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现在不少国产软件都在有意无意地冒犯用户

  •  1
     
  •   ilikekindle · 2016-09-01 21:56:46 +08:00 · 5608 次点击
    这是一个创建于 2785 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    很多软件都在或明或暗地用负面语言去暗示用户,应该按照软件的意愿去做,而不应该按用户的意愿去做。

    比如当你想关闭加速球的时候,提示就是“残忍拒绝”,我关闭你,咋就残忍了?你凭啥对用户做负面评价和暗示?

    每当打开某个视频软件,就弹出提示让你升级,拒绝升级的选项叫“放弃机会”,不升级就是损失了机会?你 tmd 多大多好的机会?是损失一个亿吗?

    当你想卸载、删除、拒绝升级的时候,还有很多类似的负面提示。

    67 条回复    2016-09-05 17:34:00 +08:00
    williamx
        1
    williamx  
       2016-09-01 22:03:35 +08:00   ❤️ 2
    看着是挺烦的。而且,这种表述真的有用吗?找这样的玻璃心应该挺难的吧。
    qqmishi
        2
    qqmishi  
       2016-09-01 22:05:21 +08:00 via Android
    只能说是心理上的一个小手段吧

    然并卵,越看见这些越坚定我做法的正确性
    ilikekindle
        3
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 22:06:17 +08:00   ❤️ 1
    @qqmishi 我估计也就是在我朝能这样用吧?如果换了美帝,没准真有人起诉精神赔偿呢~~~~
    pagecho
        4
    pagecho  
       2016-09-01 22:23:32 +08:00
    我记得是最开始在 ios 上弹出去评价的对话,下面写的“残忍地拒绝”,然后后面被当作正面例子被大肆报道,估计一下就流传开了。这种做法真的好屌丝啊。
    Kilerd
        5
    Kilerd  
       2016-09-01 22:30:24 +08:00
    斗鱼直播 APP ,弹出升级界面,只能点击升级才能关掉那个界面,根本没有取消 /推出按钮,这更恶心好吗!
    Quaintjade
        6
    Quaintjade  
       2016-09-01 22:34:47 +08:00
    其实只要不蓄意误导就没什么关系。

    @ilikekindle
    你见到过 UNWISE.EXE 吗? 233
    ilikekindle
        7
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 22:36:48 +08:00
    @Quaintjade unwise 这个,模模糊糊感觉在文件夹中见到过,好像还真的不止一次。
    ljbha007
        8
    ljbha007  
       2016-09-01 22:37:39 +08:00   ❤️ 1
    所以我一直说国内产品经理绝大部分都是垃圾 Attention whore
    tabris17
        9
    tabris17  
       2016-09-01 22:37:47 +08:00
    恶意卖萌可耻
    ljbha007
        10
    ljbha007  
       2016-09-01 22:38:21 +08:00   ❤️ 3
    因为干这种事是平庸的产品经理唯一能体现自己价值的地方
    Quaintjade
        11
    Quaintjade  
       2016-09-01 22:48:48 +08:00
    @ilikekindle
    虽然其实是用 Wise Installer 打包的软件生成的卸载程序,但这个名称就好像把卸载程序命名成"不明智之举.exe"一样。也没见 Wise 公司被起诉……
    terence4444
        12
    terence4444  
       2016-09-01 22:50:53 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @Quaintjade 这个我觉得更像是玩笑,在控制面板中卸载会自动调用这个,并不会弹出“卸载我太不明智”之类的话。
    ilikekindle
        13
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 22:58:08 +08:00
    @terence4444 这是在人机互动环节直接提示,相当于当面指责用户残忍、放弃机会等等。
    terence4444
        14
    terence4444  
       2016-09-01 23:03:18 +08:00 via iPhone
    @ilikekindle wise 安装程序把卸载执行文件命名为 unwise 就被你说成“当面指责用户残忍,放弃机会?”
    Are you serious?
    Quaintjade
        15
    Quaintjade  
       2016-09-01 23:06:51 +08:00
    @terence4444
    确实只是玩笑, unwise 是个程度很轻的词。不过记得 95/98 时代还是比较习惯直接找 Uninstall.exe

