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V2EX  ›  程序员

pdd 上买的 k2p 翻车了,有啥办法能维权吗?

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  •   x97bgt · 88 天前 · 7207 次点击
    这是一个创建于 88 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    被 V 友安利,在 4 月初在 pdd 买了一个 k2p,用起来良好。

    但是今天( 7 月 20 日),k2p 突然毫无征兆无缘无故不能工作了。具体表现为

    • WIFI 信号找不到
    • LAN 口连电脑,电脑也没有联网的标志。

    联系了 pdd 的店铺客服(店铺名叫一鸣数码),客服让我长按 reset 键 30s 重置。但这个方法也没有用。
    客服说没有售后,然后把问题归结于我不会操作。聊天过程中百般质疑我不会操作,不断问「你懂了吗」。最后丢下一句「你也不和你啰嗦了,自己处理吧」。

    现在我的 k2p 就是一个砖头。 所以发个帖子,一来想提醒一下 V 友小心购买。二来问问 V 友有什么方法能维权吗?

    第 1 条附言  ·  88 天前
    找 pdd 的客服介入了。。 买这类数码产品真的看人品
    79 回复  |  直到 2019-07-27 18:00:36 +08:00
        1
    LZSZ   88 天前
    找 pdd 的客服?
        2
    KaneLin1217   88 天前 via iPhone
    正常使用是不会变砖的,除非严重老化。而且你现在的问题是软件问题还是硬件问题还不能确定。若软件固件损坏,开机进不了系统,或者是 bootloader 损坏,也是有可能不亮灯的。若是硬件问题,比如芯片烧了等问题,也会这样。建议先不要拆机,拍照录像取证后,和卖家联系退回。
        3
    x97bgt   88 天前
    @LZSZ 才刚找到客服入口。这隐藏的太深了。
        4
    QAQGan   88 天前 via Android
    去恩山论坛问问看
        5
    x97bgt   88 天前
    @KaneLin1217 灯是白灯常亮,一直是这样。我中途做任何操作的时候,灯也没有变化(没有闪烁过)。

