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微信转账这种做法,产品经理怎么想的?

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  •   lianz · 2016-04-06 20:28:26 +08:00 · 5799 次点击
    这是一个创建于 1323 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    微信转账 24 小时内没领取的,自动退回,这样也算是个严肃的金融产品?

    红包属于娱乐产品,没领取自动退回也就算了。微信转账也要接收方手动领取,没领取也自动退回,这算什么鬼?

    我经常一天要接受十几甚至几十次转账,要是有一个忘了领取了,第二天就自动退回了。碰到讲道理的顾客还好,说一下会重新转过来,碰到爱占便宜的,直接拉黑不理了。我就因为这个自动退的问题,损失了好几百块钱了。

    有人说你自己不领取怪谁啊?这种观点我懒得反驳,等你一天有几十笔交易再回头来和我辩论。

    第 1 条附言  ·  2016-04-06 21:56:42 +08:00

    集中回复一下:

    @RagnarokStack “想象一下贿赂的,洗黑钱的。。。”

    Re:没明白这个和转账自动退回有什么关联。

    @boter @kn007: 有些钱愿意收,有些钱不愿意收

    Re:不愿意收可以转回去。

    @answeryou “自己要用微信转账,怪谁” @z1071596 “你做生意的拿微信这么认真? ”

    Re:能用支付宝我还来这里吐槽?人家是金主,肯跟你交易已经是谢天谢地了,你还要要求对方用这个用那个,我看你没做过生意吧?

    @processzzp “想做小生意还是用支付宝吧”

    Re:哥,我也想让他们都用支付宝,但是,请参见上面那条回复。。。。

    @viko16 “弄个开关 "是否自动收取转账"”

    Re:这想法不错。

    @Mush “微信貌似有个可以开商店的东西”

    @UnisandK “.../pay-product/”

    Re:我知道有,但是,这种解决方法太重量级了。为了付十来块钱,你叫金主去注册账号、填收货地址、下单、付款。。。想想都蛋疼。

    @hpowen “你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.”

    Re:不太了解这个产品,感觉使用场景不不一样。

    第 2 条附言  ·  2016-04-07 11:55:27 +08:00
    楼下有朋友说我语气不好,谢谢你的提醒,我以后注意一下。其实我只是纯粹想讨论一下,并不是想讨伐什么(一个能给我带来 N 多收益的东西,我认他做大爷我都愿意,有什么好讨伐的?)。

    我想说的重点是:
    为什么转账和红包的行为基本是一样的,都是要对方手动领取才能真正收到?而且转账和红包都要在聊天界面里才能看到,没有任何其他地方能看到尚未没查收的转账记录。要知道微信聊天信息和转账信息都是混在聊天界面里的,只要交流信息一多,几分钟就不知道滚动到哪里去了,很容易遗漏的,尤其是同时和几个聊的时候,更加容易遗漏。
    第 3 条附言  ·  2016-04-07 14:03:11 +08:00
    有些朋友说有些钱不想收。那么考虑一下这个场景:别人转完后问你收到没,你怎么回答?说收到了还是没收到还是我不要还是装作没看到?怎么做都尴尬啊。
    第 4 条附言  ·  2016-04-07 16:34:25 +08:00
    @boter 我一没乱发朋友圈打广告,二没乱群发垃圾信息,三不骂人,只是用微信收个款(顾客有什么我们就要接受什么,强硬要求顾客用支付宝是不太现实的),这样就要驱逐我了??? 你真是爱开玩笑,我们每个月给腾讯带去那么多手续费,腾讯喜欢我还来不及呢。再说了微信花大价钱开发微信转账、微信支付功能不就是为了服务我们这种商人(顺便收手续费)?还说什么微信不是做生意用的,你真是太自以为是了。

    PS: 楼下很多朋友说的都很中肯,我基本都一一回复了,批评我语气不好的我也接受批评,并以后注意言辞。唯独你的回答我万万不能赞同。
    58 回复  |  直到 2016-04-08 21:34:09 +08:00
        1
    RagnarokStack   2016-04-06 20:36:49 +08:00
    想象一下贿赂的,洗黑钱的。。。
        2
    boter   2016-04-06 20:40:28 +08:00   ♥ 10
    哈哈,谁说微信是用来给你们做生意的,你们根本不是人家的目标用户,驱逐你们还来不及,还会为你们考虑?
    貌似我说话太直接了?

