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V2EX  ›  分享创造

关于先前购买「海尔」牙刷用户的补偿

  •  7
     
  •   serco · 2018-04-12 11:38:07 +08:00 · 16218 次点击
    这是一个创建于 1325 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    相关信息 https://www.v2ex.com/t/445979

    海尔集团取消了电动牙刷这个产品线,这个是我们始料不及的。
    合作终止了,按照合作的条款和相关法律,我们没有任何权限提供相应的售后服务,也没有权限进行刷头的生产。

    跟公司的管理人员协商之后,
    对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户,刷头的问题我们深感歉意,但是实在是无能为力。

    所以,我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户,


    1. 上述三款任选一款拍下,凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服,确认收货后全额退款至你的支付宝
    2. 当初购买了几支海尔的牙刷,对应的补偿同样的数量
    3. 无须寄回海尔的牙刷,你们可以自行处理
    4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


    另外声明一下:
    海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

    最后再次表示抱歉。
    第 1 条附言  ·  2018-04-17 11:37:14 +08:00
    返款的同学请耐心等待一下,我们的财务在按序一笔笔返款。

    由于返款的同学人数较多,且返款工作不能直接在淘宝系统内操作,只能手工支付宝返款,所以请体谅一下我们的工作人员。款项会在你确认收货告知客服的 3 天内返还到你的账户,还请耐心等待一下。
    第 2 条附言  ·  2018-04-27 16:11:16 +08:00
    请各位需要参与补偿的用户注意一下,我们的补偿服务截止至 2018 年 5 月 15 日,请在该日期前联系 亮星旗舰店 的客服。
    214 条回复    2021-03-30 13:56:39 +08:00
    1  2  3  
    Mearasar
        1
    Mearasar   2018-04-12 11:45:00 +08:00 via Android
    可以说很良心了
    silencefent
        2
    silencefent   2018-04-12 11:48:14 +08:00
    卧槽,又错过一次理财
    Blackricky
        3
    Blackricky   2018-04-12 11:48:41 +08:00
    当时我买了 2 支,现在也需要拍下 2 只牙刷吗?
    xzg1993
        4
    xzg1993   2018-04-12 11:50:34 +08:00
    很良心
    R18
        5
    R18   2018-04-12 11:51:04 +08:00 via Android
    额,挺好的…可是最近三款都是一个月充一次,yb12 我去年首发买的上上个礼拜才第二次充电。
    bestkayle
        6
    bestkayle   2018-04-12 11:55:25 +08:00
    不是在那个店买的。。。
    lpdy4
        7
    lpdy4   2018-04-12 11:56:53 +08:00 via iPhone
    问下楼主,泰和集团还值得持有吗🤣🌚
    serco
        8
    serco   2018-04-12 12:00:48 +08:00
    @lpdy4 当然啦,成本 29,完全没做 T
    serco
        9
    serco   2018-04-12 12:01:22 +08:00
    @Blackricky 如果你需要 2 支就拍下 2 支
    kimcool
        10
    kimcool   2018-04-12 12:02:21 +08:00
    太良心了,牙刷很好用啊!
    serco
        11
    serco   2018-04-12 12:05:45 +08:00
    @lpdy4
    买入的理由不变,我非常看好泰禾集团。
    当然你需要有自己的判断,如果你做短线的话,我不推荐。
    Travers
        12
    Travers   2018-04-12 12:06:26 +08:00 via Android
    上次在楼主推荐买了之后感觉赚了。最近正准备买刷头来着...现在直接变成换新的了😁
    lpdy4
        13
    lpdy4   2018-04-12 12:13:34 +08:00 via iPhone
    @serco 短线刚做了一次,26 入 30.5 出了,其实是来说声感谢了。祝牙刷大卖
    serco
        14
    serco   2018-04-12 12:13:52 +08:00
    @Mearasar
    @xzg1993
    @kimcool
    @Travers

    多谢支持。
    serco
        15
    serco   2018-04-12 12:15:24 +08:00
    @lpdy4 哈哈,我还以为被我带沟里套住了。我不择时,不做 T,也就不在乎短期的波动了。
    cyang
        16
    cyang   2018-04-12 12:38:13 +08:00
    送电动牙刷并不是双赢的结局,你们亏钱送牙刷,而我们就会需要管理两套刷头。而且海尔这款牙刷并不差,续航和效果比之前我用松下的低端产品要好不少,价格也便宜。所以我还是希望你们可以出个兼容刷头。
    xuboying
        17
    xuboying   2018-04-12 12:39:56 +08:00
    之前买了三支。。。
    xuboying
        18
    xuboying   2018-04-12 12:42:28 +08:00
    楼主这么做可以说很良心了
    kaikai5601
        19
    kaikai5601   2018-04-12 13:04:10 +08:00
    良心啊
    客服怎么联系?
    serco
        20
    serco   2018-04-12 13:05:36 +08:00 via iPhone
    @kaikai5601 看另外一个帖子,任意一家店铺的客服都可以
    Morriaty
        21
    Morriaty   2018-04-12 13:30:18 +08:00
    良心商家
    freeze
        22
    freeze   2018-04-12 13:34:58 +08:00
    良心啊
    上次买了还没用,下班骑摩拜忘拿了
    binux
        23
    binux   2018-04-12 13:36:17 +08:00 via Android
    @cyang 你为什么要管理两套刷头,送牙刷的意思是让你扔掉旧的,而不是占小便宜再拿一套用。
    Sleebi
        24
    Sleebi   2018-04-12 13:38:15 +08:00 via Android   ❤️ 1
    两次推广都购买了的我,本来因为海尔的事情对你们失去了信心的。
    然而现在看到你们的态度,你们这完全是吊打其他厂商啊,加油!祝商品大卖
    shallyy
        25
    shallyy   2018-04-12 13:48:56 +08:00
    顶一个 福利啊
    toou123
        26
    toou123   2018-04-12 13:59:46 +08:00
    太良心了!我会帮你们推荐的
    xiaoliang
        27
    xiaoliang   2018-04-12 14:03:48 +08:00   ❤️ 1
    这态度必须赞一下👍,从亮星第一代(后来进水坏了)到后来买了海尔,品质确实不断在提升。
    serco
        28
    serco   2018-04-12 14:18:51 +08:00
    @freeze 如果上次买的是海尔的,只需要订单记录就补偿你
    serco
        29
    serco   2018-04-12 14:19:17 +08:00
    @shallyy
    @toou123
    @xiaoliang
    多谢支持
    qk3z
        30
    qk3z   2018-04-12 14:23:54 +08:00 via Android
    上次买了,感觉性价比还是很不错的。支持,祝大卖
    lihua
        31
    lihua   2018-04-12 14:24:12 +08:00
    第一代小白用户,过来点赞。
    serco
        32
    serco   2018-04-12 14:25:23 +08:00
    @qk3z
    @lihua
    多谢支持
    iFlicker
        33
    iFlicker   2018-04-12 14:31:56 +08:00
    上次海尔是真好啊。。完全找不到心仪的替代品,你们新品续航也一样厉害么?
    serco
        34
    serco   2018-04-12 14:34:40 +08:00
    @iFlicker 续航没有那么强,新品续航是一个月,但是其他方面更好
    madNeal
        35
    madNeal   2018-04-12 14:34:43 +08:00
    支持 那我也买一支 是确认收货就返现么
    serco
        36
    serco   2018-04-12 14:35:48 +08:00
    @madNeal 是的,需要出示上次在「海尔翰烨云商专卖店」的订单记录
    jun0205
        37
    jun0205   2018-04-12 15:09:00 +08:00
    感谢,已买,不敢买合作款了,买的亮星。
    serco
        38
    serco   2018-04-12 15:09:53 +08:00
    @jun0205 多谢支持
    baiyi
        39
    baiyi   2018-04-12 15:15:44 +08:00
    良心商家,点赞
    twoxia
        40
    twoxia   2018-04-12 15:23:42 +08:00 via iPhone
    良心商家,赞!另外亮心有便携盒吗?
    ferrum
        41
    ferrum   2018-04-12 15:25:06 +08:00
    下单了一个小软,之前也买了海尔的,昨天还想着刷头用完了怎么办呢。

    不管怎么样,海尔还是亮星,两百块价格是真的是值的。

    虽然我向别人推荐,还是会推荐 300 出头的 6730,怕的就是这种突然找不到厂家的情况。如果能坚持下去,市场还是很广阔的。大厂的低端系列真的卖了很多年了,我就不信没有值得更新的地方。
    Geo200
        42
    Geo200   2018-04-12 15:26:19 +08:00 via iPhone
    挺有诚意的,点个赞,毕竟创业不易。
    binss
        43
    binss   2018-04-12 15:37:22 +08:00
    先前买过海尔的,今早搜了一圈没找到官方刷头。良心,点个赞
    zpvip
        44
    zpvip   2018-04-12 15:41:44 +08:00
    你们这是要干啥,感动中国吗,呵呵?
    imaning
        45
    imaning   2018-04-12 15:50:17 +08:00
    我本来在观望的,看到这个贴子,我去下了个单。2333
    serco
        46
    serco   2018-04-12 15:51:00 +08:00   ❤️ 1
    @zpvip

