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阿里云 产品逻辑错误,导致 1 个多月一来,一直扣我的钱,如果不是今天发现,谁知道他们要扣到什么时候?

  •  
  •   find456789 · 95 天前 · 1090 次点击
    这是一个创建于 95 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2019-04-26 我在阿里云 ,买了一台机器, 按时付费的那种, 我还记得 当时我设置了 自动 x 小时销毁

    我当时只是为了测试一个程序

    在购买按时付费机器的时候。 我选择了 需要外网 ip

    操作完成后, 我就销毁了机器


    刚才登录后台,发现我的余额少了很多

    查看了日志, 发现每天都扣钱, 扣钱的原因是 [弹性公网 IP ]

    我很好奇 , 谁给我开通了 弹性公网 IP

    于是经过查询, 我发现, 是 约一个月之前 开通测试机器的时候, 那个 弹性公网 IP 没有自动销毁

    我赶忙 销毁了 弹性公网 IP


    现在我有以下几个疑问:

    1. 为什么当时我销毁机器的时候,没有自动销毁这个 ip ?
    2. 既然这个 ip 没有绑定任何实例,一个月了, 阿里云 为什么不能提醒我销毁 ip ?
    3. 扣掉的钱,还能不能退?

    我已经在阿里云后台发了工单, 但好像不在 v2 发个帖子, 这个事情 就不好解决


    我的诉求是:

    我想知道为什么 没有自动销毁 ip

    我希望 你们能 完善产品逻辑

    我还有一点点的希望可以退钱给我,你不退,我也没啥怨言, 毕竟 ,好像 我也没啥资格 找你退钱

    第 1 条附言  ·  95 天前

    感谢热心的v友

    阿里云打电话来, 沟通了, 说让我算算 扣了多少, 因为我知道扣的数字可以接收, 具体懒得去算, 一页一页的算起来太麻烦了,那个售后人员就说给我送100元的代金券, 没有门槛的

    我就答应了


    我当时是从 容器服务 进去的, 我只是个普通用户, 阿里云的那么多子产品, 我就知道 ecs ,rds , 容器服务, 这么几个, 其他的大多数,我都不知道是干啥的, 也没有时间去一一了解

    在容器服务里, 我勾选了地区, 勾选了 机器配置, 勾选了 外网ip , 然后我就去设置了定时销毁, 然后我就用机器做我的测试, 测试完, 就销毁机器

    然后我就退出去了


    18 回复  |  直到 2019-06-10 22:17:10 +08:00
        1
    tanrunhao   95 天前   ♥ 1
    公司的服务器选择阿里云,个人的我选择腾讯或者七牛。阿里云的后台真的很难用,扣费复杂。
        2
    codehz   95 天前   ♥ 1
    不自动销毁这个可以理解,因为你可能会保留这个地址留作它用,毕竟地址也是资源,你占有了,即使没有实际使用,也是有排他性的。。(类比域名)
    但是不提醒这个我觉得可以商榷。。我觉得是可以加个扣费提醒(尤其是这个情况)。
        3
    smdbh   95 天前 via iPhone   ♥ 1
    类似买了合约机,手机卖了,卡还在缴费。lz 就一台机,感觉是绑定。多台机的可能需要帮另一台,无损切换。lz 申诉吧
        4
    SingeeKing   95 天前   ♥ 1
    这个设计很正常啊……很多业务都需要 IP 保留的,如果不需要不要选弹性 IP 就好了
        5
    0myun   95 天前   ♥ 1
    设计正常+1
    因为很多时候需要固定使用这个 ip 啊
        6
    365hddvd   95 天前 via Android   ♥ 1
    IP 和主机在阿里云貌似是独立产品,你可以 IP 不绑定服务器,也可以一个服务器多个 ip,更可以服务器没有公网 ip,所以销毁主机的时候没销毁 ip 也可以理解,不过还是销毁主机的时候多个选择,是否销毁当前绑定的 ip
        7
    opengps   95 天前 via Android   ♥ 1
    eip 单独持有,哪敢销毁
        8
    opengps   95 天前 via Android   ♥ 1
    如果楼主经历过我这种绑定 ip 的硬件业务,那么服务器销毁就销毁我 ip,我东家的业务就死掉一大片了
        9
    opengps   95 天前 via Android   ♥ 1
    不过楼主的情形,可以去聆听平台提交一个建议,确实很多 eip 用户不明白 eip 可以单独持有,可以灵活绑定到其他产品,可以让阿里云增加一个闲置提醒功能,赚个代金券补偿下被扣的金额
        10
    aheadlead   95 天前   ♥ 1
    这是常规设计吧 EIP 和 ECS 是两个不同的产品啊
        11
    mytsing520   95 天前   ♥ 1
    可以单独在聆听这里提一个建议,就是自动销毁时多一个是否销毁 IP 地址的选项
        12
    xiri   95 天前   ♥ 1
    这不是很正常的操作嘛,EIP 要是给你自动销毁了那才是问题。
    建议楼主先去了解一下“弹性公网 IP ”这个业务的应用场景再来。
        13
    ladypxy   95 天前   ♥ 1
    GCP 也是这样。不过 GCP 计算方法是这个 IP 你如果使用,不计费。没有关联任何 Instance,收费
        14
    iyaozhen   95 天前 via Android
    要是自动销毁 IP 就坏了。这个 IP 的作用就是尽量不变(很有可能别的业务写死了这个 IP ),后面挂载不同实例,用作负载均衡。

    毕竟是外网 IP,消耗资源,收费也是可以理解。

    感觉问题应该是 eip 没有绑定实例了却没有提醒(比如一周后提醒)
        15
    opengps   95 天前 via Android
    v2 作为技术人员聚集地真的是帮助普通技术人员观点被大厂重视了。虽然阿里云没有像腾讯云那样在 v2 设置客服,不过显然阿里云也关注是 v2 😀
        16
    pxw2002   75 天前 via Android
    ip 和 cpu 内存 带宽 一样 都是购买的资源
    我记得 loc 有个人买了个服务器,付款以后,没及时部署业务用服务器,然后商家发现怎么没人用,就把服务器又卖给第二个人了。。。。
    第一个人的钱也没退。。。
        17
    sunnyadamm   75 天前
    兄弟,你这个还好,我这边企业级,IP 给不小心释放,,,现在很头疼
        18
    Lucups   75 天前
    我在七牛云遇到过跟楼主一样的情况,不过我有些怀疑七牛云的操作是套路。

    https://imgchr.com/i/V6oijJ
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