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V2EX  ›  程序员

父母手机出了问题,远程指导设置维修你们不感觉痛苦么?

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  •   shijingshijing · 5 天前 · 2611 次点击

    现在的厂商一股脑儿的推手机 App,本来很多电脑上能完成的也非得弄到手机上搞,电脑上可以 QQ 远程,可以 TeamViewer,还有向日葵,手机上就基本无解了。

    今天不知道为什么,我妈的 iPhone 更新 App 的时候提示要重新激活 Apple ID,整个过程又是电话,又是 QQ 上把我手机截图,描述图标只能说点那个蓝色的三角图标,这样那样,麻烦死了。我现在真心佩服苹果在线支持的客服小妹。

    我觉得这一块是个痛点,但是我能预测到如果有厂商做出来,肯定会是一个大型流氓 App。

    40 回复  |  直到 2018-11-08 15:51:13 +08:00
        1
    mumujun   5 天前 via Android   ♥ 1
    之前小米支持远程操控,现在似乎因为安全原因也不支了
        2
    terence4444   5 天前
    iPhone 有问题直接打客服或者去天才吧就行了
        3
    standin000   5 天前   ♥ 1
    父母手机都设置成不能升级,装 app,功能多了没必要
        4
    lmfx89   5 天前   ♥ 2
    TeamViewer 也支持 iPhone,只是只能看,不能点。
        5
    shijingshijing   5 天前
    @terence4444 早过了电话支持的有效期了

    @standin000 是这样操作的,关键是现在不升级,12306 还有查话费的移动 App 都各种显示不正确用不了。
        6
    Shino   5 天前
    Teamviewer 能控制安卓
        7
    mmdsun   5 天前 via Android
    锤子小米都支持远程协助。可以点击
        8
    helionzzz   5 天前
    华为有亲情关怀
        9
    likuku   5 天前
    某些公共事业服务都在变成仅有智能手机 App 来提供,人工服务柜台都想给撤掉(去办事厅人工窗口,直接告知让装 App 来自助操作)。

    就这样哦~ 到底方便谁,太明显了。
        10
    aspave   5 天前 via Android
    有同样的诉求,以前父母用华为,我用小米,还不知道怎么给他们解释,后来都用小米的,只能电话指导
        11
    vibbow   5 天前
    你需要华为,用亲情关怀
        12
    torchmu   5 天前
    小米、华为、魅族都有远程控制呀
        13
    whwq2012   5 天前 via Android
    听说向日葵有手机控制手机,一年 80,但是貌似很垃圾,希望有使用者现身说法
        14
    Mogugugugu   5 天前 via Android
    flyme 有很完整的家庭守护功能,可以实现远程控制,但是没用过
        15
    yaoppp   5 天前 via iPhone
    锤子好像有类似功能。同意楼主的观点,这方面确实是个痛点,如果有人能解决就好了。
    以我的经验,总体而言,不抬杠,iPhone 还是省心。虽然远程协助会不如安卓方便,但需要远程的可能性也小。
        16
    cobbysung   5 天前
    @vibbow 亲情关怀这个功能已经下了吧
        17
    aqutor   5 天前 via Android
    @shijingshijing 超过了依旧可以打
        18
    Zzdex   5 天前
    对啊,我记得以前小米有,发现给撤掉了
        19
    NikiLauda   5 天前
    坚果手机了解一下,远程协助无比贴心哟
        20
    rpw   5 天前 via Android
    anydesk,全平台通用,免费版即可食用,良心推荐
        21
    lixiang2017   5 天前 via Android
    刚才试了下 teamviewer, pc 可以安卓,也可以控制 iPhone,不过只能看到屏幕。这样就足够了,一边微信聊着,一边让家长操作 这边电脑看着就行
        22
    haiyang1992   5 天前 via Android
    不需要,我爸电子产品买的比我还勤。。
        23
    kingcos   5 天前 via iPhone
    所以……每次都是我回家给他们更新的…
        24
    tieshu   5 天前
    其实,有空就陪父母教他们手机各种功能,耐心讲解操作步骤。剩下就是拿他们手机设置好,基本就不会有大问题。可大大减少隔靴搔痒的痛楚
        25
    OscarUsingChen   5 天前 via iPhone
    一般是让父母手机连上 Mac,然后用 QuickTime 显示手机屏幕上的内容,我再远程到 Mac 上,比截图快多了。
        26
    yuikns   4 天前
    这就是和家附近靠谱的移动营业厅的客服小哥大姐打好关系的好处了。
    我把关键密码什么存档,有事直接去找他们就行。
    反正不是自己的机器,也没啥洁癖,办业务给点钱咱明着给就行。
        27
    stainsun   4 天前
    安卓手机很好解决,比如:小米视频电话附带远程协助,跟 qq 远程一样的体验。
    苹果手机就麻烦了,商店里的应用都没那种权限玩远程,只能等苹果官方来搞。
        28
    feather12315   4 天前 via Android   ♥ 1
    @tieshu #24,这不是耐心与否的问题,而在于他们压根没想过学。
        29
    xiaochen2018   4 天前 via iPhone
    感同身受啊我靠
        30
    lrh3321   4 天前
    我妈只会用老人机,我爸可以让他手下的小年轻帮他设置,我其实也没多大痛苦。
        31
    3d3ec7a   4 天前 via iPhone
    用两台手机啊,老爸的手机视频聊天,拍老妈的屏幕。
        32
    huluwa561   4 天前
    建议使用安卓
        33
    rocbomb   4 天前
    @mumujun
    小米远程协助还在啊

    我上个月还帮我爸远程修了一次微信...老爹打电话来说微信打不开了
        34
    shakoon   4 天前
    我爹都不找我了,都找他周围的小年轻。前段时间回家,才知道去年初给他买的手机 home 键有点失灵,他已经自己买了一个新手机 - -!
        35
    vibbow   4 天前
    @cobbysung 又回来了的
        36
    shijingshijing   4 天前
    @yuikns 别提营业厅和手机店的小弟了,现在的营业厅都有 KPI 任务,去了就啪啪啪给你加套餐;手机店的小弟也是这样,你一去给你是修好了,也多了一堆 App,貌似早先还有手机店的小弟负责地推,装一个 App 并帮忙激活注册给 5 块钱还是多少来着。都不靠谱。
        37
    HankAviator   4 天前
    teamviewer 支持远程控制安卓手机啊,延迟还特别低。iPhone 不知道
        38
    kanata   4 天前
    用一些投屏软件,弄到电脑屏幕上再开 teamview,远程用第三台电话继续沟通。
        39
    DocR   4 天前
    。。我就不一样了,我要是啥家电设备出问题了,得让我爸知道我弄。。。
        40
    terencehan   4 天前 via iPhone
    手里的 iPhone 录屏操作发给家人
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