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V2EX  ›  全球工单系统

恶心到了,京东自营买了一个 Airpods 居然是二手货..

  •  
  •   qcloud · 2018-03-24 11:13:10 +08:00 · 24418 次点击
    这是一个创建于 608 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    因为在北京,昨天上午下的单,然后昨天没到....今天上午送货来了,打开一看,就感觉很油,打开耳机一看里面都是脏的! mmp,第一次遇到这种事情,恶心!作为京东和京东金融的重度依赖用户,伤心!

    84 回复  |  直到 2018-03-26 11:27:05 +08:00
        1
    type10395   2018-03-24 11:18:08 +08:00
    二手东上买到二手货,很正常嘛
    能退换就尽量退换吧
        2
    qcloud   2018-03-24 11:19:03 +08:00
    @type10395 唉...申请售后了
        3
    ranwu   2018-03-24 11:21:45 +08:00 via iPhone
    我上过一次当,所以以后买东西尽量别在京东买。
        4
    lingaoyi   2018-03-24 11:23:55 +08:00
    是不是真的灰尘?...........
        5
    qcloud   2018-03-24 11:25:24 +08:00
    @lingaoyi 是!外壳都是脏的,里面也有灰尘,耳机那个边都是黑色的,另一个还好,这个非常明显!
        6
    20has   2018-03-24 11:26:48 +08:00 via Android
    今天我特意注意了一下,商品页下方写着:温馨提示 PLUS 会员尊享 7 天无理由退换货(拆封后不支持) 我记得前几天都还没有的,我是不是该有些恶意的想法呢😄
        7
    FindBoyFriend   2018-03-24 11:28:43 +08:00 via iPad
    @qcloud 还好没发错一个飞机杯给你,或者是个按摩棒
        8
    qcloud   2018-03-24 11:28:54 +08:00
    @20has ...我用我朋友的号买的,然后我的号是 plus 会员,难道普通会员不能吗?
        9
    qcloud   2018-03-24 11:29:08 +08:00
    @FindBoyFriend 有故事!哈哈哈
        10
    iugo   2018-03-24 11:32:17 +08:00
    你们不是京东的股东吗? 这样, 公关不好做吧.
        11
    Cavolo   2018-03-24 11:35:57 +08:00 via iPhone
    @iugo 墙倒众人推
        12
    nothiner   2018-03-24 11:47:00 +08:00 via iPhone
    @qcloud 我的跟你一模一样。我申请换新,还不让。让我拍照片在审核。最后终于同意了。京东其他二手无所谓,本身自己也有退货的情况。但是这类接触身体的,还是感觉不好。
        13
    ddugujiujian   2018-03-24 11:48:49 +08:00
    不支持无理由退还,就选择有理由退货呗。今天刚收到佳能镜头,也是拆过的,检查如果没问题就 OK 了。不过相机没在身边,还没办法检查。
        14
    qcloud   2018-03-24 11:49:00 +08:00
    @nothiner 嗯,我刚才申请换新了,刚才提交了时候就上传了图片,然后刚才处理换新了,要是再换一个二手货我就没话说了
        15
    xiaozecn   2018-03-24 11:51:02 +08:00 via Android
    遇到过好几次。好在京东物流取件方便。淘宝那个,要不就是退你 3 块钱补偿啊什么的,走换货流程时间太长了。
        16
    F1024   2018-03-24 11:53:41 +08:00
    二手东不是白叫的
        17
    qcloud   2018-03-24 11:54:35 +08:00
    @F1024 体会到了,体会到了
        18
    20has   2018-03-24 12:09:09 +08:00 via Android
    @qcloud 我关注很久了 希望三位数入手
    你多少买的呢?
        19
    3a3Mp112   2018-03-24 12:12:30 +08:00
    电子产品真的不建议在京东买,特别容易出问题,京东买的移动硬盘,莫名其妙就挂了(我好歹还是一个对电子产品极度熟悉的码农),CTNND
        20
    PHPer233   2018-03-24 12:40:40 +08:00 via iPhone
    我之前在京东商城买了一部华为荣耀手机,打开盒子我发现里面有个黑色的颗粒,我怀疑这是二次封装的东西。
        21
    qcloud   2018-03-24 12:44:33 +08:00 via iPhone
    @20has 1288😂原价哈
        22
    Telegram   2018-03-24 12:55:27 +08:00 via iPhone
    包装塑封正常吗
        23
    qcloud   2018-03-24 13:00:19 +08:00 via iPhone
    @Telegram 正常
        24
    Telegram   2018-03-24 13:05:43 +08:00 via iPhone
    @qcloud #23 这。。。难道现在还会二次封装了?那我手上这个还没拆打算送人的,岂不是也危险?
        25
    mond30081989   2018-03-24 13:15:17 +08:00   ♥ 2
    电子产品不推荐在京东买,能不能顺带给个更好的备选,无力吐槽。

    一些无良用户钻京东售后的漏洞,最该怼的是那些无良用户。

    当然京东的锅在于现阶段没有处理好优质售后与规避钻空子用户之间的平衡。

    Ps.如果我在京东买到了“二手”电子产品(譬如显示器),只要质量没问题,污损度不要太夸张,就可以接受。毕竟凡事都有成本,优质售后的背后也有成本。
        26
    cs923   2018-03-24 13:18:26 +08:00 via Android
    二手东的称号不是名不虚传的哈,不过你可以换货,直到换到新的为止
        27
    hard2reg   2018-03-24 13:19:17 +08:00
    恶心
        28
    laoyur   2018-03-24 13:20:18 +08:00
    哈哈,楼主是正版 qcloud 吗
    如果是的话,感觉好有喜感(不是幸灾乐祸,是单纯对用「官方营销号」来发私事表示喜感)
        29
    javi   2018-03-24 13:21:22 +08:00
    赶紧 Returns 退回去!!
        30
    codeeer   2018-03-24 13:21:23 +08:00 via iPhone
        31
    laoyur   2018-03-24 13:22:16 +08:00
    @laoyur 平时总是在这收工单,被搞烦了,今天翻个身也给别人开个工单,爽歪歪一下
        32
    codeeer   2018-03-24 13:22:16 +08:00 via iPhone
    我会说我是那个二手显卡受害者么,特喵的同事买了个 HHKB 也是二手的,法院还没通知我进度,是不是凉了
        33
    MrCurly   2018-03-24 13:38:52 +08:00 via iPhone
    所以我买了官网的,虽说贵了点,但安心
        34
    qcloud   2018-03-24 13:52:32 +08:00 via iPhone
    @Telegram 二次封装好像很容易
        35
    qcloud   2018-03-24 13:53:20 +08:00 via iPhone
    @codeeer 心疼,拿到二手确实很难受
        36
    qcloud   2018-03-24 13:53:40 +08:00 via iPhone
    @MrCurly 京东也是 1288。。。和官网一样
        37
    Winchou   2018-03-24 13:55:23 +08:00
    我也是,特别是几百上千的小电器,总是收到包装破旧或者二次包装的东西,每次都要申请换货,烦死了。
    在这样下去真要弃用京东了
        38
    wezzard   2018-03-24 14:06:40 +08:00
    天貓 Apple Store 網店也可以啊,何必京東。
        39
    Lrevan   2018-03-24 14:12:43 +08:00 via iPhone
    售后吧
        40
    dai201617   2018-03-24 14:17:50 +08:00 via iPhone
    美亚上面都要比这便宜但是就是慢
        41
    ShiLeiL   2018-03-24 15:07:10 +08:00
    前几天才在京东买了两个飞利浦的电动牙刷,一收到就看到塑封明显是有被开过的痕迹,两盒都是,果断拆都不拆开申请 7 天无理由退货了,昨天晚上拿给京东的快递员,人生第一次退货,不知道结果怎么样
        42
    pifu   2018-03-24 15:28:04 +08:00 via iPhone
    虽然是二手东,我还是在用
        43
    zhengzhou518   2018-03-24 15:30:30 +08:00 via iPhone
    忽悠你办完 plus 后 不管你死活的这种行为 应该是要起诉和声讨的
        44
    x7395759   2018-03-24 15:33:51 +08:00
    @mond30081989 官方啊。非要第三方平台干啥?
        45
    Cu635   2018-03-24 15:51:12 +08:00
    @mond30081989
    是股东还是精神股东?