    如你所说,现在烦的是卸载过程中强行弹出让用户选择,而且还通过按钮颜色、大小来误导。
    //话说如果是一个大大的“残忍拒绝”按钮,我会非常高兴地"残忍"按下,感觉很爽 :doge:
    UnisandK
        16
    UnisandK  
       2016-09-01 23:11:01 +08:00
    别说冒犯了,我觉得有不少就是在侵犯用户
    ilikekindle
        17
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 23:45:51 +08:00 via Android
    @UnisandK 我是想说侵犯来着,但本站程序员居多感觉,为了不冒犯网友,就改冒犯了。
    ilikekindle
        18
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 23:46:47 +08:00 via Android
    @terence4444 我是说主贴里人机交互环节,不是说安装软件。
    ilikekindle
        19
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-01 23:47:41 +08:00 via Android
    @terence4444 所以才说相当于当面指责用户。
    yehon
        20
    yehon  
       2016-09-02 00:00:49 +08:00 via iPhone
    作为一名产品,我静静的看着大家说得话。很多也是我想的。
    sherlocktheplant
        21
    sherlocktheplant  
       2016-09-02 00:22:29 +08:00
    @yehon 希望你能吸取一点教训
    hst001
        22
    hst001  
       2016-09-02 00:48:17 +08:00   ❤️ 1
    我记得有些流氓软件在你卸载的时候给你选择,一个放弃按钮占地面积 960w 平方公里,然后界面底部有个类似超链接样式的“继续卸载”字样,不拿电子显微镜差点都找不到!
    BGLL
        23
    BGLL  
       2016-09-02 01:43:17 +08:00
    微软也是....
    viator42
        24
    viator42  
       2016-09-02 01:44:36 +08:00 via Android
    国外软件也有犯二的时候, simplenote 的客户端检测新版的时候几分钟就弹一次窗口让你升级,前段时间下载链接坏掉了,然后这玩意就死循环了,不停的弹窗催你升级你还升不上去然后他再催
    herozzm
        25
    herozzm  
       2016-09-02 06:08:53 +08:00 via Android
    微信新版本推出的时候,不更新的话就无限弹
    diyisoft
        26
    diyisoft  
       2016-09-02 06:57:13 +08:00 via iPhone
    @hst001 是在说鲁大师吗?
    Baymaxbowen
        27
    Baymaxbowen  
       2016-09-02 07:07:03 +08:00 via Android
    win10 也一样,要你评价应用的时候
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
        28
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm  
       2016-09-02 07:12:54 +08:00 via iPhone
    国外的也一样, App Store 各种求评论的姿势都有
    ilikekindle
        29
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 07:18:44 +08:00 via Android
    @BGLL 可不是, win10 简直就是逼迫用户安装啊。
    matrix67
        30
    matrix67  
       2016-09-02 07:23:50 +08:00 via Android
    这样的人适合用 linux ,就是 rm 删了之后不要叫就好,逃
    terence4444
        31
    terence4444  
       2016-09-02 08:12:26 +08:00 via iPhone
    @ilikekindle 你要认为 unwise.exe 是在指责用户的话,未免有点玻璃心了。
    Hallujah
        32
    Hallujah  
       2016-09-02 08:29:45 +08:00 via Android
    不是冒犯,是侵犯!虽然微软升 win10 的时候也不是好鸟,但是这种情况确实国产软件、 APP 居多。
