刚刚电话询问了 Apple 客服,关于 iPhone 绿屏的问题

2020-11-16 10:44:58 +08:00
 NoobX

Apple 的回复:已经得知了很多用户反映了这个问题,并且已经“工程部”已经在调查当中。但是不考虑目前出现绿屏或者全黑下像素点未完全关断(即全黑视频闪烁以及全黑照片发灰绿色光)为“硬件缺陷”(我觉得言外之意就是,不接受以这个为理由的售后流程)。但是如果购买于 Apple Store,可以“个人选择”是否进行无理由退换货。后续可能通过软件方式修复或者“弥补”,但需要等待调查结果。

现在确实陷入了两难的境地,如果一心换货,首先不知道换到手的会不会“更烂”。就目前我的屏幕来说,偏黄偏绿比较统一,并未成散射状或者周围一圈,只能说不算最严重的。但是如果不换,还是觉得心里有个疙瘩。

各位打算如何?换货还是就这样用下去?

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所在节点    iPhone
39 条回复
perpetually
2020-11-16 11:54:29 +08:00
@NoobX #16 果子拉的屎都是香的
现在替他说话的都是些用了一两年 iPhone 的新用户
美其名曰果粉,很多人 iPod 都没见过,只知道瞎吹
ylhawj
2020-11-16 11:56:26 +08:00
绿屏问题暂时没有遇到,就是屏幕有些黄,然后我新购机器的时候把我的旧机器 x 抵了,这下尴尬了,但是这个问题还能忍忍,目前还有一个问题让我很烦恼,就是双卡经常无信号,主卡是联通,副卡是电信,一旦没信号之后就只能重启手机才行,目前每天都要重启一两次,这个快要崩溃了。。。
2kCS5c0b0ITXE5k2
2020-11-16 11:57:40 +08:00
@zjuster 某手机没疏油层 不也不影响日常使用吗 怎么那时候就全网黑了. 是不是因为不是苹果出品啊 XD
Cielsky
2020-11-16 12:14:23 +08:00
@agagega 绿屏支持换货啊,自从疏油层被骂后老实不少
cst4you
2020-11-16 12:19:40 +08:00
就在昨天, 我台湾买的 Pixel 5 因为绿屏问题, 也帮我 RMA 换新 (怎么寄过去是个问题 好麻烦
NoobX
2020-11-16 12:34:06 +08:00
@ylhawj 我的旧机器也折抵了,这就很尴尬,换货周期一旦很长,就面临着很长时间无机可用的状态。虽然有一个备用机,但是只支持单卡就很烦,电池也不太行了
LudwigWS
2020-11-16 12:35:41 +08:00
@NoobX 并没有,我搜索绿屏,出来了好多结果
laowei222
2020-11-16 12:57:45 +08:00
我也是 ,但是在拼多多买的,申请退货如果不退,就有差价买个 AppleCare
x86
2020-11-16 13:00:27 +08:00
品牌一换评论区怕是乐翻天了吧,平时华为主题下蹦哒的那群人呢
zhtf
2020-11-16 13:36:51 +08:00
经典老段子:
Android 玩游戏卡,是 Android 的问题;
苹果玩游戏卡,是游戏的问题
flyingkid
2020-11-16 17:32:03 +08:00
当然是选择原谅 TA 啦。doge
zhouwb
2020-11-16 17:43:18 +08:00
的确比 11 pm 黄点,不过没那么夸张吧,我买的 12pm,好像还好,我无所谓,稍微有点黄我在室内看手机反而觉得舒服一点,原来的 iphone 确实也有说黄的,另外你们说的绿屏问题怎么出现的,我也试试,看看会不会出来
futou
2020-11-16 17:54:39 +08:00
都知道 pdd 坑,非得在 pdd 买你怨谁
都知道首发坑,非得买首发你怨谁
我的怎么没有?肯定是你眼有问题
估计是你没开 /关原彩
屏幕供应商的问题,为什么黑苹果
可能是苹果某些负责员工被买通了,和苹果没关系
估计是系统 bug,更新就好了
你非得把亮度调低用吗
平时你看得出来吗
影响你正常使用了吗
这国怎,定体问,气抖冷
[🐕🐕🐕保命]
xabc
2020-11-16 18:51:05 +08:00
ZRS
2020-11-16 18:55:05 +08:00
首发的 12 绿瞎我了 换了一台就好了
Ratshere
2020-11-16 23:31:30 +08:00
如果稍微关注一下国产手机的话,其实这两年绿屏问题在安卓这边也挺普遍的。
我以前也是不相信绿屏这一说的,直到自己买到了首发的 K30 至尊纪念版遇到了真的绿屏才知道。
之前跟朋友讨论 iPhone12 有可能用上京东方屏幕(当然最后没用上)的时候,其中一个观点就是苹果敢用我就敢买,但现在看来真是要打一个问号了。
alfchin
2020-11-17 08:22:34 +08:00
@agagega 华为那是制造缺陷,和当年 iMac 灰屏类似,都是越用越严重的
doomo
2020-11-18 10:26:10 +08:00
看网上爆出的问题,昨晚用纯黑视频和图片测试了下,黑的一塌糊涂,没有发现屏幕绿光或者闪烁的问题,但是意外发现屏幕有一个亮点,纯黑下其他像素都不发光,就它闪闪发光,显眼的很,今天申请换货了。
NoobX
2020-11-18 14:33:39 +08:00
联系售后换货了
反正手上也有备用机,换到满意为止!
Apple 要为自己的品控付出代价
机器到后会更新

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