    “一些无良用户钻京东售后的漏洞,最该怼的是那些无良用户。
    当然京东的锅在于现阶段没有处理好优质售后与规避钻空子用户之间的平衡。
    Ps.如果我在京东买到了“二手”电子产品(譬如显示器),只要质量没问题,污损度不要太夸张,就可以接受。毕竟凡事都有成本,优质售后的背后也有成本。”

    卖出去有无理由退货的二手,甚至是已经拆封了又被无良用户退货的二手京东可以卖,但是请分开独立条目外加明显标识啊。
    模式就是这种:同一种商品的新品和二手是两个独立的条目,不加附加描述的是新品,二手的在标题上用相同字号相同颜色甚至是更大字号着重颜色来明显标识“二手”“翻新”字样,价格上便宜一些;另外,二手商品必须京东自营,而且不管是京东提供还是品牌提供,必须保证售后。在这样的模式下,才有“最该怼的是那些无良用户”这种说法。
        46
    beingbin   2018-03-24 15:54:29 +08:00
    这个已经是京东的日常了,我之前也遇到过:

    https://www.v2ex.com/t/420557
        47
    prehs   2018-03-24 15:58:40 +08:00
    @3a3Mp112 硬盘是一定要在京东买吧,售后特别好。
        48
    starmoon1994   2018-03-24 16:07:44 +08:00
    上面黑移动硬盘的也是无脑了吧
        49
    iutopia   2018-03-24 16:15:40 +08:00 via Android
    我最近还在二手东买了食品。该不会从里面吃到鼻屎指甲之类的东西吧。
        50
    longr923   2018-03-24 17:03:03 +08:00 via iPhone
    腾讯云怒怼狗东,赢家究竟是谁??哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
        51
    blessme   2018-03-24 17:09:48 +08:00
    这也阻止不了我上京东买显卡,服务确实不错,使用 1 年多出故障直接给换新了,要是去线下店或者某宝,这种待遇根本不敢想。
        52
    ddugujiujian   2018-03-24 17:28:03 +08:00
    @20has 亚马逊 980 了
        53
    stanjia   2018-03-24 17:29:54 +08:00
    @qcloud 最近 JD 的 airpod 是 1000 块钱, 所以发二手的,你居然是 1288 买 。。。
        54
    jiangnanyanyu   2018-03-24 17:59:33 +08:00 via Android
    不然叫二手东,不是白叫的呀。
        55
    vacker   2018-03-24 18:10:59 +08:00 via Android   ♥ 1
    前几天买了个 Dell 显示器也是二手的,果断退货!
        56
    sanfenliuqi   2018-03-24 18:11:46 +08:00
    我可能算运气比较好的,只在 2012 年底的时候买过一个显卡是明显拆封的,不过质量没问题 也就没介意,在结合个人经历 目前来看 京东仍然是网购的不二选择
        57
    VxJiahua   2018-03-24 18:17:21 +08:00 via Android
    亚马逊自营应该不会出现这种问题吧
        58
    ruanmeibi   2018-03-24 18:52:21 +08:00
    这个耳机。。。有天在地铁里看到前面有个人怎么耳朵里挂了两根牙签。。。后来一看。噗哈哈
        59
    MrCurly   2018-03-24 19:56:07 +08:00 via iPhone
    @qcloud 那为啥不官网…也就快递慢点
        60
    zhangdawei   2018-03-24 20:15:52 +08:00
    二手东
        61
    kljsandjb   2018-03-24 20:19:59 +08:00 via iPhone
    二手东?
        62
    liuxey   2018-03-24 21:21:47 +08:00
    发布 iphone7 的时候我也买了个,送来后发现已拆封过,屏幕有指纹,表面还有明显的脏东西,然而手机并没有什么大问题,我就没退,反正现在电子产品我是怕了京东
        63
    Tardis0127   2018-03-24 21:39:07 +08:00 via iPhone
    本人做过消费电子零售业,你觉得被退换的货都去哪了???
        64
    peterpei   2018-03-24 21:39:54 +08:00 via Android
    很正常
    自从移动电源二手之后没碰过京东
        65
    msg7086   2018-03-24 22:04:05 +08:00
    良心企业返厂。
    莓良心的企业就当新品卖了。
        66
    Wicked   2018-03-24 22:04:38 +08:00 via iPhone
    那样耳屎就不错了……
    这东西直接官网买,二手东的价格毫无吸引力
        67
    Mak   2018-03-24 22:14:09 +08:00
    我们在 Apple 官方店(成都太古里店)买了一批 AirPods,其中有一个打开就显示的是「傻逼's AirPods 」。