    ilikekindle
        33
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 09:26:13 +08:00 via Android
    @terence4444 我刚才不是说了么,还需要再提示一下?我指的是:主贴中的人机交互环节, unwise 又不是我举的例子。
    quericy
        34
    quericy  
       2016-09-02 09:44:57 +08:00
    时间久了, 凡是看到"残忍拒绝"的我都会下意识去点....
    lk920724
        35
    lk920724  
       2016-09-02 09:45:39 +08:00
    换 mac 或 Linux 吧,尽量少用国产软件。
    starz
        36
    starz  
       2016-09-02 10:02:24 +08:00
    作为产品狗我也很讨厌这样的负面暗示字眼~所以从来不用~哈哈哈哈~
    imn1
        37
    imn1  
       2016-09-02 11:10:36 +08:00
    印象中没遇到过这类软件,看样子也跟生活圈和使用习惯有关,有什么生活习惯就会遇到怎样的人
    Jasmine2016
        38
    Jasmine2016  
       2016-09-02 11:45:24 +08:00
    只要别用这类比较恶心的国产软件,就不会被侵犯,被冒犯。
    卸载流程里很矫情的那种软件,这辈子都不会再用- -
    aitaii
        39
    aitaii  
       2016-09-02 12:41:56 +08:00
    卸载软件的最后一步,竟然默认选择安装一款其他软件,要是手快点确定了,卸了它又装一个。
    imcocc
        40
    imcocc  
       2016-09-02 12:44:23 +08:00
    楼主 说到心里去了 . 老爱找些可爱图片卖萌阻止用户
    bhd
        41
    bhd  
       2016-09-02 13:05:30 +08:00
    说明我朝还是有比较人情味的啊~哈哈哈
    yehon
        42
    yehon  
       2016-09-02 13:16:57 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @sherlocktheplant 请注意你的措辞,产品经理是我的工作和职业,但市面上的产品又不都是我做的,又不是所有的产品都这样,产品还分优劣呢,产品经理更是分。你上来一句就让我吸取教训,这些都是我的错咯?你一下把一个问题讨论转向了矛盾对立。你告诉我,面对你这样的用户,我要如何设计产品?你连最基本的是非逻辑都理不清楚,张嘴就信口开河。我也真是醉了。最后,如果你还能正常思考的话,请为你这句话向我道歉!谢谢!
    ilikekindle
        43
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 13:17:34 +08:00 via Android
    @imcocc 可爱图片有一种是:一个孤独远去的背影,然后配上让用户保重的文字,忘了是哪个软件了。
    ilikekindle
        44
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 13:18:40 +08:00 via Android
    @aitaii 还有一种右上角有两个关闭按钮,其中最大那个肯定是假的,会跳转。
    ilikekindle
        45
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 13:19:19 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @imn1 嗯,习惯就是天天上 v2 ,没想到能遇到你这种人。
    jasonyang9
        46
    jasonyang9  
       2016-09-02 13:19:51 +08:00
    @ilikekindle 驱动人生还是驱动精灵,呵呵
    sherlocktheplant
        47
    sherlocktheplant  
       2016-09-02 14:04:45 +08:00
    @yehon
    “作为一名产品,我静静的看着大家说得话。很多也是我想的。”
    我以为你这句话的意思是 那些恶心的提示语和按钮设计你也做过 所以我说你可以吸取点教训以后不要做这种设计
    ThomasZ
        48
    ThomasZ  
       2016-09-02 14:29:25 +08:00
    扫了一圈,发现用的工具除了 QQ 微信意外基本就没有国内公司做的产品,然后手机上一旦出现这种的就卸载,然后找同款去
    byron
        49
    byron  
       2016-09-02 14:38:46 +08:00

