吐槽一下苹果的服务吧

2013-10-08 18:07:50 +08:00
 Ricepig
一个ipad忘记了apple id,ios版本是悲催的7.0。

在这里 http://www.apple.com/cn/contact/ 找到客服电话,打过去问了问

1. 陈述问题后,马上告诉我这个没办法。
2. 问有没有别的处理途径,说没有,或者说他不知道
3. 问Apple Store的Genius Bar能不能给修,说不知道
4. 给我解释说他们是软件部门,硬件东西不归他们管。我说我是从你们公司网页找到电话的,没说是软件部门。他告诉我他们就是管软件。
5. 问有没有可能从其他部门得到帮助,说不知道。
6. 问其他部门的电话有没有,说不知道。
7. 给我解释了两句,以前是没有这个设置的,到了ios7有了,很多人觉得很好,是身份的象征。

最后我吐槽了一句,是不是忘记了id,就只能当砖头用了,他说目前来说是的。

我丢了家里钥匙,这个家就永远没法进去了?这是身份的象征?

诶,无法理解苹果现在的思维啊。
6355 次点击
所在节点    Apple
60 条回复
steveshi
2013-10-08 19:57:18 +08:00
@dorentus iOS7以后的系统需要 apple id 才能激活
dorentus
2013-10-08 19:59:17 +08:00
@steveshi 我的意思是,首次激活的话,任意 Apple ID 都可以的吧;然后激活之后,没理由需要当时用的 Apple ID 再来激活一次的啊。
thcode
2013-10-08 20:45:18 +08:00
@Ricepig 我的意思是这两个不能类比。
苹果的普通客服确实很多不知道,曾经因为 iTunes 充值问题询问客服,就是给不出个有用的答复。
ShadyK
2013-10-08 21:30:57 +08:00
@Ricepig
@shidenggui
忘记ID?
如果你尝试关闭find my ipad功能或者刷机或者恢复出厂设置的话,会显示关联的id名称并要求输入对应密码,怎么会忘记id?根本就不需要记住id啊!
如果是忘记了密码,你可以上相关网页重置密码。

无论如何我都想不出来『忘记ID』这种情况是怎么发生的,难道我们用的不是同一个次元的iOS 7?
misaka
2013-10-08 21:39:22 +08:00
revlis7
2013-10-08 21:48:57 +08:00
表示完全没有看懂楼主遭遇,也许是我没用过iOS7高级货的关系。

另外我的理解是,“用户身份的象征”应该是指identification,而不是VIP尊贵荣誉会员的意思,有鉴于此,我觉得大家应该先把问题搞清楚再讨论。
Ricepig
2013-10-08 21:50:59 +08:00
@revlis7 用户身份的象征,结合他的语气,是后者的意思,应该不是指identification
revlis7
2013-10-08 21:53:04 +08:00
@Ricepig 我持保留意见
refresh
2013-10-08 21:53:45 +08:00
永远不要吐槽苹果
westy
2013-10-08 22:21:22 +08:00
苹果的逻辑不应该是:我靠我解不了,我给你换个新的吧,这个节奏么...
hengxin196
2013-10-08 22:22:35 +08:00
没有明白卤煮的问题
忘了apple id 怎么进不去系统?
就算是首次激活 你连账号都忘记了,你还想打算继续用这个账号激活么?为毛不换一个账号那?
Ricepig
2013-10-08 23:05:35 +08:00
@hengxin196 实际上是这样的,这个ipad是别人的(正规购买,有单据)。系统初始化时,选择语言、输入法、wifi后,系统激活,然后显示:此ipad当前已经链接到apple ID xxxx(这里给了第一个字母做提示)。请使用设置此ipad的apple id登录
shakespark
2013-10-08 23:08:32 +08:00
总算说出实话了...
ETiV
2013-10-08 23:16:09 +08:00
总算看明白咋回事儿了

你试试下ipsw固件,而后shift+恢复,选择固件文件

这样会洗白设备,应该不会提示跟Apple ID相关的问题
ShadyK
2013-10-08 23:35:13 +08:00
@Ricepig 所以根本不是忘记ID,对吧?
为什么不去找那个ID的所有者呢?他才是最能帮到你的吧
ShadyK
2013-10-08 23:38:08 +08:00
@ETiV 不行的,iOS 7的新功能,再怎么刷,不输入原ID的密码就没法解锁,防盗的
Ricepig
2013-10-08 23:44:55 +08:00
@ShadyK 不对,id所有者忘记了他当时申请的id,所以找我来想想办法。
offspring
2013-10-08 23:50:16 +08:00
人家说的是购买者身份的象征吧 心里不要太阴暗了吧 买个ipad能证明个啥身份
Ricepig
2013-10-08 23:53:05 +08:00
@offspring 请告诉我,一个identity,用的着“象征”这类的词?
offspring
2013-10-08 23:56:38 +08:00
@Ricepig 那你非要先入为主的觉得一个整天面对拥有ipad或者iphone的人的服务人员会觉得拥有一个apple id是身份的象征 那我确实也没什么好说的了

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/84886

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX