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V2EX  ›  Apple

apple 天猫旗舰店怎么换货

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  •   eastlhu · 36 天前 · 1514 次点击
    这是一个创建于 36 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天刚刚收到 11.1 下单的 iPhone 11,还没激活,发现前置摄像头进灰,想换一台。天猫没有换货选项,只有退货和退款不退货选项。
    这个要怎么操作,需要先点确认收货再换货吗?

    15 回复  |  直到 2019-11-05 02:06:12 +08:00
        1
    hhyvs111   36 天前 via iPhone
    只能退了再买
        2
    xiongsa18   36 天前
    看到好多人都说进灰,这届 iPhone 品控这么差么。。
        3
    eastlhu   36 天前
    @hhyvs111 退了再买就没有 300 优惠了。。
        4
    terryxzzz   36 天前
    @eastlhu 双十一还有这个活动 要不先用几天双十一再买
        5
    eastlhu   36 天前
    @terryxzzz 这真的醉了。。。搞的烦了上 pdd 的车了。5199
        6
    BingoXuan   36 天前 via Android
    @xiongsa18
    听闻代工的地方换了,工人熟练程度很影响装备质量,新工人不熟手问题多也没办法
        7
    n121   36 天前
    后面玻璃贴歪了,左上两边都可以塞两张纸,右下两边有些突出来,懒的换,买了个壳
        8
    robinray   36 天前
    联系客服?没在淘宝买过东西吗?有问题找客服。
        9
    eastlhu   36 天前
    @robinray apple 旗舰店的客服永远有 50+人在排队等待。
        10
    yan1292   36 天前 via iPhone
    我是直接找客服,他们来安排换货
        11
    alexnone   36 天前 via iPhone
    11.11 那天还有这个活动 提前领券吧
        12
    anonymous1024   36 天前 via iPhone
    @yan1292 你找的天猫客服吗
        13
    tomorrowan   36 天前
    找旗舰店的客服,跟他们说,直接就给你操作了,刚操作完一波,手机拍摄 Memoji 抖动,直接找天猫旗舰店的客服,说可以换货么,就直接给换了。
        14
    eastlhu   35 天前
    @tomorrowan 等了一个上午,终于等到了客服,操作了换货。Memoji 抖动是什么啊?
        15
    yan1292   35 天前 via iPhone
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