联通大王卡 - 我获赔了 300 元

[javon]

我不算很早拿到卡的人，现在才来说这件事情是因为和 x 通签署了个一个临时保密协议。
所以，我不太方便说出是哪个营业厅最终办理的这个业务。

在某月的 16/17 号，联通私自修改了大王卡的条款。

我当时已经充值了费用，并且得到了返还的话费。

突然修改的条款让我措手不及，所以我决定找联通索赔。

索赔的过程比较简单，我给工信部写了一封 Email （不用页面提交是我写的字太多了，超出了限制）。

然后又通过联通的 10015 进行投诉，直接转接北京这边的投诉中心处理。

最终是，我注销号码。

营业厅退还给我充值的 100 元现金，剩余 300 元会通过网厅的其他支付方式退还给我。

整个投诉过程历时 5 天（一周工作日）。

总体来说，对联通表示非常失望。最基本的信用都没有的一家公司，真心希望联通早死，早超生。

谢谢各位。

[l0wkey]

是微信音视频通话流量包不包含的问题吧

[abcde51111]

为了留住老号码 办理了最低套餐(投诉到工信部才给办理)，转电信了(宽带一起的)

[R18]

我这边只给退费销号，也是工信部投诉才给办的

[ob]

前天打电话改套餐，说是把自定义本地的组合套餐取消掉，只能用全国流量套餐。
后面打电话说放弃取消，估计被人喷的太多。

[ScotGu]

一赔三的规矩被谁吃了？

[wxcszh]

剩余的 300 元是什么？

同大王卡，投诉至工信部，联通说让我退网销号，退还充值话费。我个人不能接受这个解决方案。

[linpf]

青岛这边大小王卡坚持 80 块钱话费赔偿

[javon]

@wxcszh
@l0wkey
@abcde51111
@R18
@ob
@linpf

我要求 3 倍赔偿是根据，消费者权益保护费。购买物品与实际物品不符，这一条的规定要求的。（修改前跟修改后条款）

[wxcszh]

@javon 消费者权益保护法 谢谢提醒！