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V2EX 第 291578 号会员,加入于 2018-02-11 20:50:48 +08:00
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如果一楼是确定是机器人才说的,我道歉,但是客服工作会遇到上来骂街的 他们以为是机器人 但是实际上是真人,客服不能骂回去 只能当作没看见 。
@SimleCp 你说的是销售吧,但是楼主说的应该是客服 或者是售后工作你说的可能是 20 楼那种电商销售,16 楼 11 楼也是。我之前做的也是售后,就是我不会想让你买东西,但是你买了之后出问题找的却是我。就是这样一个岗位,我们不像小米客服那种解决一个咨询有一份计件工资
我之前就做过网络客服,最开始没有机器人工作量很大,面对的是各个年龄段的人群,除了本职工作还要教使用电脑手机的基本操作。后来有了机器人,里面的知识库很少,而且客户根本懒得看,直接就要找人工。我也找过各个其他公司的客服,像腾讯这种都是机器人才过分,其他多数都是有跳转的,基本都可以选择。如果你从事相关工作 就是在你们机器人设置了遇到脏话会跳转人工的话我无话可说。最后 我再说最后关键一点
。用脏话去判断对方是人还是 ai 这对客服本身就是不公平的,而且你讲脏话 体现的是你自身的水平素质。
@mcone 做客服的工作人员就因为有机器人在前,所以接到咨询的开头语从你好变成了傻逼?为什么一个工作岗位就要挨骂?
一楼这种人还有脸要感谢? 我现在就骂你傻逼 cnm,然后再和你讨论问题。请问你做何感受 @shanlan
2018-03-12 17:49:03 +08:00
回复了 tianlang1989 创建的主题 健康 左脚痛风了
难听的说不治之症,和糖尿病啥的一样,吃喝上注意就行,不过不能运动多了。我哥痛风属于比较严重的那种,所以比较了解其中的痛苦,千万注意饮食 嘌呤高的千万拒绝 不要贪嘴
2018-03-08 21:19:26 +08:00
回复了 aqutor 创建的主题 问与答 Android 应用出现无法“读取已安装应用列表”的问题
我记得我给我妈的华为弄的时候也有
2018-02-16 14:35:50 +08:00
回复了 he1293024908 创建的主题 问与答 1 加 5t 和小米 6 买哪个好?
一加三 一年零 7 个月了 电池有些跟不上,刷的国外的包,装些酷安的控制软件 基本没有唤醒,打算以后换电池,因为配置外观各方面还不会淘汰呢
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