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regothic
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昨天去 Apple 浦东把 AirPods Pro 换新了,降噪、通透的效果提升很明显,大家可以参考一下

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  •   regothic · 2021-01-13 11:00:57 +08:00 · 5705 次点击
    这是一个创建于 534 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2019 年首发第二日到手的 AirPods Pro,2019 年 12 月因为蓝牙断连问题更换过右耳,2020 年 6 月同样的问题更换左耳,2020 年 8 月因为充电盒无法充电更换了充电盒。最近发现频繁的降噪模式失效+底噪,约了天才吧换新,十五分钟检测后确定左右耳均有问题,双耳换新。换新后的感受如题,换新计划如下,2020 年 10 月前生产的耳机均存在问题,大家参考一下。 https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

    47 条回复    2021-01-15 07:25:23 +08:00
    Leonard
        1
    Leonard  
       2021-01-13 11:10:15 +08:00
    降噪减弱是这个问题吗
    regothic
        2
    regothic  
    OP
       2021-01-13 11:16:35 +08:00
    @Leonard 天才吧的人员没说,直观的感受是降噪提升了
    jobsofchina
        3
    jobsofchina  
       2021-01-13 11:17:44 +08:00 via Android
    现在固件版本是多少?
    kop1989
        4
    kop1989  
       2021-01-13 11:18:11 +08:00
    降噪效果的主观感受很难有说服力。

    因为光一个硅胶套老化就很大影响了。
    crazychang
        5
    crazychang  
       2021-01-13 11:18:32 +08:00
    西安没有天才吧太难受了
    c2000a
        6
    c2000a  
       2021-01-13 11:24:36 +08:00
    走路有滴答滴答的声音但是调整一下耳机的角度就好了,也属于这个计划里的问题吗

    关于降噪效果,之前有 v 友反应可能换出来的耳机是老固件降噪效果比较好,放进耳机盒里一充电固件自动升级就又回不去了 orz
    Resource
        7
    Resource  
       2021-01-13 11:26:08 +08:00
    @Leonard #1 降噪减弱不给换的,之前去 Apple 南京东就这样说,得是降噪模式失效或者爆音才给换
    leon912
        8
    leon912  
       2021-01-13 11:34:06 +08:00
    有个耳朵在路上突然声音特别大的滋啦一下,算故障么?最近出现的频率有点高,但是怕去了以后没法复现问题
    regothic
        9
    regothic  
    OP
       2021-01-13 11:37:27 +08:00
    降噪如何客观评价请各位大佬给个专业的客观方案,这里只是给大家一个参考,觉着自己耳机有问题的可以去天才吧检测问问看是否符合换新方案,产品有质量问题换新很正常。
    regothic
        10
    regothic  
    OP
       2021-01-13 11:38:02 +08:00
    @wangtcalex 固件是一致的:3A383
    lurenn
        11
    lurenn  
       2021-01-13 11:40:01 +08:00
    同样刚换完,当场测试降噪效果好了不少 。
    当时换的时候是右耳降噪感觉漏风。去天才吧,检查序列号之后测试降噪效果有问题,当场直接换一副。过程也就几分钟。
    但是盒子没有换。
    excitedXXX
        12
    excitedXXX  
       2021-01-13 11:46:06 +08:00
    @wangtcalex 我的和你问题一样应该,开了降噪只要脑袋一动里面就哒哒哒的响,去天才吧反馈有异响降噪不行,检测不到一分钟的时间就直接双耳换新了。新的降噪明显不一样在地铁上切换到通透把自己吓了一跳,但是固件又被升上来了,又变垃圾了。
    27149
        13
    27149  
       2021-01-13 11:50:34 +08:00
    换新过 3 次的表示,就没啥区别。降噪削弱是固件削弱的,跟硬件没啥关系。削弱降噪是降低耳压,避免长时间佩戴不舒适和敏感人群的
    zackzeng
        14
    zackzeng  
       2021-01-13 11:56:25 +08:00
    我的已经换新两次了。确实感觉不出来差别
    imgbed
        15
    imgbed  
       2021-01-13 12:40:16 +08:00
    @27149 软件上应该提供不同降噪等级供用户选择
    zhouweiluan
        16
    zhouweiluan  
       2021-01-13 12:47:54 +08:00   ❤️ 1
    现在天才吧针对 AirPods Pro 都是无脑换的,只要你去了表述你的问题,哪怕他那边跑测试跑不出问题复现不出来,一般都会给你换。
    HeiGc
        17
    HeiGc  
       2021-01-13 12:59:02 +08:00
    左右都已经换过了,但最近觉得降噪比本来还要差一些,具体是在坐地铁时外的低声比本来的更响。在纠结要不要再去检查一次,而且我看楼里说现在固件版本是 383 了?我还是 283
    lizytalk
        18
    lizytalk  
       2021-01-13 13:14:28 +08:00
    @wangtcalex #6 有滴答声直接过去换就行了,是耳机的收声单元有问题
    wanguorui123
        19
    wanguorui123  
       2021-01-13 13:18:04 +08:00
    现在的 AirPods Max 的固件,才是当初 AirPods Pro 的降噪水平
    Liam1997
        20
    Liam1997  
       2021-01-13 13:45:01 +08:00
    要带什么文件过去么? pdd 买的 Air pods Pro 也能换吗
    perpetually
        21
    perpetually  
       2021-01-13 13:45:26 +08:00
    @zhouweiluan #16 这么好么?我这里天才吧人超级多,去了一次人满为患,虽然预约了还是没换成
    vizards
        22
    vizards  
       2021-01-13 14:06:28 +08:00 via iPhone
    我 11 月份换新了左右耳机,回来后自动升级到了 3A283,并没有感觉到明显提升,降噪相比 2019 年首发固件差远了
    mnsw
        23
    mnsw  
       2021-01-13 14:14:43 +08:00
    @Resource #7 可以申请返厂检测
    Essaim
        24
    Essaim  
       2021-01-13 14:16:23 +08:00
    我的 airpods pro 偶尔会遇到这个问题:
    如街上大货车经过,会发出轰隆轰隆的低频声,正常的降噪是发出反向声波去抵消这个低频,来取得降噪效果。但是我偶尔在等车的时候,会发生降噪声波跟外部噪音低频叠加的情况,导致噪音越来越大,耳压也越来越大。如果这个时候取下耳机重新开启降噪,现象就会消失。

