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lkkle
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保险不是生效后就能理赔的

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  •   lkkle · 2019-11-03 09:45:29 +08:00 · 5694 次点击
    这是一个创建于 1580 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    绿源电动车丢失后保险公司不理陪,
    保险公司以边撑未拆除为理由,说保险是无效的,我回头看了一下页面上确实有
    但上传图片后保险是审核通过并生效的,保险公司是太平洋保险公司,保险是赠送的。
    1,保险不是生效后就能理赔的,要仔细阅读条款,除非不想理赔
    2,不在太平洋那里买任何保险了
    第 1 条附言  ·  2019-11-04 09:59:36 +08:00
    感谢各位回复
    投保是需要上传图片,由店里人员指导我操作,我也没有去看具体条款,肯定和我自己也有关系
    保险是购车免费赠送的,通过微信绿源公众号投保
    当时提车的时候也比较着急,想着赶紧办完赶紧骑走
    我基本上也不会去投诉之类的了,
    一是我回头看了下确实有这个条款,可能上传图片的时候也确实在醒目的位置,我个人没有注意
    二是时间和精力复出后估计也不会有结果
    这次主要是吃一堑长一智,也来提醒下大家,谢谢大家
    48 条回复    2019-11-05 23:56:31 +08:00
    ys0290
        1
    ys0290  
       2019-11-03 09:51:47 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    好,记住了
    soho176
        2
    soho176  
       2019-11-03 09:54:08 +08:00   ❤️ 2
    太平洋就是一个骗子公司
    cest
        3
    cest  
       2019-11-03 09:54:18 +08:00   ❤️ 2
    投保从宽
    理赔从严
    reus
        4
    reus  
       2019-11-03 10:10:24 +08:00 via Android   ❤️ 1
    好,记住了,太平洋
    lydasia
        5
    lydasia  
       2019-11-03 10:10:34 +08:00 via Android   ❤️ 1
    太平洋保险就是垃圾
    zhouwei520
        6
    zhouwei520  
       2019-11-03 10:51:45 +08:00   ❤️ 1
    垃圾太平洋保险
    Telegram
        7
    Telegram  
       2019-11-03 11:07:23 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    太平洋怎么也想不通一个小小的案子,竟然在一个技术论坛里被曝光了。
    有可能还会对品牌造成较大损失。
    abirdcanfly
        8
    abirdcanfly  
       2019-11-03 11:10:56 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    太平洋保险到底怎么样呢?
    nodin
        9
    nodin  
       2019-11-03 11:11:33 +08:00 via Android   ❤️ 1
    看来保险还是得找前大
    Telegram
        10
    Telegram  
       2019-11-03 11:13:02 +08:00   ❤️ 2
    不过有一说一,这个边撑确实影响防盗。
    我妈几年前买了一个电动车,不是绿源的,也是有防盗撑脚的,卖的人说了,被偷免费赔。前提是要把边撑拆掉,只能用立起来的那个撑脚。那个立起来的撑脚是有防盗功能的,遥控的,撑起就锁定,要打开需要遥控解锁,不然报警声音很响。
    保险公司应该保的是这个撑脚的防盗。这个案子里太平洋应该撑脚问题不理赔,其实问题不大,最大的问题是前期没有告知客户,并且审核通过了,这个是太平洋的工作失误。
    mnssbe
        11
    mnssbe  
       2019-11-03 12:18:55 +08:00   ❤️ 1
    @Telegram 什么叫前期没有告知客户,各种条款用户协议都是秒同意,事后说自己没有被告知?
    ik
        12
    ik  
       2019-11-03 12:32:15 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    没买过新的电动车不太清楚, 问一下保险是电动车厂商带的吗?还是自己买的? 要是厂商带的话这种情况是不是可以找厂商扯皮
    Telegram
        13
    Telegram  
       2019-11-03 12:33:48 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @mnssbe #11 现实情况在那里,生活中那么多业务,肯定不可能每个人都仔仔细细看那么多页的条款的。
    像这个案子里,明明照片里边撑没拆,为啥就能审核通过呢?难道不是保险公司失误或者是不是故意的?
    ihipop
        14
    ihipop  
       2019-11-03 12:34:34 +08:00 via Android   ❤️ 1
    现在都是偷电瓶比较多,直接偷车的少了
    ooooo
        15
    ooooo  
       2019-11-03 12:36:39 +08:00   ❤️ 1
    太平洋保险就是骗子
    no1xsyzy
        16
    no1xsyzy  
       2019-11-03 12:41:45 +08:00   ❤️ 1
    @mnssbe 有些条款并不是跳个协议点个同意就生效的,而必须明确指明显著提示(判断标准为当时审判)
    虽然不是这个案子相关,但你这个做法跟国内小厂瞎写 EULA 各种无法生效一样,如果不是有条目指明一项无效不影响其他,怕是各种赔惨
    no1xsyzy
        17
    no1xsyzy  
       2019-11-03 12:42:32 +08:00   ❤️ 1
    @no1xsyzy 修复:判断标准为审判
    microka
        18
    microka  
       2019-11-03 12:46:47 +08:00   ❤️ 1
    没搞懂这个边撑为什么要拆除?
    no1xsyzy
        19
    no1xsyzy  
       2019-11-03 12:51:41 +08:00   ❤️ 1
    @mnssbe 除上述少见情况外,也有不少条款是有告知义务的,虽然不会导致不生效,但依然可能因为未尽告知义务而破坏完胜(对方少赔,或者自己多赔)
    在书面协议中有时会让对方自己写下这一条款,或者在几个可选项中写下选项(例如:……采用以下第 ____ 种方式……:1、……; 2、……; 3、……)。但我不确定这(两)种方式最终是否会影响判决。
    no1xsyzy
        20
    no1xsyzy  
       2019-11-03 13:01:19 +08:00   ❤️ 1
    @microka 我不懂电动车,想查查边撑的问题,结果发现这个:
    https://www.zhihu.com/question/29318307/answer/278561024
    我认为应该是边撑的存在对防盗有影响,比如没边撑的不好销赃导致不容易被偷?(瞎猜)
    locoz
        21
    locoz  
       2019-11-03 13:15:08 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @Telegram #13 保险的条款都是在签合同之前就会提示你看的…网上购买通常是需要进入条款页满足多长时间并且翻到底才可以继续购买;纸质的如#19 所说通常会让描字或让看加粗部分之类的。

