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V2EX 提问指南
V2EX  ›  问与答

信用卡被盗刷,有什么办法可以查到是哪里交易的

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  •   jseanj · 11 天前 · 2887 次点击

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    第 1 条附言  ·  9 天前
    招行打电话说重新办张卡就可以了,损失不用承担,谢谢大家
    47 回复  |  直到 2019-08-13 10:21:03 +08:00
        1
    phpcxy   11 天前
    打电话给银行客服啊
        2
    Tianao   11 天前 via iPhone
    致电发卡行信用卡中心,说明情况。
        3
    keith1126   11 天前   ♥ 5
    问银行 ×
    问 V2EX √
        4
    jseanj   11 天前
    @phpcxy 打了,银行也不知道这个是什么交易,我在网上也没查到这个交易商户
        5
    wbf1013   11 天前
    冻结,撤销
        6
    shiji   11 天前 via iPhone
    https://www.dallasbonsai.com/store-location#About%20our%20Automated%20Attendant
    搜一下就有了
    达拉斯卖盆景的
    电话也写的很清楚
        7
    maxsch   11 天前
    想去那个网站让他帮忙撤回这笔交易么?这事我也干过
    你这个写的很清楚了,德州达拉斯的 bonsa,bonsa 是个啥就不知道了
        8
    ryd994   11 天前 via Android
    银行不知道什么交易就对了。证明的义务在银行,而不在你。证无是不可能做到的。
        9
    jseanj   11 天前
    @shiji 厉害
        10
    SuperMild   11 天前
    银行不知道这个是什么交易???这银行是想倒闭了吗?

    我非常怀疑是你听错了、误解了客服的话,一般银行不敢这么说。
        11
    jseanj   11 天前
    @maxsch 怎么才能让网站撤销交易,求指点
        12
    jseanj   11 天前
    @SuperMild 客服真的不知道,她说会找专人去查
        13
    AlphaTr   11 天前 via iPhone
    这是哪家银行,说出来去销卡
        14
    18k   11 天前
    同问 哪家银行
        15
    shiroming   11 天前 via Android
    先在你当地用卡刷一笔 证明卡在你本地
        16
    jseanj   11 天前
    @AlphaTr
    @18k
    招行
        17
    SuperMild   11 天前
    @jseanj 即使是这样,我还是认为这个银行很有问题,收款人必然是明确的能马上给出的(而且你自己登录网站查应该也有详细信息,只不过电话会快一点),这竟然还要专人查。我会认为这银行的管理比盗刷更让我担心和生气。
        18
    Xusually   11 天前
    @AlphaTr 这个消息格式,一看就是招商银行的
        19
    littiefish   11 天前 via iPhone
    @shiroming 没用,这种刷美元的,都有根据账号直接付款的,没有密码。盗刷不需要拿到你卡。
        20
    SuperMild   11 天前
    @jseanj 你问银行,是问收款人,还是交易购买了什么商品,还是交易地点?

