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V2EX 提问指南
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朋友买了台戴尔的电脑,有很大的问题,想退掉但是各种踢皮球,我该怎么维权

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  •   m939594960 · 2017-10-10 12:33:13 +08:00 · 1747 次点击
    这是一个创建于 467 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在沈阳的百脑汇买了一台电脑,花了 6000 多,回家之后发现屏幕连接处有很大的缝隙,而且开胶了。键盘连接处也有很大的缝隙,不是我挑剔而是完全是质量存在问题。

    去了店家,店家说这不属于质量问题,这是产品生产出来就是这样,让我们去售后开检测报告,如果确实有质量问题那我就给你退。

    然后去到了售后,售后说这东西不是硬件的问题,没办法修,人家有的屏幕都有坏点,都没说什么。

    后来打了 12315 12315 给了沈阳工商的电话,但是打不通。

    很无奈,但是不想这个事就这么算了,接下来该怎么维权。

    16 回复  |  直到 2017-10-11 09:03:19 +08:00
        1
    ragnaroks   2017-10-10 12:36:31 +08:00
    发微博,
    话说你朋友买的电脑为什么要你去维权
        2
    zaxlct   2017-10-10 12:46:34 +08:00 via iPhone
    打 315,市长热线
        3
    aver4vex   2017-10-10 12:54:19 +08:00
    东北,呵呵。官僚主义太严重。
        4
    beingbin   2017-10-10 12:55:28 +08:00
    关键词:百脑汇 沈阳
    1、实体奸商坑人手段
    2、地图炮,东北那一片官僚风盛行,普通人希望通过工商、市长热线来维权,是在一线大城市以及南方城市养成的习惯,在东北行不通。

    综上所述,不是打击你,你这个事情最后可能不了了之,自己拿钱买教训。
        5
    Perseus1812   2017-10-10 13:08:52 +08:00 via Android
    到现在还在实体店买电脑的,怕不是石乐志
        6
    gamexg   2017-10-10 13:12:55 +08:00
    刷 bios 抠电池。
        7
    m939594960   2017-10-10 13:14:06 +08:00
    @gamexg #6 ?
        8
    frittle   2017-10-10 13:19:52 +08:00
    买戴尔为啥不在官网买…… 个人觉得这情况维权艰难,除非有熟人在工商局有关系,然而那份人情也不好欠。
        9
    gamexg   2017-10-10 13:20:04 +08:00
    @m939594960 #7 把电脑搞挂售后就能开检测报告了...
        10
    doubleflower   2017-10-10 15:20:05 +08:00 via Android
    发个照片看看
        11
    cxd44   2017-10-10 16:13:55 +08:00 via Android
    这个问题,是要走 12315 了,打多几次
        12
    coderluan   2017-10-10 16:34:05 +08:00
    这事真没啥好办法,售后确实不包括做工,维权也很难有结果,参考国内的某些手机。
    想要赔偿只能靠运气,但是发到网上曝光,别人少买一件产品就是你的一次曝光,有些法律管不到的东西,就只能靠自觉了,抵制 XXX,从你我..., 额,目前缺少实锤,先看看再说。
        13
    m939594960   2017-10-10 16:43:10 +08:00
    @doubleflower #10 现在在公司回家发过去
        14
    gdtv   2017-10-10 16:45:36 +08:00
    为什么我喜欢去京东买东西?因为就怕遇到这种不属于质量问题的“瑕疵”问题,这个时候就可以七天无理由退货了。
        15
    czmecho   2017-10-10 16:47:23 +08:00 via iPhone
    都已经有那么多新闻报道电脑城店大欺客还去买,这也是自找麻烦。
    投诉无法就那几种途径,是否有效还得看操作。
        16
    zonghua   2017-10-11 09:03:19 +08:00 via iPhone
    店面卖电脑的全靠骗
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