    奇怪的是,我昨晚还用得好好的,早上一起床就用不了了。
        6
    x97bgt   88 天前
    @QAQGan 我去瞅瞅。周末的时间都耗在跟商家的周旋上。。。好亏
        7
    AngryPanda   88 天前 via Android
    你刷机了吗
        8
    killsting   88 天前 via iPhone
    其实我觉得,PDD 买的就别想着可以成功处理了,毕竟你还用了 3 个月是正常的,一百多块的东西,毕竟 K2P 好像质量也不是很好,我也刷坏了一台,懒得处理了。
        9
    killsting   88 天前 via iPhone
    要是能重刷一般都不是什么问题,所以本来是什么固件还记得吗?
        10
    reus   88 天前
    @x97bgt 电子产品坏,没有什么奇怪的。评多多买的,就更不需要奇怪
        11
    whileFalse   88 天前
    @reus #10 讲道理 PDD 买的路由难道和其他地方的路由不一样? K2P 还能有假货不成。
        12
    whileFalse   88 天前
    好多人说在拼多多买了苹果,用了没多久坏了,翻车了。只要拼多多出的是全新正品,拼多多层面就没问题了;机器坏了是苹果品控的问题,关 PDD P 事。
        13
    cherbim   88 天前 via iPhone
    你刷不死了么?
        14
    cherbim   88 天前 via iPhone
    建议去恩山论坛学学上)刷机
        15
    515576745   88 天前 via Android
    建议买回来就刷 breed,还有注意买 a2 版本的
        16
    metrue   88 天前
    根据 LZ 描述,和 PDD 没有什么关系,除非它买的假货旧货。
        17
    makeitall   88 天前 via iPhone
    淘宝买的都基本放弃维权了,京东才有保修
        18
    x97bgt   88 天前
    @AngryPanda @ki @cherbim 商家提供的是华硕的固件。我自己没有刷机。
        19
    rockeyshao   88 天前 via iPhone
    翻车讯怎么会有保修
        20
    bequt   88 天前 via Android
    。。。。
        21
    jojojo   88 天前 via Android
    @x97bgt 不就在个人中心么,我一下子就找到了,难道我用的比较多?
        22
    caoler   88 天前
    K2P 的问题还是上恩山吧
        23
    tetora   88 天前
    插网线,长按 reset,然后插电,试下能不能进 cfe,没在 pdd 上买过东西,节哀吧
        24
    deorth   88 天前
    我很奇怪,FX 倒闭这么久了,还没卖完
        25
    hh4646908   88 天前
    你买的应该不是原封机器吧?我 3 月 25 也是在 PDD,怕翻车,特意买的原封,刷的高恪,目前还健在。。。
        26
    hh4646908   88 天前
    看了你的回复,你买的是卖家刷固件的那种。。。估计二手无疑了
        27
    metrotiger   88 天前
    PDD 和淘宝我一般都默认没有售后。如果是到手坏就退货,用了几个月坏了直接扔掉
        28
    mrz3333   88 天前
    前阵子 b1 刷了梅林挂了,然后 50 包邮出给店了。
        29
    x97bgt   88 天前
    @mrz3333 挂了店家还收?
        30
    x97bgt   88 天前
    @hh4646908 应该不是原封的。但我收到货后,看能用,也没多考究了。。大意了
        31
    x97bgt   88 天前
    @metrotiger 淘宝还是有售后的。pdd 我这第一次出现退货换货纠纷
        32
    mrz3333   88 天前
    @x97bgt 收的,恩山上有讲换个零部件,需要烙铁才行没动手能力,而且家里父母用就没折腾,咸鱼随便找个维修点出了。
        33
    msg7086   88 天前
    @x97bgt 挂了还可以修啊,如果只是换个电容电阻之类的活,店家还是赚的。
    你如果机器买的二手的话,可能本来就没多少寿命,用用就挂了。
        34
    Track13   88 天前 via Android
    这玩意现在基本都是二手,寿命不好说。pdd 不背这个锅,除非卖家有说期限内出问题包修 /换
        35
    cubecube   88 天前 via Android
    到手不保,正常吧,捡垃圾就得承担风险
        36
    WeaPoon   88 天前
    题外话:厂家都 over 了~~就是想修都有可能没地方修或者没配件修.
        37
    expy   88 天前
    进 breed 方法:先断电,按住 reset 键不放,通电 10 秒后松开,网线连接 lan 口的电脑用浏览器打开 192.168.1.1

    不过你没动过就坏了,多半是硬件问题。
        38
    dk7952638   88 天前
    pdd 买的某讯的产品,这本来就是捡垃圾赌狗行为,愿赌服输吧
        39
    MelodyCat   88 天前 via Android
    买到矿机了?
        40
    loginbygoogle   88 天前
    都在 PDD 买了,还想维权,维个锤子
        41
    NSAgold   88 天前 via Android
    你试试这个办法:拔掉电源→按住 reset 插电源→有线连接→看看能不能打开 192.168.1.1
        42
    uhian   88 天前
    @WeaPoon 是不是把厂商和厂商相关的 p two p 公司搞混了??厂家还没 over 呢……现在还在卖 N1 呢,5 台打包 420 块,单买 1 个 95。
        43
    uhian   88 天前
    @whileFalse 虽然说品控不行确实不是拼多多的问题。但你这么想可能就合理了:为什么说苹果手机有问题的以拼多多购买的用户居多呢?继而可以理解为为什么品控不好的苹果大部分都在拼多多呢,这样就可以推理拼多多不大行。
        44
    miaomiao888   88 天前
    有没可能晚上断过电导致固件损坏什么的,我的磊科就这样,电闸经常跳,有几回接连跳 N 次导致路由一直开关,后来直接就用不了,后台也进不去,还以为坏了,但神奇的是过了小半天它会自己复活。。。
        45
    wenguonideshou   88 天前
    商家售后差的话,可以在拼多多 APP 里面找到人工客服进行投诉。
    拼多多的人工客服是很给力的,只要你带截图不停投诉商家,应该可以判商家赔偿或者其他损失。
        46
    WeaPoon   88 天前
    @uhian #42 普通人眼里应该 fei 讯应该就是所谓的"厂家"哈,我以为这公司也跟着关门了呢,刚去看了下官网貌似还在。那如果这没关门,应该可以提供售后吧。
        47
    Zeonjl   88 天前 via iPhone
    这种高端 wifi 路由,无线传输能上 200m 吗?
        48
    ye4tar   88 天前
    超过 300 块的路由器我建议你买个工控电脑,也差不多这个价格。就是需要有一点点的动手能力
        49
    uhian   88 天前
    @WeaPoon 其实我也是上周才知道厂家没关门,v2 还是 smzdm 里面有个人评测 play station classic 和 N1 的性能,说刚从官网买的 N1,我惊了,还没挂!?看了看真没挂。
    fei xun 是厂家,p two p 是 hua xia wan jia 和 lian bi jin rong,这两个废了。心痛,车下到一半翻车了~~~
        50
    cctvsun   88 天前
    K2P 本来就是矿渣遗产,有的商家明确出,刷机不保,有的商家帮助客户刷机,3 个月之后出问题,如果能进 breed,那就自己刷一个,如果进不去 breed,就是砖了,救活很难,这种产品基本上都不包售后的。
        51
    cctvsun   88 天前
    @WeaPoon 现在 PDD 上的 K2P 有市无价,从 4 月份的 110 多到现在的 230 多,厂家都不保的
        52
    uptime   88 天前
    @uhian #43 有个成语叫疑邻盗斧,有个英文叫 survivorship bias
        53
    MangozZ   88 天前
    都漂移了,还怕翻车嘛。。