    无法理解冷嘲热讽的

    用户抱怨我们不作为,说即使是海尔品牌的事情,是从我们这里买的,也不能甩锅。

    那么好,我们接锅,你就来嘲讽了?
    serco
        47
    serco   2018-04-12 15:51:33 +08:00
    @imaning 多谢支持
    imaning
        48
    imaning   2018-04-12 15:51:54 +08:00   ❤️ 1
    @serco 感觉他不是嘲讽你哦。
    serco
        49
    serco   2018-04-12 15:57:09 +08:00
    @imaning 谢谢

    @zpvip

    如果不是嘲讽,我郑重道歉。
    在看早上森林狼和掘金的回放,没有细看。
    qq515391365
        50
    qq515391365   2018-04-12 16:19:06 +08:00
    已下单
    jeffrey
        51
    jeffrey   2018-04-12 16:20:29 +08:00
    @serco 原来买的小白牙刷现在还能配到刷头吗?
    zpvip
        52
    zpvip   2018-04-12 16:29:25 +08:00   ❤️ 1
    @serco #49 不好意思,是表扬。这么注重用户的商家,一定会有口碑的。
    serco
        53
    serco   2018-04-12 16:29:40 +08:00
    @jeffrey 请联系亮星旗舰店客服,把刷头拿掉拍个连接处的照片给客服,应该还有的
    serco
        54
    serco   2018-04-12 16:30:18 +08:00
    @zpvip
    那我真的是非常抱歉了,太鲁莽了,也没有仔细看你的回复。对不起
    Creabine
        55
    Creabine   2018-04-12 16:32:30 +08:00
    哇,真良心。回头买电动牙刷就找你家了楼主,加油
    serco
        56
    serco   2018-04-12 16:32:55 +08:00
    @Creabine 多谢支持
    ViFan
        57
    ViFan   2018-04-12 16:53:02 +08:00 via iPhone
    以前就是在那个店铺买的合作款,意思是现在买这个凭以前的记录把现在的又全额返还,然后就把以前的扔了用新款,以后新款就有刷头可以换并且提供售后?
    keysona
        58
    keysona   2018-04-12 16:54:56 +08:00
    支持!
    上次的海尔真的很好用。
    可惜了。
    serco
        59
    serco   2018-04-12 17:05:44 +08:00
    @ViFan 你说的很绕,不过差不多就是这个意思。
    serco
        60
    serco   2018-04-12 17:06:00 +08:00
    @keysona 多谢支持
    skadi
        61
    skadi   2018-04-12 17:06:38 +08:00
    好吧! 良心点赞...我改主意了.再买一回.
    AdamChrist
        62
    AdamChrist   2018-04-12 17:11:01 +08:00   ❤️ 1
    良心商家,点赞
    serco
        63
    serco   2018-04-12 17:11:06 +08:00
    @skadi 多谢支持
    ViFan
        64
    ViFan   2018-04-12 17:15:09 +08:00 via iPhone
    问了亮星的客服说没有外面的便携盒,有点遗憾啊,我还专门发帖问过这个盒子的事情
    serco
        65
    serco   2018-04-12 17:17:28 +08:00
    @ViFan 齿道和拜尔的两款有,我们有注意听取用户的意见,但小软这款由于尺寸的问题,没有出对应的盒子。
    lwsbluesky
        66
    lwsbluesky   2018-04-12 17:20:28 +08:00
    没看懂。我买两支了,最近打算买牙刷了,这个怎么办?
    newbieo0O
        67
    newbieo0O   2018-04-12 17:20:35 +08:00
    这。。。京东购买的咋办?
    newbieo0O
        68
    newbieo0O   2018-04-12 17:23:58 +08:00
    楼主,以后刷头买不到咋办?只能扔了?
    serco
        69
    serco   2018-04-12 17:28:30 +08:00
    @newbieo0O 京东是第三方店嘛?你可以联系他们退款。
    serco
        70
    serco   2018-04-12 17:30:42 +08:00
    @lwsbluesky
    你是之前在「海尔翰烨云商专卖店」买了 2 支海尔的牙刷嘛?

