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V2EX  ›  宽带症候群

电信宽带专杀老用户

  •  
  •   coolworker · 86 天前 · 3057 次点击
    这是一个创建于 86 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    对老用户,没有一点优惠,甚至不给降档,只能使用原来套餐,或者比原来更贵的套餐。

    然鹅,新用户各种拉拢,各种优惠,唉,不说了。

    解决办法:注销账号,以新用户重新申请。

    30 回复  |  直到 2019-04-28 10:13:23 +08:00
        1
    jousca   86 天前   ♥ 2
    老用户和狗不得办理

    营业厅:狗可以办理。
        2
    deathscythe   86 天前
    广州电信, 一直安利我转成月租套餐, 我原本是年费套餐
        3
    titanium98118   86 天前 via Android
    十多年用户,一直是 1680 一年,从 2m 到现在 200m,求更优惠路子......
        4
    wm5d8b   85 天前 via Android
    可以强行变身新用户的,办融合套餐会把以前的老用户记录覆盖掉,这样就是新用户了
        5
    justs0o   85 天前
    直接工信部
        6
    sogakeji   85 天前
    我怎么老是接到电信电话要给我免费升级。。
        7
    hlz0812   85 天前 via iPhone
    @wm5d8b 那跟重装有区别?老用户网龄是有用的
        8
    snoopygao   85 天前
    南方电信是不是不行了,河北电信这边优惠的一批,还比其它几家质量好
        9
    tankren   85 天前
    老用户只能靠网龄来提升了
        10
    ericbize   85 天前
    不不不, 我原来 133 的套餐 想升级 199 还™️不让我升,说什么有优惠,取消优惠要先申请。。。

    我一气之下打电话去 10000 号投诉,结果 10000 号态度极其恶劣像我是来搞事情似的;
    我果断告诉 10000 号,你们看着办,我准备工信部差评; 然后电信那个挂断电话有个评价,果断 1 星差评;
    过了一天,营业厅像孙子一样打电话过来。。。。。

    主要是要 刚
        11
    coolworker   85 天前
    怎么向工信部投诉?求大佬分享
        12
    cmlx1014   85 天前
    电信号反正不用 主要就是上网卡 199 补贴 50 的活动到期 不办了 重新申请
        13
    maojy1989   85 天前
    @coolworker #11 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 先跟客服刚一波再到这投诉就行了
        14
    coolworker   85 天前
    @maojy1989 感谢大兄弟,下次再发生这类的事就有办法了。
        15
    ritaswc   85 天前
    我也是啊,没事就升级,没事就升级
    我现在用的 199/月全家桶 全家套餐
    三个手机共享 40G 不限速全国流量 1000 分钟通话
    200M 宽带,一路高清 iTV
        16
    KayoAiko   85 天前
    我也是電信老用戶 和客服沒法溝通後直接工信部投訴了從 169 套餐降到 99 了
        17
    coolworker   84 天前
    @KayoAiko 厉害了,哥们。99 套餐跟之前的 169 有什么变化吗?
        18
    coolworker   84 天前
    @ritaswc 上次去营业厅,一位大兄弟跟营业员好说歹说,就是不让降档,最后无奈的走了,要是他看到这个帖子,应该心里就有底了。
        19
    coolworker   84 天前
    @titanium98118 参考下 @KayoAiko 的做法,可以一试。
        20
    coolworker   84 天前
    @KayoAiko 是电话投诉,还是跟上面的兄弟一样,在线网页投诉?
        21
    hlz0812   84 天前 via iPhone
    @coolworker 有合约才不能降档,那种无合约无话补的随便改,只不过无合约的现在绝版了,以前的 199 200M 就是无合约的,低于这个价基本是 2 年合约
        22
    ritaswc   84 天前
    @coolworker 有合约一定不能降的,没有合约随便搞
        23
    hlz0812   84 天前 via iPhone
    @ritaswc 然而没合约的价格感人
        24
    icy37785   84 天前
    我的祖传 700 一年 1m 宽带,每次提速交 200 提速费用。。。。现在已经是 200M 的宽带了,还是 700 一年。。。舍不得注销。。。。
        25
    599316527   84 天前
    老用户只能升带宽吧,升好之后跟新装的差不多价格。
        26
    cuberoot   84 天前
    很多地区的电信宽带双十一价格感人。。。
        27
    KayoAiko   84 天前
    @coolworker 直接工信部投訴說和客戶或者營業廳溝通過只允許客戶升級更貴的套餐,不允許客戶更換其他資費的套餐。投訴完第二天就有電信的人打電話來讓你去營業廳更改套餐

    從 169 降到 99 就是 原來的 12G 流量 3000 分鐘通話 固話免月租 100M 的家寬+IPTV 降到 99 無限流量手機套餐+50M 帶寬+IPTV ( IPTV 免費一年(等 IPTV 到期如果扣錢就再投訴
        28
    hpj   84 天前
    广东电信大多地区不允许新用户办理包年宽带,只能办理包月一百多的套餐,并且各种 iptv 和电信卡捆绑。
        29
    cncoffer   83 天前
    我这边倒是有老用户优惠, 100 升 200 兆, 从包年 1300 变成月 90, 最近老是给我打电话, 我都怀疑是不是有什么阴谋了...
        30
    wr410   80 天前
    现在电信内部出了一案一批的规定,所以会出现以下现象,就算没合约也一样:
    1.不能降档降费;
    2.不能单产品必须融合;
    遇到上面两个问题,投诉解决。
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