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dexlee2020
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iPhone 联通卡只打电话,每个月被收流量费

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  •   dexlee2020 · 60 天前 via iPhone · 2555 次点击
    这是一个创建于 60 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    双卡电信联通,电信卡副卡,流量用不完

    设置了不允许切换数据联通卡只用来打电话

    联通卡套餐是腾讯大王卡,19 元月租+ 100M 宽带一天一元

    但是每个月都被扣流量费,少则一块多,多的时候两三块

    联通的人查询了半个月,发现是开通了 VOLTE,由于套餐没有送流量因此每个月都会产生套餐外的流量费

    实测取消 volte 之后,没有再扣钱,但是信号更差了,在办公室直接无服务,恢复 VOLTE 才能正常接打电话!

    联通的人说没办法,既然没有使用流量上网可以每个月打电话要求三倍返还,无法赠送流量,如果我购买流量包也无法返还费用

    今年上半年已三倍返还

    今天才 1 号,打电话 10010 几分钟,刚看账单已产生 091 元的套餐外流量费了
    36 条回复    2021-10-11 13:49:44 +08:00
    BrettD
        1
    BrettD   60 天前 via iPhone
    联通计费系统的 bug 这么多年还没修啊……

    四年前的日租卡也是开通 VoLTE 之后只要连上 4G 就会每天产生 1KB 上网流量……
    touzi
        2
    touzi   60 天前
    N 年前就这样, 找过客服, 人家说是你手机问题, 我换了个 2g 手机还是被扣几 k 流量, 继续找客服还是死活不承认.
    dexlee2020
        3
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    打错字了,今天才 1 号,打电话 10010 几分钟,刚看账单已产生 0.1 元的套餐外流量费了
    dexlee2020
        4
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    @BrettD VOLTE 的官方宣传页写的是高清通话流量免费

    其实是因为流量少,一般套餐都有很多流量就相当于免费了

    实际情况我这种,每个月几百个电话,产生了很多流量,扣费问题突出了
    salor
        5
    salor   60 天前
    短信查询一下转网资格,然后会电话问你原因,可能会送你每月 1g 流量。
    Kyrene
        6
    Kyrene   60 天前
    我一个移动手机号也是这样,移动卡是 1 号槽,还有个联通卡是 2 号槽,设置的是默认用 2 号槽的流量,结果每个月移动卡多十几块的流量费?打客服电话也没解决。
    dexlee2020
        7
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    @touzi 我在深圳

    广东联通的客服首先普通话都不标准

    回应全部是千篇一律:系统正常,不使用不扣费,先生你肯定是用了才扣钱的

    我反问,什么时间,上了什么网站,具体浏览了什么

    客服:请登陆网上营业厅

    我:网厅,实体营业厅都去了,只显示时间,用了多少 KB 没有具体登陆什么网站,看了什么内容

    客服:先生,我们可以设置上网功能关闭

    我:关闭 VOLTE,信号更差,家里办公室直接无服务!

    客服:先生你坚持没有用我们申请返还

    我:之前已经反映并达成共识,三倍返还

    客服:好的

    我:之前实测不再乱扣费可是都无法接打电话了,你可以看之前的工单,就是这个 VOLTE


    请问能否每个月赠送 100MB 流量,或者我购买流量包你们返还

    客服:抱歉,没有权限,你可以下个月继续打电话来要求返还
    dexlee2020
        8
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    @salor 试过了不行

    我的是捆绑了宽带 人家都不鸟我的
    dexlee2020
        9
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    @Kyrene 要求三倍返还
    touzi
        10
    touzi   60 天前
    @dexlee2020 我是北京联通, 大概隔了 1 多后每个月送 200m 流量, 然后现在是每个月送 1g 流量
    Citronl
        11
    Citronl   60 天前 via iPhone
    找客服把上网功能关了就好
    iwj
        12
    iwj   60 天前 via iPhone
    我有类似的经历,楼主可以参考一下。给家里老人办了联通卡,插在只有电话短信功能的老人机上用,每个月都会产生*固定*几毛钱的流量费。和联通反映了之后,解决方案是关闭上网功能。

    题外话,后来联通把 2G 信号关了,我还以为是手机坏了,原来是 2G 退役了。估计是为了节省资源全力建设 4G 和 5G 。没办法只好给老人买支持 4G 的功能机,同时开通 VoLTE 功能,流量就让他扣吧,不计较了。
    aydd2004
        13
    aydd2004   60 天前 via iPhone
    联通属于 app 里面套餐都显示不正确的一家公司
    dexlee2020
        14
    dexlee2020   60 天前 via iPhone
    @Citronl 上网功能关了 VOLTE 也关了 信号就更差了
    Windn0
        15
    Windn0   60 天前 via iPhone
    为什么不换套餐?为什么不换套餐?为什么不携号转网,为什么不用 8 块保号套餐?
    learnshare
        16
    learnshare   60 天前
    用 Nokia 功能机做备用机的时候,也会发短信提醒我每个月几 k 流量消耗
    varrily
        17
    varrily   60 天前
    电信似乎也如此,不清楚是不是确实手机发出。

