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V2EX  ›  云计算

aliyun 服务器本地磁盘损坏导致数据丢失问题

  •  
  •   cucldk · 158 天前 · 3582 次点击
    这是一个创建于 158 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2019 年初采购的一台带 GPU 的 aliyun 服务器,年费用 3-4 万,当时可能是为了高 io 的性能,数据盘选择了本地磁盘,没选择云磁盘,为这次事故埋下了巨大隐患

    昨天 22:11 收到 aliyun 短信报警,磁盘故障,ssh 已无法连接,部分应用还在跑,部分无响应,控制台重启后自动停止,损坏的磁盘挂载目录是 /home,数据众多,出于对大厂的信任,没有太多备份

    与工单客服交涉,本地磁盘无备份,损坏了数据丢失无法找回,且在用户协议里写了本地磁盘损坏导致的损失不赔偿

    教训:数据无价,定时多重异地备份,不能嫌麻烦,即便是大厂服务器

    请教:现在该咋办,工单客服重复表示数据丢失无法找回,请重置示例,是否可以要求提供磁盘自行取出数据?客服确认那是一块单独的物理磁盘,磁盘损坏了

    26 条回复    2021-07-05 14:19:27 +08:00
    xmumiffy
        1
    xmumiffy  
       158 天前 via Android
    快照也没开?那就没救了啊
    echo1937
        2
    echo1937  
       158 天前 via iPhone
    如果没记错的话,虚拟机实例的本地磁盘,一旦重启数据就丢失的,这是多心大才会在本地盘上放数据啊?

    出于对大厂的信任就更没道理了,云服务商的磁盘也是地球科技,也会坏掉啊。
    cucldk
        3
    cucldk  
    OP
       158 天前
    @xmumiffy 本地磁盘不支持快照
    cucldk
        4
    cucldk  
    OP
       158 天前
    @echo1937 重启没事,当年买的时候没有重点关注本地磁盘和云磁盘的区别,后来慢慢忘了这茬了
    eason1874
        5
    eason1874  
       158 天前
    本地盘就是物理机,不算云,单点故障是迟早的事,指南都会提示不要单盘存储长期数据,这点是你们大意了,没办法了。

    找阿里云看他们能不能帮忙从物理盘恢复数据吧。如果他们不提供这项服务,或者商量能不能直接把硬盘寄给你,你自己找人搞
    yitingbai
        6
    yitingbai  
       158 天前   ❤️ 15
    我要杠一下, 我认为没有备份的数据不算重要数据
    CEBBCAT
        7
    CEBBCAT  
       158 天前 via Android
    @yitingbai 杠到马肚脐眼上了,更常见的是楼主这样的数据备份意识不高的普通用户
    love
        8
    love  
       158 天前
    本地盘 RAID 都没有的吗?
    yuguorui96
        9
    yuguorui96  
       158 天前
    2l 说的没毛病
    fredcc
        10
    fredcc  
       158 天前   ❤️ 1
    就 1 楼和 4 楼回复的使用习惯,不看官方文档的用法。可能不久以后会再来发一帖又丢数据了
    lhx2008
        11
    lhx2008  
       158 天前
    云硬盘都是三副本,基本没啥问题,本地盘一般都做了 RAID,也还行,本地单盘还是挺危险的
    opengps
        12
    opengps  
       158 天前
    这似乎是没办法的结果,本地盘如果要追求极限性能,就不适合多副本。
    虽然会有 raid 方案,但是其配置追求极限性能往往采用 raid0 这种顶级的高效率优先方案。
    楼主尝试下一个方案:跟阿里云索要这块物理磁盘,看看能否得到支持,如果能拿到物理磁盘,说不定某些高级修复技术可以实现大部分数据的恢复
    wtks1
        13
    wtks1  
       158 天前 via Android
    还是要靠备份,云硬盘也不靠谱啊,我记得上次哪家公司不就被坑了
    Showfom
        14
    Showfom  
       158 天前
    巨大隐患?自己不备份怪谁呢,不备份的数据一律都默认是不重要的数据
    villivateur
        15
    villivateur  
       157 天前 via Android   ❤️ 1
    云服务我觉得知道得有一个 raid1 吧?阿里云没有?
    villivateur
        16
    villivateur  
       157 天前 via Android
    @villivateur 至少得有
    leafre
        17
    leafre  
       157 天前
    警告
    使用本地盘存储数据有丢失数据的风险,例如 ECS 实例所在物理机发生硬件故障时。请勿在本地盘上存储需要长期保存的业务数据。
    建议您在应用层做数据冗余,保证数据的可用性。您可以使用部署集将业务涉及到的几台 ECS 实例分散部署在不同的物理服务器上,保证业务的高可用性和底层容灾能力。具体操作,请参见创建部署集。
    如果您的应用无数据可靠性架构设计,强烈建议您在 ECS 实例中同时使用云盘或者备份服务,提高数据可靠性。更多信息,请参见云盘概述或什么是混合云备份。
    cucldk
        18
    cucldk  
    OP
       157 天前
    @villivateur 客服答复没有
    cucldk
        19
    cucldk  
    OP
       157 天前
    @opengps 嗯,正在工单索要,客服在跟后台申请,等答复,不知道会不会给
    salmon5
        20
    salmon5  
       157 天前
    这个真心不怪阿里云,用户协议已经说的很清楚了;
    想保险省事用云盘,3 副本;
    想便宜+保险本地盘+主从或者副本集;
    想便宜就本地盘裸奔;
    RAID 就是个不伦不类的东西;
    salmon5
        21
    salmon5  
       157 天前
    RAID 需要依托硬件结合,这个和云的理念是背道而驰的。
    云上很简单:云盘 3 副本;本地盘用户自己做冗余;就这么简单。
    salmon5
        22
    salmon5  
       157 天前
    我再强调下,免得楼主的标题误导别人:是云使用不当,导致数据丢失;并不是云的问题;
    lesismal
        23
    lesismal  
       157 天前
    即使使用云盘,重要数据也应当自己备份。
    并不是云的问题+1
    YaakovZiv
        24
    YaakovZiv  
       157 天前
    如果是我,我就不取数据了。
    1 、硬盘申请来回邮寄需要花钱和走阿里内部的申请流程。坏盘是否可以留在客户手里。
    2 、数据恢复是找专业公司还是自己尝试,这里有费用,时间,也有二次损坏的风险。
    3 、不知道数据有多大容量。如果超过 1T,早些部署新的业务开始跑服务。减少业务暂停带来的损失。
    现在是两部分损失。即将产生的业务需求无法响应的损失。已经发生的硬盘损坏的损失。我会考虑先减小其中一个损失,避免俩损失加一起,被公司内有心人直接把我干走了。
    guo4224
        25
    guo4224  
       156 天前
    连阿里的硬盘都想要,你是有法院判决还是啥…
    CSGO
        26
    CSGO  
       156 天前
    能要求寄来吗?我记得有一些专业机构专门就磁盘。
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