    人家是为社交考虑,因为社交场景中,有些钱愿意收,有些钱不愿意收,这个设计实在太棒了
        3
    Mush   2016-04-06 20:41:36 +08:00
    囧, 二楼说的对, 微信貌似有个可以开商店的东西.
        4
    kn007   2016-04-06 20:48:13 +08:00
    赞同 2 楼。。。有些钱确实不想收
        5
    UnisandK   2016-04-06 20:49:04 +08:00
        6
    viko16   2016-04-06 20:51:01 +08:00   ♥ 1
    其实应该弄个开关 "是否自动收取转账"
        7
    kn007   2016-04-06 20:52:46 +08:00
    其实还有个解决办法。用面对面收款那个二维码,发给人家。
    人家长按图片识别后,转的钱是实时入账的。
        8
    processzzp   2016-04-06 20:53:07 +08:00
    虽然以前特别烦支付宝,但是不得不说,想做小生意还是用支付宝吧,微信还是一个社交软件
    提现要收取手续费,到账还特别慢
        9
    shoaly   2016-04-06 20:53:40 +08:00
    支付还是 支付宝体系做的好. 微信这些方面不够严肃
        10
    TangMonk   2016-04-06 20:53:53 +08:00
    赞同二楼
        11
    answeryou   2016-04-06 21:01:56 +08:00
    自己要用微信转账,怪谁
        12
    z1071596   2016-04-06 21:02:26 +08:00
    你做生意的拿微信这么认真?

    严肃认真这个词是说银行的,哥们
        13
    airyland   2016-04-06 21:02:29 +08:00
    做生意为啥要加好友转账,为什么不直接用收款二维码,不需要确认。
        14
    miyuki   2016-04-06 21:19:07 +08:00 via Android
    终于有人把社交 app 当成金融 app

    那么会不会有人把金融 app 当成社交 app
        15
    leeloto   2016-04-06 21:26:47 +08:00
    真实无语了,之前简书上有个人吐槽微信说要关闭朋友圈,说微信做的不好给自己生活带来了许多麻烦,这篇文章几千的阅读量(在简书上算热门了,许多的赞),然后文中说自己学雅思,加了许多学雅思的人交流,结果自己的微信变得非常乱,因为她吐槽微信做的不好,要关闭朋友圈, QQ 有群那么方便管理陌生的人你不用,偏要去用微信,自己脑残还怪威信,一样的道理
        16
    Showfom   2016-04-06 21:27:51 +08:00
    用屁股想的
        17
    hpowen   2016-04-06 21:28:19 +08:00 via iPhone
    你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.
        18
    Troevil   2016-04-06 22:00:39 +08:00
    个人觉得还是加个功能开启开关倒不错
        19
    chinvo   2016-04-06 22:45:49 +08:00   ♥ 2
    可能有点跑题,楼主见谅。

    个人从来不认为微信是个好的商务工具。

    TL;DR

    前两天和朋友谈到好多“高端商务人士”喜欢用微信的问题,几个人的共通观点总结如下:

