这是一个创建于 1179 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
22 号狗东买的，24 号到的笔记本，到今天已经崩溃十几次了。 每次崩溃都没有规律，经常我正常使用时突然就卡死然后就崩溃重启（见截图，甚至我正在终端查看系统重启日志的时候也突然就崩溃了...），不过有一点是 100%重现的就是如果我合上盖子长时间不用，再次打开必定是已经崩溃重启过的状态（我怎么知道的？因为打开要求输入密码，不能用 Touch ID，而且还会提示重启后需要输入密码。有时候甚至会直接提示您的电脑因为出现问题而重新启动云云） 我也看了系统崩溃日志，可是看不出个所以然来。
对了，官方给的教程诸如检查软件，检查硬件，重装系统这些我都试过来，还是没用。
不知道这会是什么问题呢？是不是硬件有问题？
懒得传图床了，截图和日志可以看看我在 Apple 支持社区发的帖子，话说这个社区有官方人员吗？
第 1 条附言 · 2021-01-27 13:41:58 +08:00
我现在怀疑是不是由于低温导致的，因为昨晚睡觉前我特意留意了一下剩余电量，70%左右。
今天中午无论如何都开不了机，插上电源才打开，一看电量，已经0%。
查看 last 命令，这期间终于没有崩溃记录。
电池用量如图 
对了，我现在温度情况如下：
气温：
室温：
感觉温度也不算太低啊，算了，我还是问问狗东客服吧，能换就换吧
第 2 条附言 · 2021-01-27 15:15:56 +08:00
绝了，我把 MacBook 放在床头充电，我自己在床尾的桌子上玩PC，玩着玩着就听见MacBook重启的声音，回头一看，果然崩溃了。
我过来把MacBook解锁后继续玩PC，没想到果然过一会儿又自己崩溃了！
不过这次有了上次的经验，我大概记了一下间隔时间，两次崩溃间隔5分钟左右。
第三次，我解锁MacBook后直接把我手机对着它录像，不出所料，5分钟，直接崩溃。
究竟是因为啥会导致间隔固定时间自动崩溃？？
重现步骤：解锁MacBook，插上电源，啥也不用干，等着它自己就会蹦。
附上最近一次的崩溃日志：
ps：已经在狗东申请换货了
第 3 条附言 · 2021-01-30 17:01:27 +08:00
狗东回复了，虽然不知道具体是什么问题，但是确实是笔记本有问题，狗东打电话过来说同款没货了，只能等补货或者直接退款，想了想还是直接退款了，正好换成pro，本来是打算拿来学学ios开发的，不过试了试，air开xcode真的卡的不行。
只是可惜我的券啊，用了好几张大额券呢
此贴完结。人生中的第一台MacBook，体验0分（
 |
1
equationl OP 对了，我想起来我电脑刚到的时候安装系统的过程中出现过一次花屏，不知道会不会是因为这个？
可是如果是第一次安装时有问题，那我重装系统后应该解决了啊 |
|
2
equationl OP 没想到第一次买苹果的本子体验会这么差...
|
 |
3
easylee 2021-01-27 02:02:17 +08:00 via Android
去直营店检查一下吧。
|
 |
4
xfrgux 2021-01-27 02:04:24 +08:00
有没有外接设备？重装后不装任何软件会不会崩溃？我 m1 mini 11.1 系统除了 Safari 有时候会闪退，没遇到过崩溃重启。有可能是硬件问题
|
|
5
equationl OP @xfrgux 没有接任何设备啊，感觉不会是安装软件的问题吧，因为我第一次崩溃的时候什么软件都没装，就是刚装好系统，然后提示有更新，我就在等着它下载更新，结果就崩溃了
|
1 |
7
Mitt 2021-01-27 06:54:14 +08:00
我之前买的 macbook pro 16 也有遇到过，现象就是用着用着突然网络不好使了，然后 IO 都挂了，然后重启了，即便不登录也会发生，清除 SMC 啥的会缓解但是很快就又出现了非常影响使用，后来返回去检查了质量问题然后退货了，建议你购买 7 天内尽快跟苹果联系要求检修，我是直接联系购买的那家店进行售后处理的，你要不就去问问狗东的客服，如果你现象跟我差不多，极有可能也是质量问题，虽然不知道是什么导致的
|
 |
8
Tink 2021-01-27 08:29:13 +08:00 via Android
多少都有这种问题
|
 |
9
banliyaya 2021-01-27 08:47:15 +08:00
目前 m1 pro 在打开 ios 的微博 APP 的时候会紫屏重启，其他的倒没有发生过
|
 |
10
yytbob 2021-01-27 08:51:26 +08:00 via iPhone
我的 MacBook Pro 也有同样问题，降级系统版本到 Catalina 问题解决。
|
 |
11
KyrieJoshua 2021-01-27 09:40:37 +08:00
“我合上盖子长时间不用，再次打开必定是已经崩溃重启过的状态”
之前听说是 T2 芯片的问题，就是那个什么安全芯片。我去年年中买的 2020 mbp 也经常碰到这个问题。。很烦。。这问题从 catalina 就开始了 |
 |
12
bnrwnjyw 2021-01-27 10:08:46 +08:00 via iPhone
所以为什么不联系官方维修
|
 |
13
ftu 2021-01-27 11:53:02 +08:00
好几次点亮屏幕，发现已经重启过了，开始载入各项 app
|
 |
15
zjuster 2021-01-27 13:43:44 +08:00
外接了什么底座或者转换器吗？
|
 |
16
kokutou 2021-01-27 13:45:04 +08:00
hub usb 键盘鼠标 都拔了
|
|
17
equationl OP @bnrwnjyw 联系了苹果客服，就是让我重置重装这一套，如果要检查硬件是不是只能去直营店？可是我们这里没有直营店啊，我还是问问京东客服吧
|
|
19
kokutou 2021-01-27 13:47:11 +08:00
屏幕转接线?
一个东西都没插? 那退货换一台呗... |
 |
20
cco 2021-01-27 14:46:02 +08:00
3 哥又写 bug 了？
|
 |
21
wizzer 2021-01-27 14:58:47 +08:00
M1 MBP 8 天 19 小时未关机 飘过
|
 |
23
AndyZhuAZ 2021-01-27 15:44:20 +08:00
我是睡眠时出现了两次重启，提示跟你不一样不是看门狗，是 IOSCSIPeripheralDeviceType00::setPowerState XXXX 1 -> 4
|
Select Language