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SmHan
V2EX  ›  MacBook Pro

大佬们,求助。MacBook Pro 2018 15 寸,爱奇艺看视频会突然黑屏死机

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  •   SmHan · 2020-01-11 10:51:09 +08:00 · 3605 次点击
    这是一个创建于 1538 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    MacBook Pro 2018 15 寸 16G 256G,10.14.6、10.15.2、10.15.3 均存在此问题。

    故障现象:使用爱奇艺或腾讯视频全屏观看视频,大约观看一小时左右,电脑突然黑屏(屏幕黑、键盘、触控板、Touch Bar 均无反应)强制关机时有关机声音。 短时间内无法正常开机。

    过段时间重新开始时发现:电池电量 1%(几乎每次看视频时,我都是插着电源适配器,正在充电的)


    1、尝试过抹除磁盘,重新安装所有软件,使用爱奇艺或腾讯视频观看视频时,有时候还是会突然黑屏
    2、运行硬件检测程序,每次都显示所有硬件均正常
    3、Apple Store 零售店检测也是硬件全部都无异常,拒绝维修

    这个电脑使用中 CPU 特别容易睿频,随便开个什么软件就直接 3.0GHz+
    Touch Bar 键盘,特别烫,但是几乎听不到风扇声音。
    运行软件较多时,可以看到系统底层的一些服务在疯狂使用 CPU,有的甚至 300%+ 700%(当时 CPU 频率被锁死在 800M )
    13 条回复    2020-01-12 12:28:26 +08:00
    SmHan
        1
    SmHan  
    OP
       2020-01-11 10:51:50 +08:00
    大佬们,这个是软件问题还是硬件问题呢? 是电池坏了吗? 还是主板有问题?
    loading
        2
    loading  
       2020-01-11 11:00:06 +08:00
    别急,大佬们还在睡。
    我没有爱奇艺。
    zhuangku556
        3
    zhuangku556  
       2020-01-11 11:12:52 +08:00
    我也没有爱奇艺
    raymonguo
        4
    raymonguo  
       2020-01-11 11:14:14 +08:00
    我也没有爱奇艺
    murmur
        5
    murmur  
       2020-01-11 11:18:05 +08:00
    还是 ipad 拿来看爱奇艺更适合一些
    diaodepeng
        6
    diaodepeng  
       2020-01-11 11:40:37 +08:00
    仅仅是这两个 app 的话,那当然是 app 的问题了,没做好优化,也许内存泄漏了。
    尝试使用油管看视频会不会这样?
    Justin13
        7
    Justin13  
       2020-01-11 11:41:30 +08:00 via Android
    我遇到过多次,不要全屏看,就不会死
    nicevar
        8
    nicevar  
       2020-01-11 12:03:27 +08:00
    问题原因猜测
    1.电池电源管理模块有问题了
    2.显卡虚焊之类的问题,温度高了才能触发,你看爱艺奇是恰当时机
    3.检查硬盘有坏块,这个可能性很大,刚好看视频爱艺奇缓存写入到这个位置,导致你描述的现象,我原来有台 mbp 就是这个问题,一直怀疑是主板和显卡问题
    SmHan
        9
    SmHan  
    OP
       2020-01-11 16:54:44 +08:00
    @nicevar 最后的 MBP 是怎么处理的呢? Apple Store 换了硬盘??
    SmHan
        10
    SmHan  
    OP
       2020-01-11 16:57:48 +08:00
    @nicevar 等 Apple Store 通知我取机器的时候,到时候检查下硬盘是否有问题
    accuracyX
        11
    accuracyX  
       2020-01-11 22:18:31 +08:00
    提供一个思路,我以前的老索尼笔记本是放在被子上看电影的时候突然关机,再开机就一直是过几十秒又自动关机;拿去修说是主板烧了。你看看是不是也是这种过热+散热不良的情景下使用的
    SmHan
        12
    SmHan  
    OP
       2020-01-12 11:40:20 +08:00
    @accuracyX 我认为是有这种可能的, Apple 的这款 MBP 在我使用中整个 C 面是比较烫的.

    但他们说检测硬件是正常的,所以没办法.
    nicevar
        13
    nicevar  
       2020-01-12 12:28:26 +08:00
    @SmHan 只是有这种可能,你可以自己检查一下硬盘,另外可以自己测试一下到多高温度就挂了,cpu 和 gpu 的温度
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