    1 、你无法快速区分别人发给你的是重要信息、闲聊还是广告;
    2 、加微信,一般就说明知道对方手机号 /QQ 号 /电子邮箱地址,有什么事情 QQ 不能说、电话不能谈非得发微信,长篇消息发电子邮件不成么;
    3 、在两个人之间还存在商务往来的过程中,你不发心灵鸡汤能死啊……能死啊……死啊……啊……(参见第一条);
    4 、用微信发文件哪里方便了,你发文件得先弄进手机,我接了文件还得想办法传给电脑(没用过 PC 版的客户端,只用过 Mac 版和网页版,如 PC 能直接收发文件那么这条就不算问题了);
    5 、转账提醒太不明显,有时候根本收不到转账提醒,等看到了都退回不知多久了;
    6 、聊天记录无法漫游,在外面收到消息,回到工作室开电脑还得对着手机的小屏幕一点点翻对话;
    以及其他
        20
    ohhe   2016-04-06 23:02:43 +08:00
    这简直是微信最棒的功能。
    现实生活中给钱可以接可以不接的。
        21
    akira   2016-04-06 23:20:17 +08:00
    你需要一个类似自动领红包的东西
        22
    tigerstudent   2016-04-06 23:30:28 +08:00
    7 楼的解决方法应该有用吧
        23
    wangtai   2016-04-06 23:35:43 +08:00
    转发内容:
    比如别人给我转钱,我根本没看到,而且微信转账是在聊天里,聊天信息量那么大,丢点消息没看到要比支付宝高频,因此如果没有收钱确认点一下,会导致有的钱别人发了,也进你余额了,但是你不知道。相对而言,支付宝因为主要是交易流水,这个问题也会有,但是不突出,就还好。当然也有之前一直不确认的约定俗成的原因。
        24
    taresky   2016-04-06 23:52:53 +08:00 via iPhone
    转钱必须收才是脑残设计,微信做得好
        25
    strwei   2016-04-06 23:53:14 +08:00
    產品經理去做大保健了
        26
    20150517   2016-04-07 02:44:58 +08:00 via Android   ♥ 2
    转账万一转到了一个登录不上的账号上去了,你们又要出来骂,说腾迅骗你们钱,转错了退不回来。。。
        27
    DravenJohnson   2016-04-07 02:59:15 +08:00
    联想到第一个回复不得不想到一个自己的例子。有个人给我个人账户上转了 1000 美金,然后被银行查了,说是他们的钱来路不明,直接把我账号封了。

    所以,其实有选择性的接受或不接受转账是一个很好的选择。万一钱来路不明,比如我有 1000 的黑钱,我不认识你,我转给你了,如果真的查起来肯定是收钱人被调查。

    但是不知道是不是中国没有这种强的金融制度
        28
    Perry   2016-04-07 03:21:09 +08:00 via iPhone
    那说明微信转账不适合你呀
        29
    crisfun   2016-04-07 04:27:22 +08:00 via iPhone
    用户是错的,微信是对的
    跪舔是对的,批评是错的
        30
    nuomi   2016-04-07 07:02:12 +08:00 via iPhone
    红包手动领取,转账直接到账,这有什么难理解的?
    假如两者都需要手动领取,那又有什么区别?
        31
    BROWNURSIDAE   2016-04-07 08:19:59 +08:00 via Android
    看到 10 来块钱叫生意我就放心了
        32
    chenliang0571   2016-04-07 08:26:41 +08:00 via Android
    没收到钱为什么要发货?
        33
    Halry   2016-04-07 08:27:03 +08:00 via Android
    其实微信里面是有 reject 的。
    24 小时退回挺好的,有些转账发了别人不收,到时候一直放着别人就开始怪微信用这些钱做收益。
    但是说实话微信做生意简直是 xxx ,提现慢,提现要钱,我现在都几乎不用微信的支付了。
        34
    iTakeo   2016-04-07 08:45:22 +08:00 via iPhone
    @miyuki 有啊,支付宝
        35
    yellowV2ex   2016-04-07 08:53:04 +08:00
    24 小时的时间点不了几十个收款你生意也是有够大够忙的了。
    微信这个设定很好,给钱的可以得到确认反馈,收钱的可以选择收或不收,第二点太多情况适用了并且没有其他 app 具备的
        36
    maemual   2016-04-07 09:30:31 +08:00
    只能说,每个产品在设计的时候就有其目标用户的,不巧的是,你不是而已。
        37
    sharkli   2016-04-07 09:35:29 +08:00
    http://www.qfpay.com/ 楼主用这个吧。我现在微信付款看到店家都用的这个。
        38
    laoertongzhi   2016-04-07 09:58:00 +08:00
    对不起,你不是目标用户。
        39
    asddsa   2016-04-07 10:15:37 +08:00
    试试 ping++
        40
    youxiachai   2016-04-07 10:38:50 +08:00
    一开始用微信转账的时候..也是吓到了..转账还有要确认才能拿到....

    后来想想...还真有不少人..转账后.发条信息来说..你收到没...
        41
    lianz   2016-04-07 10:42:30 +08:00
    @chenliang0571 @yellowV2ex 聊天信息和转账信息都是在聊天界面,要是交流信息一多,几分钟就不知道滚动到几公里外了,很容易忘记收(特别是同时和几个聊的时候)
    @BROWNURSIDAE 呵呵,我最高的时候一天收入 2.x W ,月均收入就不说了,免得打击你,你有本事你晒晒你的?


