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V2EX  ›  宽带症候群

北京联通宽带提速后, 百兆光猫换千兆光猫方案

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  •   582033 · 88 天前 · 2867 次点击
    这是一个创建于 88 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    以下是联通客服给出的方案:

    1. 去营业厅交 188 后更换.
    2. 预存 300, 然后这 300 返到电话费里, 免费更换光猫.(但是这 300 不能抵扣宽带费用)

    后来投诉工信部后, 联通网点经理又给出方案 3:

    临近宽带到期 3 个月, 包年续费, 免费更换光猫

    ...

    我的 9 月才到期, 不同意方案 3, 然后网点经理同意现在续费就给免费更换

    34 回复  |  直到 2018-05-22 10:48:42 +08:00
        1
    wyds591101   88 天前
    我的 1 口支持 我就没去换!
        2
    painter   88 天前
    我今天也刚去问了 奶奶的 也是要钱,目前没别的办法啊,那 300 给电话费也行吧?是分月给吗?
        3
    lution   88 天前
    去年和前年升级的时候一直都是免费升级的,今年为啥要钱了?最低套餐变成 200M 以后用户太多?
        4
    582033   88 天前
    @painter 没具体问, 记得好像说是分月返还
        5
    582033   88 天前
    @lution 升级不要钱, 但是 200M 想跑满带宽就得用千兆光猫了; 光猫要钱
        6
    robin001   88 天前
    我更换套餐后,硬怼装维小哥,给我换了一个千兆光猫,200M 反正我没别的要求 ,只要你施工完可以完成测速就行,明显百兆光猫跑不到~合同上也没约定说要花钱升级光猫
        7
    gaobh   88 天前 via iPhone
    烽火 hg220gs-u 是不是千兆的?百度了一圈有人说是百兆有人说 lan1 口是千兆,我家是这个,有人知道吗?
        8
    fe619742721   88 天前
    300 分月返还还行,正好我也要交话费了
        9
    582033   88 天前   ♥ 1
    @gaobh lan1 千兆
        10
    lution   88 天前
    @582033 我说的就是光猫,之前升级是不要钱的,直接打电话说宽带速率不达标就上门换千兆猫了
        11
    582033   88 天前
    @lution 我现在是 100M, 达标了..
        12
    gaobh   88 天前
    @582033 感谢
        13
    hanbing135   88 天前 via Android
    啥时候提速了啊 我的还是 100m 啊
        14
    582033   88 天前
    @hanbing135 昨天开始, 分批升级, 6 月底前全部完成
        15
    myh0000   88 天前
    我这边直接提交工单就给换了啊,没有提任何续费的事情。北苑
        16
    myh0000   88 天前   ♥ 1
    @gaobh 只有 1 口是千兆
        17
    painter   88 天前
    @myh0000 怎么提交的工单?直接打电话 还是去营业厅?
        18
    myh0000   88 天前
    @painter 中国联通北京客服 微信里叽歪一下就行。打电话应该也可以
        19
    revival83   88 天前
    你投诉的网点,还是电话客服呢?
        20
    icegreen   88 天前
    上周末做了迁移, 装机的时候直接给换了...
        21
    965380535   88 天前
    湖北联通 都是直接上千兆光猫
        22
    pkookp8   88 天前 via Android
    2 也就亏了 300 的利息钱?
        23
    pkookp8   88 天前 via Android
    @pkookp8 忘了没联通的人
        24
    fe619742721   88 天前
    我的 200M 倒是提速了,不过 speedtest 测速只有 120M,微信问客服,说以我签约的 50M 带宽速度为准。。。MMP。。。
        25
    gaolycn   86 天前 via Android
    重新拨号,200M 才生效
        26
    582033   85 天前
    @fe619742721 工信部投诉去
        27
    582033   85 天前
    @revival83 都没, 就直接说联通虚假宣传
        28
    revival83   85 天前
    @582033 投诉工信部了,但是打电话的人好像很白痴,说给我反应反应去。。。
        29
    noahzh   85 天前
    ma5671 值得拥有
        30
    kfchyc   85 天前 via iPhone
    我们这换 100-1000m 套餐免费换光猫……(打工信部就好)
        31
    582033   85 天前 via iPhone
    @revival83 就这样,一反应联通那边就应激了
        32
    582033   85 天前 via iPhone
    @noahzh 这个优势在哪
        33
    582033   85 天前 via iPhone
    @kfchyc 你那边是哪片儿?
        34
    noahzh   84 天前
    @582033 千兆,铁盒,商用,小巧,不占弱电箱位置。
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