    所以京东里有二手的,不足为奇啊。
        68
    CCNemo   2018-03-24 22:49:47 +08:00 via Android
    我觉得差不多,jd 的售后方便一些,亚马逊也买过,显示器有个亮点也没办法。
        69
    lfzyx   2018-03-24 23:30:29 +08:00
    亚马逊海外购比较安心
        70
    huiyue   2018-03-24 23:36:06 +08:00
    我已经快 2 年没有在 JD 上买东西了。主要电器现在走苏宁,小物件走 TB。
        71
    ashong   2018-03-25 00:16:24 +08:00
    者边缘是灰还是视觉问题? 我看很多开箱官网买的看上去也有边缘暗淡的
        72
    qcloud   2018-03-25 00:34:00 +08:00 via iPhone
    @ashong 就是脏。。。
        73
    qcloud   2018-03-25 00:34:19 +08:00 via iPhone
    @ashong 一个耳机有一个耳机还好点
        74
    ashong   2018-03-25 00:55:14 +08:00
        75
    fox0001   2018-03-25 01:32:10 +08:00 via Android
    没事,只是发错货
        76
    wclebb   2018-03-25 02:19:14 +08:00 via iPhone
    @FindBoyFriend #7 任何卫生类和食物通常是不给退货(除了质量问题之外)
        77
    icekingcy   2018-03-25 03:13:53 +08:00 via iPhone
    强烈不建议换货。换货周期长,而且万一超过了 7 天,新的来了还有问题,再想换 那么 京东来一句 最多只能换一次 或者超过 7 天了 不支持换新了(具体时间周期忘记了)(京东也会说 换新后重新刷新周期) 为了你自己的利益 直接退货(无理由 /有理由) 再买新的最好,免得落下口舌矛盾。 其中换货 来回检查确认 再寄送 黄花菜都凉了。 此类有退换货风险的直接用京东白条,一旦有问题 直接申请退货,并立即京东白条买新的,第二天就立即享受新的,仍然有问题 继续用白条买新的,直接到自己满意为止,前提是此产品确实有问题 不要无理取闹。该退货的让快递员慢慢来收,慢慢退回去检查,而自己早就在享受使用了 避免闹心
        78
    icekingcy   2018-03-25 03:17:28 +08:00 via iPhone
    @Cu635 非常同意你的观点。 没问题的商品 自然接受。但有问题的 在不被告知的情况下浑水摸鱼 让大家来承担是不可能的,抗争到底。看你回复 上面 我就安心了… 我担心自己会被喷是“无良用户”
        79
    vimutt   2018-03-25 10:12:10 +08:00
    不知道什么原因,四五年来,从来没在京东买到过二手,质量都不错,服务也好,快递都认识我家了,关系处的很好,唯一不满意的是第三方的服务,还有各种优惠券促销,热销商品的缺货。
        80
    qcloud   2018-03-25 10:24:37 +08:00 via iPhone
    @icekingcy 我是昨天申请的换货,然后是从西安发出,明天到
        81
    Lattez   2018-03-25 11:00:15 +08:00
    这个边缝如果黑了,实测至少得一个多礼拜以上了...这么久也能被退货京东也是厉害了
        82
    qcloud   2018-03-25 12:03:15 +08:00 via iPhone
    @Lattez 可不是嘛,素质极差
        83
    Cu635   2018-03-25 16:52:08 +08:00
    @icekingcy
    这其实不是我的“观点”,而是亚马逊就这么干的,只不过亚马逊的是“官翻”。我提出这么干其实就是模仿一下而已。
        84
    wangluwl   2018-03-26 11:27:05 +08:00
    @huiyue 苏宁也差不多吧
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