    另外有没有问这是密码交易,还是无密码交易?
        21
    SuperMild   11 天前
    据说密码交易用户要承担泄漏密码的责任,无密码交易还可以和银行扯皮看责任在哪里。(但我没亲身经历过)
        22
    winduser   11 天前
    当务之急是,冻结并且向信用卡客服申报盗刷。信用卡中心自己会处理的。
        23
    jseanj   11 天前
    @SuperMild 我没经验,主要问交易的是什么,地点我知道在美国,不过客服根本不了解,只是让我销卡,我再打电话具体问问
        24
    jseanj   11 天前
    @SuperMild 密码交易肯定会给我发短信验证的,估计是无密码交易,信用卡背面的数字泄漏了
        25
    x86   11 天前
    看微信这个格式是招行的
        26
    peacelove   11 天前 via iPhone   ♥ 1
    楼上没一个说到重点,当务之急是赶紧拿着卡,去附近任意地方任意商超拿着卡刷一笔,证明卡在你身边,然后在 app 上迅速冻结卡,最后打电话向客服说明问题。
        27
    danier   11 天前
    直接报盗刷,看处理结果。
        28
    peacelove   11 天前 via iPhone
    这样处理的话,其它行不知道,招行是肯定会赔盗刷的钱的。
        29
    xd314697475   11 天前
    第一步 锁卡
    第二步 联系客服 告诉他们被盗刷,让他们走程序
        30
    jseanj   11 天前
    @winduser
    @peacelove
    @xd314697475
    谢谢,已经锁卡并且在走程序了,等待看看处理结果怎么样
        31
    phttc   11 天前   ♥ 1
    @peacelove 都写了是网络交易了,到附近的地方刷卡,并不能证明什么啊。
    直接联系客服,发起拒付 就好了,信用卡中心会帮你处理的
        32
    winduser   11 天前   ♥ 1
    @peacelove #26
    据我所知,「刷一笔」不是必须的操作。之前我的信用卡被盗刷,招商银行没有要求我在附近 ATM 或 POS 上刷过。
        33
    gipsymoth   11 天前
    电报上卖信用卡信息的好多啊
        34
    9151   11 天前
    交易类型:网络交易。
    明显是在网站上刷的。
        35
    justfindu   11 天前
    招行还是很容易追回的, 你只需要告诉他们被盗刷, 不是你交易的, 最多十几个工作日后就有回响了.
        36
    1O   10 天前
    我在浦发有张美元账户信用卡,每次海淘消费美元马上就给我打电话确认是不是我花的钱,有时候呢有感觉很麻烦,晚上 12 点消费了都要打来问。
        37
    maxsch   10 天前
    @jseanj 我上一次被盗刷是清晨 6 点,美帝时间不知道几点,刷的也是一些大网站。跟你一样是招行
    首先是找客服,客服一堆套话,重点是他说如果交易不被撤销,他们也没有办法,不知真假。

    然后找到这些消费的网站,挨个写邮件,英语水平差只能自己凭感觉写+谷歌翻译,有些网站还给我回复了,有些没有。邮件怎么写,网上有特别多的案例。可以放狗找找

    最后钱是全部回来了,不知道是因为我写的这堆邮件还是招行的防盗刷系统的努力。应该是都有吧
        38
    find456789   10 天前   ♥ 1
    建议:

    在 app 里 搜 [卡片管家] 锁定境外消费, 当你刷的时候,临时打开
        39
    msg7086   10 天前
    @winduser #32 实体交易盗刷的话银行会让你刷一笔的。
    网络交易没卯月,刷不刷都一样。
        40
    metrotiger   10 天前
    招行还好,一般会止付,不用你承担付款责任。中行倒是扯皮的很多
        41
    TabGre   10 天前 via iPhone
    @find456789 木有看到锁定境外选择项
        42
    uniway   10 天前
    我遇到过建行的盗刷,回忆一下采取了以下措施:立刻致电银行,冻结卡片,找个能刷卡的小卖部和店主说明情况,在 pos 机输错密码交易失败,证明卡在手上(也可以去自动柜员机操作)。第二天去辖区派出所报警,拿到报案回执(银行建议)。接下来就等银行的消息了。大概一周后,银行给我寄了一个表格,大概就是申明自己没有某笔消费,填好后寄给银行,款项很快就追回来了。
        43
    changxiushanwu   10 天前 via iPhone
    去年也是招行的信用卡被盗刷,境外网站网络支付,不同的网站支付了两笔。当时是夜里两三点钟时被刷的,早上起床看到消费提醒之后电话给银行,然后客服直接冻结卡,核对地址之后发了新卡过来,账单上这两笔也是直接取消了。
        44
    Maskeney   10 天前
    lz 显然是第一次经历盗刷哈哈哈 这种事根本就不是事 交给银行去处理就好了
        45
    a1044634486   10 天前 via Android
    拒付就好,问题不大
        46
    AngryPanda   10 天前 via Android
    @peacelove 网上被人刷卡消费,你这样做没用的吧?不是线下刷卡。
        47
    PbCopy111   10 天前
    赶紧致电银行呗,无论什么支付方式,银行肯定有验证的信息,有签字就和对签字,有地址的就证明自己不在。告诉银行这比交易不是你的,就好了啊。
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