    #38 👍。 赌狗真是一针见血。。
        54
    uptime   88 天前
    @metrotiger #27 PDD 不知道,但是淘宝,你要是在官方店,售后没有问题,手环换过,手机返修过,电动牙刷准备换第二次了( 2 年包换,辣鸡设计,标注全身防水,但充电触点在底部,很容易生锈……没错,就是在 v2 推广过的那款电动牙刷)
    至于京东,你买第三方非自营、京东众筹的试试有啥好售后?
        55
    metrotiger   88 天前
    @uptime 淘宝从来不指望售后,京东只买自营
        56
    hugee   88 天前
    @x97bgt 最近天气变化多端,考虑是不是被雷击了。
        57
    tyzrj766   88 天前
    Feixun 商城还活着呢,自己官方倒腾卖 N1 和 K2P,官方黄牛。刚刚看了,179 的 K2P,还送零食呢。。。
        58
    whileFalse   88 天前   ♥ 1
    @uhian
    1. 拼多多苹果翻车帖比较多不能推出 PDD 的苹果出问题的多,因为可能 PDD 的用户平台信任度更低,翻车了马上就叫唤了,其他平台翻车没那么爱叫唤;
    2. 即是 PDD 出问题的数量真的多,也不能证明 PDD 的苹果出问题的比率更多,因为 PDD 的出货量可能更大。
    3. 即是 PDD 出问题的比率更多,也不能证明 PDD 不太行——我不相信 PDD 会对苹果公司说“嘿哥们,给我来一批次品,便宜点呗”
        59
    cherbim   88 天前 via iPhone
    @x97bgt 既然能刷华硕,那已经刷了不死了,问题不大,先断电,捅菊花,在插上电源,5 秒后松开菊花,然后打开 192.168.1.1
        60
    cherbim   88 天前
    @cherbim
    补充一下:华硕都不是适配固件,是大佬修改的,会出现各种问题的,勉强能用,不排除出现各种问题
        61
    x86   88 天前
    @cherbim #60 华硕 AC5300,刷官方或梅林经常 WIFI 信号丢失,前不久 JD 售后给我换了个新的,我没拆卖了换 PDD 的 K2P 了
        62
    Les1ie   88 天前
    玩固件就要有随时翻车的心理准备,无论是自己刷的固件还是买的别人刷好的路由, 就算买的是全新的,自己刷过系统 过了几个月坏了 估计也没谁能保修的 :)