    这种涉及到钱的东西不深入研究规则也就算了,连条款都直接不看的话出问题赔不了真的怪不了谁…

    保险公司那个审核其实是确保客户确实有车、并且车本身是完好无损的,为日后客户要理赔的时候提供证据,而不是说审核客户有没有满足理赔条件。

    就像买重疾险一样,提交资料时隐瞒已经得病实际上也可以购买成功并收到生效提示,审核只会去查一下是不是确实有这个人(现在一般是自动查询,所以都是秒过或者第二天某个整点过),因为合同里会有一条“客户方保证信息准确无误”之类的条款…所以即使保险生效了也是无效的。
    glfpes
        22
    glfpes  
       2019-11-03 13:28:34 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @locoz 你说的对,所以保险公司把保险条款搞得比 protobuf 的文档还长,谁知道那个角落里有着阴险的条款?
    FFLY
        23
    FFLY  
       2019-11-03 14:05:15 +08:00   ❤️ 2
    @lkkle 如果是专卖店买的,厂家送的保险,那就是专卖店问题,专卖店应该告知你。话说绿源很垃圾,送的保险大多赔不到。雅迪送的骑行卫士,好很多,你可以去看看贴吧上的案例,都能赔到。
    @Telegram 得了吧,太平洋国内四大,V2 这点影响力,除了程序员知道 V2 的有几个。
    lawler
        24
    lawler  
       2019-11-03 14:36:31 +08:00   ❤️ 1
    注册网站账号也没见几个阅读用户手册的。