    @maemual @laoertongzhi 其实你们俩说得对。只是我不理解为什么转账和红包没区别开来。

    @sharkli @asddsa 我现在是尽量减少付款障碍(那怕偶尔损失一点也可以接受),而不是增加。
        42
    liangguan5   2016-04-07 11:00:25 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    看完目前回帖,感觉楼主是一种「你使我收款不方便,你没有理」的讨论心态,此贴令人恶心
        43
    BOYPT   2016-04-07 11:04:11 +08:00
    在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业?
        44
    lianz   2016-04-07 11:25:15 +08:00
    @liangguan5 我只是想纯粹想讨论一下,可能语气不太好,谢谢提醒,我以后会注意。
    @BOYPT 微信每个月可能有上百亿交易量,并不是一个小儿科、拿来玩的东西。
        45
    BOYPT   2016-04-07 11:28:45 +08:00
    @lianz 混淆概念,总量又不代表各个用户,大多数用户每个月的交易量在 1000 以下吧。
        46
    jarlyyn   2016-04-07 11:28:56 +08:00
    这不是很严谨么?

    这明显是特地做出来的功能啊。

    微信目前来看产品经理还是不错的。

    好算保持了微信的纯粹性。

    楼主,我觉得是你自己用歪了啊……
        47
    lianz   2016-04-07 11:40:08 +08:00
    @BOYPT 你的原话“在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业?”,就算 99.999% 的用户月交易量低于 1000 ,也不能说微信不专业。交易量那么大,不专业肯定死翘翘。
        48
    BOYPT   2016-04-07 11:45:31 +08:00
    @lianz 我原话的意思是产品经理是以用户角度来设计的产品的,你用总量大不能成为这个论点的反对或者同意 的意见。

    后台总量大不是产品经理负责的事情,是架构师、或者架构会决定的事情。
        49
    lianz   2016-04-07 12:09:02 +08:00
    @BOYPT 你说的有点道理。但是还是无法解释为什么转账和红包行为一样。
        50
    jadecoder   2016-04-07 12:12:15 +08:00
    有时候确实有不想收的钱
        51
    BOYPT   2016-04-07 12:16:36 +08:00
    我设想一个结论:确认收款可以减少因为推搪而产生的无意义交易,减轻了交易系统的负担。

    因为微信是建立在熟人圈子的社交,中国文化里面涉及金钱时候推搪现象很常见。

    我只是微信用户,所以不可能拿出后台数据来支持这个结论,也说不定哪天微信就改成不用确认了,只是以马后炮方式设想一个可能合理的结论罢了。
        52
    lianz   2016-04-07 12:18:42 +08:00
    @jadecoder 不想收可以转回去,主动转回去意思很明确:我不要你钱,你不要再转了。如果是故意不确认,过了一天自动退回后对方可能还以为你忘了收取了,会继续给你转,并没有达到不收钱的效果。
        53
    zts1993   2016-04-07 13:35:16 +08:00
    微信给人的感觉就是 爱用用不用滚,和魅族风格很相似。。


    我今天才发现转账还能自动退回的,,同事给我打中午吃饭钱,如果忘了点开岂不是又回去了。。真是垃圾。。。
        54
    jadecoder   2016-04-07 13:37:52 +08:00
    @lianz 虽说是这样,但是有时候太生硬了,比如你父母给你一些钱,你不想收,感觉不收比转回去要温柔一些,可能是我比较多事吧
        55
    mazyi   2016-04-07 14:36:50 +08:00
    毕竟不是严肃的金融产品,要求不能太高
        56
    ilikekindle   2016-04-07 14:57:21 +08:00 via Android
    前一段用,发现不能查看转账时收款人,感觉不方便。
        57
    zdkmygod   2016-04-07 19:31:35 +08:00
    微信确实该做个转账的全部查看的地方,这个没得洗,做的隐蔽点不会干扰到普通用户,但是对像楼主这样的特殊需求有用。
    另外楼主像你这种商家,最好还是通过扫码之类的方式来做支付,朋友之间转账这种支付方式太不方便和友好了。
        58
    lianz   2016-04-08 21:34:09 +08:00
    @zdkmygod 都是网络支付,远程的,顾客全国遍地都有。
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