@loveCoding #284 是的，我也这么觉得，我说你们这样我得网络发帖甚至找媒体和 ZF 部门投诉了，不管是腾讯还是苹果，给我的回复都是，你去投诉和找媒体吧。

@Hoegl #283 我试了，进不去，然后你发给我的链接，对应的东西，我在前面都一一试过了，要么机器人，要么就是引导我去找苹果，现在就出现了纠纷了呀。
苹果说我们只能给你退一笔，另外一笔系统不通过，你去找游戏方。
游戏方说你找过苹果了，所以我们不处理，你得去找苹果。

最骚的是是他们的客服系统引导我去找苹果的，我找了，然后他们竟然以这个理由不给我处理。

@Hoegl #278 我申请了啊，就是王者荣耀官方 1 群-8 群我都申请了，一个都没通过啊

@Hoegl #276 客服群？我申请了，每个群都申请一下，至今没回复，没通过也没拒绝，咋感觉没人运营了呀

@icyalala 所以我的维权应该只有找苹果？

@9420JackT 准备待会打 12315，然后下午联系上海的媒体

@shench 找了，费劲口水，都没法解决

@longsays 退不了，貌似苹果很难同一款游戏的多笔订单进行退款，所以我希望找腾讯维权，把我的购买的东西补上。

@FancyKing 投诉谁呢，工信部？

@icyalala 好，谢谢，我找苹果追回吧

@icyalala #239
现在情况就是我没有使用第三方代充，下载王者荣耀的 apple id 和购买点券的 apple id 以及绑定我主体微信的 appleid 是同一个 id，何来第三方代充？

[苹果会立刻实时通知王者荣耀一方进行发货]
现在问题就是游戏方判定我是"第三方代充"，所以不进行发货，那么这里是否有一层他和苹果的接口交互，因为苹果给我发了收据，是否表示苹果跟他的交互是“成功”？ 如果这里他给的苹果是失败，然后苹果没有退款，那么我可以认定是苹果的问题。我其实主要纠结的就是这个问题，如果他们那边明确是失败的，我觉得也是他们技术的问题，因为我不信商家和苹果的交互返回异常或者失败，苹果能够不退款。其次，游戏方如果交互成功了，但是风控系统阻拦了这比订单，竟然不会实时的去调用苹果的订单退款（取消）接口。

@1049501205 #230 对啊，但是现在的问题是苹果一直态度很好的帮处理，但是无法退款，并且苹果给的说法是钱已经给到游戏方了，这是一笔支付成功的订单，让我凭着苹果给的收据找游戏方。

但是到了腾讯这就不一样了，打不通客服，想尽办法打通，说我打进来的账号不是问题帐号，无法帮忙解决，甚至有客服以我不是问题帐号的主体帐号打入所以我不是 vip 客服为由来处理，问及如何让我问题帐号的主体帐号能够打进客服的时候，就很含糊，有客服帮我提交了问题，但是也没人处理，等腾讯处理一下问题很难。

@Hoegl #216 嗯，我去加群

@guixiexiezou #217 我其实已经到了不需要冲钱的地步了，之前冲钱是做铭文，近期冲钱是弄皮肤，想要的，该有的都有了

@1049501205 #210 按理说支付成功，苹果给了收据，应该钱到了商户那了，目前从腾讯这边的客服的态度以及交流来看，他们并不清楚里面的原因，因为都不是问题帐号，根本没法给我解决问题，其实我现在需要的是，王者荣耀的专业客服+我的问题帐号，然后给我一个完整的告知，我的钱到底在哪，是否已经是三方交易成功，但是游戏方单方以“外币支付”为由克扣我的订单，并且没有发起退款。

附加，我的没有境外账户，所以并不存在“外币支付”的情况，这里的外币支付，只能说是游戏方的风控系统煞笔，存在 BUG，我的招行卡，微信支付，然后通过苹果给游戏方，何来“外币支付”。

@Bazingawang #206 我肝 FGO 就是工资回收计划了。

@kingcos 我手机的名称

@leido
刚刚才发现，贴图里的是已经退款成功的那笔

下面的这一笔才是无法退款的

http://ww1.sinaimg.cn/large/9bfa09f3gy1fzgcmoujruj20mk0k9jtg.jpg
http://ww1.sinaimg.cn/large/9bfa09f3gy1fzgcmoup2ij20v91jltfa.jpg

@wu1990 好，我试试