    投保是一定要签告知书 /的,投保确认支付前代表你已仔细阅读条款。
    还有例如,问卷调查,风险提示语 38 个字等。。
    Axurez
        25
    Axurez  
       2019-11-03 14:57:38 +08:00   ❤️ 1
    边撑未拆除是什么意思
    imnpc
        26
    imnpc  
       2019-11-03 15:19:43 +08:00   ❤️ 1
    我买的爱玛的小蜜豆黑色款 只有中撑 免费送保险
    就是新国标 疯狂限速 大概是超过 20...
    现在在路上很慢 比自行车稍微快点 不如变速自行车快
    经常遇到公交车要进站 在后面按喇叭 但是我的电动车无法提速 只能慢慢沿着非机动车道路边走
    mnssbe
        27
    mnssbe  
       2019-11-03 16:21:33 +08:00   ❤️ 1
    @no1xsyzy 你看你玩不玩得过别人的法务,看看谁懂法
    cgpiao
        28
    cgpiao  
       2019-11-03 17:14:13 +08:00   ❤️ 1
    除了平时生活就会发生的保险以外(比如车险),其他的概率保险我都不信。
    locoz
        29
    locoz  
       2019-11-03 17:32:04 +08:00   ❤️ 1
    @glfpes #22 hhhhhh 所以要仔细看
    Felldeadbird
        30
    Felldeadbird  
       2019-11-03 20:57:57 +08:00   ❤️ 1
    不知道楼主这保险是赠送还是自己购买?
    赠送就算了,认栽。
    自购的话,我认为可以以保险已生效,但没有赔付为由,起诉。其中诉求条件就是,保险公司审核通过了,发现有问题,并没如实告知。这是保险公司应该承担的责任。

    相对于车险,去看看一些法院案例。有不少都是保险里面说明是免责,起诉后还是被判赔付的。 例如:实习上高速出事故,保险不赔付。
    Felldeadbird
        31
    Felldeadbird  
       2019-11-03 20:58:49 +08:00   ❤️ 1
    再看一次,楼主保险是赠送的……唔。如果较真的话,我觉得去起诉也是可以的。
    StrongNoodles
        32
    StrongNoodles  
       2019-11-03 21:26:52 +08:00   ❤️ 1
    感觉这种经常遇到的前提条件保险公司应该显著告知(如在审核页面应该把常见或最重要的两三条条款加黑提前显示告知),否则把这种非常常见又非常重要的理赔条件隐藏在几页条款里面就是在耍流氓!
    brickyang
        33
    brickyang  
       2019-11-03 21:58:33 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    「保险无效」和「免赔条款」是两个概念。

    一般「保险无效」发生在保险合同不具备订立基础情况下。比如 LZ 投保的电动车不属于 LZ (没有可保权益)。

    还有《保险法》关于财产保险合同在第五十五条规定了「保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的,超过部分无效,保险人应当退还相应的保险费。」

    按 LZ 说的上传了图片,保险公司已经审核并确定保险生效,这份保险是不可能「无效」的。
    brickyang
        34
    brickyang  
       2019-11-03 22:06:34 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    即使保险公司事先有声明某种情况下保险合同不生效,但只要 LZ 如实申报,保险公司确定生效的合同即不能解除。这叫「不可抗辩条款」。

    「不可抗辩条款」的存在就是为了对付那些明知投保人「带病投保」却不指出,故意等着以后理赔时以保单无效拒赔的保险公司。

    《保险法》第十六条:

    订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

    投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。

    前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

    投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。

    投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。

    保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

    保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
    akira
        35
    akira  
       2019-11-04 01:42:29 +08:00   ❤️ 1
    例如重大疾病险,里面的水才深呢
    Raynard
        36
    Raynard  
       2019-11-04 02:45:50 +08:00   ❤️ 1
    好,记住了,太平洋
    lihongming
        37
    lihongming  
       2019-11-04 03:50:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    保险法要求保险合同内需明确提示免责条款,否则视为未尽到告知义务,被保险人可以据此要求赔偿。