    不知道是算法问题还是硬件问题。
    vinsec
        25
    vinsec  
       2021-01-13 14:27:53 +08:00
    Genius Bar 现场会有个 10 分钟的声学监测(店员拿去后台测的),然后说我这耳机 4 项监测全部未通过,直接给更换一对耳机,流程上非常顺畅。
    所以觉得自己耳机有问题的就直接去现场检测就行了,甚至不用纠结自己怎么描述问题,因为检查本身是客观上官方自己测的,没问题的话也不可能硬给你说有问题,所以不用纠结了直接去。故障概率据我看是非常大的。。。
    Lemeng
        26
    Lemeng  
       2021-01-13 14:46:25 +08:00
    这样的售后也给换吗?以为只修呢,还可以额
    KyrieJoshua
        27
    KyrieJoshua  
       2021-01-13 15:14:45 +08:00
    之前耳机出现杂音,个人感觉既不是爆裂声也不是静电噪音,也就不是召回计划里的。结果去了直营店里说是纯粹的质量问题,不占用 apple care,于是直接换了俩耳机。
    还顺了两副耳塞。。
    不知道剩下一年时间还能不能把电池用到 80 以下去换新了。
    CommandZi
        28
    CommandZi  
       2021-01-13 15:45:27 +08:00
    会不会是因为新的没那么多污垢堵塞耳麦?
    icemberry
        29
    icemberry  
       2021-01-13 15:51:59 +08:00
    @leon912 我也出现过这个问题,天才吧给换了
    chaperone
        30
    chaperone  
       2021-01-13 17:20:53 +08:00
    检测花钱吗
    jaoyina
        31
    jaoyina  
       2021-01-13 19:12:55 +08:00 via iPhone
    2019 买的都过保了也可以换?
    leon912
        32
    leon912  
       2021-01-13 20:44:29 +08:00
    @icemberry 谢谢,我去店里更换一下
    18k
        33
    18k  
       2021-01-13 20:47:50 +08:00
    @leon912 #8 我的也是左耳呲呲呲 去天才吧检测了下说是俩耳机都有问题,直接换新了,不靠听的 有设备检测
    blackcatxh
        34
    blackcatxh  
       2021-01-13 21:15:46 +08:00
    这代 AIRPODS PRO 故障率我已经不想用了。
    等下一代。
    marcushbs
        35
    marcushbs  
       2021-01-13 22:01:02 +08:00   ❤️ 1
    音质降低有可能是连 mac 的时候 AAC 协议转成 SCO 了,杀掉 coreaudio 进程重连一次就好了
    touzi
        36
    touzi  
       2021-01-13 22:02:12 +08:00
    @leon912 我的就是这个问题, 退了. 2020 年 3 月份的产品.
    touzi
        37
    touzi  
       2021-01-13 22:03:15 +08:00
    @Liam1997 直接 pdd 申请售后, 大概率会打电话和你扯皮说退你几百块钱, 你只要一只不同意, 就会退你全款
    xiangpeng
        38
    xiangpeng  
       2021-01-13 22:22:29 +08:00 via iPhone
    我的耳机带上到听到连接上的提示音慢的时候得十秒多,印象中 AirPods 一带都比我这个 pro 快,不知道是不是有问题
    leon912
        39
    leon912  
       2021-01-14 00:19:01 +08:00
    @18k 好的,我周末就去直营店申请个。这个要提前预约吗?
    18k
        40
    18k  
       2021-01-14 08:29:04 +08:00 via Android
    @leon912 需要预约
    hzzh
        41
    hzzh  
       2021-01-14 08:49:00 +08:00
    @regothic 我的版本怎么是:3A283. 这个怎么升级?
    AmiKara
        42
    AmiKara  
       2021-01-14 09:56:53 +08:00
    我和室友也是首批货,我换了只右耳,室友已经双耳换了两次了

    另外给大家一个建议,如果不是杂音类的明显瑕疵,出现问题的时候可以先留下一些证据,比如截图
    szq98
        43
    szq98  
       2021-01-14 11:24:30 +08:00
    附近没有直营店,看这么多毛病,真不敢买 AirPods Pro
    yyyle
        44
    yyyle  
       2021-01-14 13:15:28 +08:00
    很可能是耳屎和灰尘堵住降噪麦克风了
    blackbookbj
        45
    blackbookbj  
       2021-01-14 14:24:18 +08:00
    我也约了天才吧,近期右耳摇晃哗啦哗啦响.
    xphy2321
        46
    xphy2321  
       2021-01-14 15:15:23 +08:00
    官网说的是一小部分有问题,这个去之前可以通过序列号查询吗?没找到相关的入口
    VpChris
        47
    VpChris  
       2021-01-15 07:25:23 +08:00
    换过两次...都是一对换新..我也同意楼主的结论..但是我想这个原因只是新的耳机的固件是旧的..等用了一段时间自动更新了以后水平就又回去了.
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