    你可以直接在这次的三款里选择,购买 2 支,收到货后在淘宝确认收货
    然后凭上次海尔的购买订单,联系我们客服,我们会把这次的付款全额返回给你
    vbvb
        71
    vbvb   2018-04-12 17:36:06 +08:00
    继续购买!
    crazyneo
        72
    crazyneo   2018-04-12 17:36:58 +08:00
    @serco 求问楼主,充电线弄丢了还能买到吗……
    lwsbluesky
        73
    lwsbluesky   2018-04-12 17:38:26 +08:00
    @serco 能这么理解吗,我当初买的时候是 149 一枝(看淘宝记录是这样),如果我买的是拜尔 208 的话,最后退的也是 149 ?
    serco
        74
    serco   2018-04-12 17:40:16 +08:00
    @lwsbluesky 不是,退的是你买的新款的钱,你买拜尔我退拜尔的,你买亮星我退亮星的。你这次实际支付多少,我退多少。但是不超过你上次购买的支数。
    lwsbluesky
        75
    lwsbluesky   2018-04-12 17:40:41 +08:00
    用 30 的券好像是 178 了,,,另外楼主,拜尔的券失效了!
    lwsbluesky
        76
    lwsbluesky   2018-04-12 17:41:20 +08:00
    @serco,明白了。多谢解释!!!
    serco
        77
    serco   2018-04-12 17:41:28 +08:00
    @crazyneo 海尔的嘛?完全没有海尔的任何东西了。

    如果是海尔的,你可以选择换一支新的,按照上面的补偿方式。
    serco
        78
    serco   2018-04-12 17:42:31 +08:00
    @lwsbluesky 券弄错了,在修改中,一会更新新的券的地址。
    serco
        79
    serco   2018-04-12 17:45:15 +08:00
    @lwsbluesky 券已经修正好了,贴在另一个帖子里了。
    Jaylee
        80
    Jaylee   2018-04-12 17:45:35 +08:00
    哇噻 赶上了
    serco
        81
    serco   2018-04-12 17:45:37 +08:00
    @vbvb 多谢支持
    crazyneo
        82
    crazyneo   2018-04-12 17:52:50 +08:00
    @serco alright,老板大气……
    Jaylee
        83
    Jaylee   2018-04-12 17:54:55 +08:00
    老用户了 15 年就买过亮星 A1
    1runningbird
        84
    1runningbird   2018-04-12 17:56:19 +08:00
    良心呀, 赞!!
    masterzh01
        85
    masterzh01   2018-04-12 18:06:32 +08:00
    买来就没用几次。。。
    Leo
        86
    Leo   2018-04-12 18:11:31 +08:00
    非常良心。
    看了一眼是在海尔酷比专卖店下的订单,不符合了
    serco
        87
    serco   2018-04-12 18:22:34 +08:00
    serco
        88
    serco   2018-04-12 18:23:02 +08:00
    @Leo 他们店还会运营一阵子,你可以找他们退款之类的。
    skkk
        89
    skkk   2018-04-12 19:07:10 +08:00
    卧槽太良心了,不知道你们有改进了不在一个包装中装入两个没有分隔的刷头这一设计。。。
    还有现品牌的刷头和海尔的通用吗?
    init
        90
    init   2018-04-12 19:10:50 +08:00
    联系哪家的客服
    serco
        91
    serco   2018-04-12 19:11:30 +08:00
    @skkk 不能和海尔的通用
    serco
        92
    serco   2018-04-12 19:11:39 +08:00
    @init 任意一家
    Deeer
        93
    Deeer   2018-04-12 19:19:19 +08:00 via iPhone
    mark
    cpp255
        94
    cpp255   2018-04-12 19:56:11 +08:00
    良心卖家啊。
    123s
        95
    123s   2018-04-12 20:00:20 +08:00
    不错啊,这步走得。
    eslizn
        96
    eslizn   2018-04-12 20:20:40 +08:00
    很赞的厂商,当时买了四副。。。
    Acebiu
        97
    Acebiu   2018-04-12 20:28:02 +08:00
    这样良心的商家已经不多了。
    serco
        98
    serco   2018-04-12 20:28:35 +08:00
    @skkk 忘记回复你的问题了,现在刷头是单支包装了,不再两支包装在一起了。
    serco
        99
    serco   2018-04-12 20:32:06 +08:00
    @cpp255
    @eslizn
    @Acebiu

    多谢支持
    skkk
        100
    skkk   2018-04-12 20:38:42 +08:00
    @serco 好滴,感谢
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