    所以买保险一定要看那段免责条款,通常很短,不会占用太多时间。如果这里面没写,那楼主就可以去起诉,有很大胜率。如果写了……那就当买个教训吧。

    至于那些说合同都是闭着眼点“同意”的法盲们,希望你们也了解一下保险法的这条规定,这就是为你们准备的,怕你们嫌条款太晦涩看不懂。

    举个不恰当的例子——法律规定夜间行车必须开灯。他要是没开,你看不见他是他的责任;他要是开了,但你没睁眼,那就是你的责任了
    yzc27
        38
    yzc27  
       2019-11-04 07:50:07 +08:00 via Android   ❤️ 1
    大家记住太平洋,就记清楚了,我记得还有另一家家叫太平的保险公司,两家是不一样的,别记错 or 误会是同一家了
    zushi000
        39
    zushi000  
       2019-11-04 09:07:54 +08:00   ❤️ 1
    保监会投诉走起
    encro
        40
    encro  
       2019-11-04 09:17:59 +08:00   ❤️ 1
    知乎 @ 绿源官方
    rming
        41
    rming  
       2019-11-04 09:21:01 +08:00
    电动车被偷了?拆没拆保险公司怎么知道的?好奇
    LuciferGo
        42
    LuciferGo  
       2019-11-04 09:23:42 +08:00   ❤️ 1
    好像有一堆逢保必反?绿源卖这个车给的条件是:“另外自愿拆除边撑的客户,我们还将免费赠送一年失窃险,减少用户财产损失。”。LZ 的车是不是拆了边撑,如果拆了可以提交银保监会投诉,也可进行法院起诉。如果是销售没告知你这个条件,请与厂家、店家沟通解决。
    LuciferGo
        43
    LuciferGo  
       2019-11-04 09:35:47 +08:00   ❤️ 1
    另外保险确实不是承保生效后就会赔,这是个错误认知,保险发生理赔时,特别是团险、产险、个险的重疾险,都是要在报案后进行理赔调查的,必然存在拒赔、部分赔付,因为总是有人想骗保( V2er 不知美亚\狗东事乎?更不提几十上百万的保险保额了),也有部分并未阅读了解详细保单条款的的人被误导投保导致无法赔付的。现在保监也要求必须对个险类产品进行电话回访,确认保险人对保险条款的认知情况,减少误导销售,如发生误导销售,处罚是很严厉的。
    另外保险公司也会尽量降低自己的赔付率,毕竟保险就是资本主义,和国企民企无关,会对大额保单拒赔,让你走诉讼渠道.
    GM
        44
    GM  
       2019-11-04 10:01:01 +08:00   ❤️ 2
    这实际上是一种“强人所难”。

    众所周知,电动自行车边撑用起来非常方便,立撑用起来很麻烦,所以只有在特殊情况下才会有人使用立撑。实际生活中 99.99999%的使用者绝大部分时间内用的都是边撑,所以边撑在事实上是不能没有的,硬要拆掉,用起来会非常 x100 的不方便,这点不接受反驳。不同意的人,如果没电车请买或者借一辆回去体验,有电车的人请回去拆掉用一个星期再来反驳。

    保险公司就是故意设立这种理论上能做到、但是事实上很难做到或者很不方便做的条件刁难你,事后用来推卸责任,这点同样不接受反驳。
    no1xsyzy
        45
    no1xsyzy  
       2019-11-04 10:21:01 +08:00
    @mnssbe 上庭又不一定非要我自己辩,不会辩还非要自己辩的,那叫憨
    另一方面,法务强又不是强在颠倒黑白,去看看腾讯有关的裁判文书?法庭辩论过程全记录下来的,公开的。
    zjl5918
        46
    zjl5918  
       2019-11-04 11:15:27 +08:00 via Android
    陪个卵 陪个毛 运费险可以赔你 反正几块钱又不多
    zxcvsh
        47
    zxcvsh  
       2019-11-04 11:59:18 +08:00 via iPhone
    条款真的很多,不写对用户不利,写了对用户还是不利,有空楼主可以去看看腾讯的隐私条款,哎
    lihongming
        48
    lihongming  
       2019-11-05 23:56:31 +08:00 via iPhone
    @GM 我同意你的理论,但措辞偷点偏激。

    保险的基础是概率,不同的条款有不同的赔付概率,也就有不同的价格。

    所以,保险公司通过要求拆除边撑来降低赔付概率,并不是为了坑人,而是为了降低产品价格。就像医疗险里的“意外医疗险”和“普通医疗险”一样,一个几百元,一个几千元,为啥?因为意外不常有,而疾病常有呗。所以你不能买个意外医疗险,然后抱怨保险公司不赔你看感冒的钱,对吧?
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