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V2EX 第 675724 号会员,加入于 2024-02-16 10:28:35 +08:00
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forevermj0113 最近回复了
9 小时 30 分钟前
回复了 54xavier 创建的主题 iOS 豆包+快捷指令,实现邮件、短信每日摘要
@54xavier 可用的 API 即可,up 你可太优秀啦!!!
1 天前
回复了 Ruidict 创建的主题 App Store app 不小心内购,退款被拒之后内心复杂
@wangkun025 #72 怎么会有人对一个陌生人莫名有这么大的恶意啊,真是的触目惊心。你到底哪里看出看 up“”声音大”了?每个 app 的开发者联系方式基本都在 app 页面的当页,点击即可跳转官网,基本都有联系方式(邮件、电话……),这些都是公开的,联不联系是你自己的事情,联不联系的上那就是运气了,搞不懂在对 up 撒什么气。

我逐点反驳一下你的观点,建议你本人看一下《逻辑学入门》这本书,学号讲话的逻辑,也学会对别人礼貌:

1 、把“依法投诉/申诉”说成“按闹分配”,不对。
依法走流程不是“闹”,是正常维权。闹是吵架,维权是用证据走渠道,别混为一谈。
消协、平台申诉、监管投诉都是法律给的路,不是特权。
2 、“会投诉的人就拿到更多利益”,这个前提错了。
人家要的是把错扣的钱退回去,不是多拿一分。这叫纠错,不叫多要。
维权能力强不该被惩罚,法律也没说“越安静越应该被保护”。
3 、说“为难客服”,这是把对象搞错了。
投诉是对平台/商家,不是为难一线员工。客服就是入口。提诉求≠迁怒客服。
有理有据地走流程,反而能帮平台发现问题、改规则。
4 、“平台不同意就算了”,这种态度你觉得健康吗?
数字商品也有商品属性,功能不符、误导设计,都该有可追责的退款通道。
现在很多平台都有可量化规则(时长、使用量、是否到账、是否首次误操作)。不是“平台一句话就完了”。
5 、“不能因为少数人会维权就改变结果”,这个“公平”理解偏了。
真正的公平是“同案同判”。把规则做清楚,让大家都按同一标准办事。
个案推动规则改进很常见。否定个案,规则就永远不进步。
6 、交易关系别模糊:App Store 是销售方。
用户和开发者都同意退,平台卡住,这就是平台规则的问题。
你让开发者私下打钱?那是合规雷区:对账、税务、反洗钱风险都在等着,用户也没保障。原路退回才是正道。
7 、“不妥协”不等于“一刀切拒绝”。
本案是:短期试用、功能不符、后续未使用、可查日志。这种属于典型可审慎退款场景。
该退不退,不是“守规则”,是规则不透明或执行僵硬。
8 、先把事实看全,再下判断。
楼主说只在当天短暂试用,后续没开过,日志可核验。这不是“声大”,这是有证据。
把“可核验的事实”当“情绪大”,这是对事不对证。
9 、真正尊重规则的方式,是把规则讲清楚。
建议平台明确几条:首次订阅、短时低使用量、功能与描述不匹配、可核验日志、原路退款。大家都清楚边界,纠纷自然少。
黑箱+一刀切,只会让用户和开发者都受伤。

最后一句:
维权不是“闹”,退款请求也不是“占便宜”。按证据、按流程、按规则办,该退就退,不该退就说明白理由和边界。把正常维权妖魔化,只会让生态更差,没人受益。
3 天前
回复了 54xavier 创建的主题 iOS 豆包+快捷指令,实现邮件、短信每日摘要
@54xavier #10 UP 太牛了!同求一份:MTc1NTkxNDQyMEBxcS5jb20=
致电香港客服,确定可以续期,已购入
@michaeldef8750 感谢老师这么认真分享。针对第三点有个问题还是没明白,想请教一下:您的意思是,即便是过期了,但是只要拨打英国地区的客服电话,他们也可以帮忙生成续期的 AC 订单?(如果是的话,应该按照英镑的价格?)
@GeekGuru 现在明确可以续费了吗?
19 天前
回复了 kisshere 创建的主题 问与答 电视能低成本刷抖音的途径有哪些?
@mikasaCC 链接失效了,麻烦再分享一下,感谢
64 天前
回复了 qi1 创建的主题 iPhone 卡贴机可以去直营换官方电池吗
不看版本看机器有没有非官方拆装,有的话一律拒绝
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