    如果想要有质量保证的路由器,就应该买全新的,不折腾他 :P
        63
    laminux29   88 天前
    1.比较贵的东西,建议走京东自营 + 买保险。

    2.京东第三方、天猫、淘宝甚至拼多多,这些你应该当成没有客服存在,在这种渠道买东西,有巨大风险。
    因此,除非性价比特别高,以及个人能够承受钱打水漂了,否则不要走这个渠道。

    3.我的建议是,50 元以下可以走 pdd,50 到 200 可以走淘宝天猫,200 以上还是走京东自营吧。
        64
    z919126592   88 天前 via Android
    我的 k2 用了三年还一直好好的…当时一个月就下车了
    只不过 k2 只有百兆口挺难受的
        65
    qq651438555   88 天前
    @cherbim #58 原文:“@x97bgt 既然能刷华硕,那已经刷了不死了,问题不大,先断电,捅菊花,在插上电源,5 秒后松开菊花,然后打开 192.168.1.1 ”
    ======
    回复:这里的应该都是懂一点刷机的,更何况 K2P 网上那么多的教程。怎么还是有人认为是坏了的呢,还不是一个二个。
        66
    cue   88 天前
    都用了三四个月了,叫什么翻车……
        67
    mv0x   87 天前   ♥ 1
    千万别在拼多多买电子产品之类的,是假货、是假货、是假货,重要事情说三遍
    这是我的经验。

    1.cpu 4 核变 8 核,另外 4 核靠做软链。
    2.128G 硬盘用扩展盘,只有 32G。
    3.拼多多客服完全不管。

    https://www.shuduzi.com/archives/%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A%E5%B9%B3%E6%9D%BF%E7%94%B5%E8%84%91.html
        68
    liyunbo   87 天前
    问下,楼主的路由器恢复了吗

    根据楼主描述,很可能是硬件坏了

    楼上的好多人说进入 bread 模式,方法都是对的,但是很明显忘了提醒楼主,电脑需要手动设置 ip 地址,设为 192.168.1.2,掩码 255.255.255.0
        69
    x97bgt   87 天前
    @liyunbo @cherbim @cctvsun 现在的情况是我没法接入路由器的网络里,有线无线都不行。

    用物理方式重置,进 breed,全部都没有反应。名义上的砖头了
        70
    x97bgt   87 天前
    @qq651438555 我现在接不进路由的网络里,用已知的物理重置的教程也没有任何反应。不是坏了是什么。。?
        71
    cherbim   87 天前 via iPhone
    @x97bgt 看 69 楼教程,断电捅菊花通电进 breed,然后 cmd ping 192.168.1.1 看能不能 ping 通,如果 ping 不通那基本是硬件故障,这个也没有保修,更何况你刷第三方固件了……
    PS:话说不爱折腾为啥要买 k2p,上华硕多好啊,顺带高价回收尸体,哈哈哈哈哈,50 包邮解君愁,
        72
    qq651438555   87 天前
    @cherbim 灯都亮呢,怎么是尸体呢?
        73
    qq651438555   87 天前
    @x97bgt 网上好多教程,学着折腾看看。
        74
    reus   87 天前
    @whileFalse 当然啦
        75
    datou   87 天前
    @mv0x 我 618 在拼多多买的 air3 挺好的呀,价格比京东和天猫官店便宜几百块
        76
    Abirdcfly   87 天前
    @x97bgt #70 有线接入。拔掉电源,按住 reset 键,插电。等个 5,6 秒再松手 reset 键。这里网上有教程说要 10 秒左右的。我注意到上面回复里没有提到这点。然后有线看能不能访问 192.168.1.1.然后找教程重刷系统。
        77
    cctvsun   87 天前
    可以试着考虑 TTL 线刷,不保证会成功
        78
    ldrljq   85 天前   ♥ 1
    @whileFalse 别太相信 PDD,即使不是假货,翻新货返修货,你觉得质量能赶上全新的吗?
        79
    shanlan   81 天前
    只说一遍,任何电子产品都有翻车的可能性,这无关于新旧。你要知道它里面的都是各种电子元器件组成,但凡有一个电子元器件不能正常的工作就会翻车。
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