被中国移动狠狠的恶心到了。

[barantt01]

事情是这样的，两年前我给我妈用我的手机号领了一个合约机。
是今年 7 月底到期。
中途我打过一次电话，想换成保号套餐，由于有合约在，每办理了。
然后 8 月 1 号的时候，我打电话过去要帮我办理保号套餐。
他们跟我说当月办理要次月生效！！

我去他妈的，那我这个合约日期不就平白多了一个月？？
打了他们 10086 的投诉电话，等了两三天每消息了，然后今天又打过去，跟我说结办了。
我真的是艹了，为什么要这么恶心人啊！！

有没有有经验的老哥给支支招。

[Sezxy]

我的经验就是提前一个月打电话要求办理

之前给我的一年优化 59 元套餐每月返 50 ，结束前一个月我就打电话要求换回 8 元套餐

[roma]

也被移动恶心到了，现在投诉没用，工信部投诉也是走流程，

[barantt01]

@roma 咽不下这口气啊

[sonaxyjh]

移动的投诉电话是 10080

[wulin2008]

@roma #2 那就继续升级，看看国家信访局能不能投诉

[cnrting]

我之前也是，以后我就算在联通花 199 也不会在移动花 19.9

[roma]

@wulin2008 工信部投诉，通管局调解。说是移动愿意补偿，移动都没给出调解态度， 通管局直接结案让用户起诉，
在了解准备看看是不是互联网法院起诉

[roma]

@sonaxyjh 第一次拨打 10080 直接让打 10086 （打 10080 之前有拨打 10086 ），第二次可以正常 10080 反馈，没鸟用

[wulin2008]

@roma #7 信访局投诉，直接告诉工作人员，建立投诉档案，正常来说，第二天会收到受理短信通知。虽然最后也是移交给工信部，但是有投诉记录，还是影响比较大的，我之前投诉银行，投诉前跟投诉后，完全就是两个态度。
咽不下那口气，就把所有能投诉的途径都走一遍，如果最后还是拿移动没办法，说明对方确实有恃无恐，这种情况下，是我的话，就只能放弃，因为伟大的天朝，防的就是我这种。

[docx]

你应该是不怎么办业务，套餐这种东西就是次月生效的，很正常，你要 7 月的时候打电话去办

[seven777]

1. 移动的服务确实有较大改进空间.
2. 涉及到账期问题, "次月生效"在很多行业都是惯例, 我们作为消费者也应该给与理解.
3. 你应该在 7 月打电话给移动,要办理这个业务,8 月生效.
4. 不管如何,你不值得为这一点事发怒,甚至有必要来 V2EX 发一贴.
5. 不要攻击我,如果你反对,那就是你对.

[DOZZ]

要当月生效只能销号重新入网