首先你需要测试下 麦克风是 A 物理堵塞 or B 硬件问题，和对方通话 对方说你声音小时候，你大声一点说，看对方是否听得清楚一些了。
如果是这样 那就是收音孔被堵塞，拿把小毛刷刷听筒和底侧的孔。
如果不是上述情景，那就可能是硬件问题，需要更换了。
当然你还需要排除对方手机听筒音量的问题。
最后，遇到问题可以直接苹果官网技术支持打人工客服电话，或者聊天，寻求他们的帮助。

@Tony4ee 看差评也没用，换出了问题直接就是让你退款，连评价都不会出现。 难得有的几个差评也都是卖家控制的评论。tb 这类电子产品维修 水太深了，鬼知道他们怎么搞。大多人本来想着省一点钱 来解决问题，往往最后损失更多，以为自己没损失的，也许是黑产骗了还不知道。

先说我的建议：攒钱，看专业软件平台要求。钱到位了，专业又对 win 没特殊要求，就直接上 macbook pro 13 2018/2019 吧，看文献 看视频 上网都舒服。
如果你执意 4 千价位现在就选..且对着美好事物能提高生产力不怎么认同的话，上面的推荐随便你选了。
再说楼上： 讲真 4 千价位笔记本，一分钱一分货，大多都在质感工艺质量上偷工减料了，才能做到性能够，价钱低。
也许可以考虑下 ipad pro 过渡下你的现有需求？

@todshen，ps 是指屏幕上的油腻指纹印。

@todshen #13，ipad pro 都有抗反光涂层，平放桌子，上面的灯反光还好 不怎么明显，但是，这货有个弊端 就是指纹，用多了，油腻得要死，看着就烦。

.....其实我一直比较好奇，为什么看网课一定要 ipad，笔记本电脑不能用吗

@konata #4 ,建议不要淘宝邮寄换外屏，亲身经历，先和你讲分割外屏和内屏有风险，然后和你讲内屏也坏了 要一起换，不换就退款，所以评价不会出现差评。即使分割内外屏没事，他们也会讲内屏分离坏了。

@Removable, 小号戴着可能架不住，导致耳廓疼呢....
换个大号也许就好了，建议楼主多带带习惯看下吧.官网买的的话，也许退货比较省事.

@brucewuio 还有就是性能，那东西真没啥意思，笔记本极限也就那样，在 win 上唯一能跑到极限还不够的可能就是 游戏了，可是我喜欢的游戏又都是任家的 索家的，pc 基本不碰，我要不是专业方面的相关软件全在 win 上，我早就换 macbook pro 了....
顺带告诫在游戏本和 mbp 之间为了性能所举棋不定的孩年轻人，但凡想能想开点，还是搞 mbp 吧....喜欢性能高潮的就台式 pc 吧。

@brucewuio，razer blade 15 使用中，客观来讲，外观设计非常漂亮。
but 公差控制并比不上 macbook，表现在合盖左右有缝隙，黑色很不耐脏，还有就是 1080p 屏幕，真的很差劲唉，可能是我受其他设备的影响吧，之前是用的 surface pro 加上 21:9 显示器是 3.5k 的。
真诚建议楼主，还是 mbp 想办法降级继续用着吧，你换了 win，微笑，你会感觉这个世界 nm 居然如此不美好。

....我能讲和我笔记本黑苹果情况很类似吗...安全模式进入，背光没有，打着手电 输完密码，进去后 过一会屏幕就好了....貌似是系统的问题