    所以要设计成这样,用户反而会手下留情?
    23333

    其实用户不需要的时候,顺畅的让用户卸载就是最好的选择。
    用户需要你的时候,会再回来,而不是想到“需要千方百计的进行卸载”,导致再不敢用你的产品。
    youdu
        50
    youdu  
       2016-09-02 15:08:51 +08:00
    现在大部分软件的启动广告才是最恶心的。
    shimanooo
        51
    shimanooo  
       2016-09-02 15:40:50 +08:00
    胡说,明明是几乎所有的国产软件都在故意地冒犯用户。
    shimanooo
        52
    shimanooo  
       2016-09-02 15:42:50 +08:00
    我现在碰到评分都是点“去评价”,然后立刻左上角返回程序( iOS )。
    wanttofly
        53
    wanttofly  
       2016-09-02 15:56:50 +08:00
    @Kilerd 可能是他们 app 代码出了问题,不升级修复 bug 就 crash 了啊!你得体谅下 app 的开发啊!
    iCyMind
        54
    iCyMind  
       2016-09-02 16:10:09 +08:00 via Android
    为什么大家这么严肃,活泼点的提示不好吗。这些无伤大雅的卖萌我觉得可以接受
    feather12315
        55
    feather12315  
       2016-09-02 16:18:14 +08:00 via Android
    @iCyMind 那请贴上大大的卸载,小小的拒绝
    iCyMind
        56
    iCyMind  
       2016-09-02 16:24:17 +08:00 via Android
    适当卖萌能让用户觉得他不是在用冰冷的程序,而让是在和这个产品的作者在交流。
    当然有些产品的形象就应该是严肃的权威的官方的,这些情况就没必要萌了。有些产品面向的用户群体年龄分布比较广泛,卖萌也有利有弊。
    SuperMild
        57
    SuperMild  
       2016-09-02 16:31:55 +08:00
    问题是他们不知道特定用户的属性,只能统一走比较俗的路线,因为终究还是俗的用户占多数。
    BlueWolf
        58
    BlueWolf  
       2016-09-02 21:12:04 +08:00
    win 上卸载程序经常会出现是否保留 xxx 文件,一般是选“否”,然后到最后一步的时候它冷不丁的蹦出来一个:“是否继续卸载?”

    你习惯的选“否”,然后卸载界面关闭消失了……你以为卸载好了,下回开机进入桌面:我擦!你丫怎么还在这……
    yehon
        59
    yehon  
       2016-09-02 22:15:44 +08:00
    @sherlocktheplant 呵呵哒~~~!所以,我的理解是,你是在为自己辩解,而仍然没有对‘因为你的言语’给我造成的栽赃以及矛盾建立而道歉。
    ilikekindle
        60
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-02 22:24:27 +08:00
    @BlueWolf 对,这种调换顺序、交换习惯颜色的误导伎俩很多的,比如微信提示升级,两个按钮的颜色和位置就是这样。
    Hallujah
        61
    Hallujah  
       2016-09-02 22:27:38 +08:00 via Android
    @iCyMind 老实交代,你是不是产品经理?
    iCyMind
        62
    iCyMind  
       2016-09-03 01:44:29 +08:00 via Android
    @Hallujah 不是。但是谁没个做产品的心呢😌
    autoben
        63
    autoben  
       2016-09-03 07:41:34 +08:00 via Android
    是的,平庸的产品经理沾沾自喜,最特么烦的事不给拒绝按钮,叫以后再说,我艹
    sherlocktheplant
        64
    sherlocktheplant  
       2016-09-03 11:15:53 +08:00
    @yehon 抱歉
    terence4444
        65
    terence4444  
       2016-09-04 20:26:59 +08:00 via iPhone
    @ilikekindle 抱歉我只看到了那个没有主语的回复。
    EEEcho
        66
    EEEcho  
       2016-09-05 16:36:09 +08:00
    应该属于蝴蝶效应吧,一个产品这样设置了,其他的产品经理看见了就互嗨了起来

    比起这个,卸载之后,自动跳转官网的做法更打扰用户,就算走也要留个访问量???
    ilikekindle
        67
    ilikekindle  
    OP
       2016-09-05 17:34:00 +08:00 via Android
    @EEEcho 是啊

    今天就被 x 讯给坑了一把,没开 qq 之类的软件,右下角弹出一个提示让优化电脑,我想看看是什么软件提示的,就点了优化。

    结果就被安装了 xx 管家,卸载时按钮就是残忍卸载。

    至于你说的卸载还要跳转官网的,我是早有思想准备,直接按 esc 切断。
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