在闲鱼售出一台电脑后，买家表示不喜欢并申请退货退款怎么办？

[sute]

近日我在闲鱼上挂了一台电脑。在发货后，买家突然表示不喜欢，并提出退货退款的要求。

由于货物已在运输途中，我拒绝了他的退货申请，同时告知需要扣除双程的运费。

然而，买家只同意支付拒收的回程费用，并坚称收到货物后不会签收。面对这种情况，大家是怎么处理呢？

感谢各位的建议，已经让顺丰把快递退回了

更新：快递已成功拦截，正在退回原地址中。并且和买家商议过后，愿意补上来回运费+额外 50 元赔偿。

[nexo]

事先没说好的话只能一人一半运费

[murmur]

拒绝，让他去小法庭扯皮，你拿到的东西很可能是一堆废铁

[murmur]

二手远程交易就这点可怕，你如果不同意降价，他会以你电脑损坏的理由强行退款，然后你拿到的就是硬件被换剩下的硬件被毁掉的一堆垃圾

[jjzhanhun]

估计是买到更便宜的了

[T110E5]

赶紧打电话给快递 叫他们给你中途拦截

[957in]

和楼主遇到了一模一样的经历。被拒收后我拒绝，最后客服介入判支持到买家。原因写着大概意思是没有明确商定什么，也看不懂到底为啥判买家。。

[JionLee]

建议拦截，拦截损失的只有快递费，如果到买家手上损失的可能是一整台电脑，还有一堆扯不完的皮

[formant]

我要是你，就打电话联系快递拦截该快件，原路退回。否则，相当于损失电脑。。。

[TAFMT]

建议拦截，然后让买家出来回运费，如果不出，不同意退款。去小法庭也是你有理。

下次卖东西提前说明白，非质量问题不退。

[sute]

@nexo @murmur @jjzhanhun @T110E5 @957in @JionLee @formant @TAFMT

感谢大家提供的建议，遇到一个不讲理的买家。现在已经向顺丰申请退回快递了，下次还是得注明非质量问题不退不换才行。

[hemingcn]

还好你运送中拦截，不然东西到了这种买家手里，就什么也没有了。

[GoodRui]

@sute 你单方面说什么 xxx 原因不退不换的，并没有一点卵用。官方不会把在乎这些内容。

[sute]

@GoodRui 那这样的话只能认真点筛选买家了咯？

[andydebug]

让他补偿你来回运费即可，不行就去闲鱼仲裁

[hfl1995]

闲鱼个人交易没有质量问题默认是不支持退换的。这是共识。

[ICB]

他要是拒收走小法庭你也是输，然后他不用出任何运费，他现在愿意给你出回城运费你应该赶紧接受。

[ICB]

@957in #6 因为他拒收了，没法强制他签收。我就被坑过，最后找顺丰赔的钱。

[957in]

@ICB #17 对，在线客服说没办法强制他签收。所以官方并不是公平的，就是怎么简单怎么处理而已。像这种情况我以为官方会判支持卖家，让买家自己联系物流召回。。。

[ICB]

@957in #18 当时我差点把两个键盘和两个鼠标都卖那个人，他是个商家。还好后来道德拯救了我，没放别人鸽子。只卖给他一个键盘。

[zhandouji2023]

把运费输入在订单里。退款这个运费是退不了的。运费写 50 ，收货退运费。

[zjuster]

出二手低价一定要在商品详情里加一个 “发货后不退不换，下单即同意此规则。”
发货前你想怎么验货我都可以配合（太鸡毛的就拉黑不卖了），只要上门快递取走我就不会退换了。

贵重物品全部面交当面付款，拒绝邮寄。

[iovekkk]

居然还在纠结运费
这不是很明显的到手刀吗？

[ukpkmk]

建议赶紧打电话给快递， 不要到他手上

[ukpkmk]

先把快递拦截了

[hippieZhou]

@murmur ，我也遇到过，和你说的这种套路完全一致

[beyondgamp]

学习了

[archiyuan]

大件异地交易还是得仔细筛选买家，有不对劲的都别交易

[JGW]

直接拒绝。 上咸鱼法庭 。本来闲鱼就不是无理由退货。

[archiyuan]

@JGW 闲鱼法庭怎么上啊？我拒绝退款申请后只有平台介入啊

[LessIsGood]

请楼主公示，准备更新黑名单，谢谢

[samaxu]

@archiyuan #29 平台介入更好啊，小法庭是闲鱼减轻人力成本转嫁审核交易纠纷到用户的玩意儿

[zangzang]

讲一个例子：当时在闲鱼购买一台 7000 的电脑 ，当天晚上下的单，第二天早上睡觉想到下下周是对象的生日。遂惊醒。担心礼物跟吃饭不够。于是，在清晨的 6 点半 ，我于卖家发消息协商。7 点时他回复我 说已被快递取走。然后 进行协商：我说快递费我出。现在可以让他进行拦截吗。
卖家： 快递电话打不通。 遂进行扯皮。没办法。当时确实是自己的原因。于是好言相商，还是不给退。等 9 点左右，闲鱼快递单号开始显示。于是联系顺丰客服后，得到了快递员的联系方式，我这边进行拦截。 同一时刻：卖家以开会为由 就没在回我信息。等到我联系到快递员 拦截后 对我进行辱骂，也不退。只是快递拦截了。他把快递取走后，也没给我我退款。把我拉黑了。一直拖了 5 天。闲鱼客服才进行处理。把钱全部退给我了。运费没有从我这边扣。
我认为市场是买方市场，只要买方没拿到货，且买方愿承担期间产生的费用。可以进行退款。不然扯皮真的很麻烦，很浪费时间。
但是面交还是最好。一手交钱一手交货，没有这么多麻烦的事情。