    联通主卡,电信副卡,数据也是联通,但电信每天都产生点流量,导致出现计费,反馈后有返还。

    解决办法是关闭副卡,只在需要的时候开启。
    BrettD
        18
    BrettD   60 天前 via iPhone
    @dexlee2020 从道理上 VoLTE 就根本不该计入收费流量
    SingeeKing
        19
    SingeeKing   60 天前   ❤️ 2
    VoLTE 确实不计入收费流量,VoLTE 导致出现流量费的本质原因是因为在接打电话时目前所有的双卡手机都只能使用通话时的卡上网,这时系统的推送服务等消耗的流量就会算到这个卡上
    hand515
        20
    hand515   60 天前 via Android
    不知你用什么手机,小米有个设置是"副卡在 VoLTE 通话其间会临时将数据网络设置为副卡"
    hand515
        21
    hand515   60 天前 via Android
    这个是 apple 节点,那你应该用 iphone,打挠了
    moioooo
        22
    moioooo   60 天前 via iPhone
    移动花卡也是这个问题。由于没有通用流量,触发了 3 次日租包之后,我换芝麻卡了。
    触发的那几次,后台显示是 2k 左右流量,持续 2 ~ 6 分钟。客服也不知道是啥流量,再吵的话是能要点补偿的,但是心情很差
    moioooo
        23
    moioooo   60 天前 via iPhone
    而且我确认触发“长时间但极小流量”的时候,并没有通话。所以 volte 排除了。
    而且这玩意没有规律,有时候一天几次,有时候几天一次。
    有时候怀疑是 ios 检测更新运营商基带之类的操作,可能会强制绑定物理网卡发送流量,绕过了系统自带的流量控制
    Citronl
        24
    Citronl   60 天前 via iPhone
    @dexlee2020 哈哈,还好我这里 3G 信号不错,没啥感觉。
    记得大王卡每月可选赠送 1G 流量或 100 分钟通话的,你的没赠送吗
    wu67
        25
    wu67   60 天前
    应该是个别套餐的个别服务出现的这种情况.

    我是双联通卡, 主号有流量有时长, 日常开着数据. 小号目前专门收快递, 每天待机, 偶尔快递电话. 但是每个月小号只会收基本的 5 块钱套餐费, 无套餐流量、用了才收费的日租卡(自从有租房有 wifi 之后, 以前作为日上线 3RMB 的流量卡变成保号收快递了...).

    前后我换过 3 台手机, 跨度差不多 3 年, 前后经历了 volet 试商用、volte 试用(因为信号和来电无法接听问题多次肉身去营业厅开关 volte)、5G, 副卡位的小号都没有出现过流量异常扣费.

    所以个人建议可以继续找客服处理, 处理不了让他继续转上级跟进...
    alphatoad
        26
    alphatoad   59 天前
    @SingeeKing 并非如此,iPhone 如果通话卡没有开启数据,会直接断开网络,只能通话,也不会有推送流量消耗
    ily433664
        27
    ily433664   59 天前
    同没只打电话发短信的联通副卡,每个月都会产生少量的流量
    ericbize
        28
    ericbize   59 天前
    怪不得 马来的运营商直接给我 开了 1G 8 rmb 的 包月套餐。
    piloots
        29
    piloots   59 天前
    电信也是一样的,是 4G 高清通话跑的
    dexlee2020
        30
    dexlee2020   59 天前 via iPhone
    @Windn0 因为在用王卡宽带
    dexlee2020
        31
    dexlee2020   59 天前 via iPhone
    @varrily 没办法 联通卡是接打电话,用了十年了,亲朋好友同事都是这个号码联系

    电信卡是一张校园卡 外地的 通话 流量都用不完
    dexlee2020
        32
    dexlee2020   59 天前 via iPhone
    @Citronl 联通 3G 早就残废了

    你说是 4G 不错吧
    Citronl
        33
    Citronl   59 天前
    @dexlee2020 #32 确实是 3G,我把上网功能关了,打电话就是 WCDMA 。
    残废倒不至于,在火车站 4G 什么都看不了的时候,把上网卡切成 3G 还能刷刷网页呢
    dexlee2020
        34
    dexlee2020   59 天前 via iPhone
    @alphatoad 实测有一周关闭上网功能,关闭 VOLTE 那几天电话多,没有流量费产生

    重新开通后,平均一天 0.1 元的流量费
    flyz
        35
    flyz   59 天前 via Android
    电信做的最好,不管什么套餐,只要开了 volte,每天不超过 1m 的流量就不算在内。之前没有这个的时候,一些没有流量的套餐是送 10m 月流量来解决。

    移动联通这么多年都没有解决这个问题,我 3 年前都给联通说过这个问题,他们根本不重视,果然是烂泥扶不上墙。
    dexlee2020
        36
    dexlee2020   50 天前
    10.11 今天,已产生 0.9 元的流量费
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