苹果商店退款还有啥办法么。。。

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给单位买的 logic pro，全价买完了后报销才知道买电脑的随机附兑换码。于是兑换了之后，再申请全价的退款。然后遭拒，自然点再次申诉，又拒。。。无奈打苹果客服，说已经被拒了两次,就无法再申请退款了。。。估计是因为这是新注册的 appleid，所以自动被判定为恶意退款。

所以现在 appleid 上躺着一份全价的 logic 和兑换码的 logic 。。。是的，两份相同的软件和谐地共存。问客服这问题怎么解决呢？答“这个我也没办法。。。”

打给客服升级试过，写信试过，在线对话试过，全都以“不能告诉你的原因”遭拒。。。

估计机会比较渺茫，纯粹发帖吐槽一下

退款

Logic

appleID

兑换

16 条回复 • 2021-01-09 15:22:33 +08:00

Leonard

2021-01-08 20:45:24 +08:00

联系美国客服有用吗

breaker911

2021-01-08 20:46:30 +08:00 via iPhone

一般来讲，消协比较有用.

zzm88104

2021-01-08 20:50:18 +08:00 via iPhone

@Leonard 英文网页客服也找过，不知道是不是美国的，回复都是一个模板：没办法，不能告诉你原因

RobertLyu

2021-01-08 20:51:58 +08:00

啊？ Pro Apps 有随机附赠吗？

是 Mac Pro 吗？为啥 MacBook Air 没有啊，只有 iMovie...

zzm88104

2021-01-08 20:55:53 +08:00 via iPhone

@breaker911 这个倒没试过……我试试

zzm88104

2021-01-08 21:20:12 +08:00 via iPhone

@RobertLyu 是单位招投标时订制的，不是赠送，等于是原价买的

YouLMAO

2021-01-08 22:52:39 +08:00 via Android

谁叫你是大陆人，换成 xg 就可以，因为没有被滥用，你是被社会坏人拖累了

lizardll

2021-01-09 00:26:09 +08:00 via iPhone

客服是有权限等级的，你要想办法联系到高级主管级别就可以解决

xupefei

2021-01-09 03:42:32 +08:00 via iPhone

买多久了？还在无条件退货期间吗？

lyhiving

2021-01-09 10:05:14 +08:00 via Android

苹果的退款找消协也没用，大到不能倒。经历过的人感受更深，节哀！

breaker911

2021-01-09 14:32:09 +08:00

其实你如果付款方式是信用卡可以联系银行止付，但是你的 apple id 应该就被封了。
还有一个方法，如果消协那边没用。直接把你单位的 mac 套装退了，然后重新买一台。

zzm88104

2021-01-09 15:08:28 +08:00

@breaker911 话说消协的话，苹果对应的公司名称应该是哪个？搜了一圈没找到。。。

zzm88104

2021-01-09 15:09:19 +08:00

@breaker911 现在两套软件都在上面，被封估计兑换的那套也没了- -！

zzm88104

2021-01-09 15:09:45 +08:00

@xupefei 上月底买的

zzm88104

2021-01-09 15:10:50 +08:00

@lizardll 已经升级过一次，是上海的电话打过来，反正也是说一堆客套话，然后我也没办法什么的，然我说那现在两套软件同时存在账户怎么解决呢？答案是没办法。。。。

zzm88104

2021-01-09 15:22:33 +08:00

@lyhiving 第一次有 apple 店大欺客的感觉。。。