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mrchi
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中国联通,因为开通了 Apple Watch eSIM,无法开通 VoLTE

  •  
  •   mrchi · 2019-12-11 14:54:53 +08:00 · 5784 次点击
    这是一个创建于 938 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天升了 iOS 13.3,想开通 VoLTE,过程比较曲折:

    1. 首先在联通手机营业厅开通 VoLTE,提示业务受理失败;
    2. 然后打 10010 人工客服,客服帮忙开,说系统报错了,转后台人员开通,会和我联系;
    3. 刚刚接到了联通的电话,说我开通了一号多终端( Watch 的 eSIM 功能),她也没有办法给我开 VoLTE,如果要开就要把一号多终端功能关掉,我放弃了。

    不做通信好多年,也无法确定这俩业务是否互斥,只是给大家提个醒:

    各位如果是开了一号多终端的联通客户,可以不用为了 VoLTE 升级 iOS 13.3 了。

    第 1 条附言  ·  2019-12-13 13:01:23 +08:00
    我自己把 esim 的附属设备注销了,告诉我没完全关掉,要关掉去营业厅;

    我想自己再开起来,告诉我也开不了,也要去营业厅。

    而且客服说 esim 和 volte 一定会互斥,没法同时开。好吧,现在必须去营业厅一趟了,既然如此,办个携号转网好了。
    28 条回复    2020-01-18 20:06:44 +08:00
    M0CK3Y
        1
    M0CK3Y  
       2019-12-11 15:05:55 +08:00 via iPhone
    上海联通,可以开通啊
    mrchi
        2
    mrchi  
    OP
       2019-12-11 15:11:22 +08:00
    @M0CK3Y 也是开了 “一号多终端” 么
    honjow
        3
    honjow  
       2019-12-11 15:15:12 +08:00
    我没开一号多终端 在机营业厅开通 VoLTE 也提示业务受理失败
    M0CK3Y
        4
    M0CK3Y  
       2019-12-11 15:16:59 +08:00 via iPhone
    @mrchi 对啊,刚刚还特意把手机关了,看看手表能不能接电话,是可以的,VoLTE 也可以。
    glaucus
        5
    glaucus  
       2019-12-11 15:21:05 +08:00
    我记得 eSIM 的前提的 VoLTE 啊,我当时开通 eSIM 都会默认给我开通 VoLTE
    mrchi
        6
    mrchi  
    OP
       2019-12-11 15:23:14 +08:00
    @honjow 可能是判断了手机型号吧,你打客服电话试试
    mrchi
        7
    mrchi  
    OP
       2019-12-11 15:24:23 +08:00
    @M0CK3Y 额,我这武汉联通,不行诶

    @glaucus 我已经开了 eSIM,客服小姐姐说 VoLTE 是关的,而且打电话确实会回落到 3g
    glaucus
        8
    glaucus  
       2019-12-11 15:30:52 +08:00
    @mrchi #7 那可能是运营商不同吧,我开过电信和移动的 ESIM,都会自动开通 VOLTE,去搜了一下电信和移动的 ESIM 开通说明都搜到了“开通 ESIM 会自动开通 VOLTE”,唯独联通没搜到
    honjow
        9
    honjow  
       2019-12-11 15:37:24 +08:00
    @mrchi 有空我打电话问问客服吧
    hiths
        10
    hiths  
       2019-12-11 15:39:27 +08:00
    上海联通苹果表+机的 esim+volte 一切正常
    LiYanHong
        11
    LiYanHong  
       2019-12-11 15:41:54 +08:00
    那你关了 esim 去开 volte,再开 esim 试试
    mrchi
        12
    mrchi  
    OP
       2019-12-11 15:58:24 +08:00
    @hiths
    @LiYanHong
    @glaucus

    多谢各位,晚上我再再试试
    coobin
        13
    coobin  
       2019-12-11 16:20:08 +08:00
    长沙联通 Apple Watch eSIM+VoLTE 正常
    moyunhai
        14
    moyunhai  
       2019-12-11 16:25:29 +08:00
    10010 客服经常撒谎的。我今天还被联通客服告知 整个广东只有广州和东莞才能开通 VoLTE 呢!我去 TNND。
    直接联通营业厅走起。
    mrchi
        15
    mrchi  
    OP
       2019-12-11 16:28:39 +08:00
    @coobin 也是 eSIM 开着的情况下开通的 VOLTE 吗
    nym1996
        16
    nym1996  
       2019-12-11 16:28:53 +08:00   ❤️ 1
    我的是手动开通不了,提示失败,然后打客服电话和我说跟我的国际通话业务冲突,帮我先关了国际通话,开好了 VoLTE 再开通国际通话就好了,由此可见联通的后台系统里不会只有单单几个脑残业务冲突而已。
    imn1
        17
    imn1  
       2019-12-11 16:32:36 +08:00
    我三家都有,电信和移动都没征得我同意就开通了,只给了个短信说资费不变
    但联通( 5 元米粉卡),啥动静都没有,估计要我去主动开通

    和 LZ 问题无关,只是自言自语一下
    julyclyde
        18
    julyclyde  
       2019-12-11 17:18:17 +08:00
    嘿嘿,有意思
    电信这边是:必须先开通 VoLTE 然后才能开通 watch eSIM
    Mosugar
        19
    Mosugar  
       2019-12-11 17:19:52 +08:00
    深圳联通开通 eSIM,刚也打开了 VoLTE。
    xenme
        20
    xenme  
       2019-12-11 17:40:31 +08:00 via iPhone
    这两个并没有任何关联。

    很早之前就 AW 开了 eSIM,去年就开了 VoLTE,今天更新完用上了。
    fluorinedog
        21
    fluorinedog  
       2019-12-11 18:56:12 +08:00 via iPhone
    遇到相同问题,也是湖北联通
    orangy
        22
    orangy  
       2019-12-11 19:40:41 +08:00 via iPhone
    看一下手机有没有开通来电管家功能,深圳联通是因为来电管家的问题导致不能兼容…
    wadjj
        23
    wadjj  
       2019-12-12 19:23:06 +08:00
    @nym1996 感谢,我也是联通客服跟我说因为 eSim 不能开,刚刚看到你说的试了关闭国际通话,再开 VoLTE 就可以了
    mrchi
        24
    mrchi  
    OP
       2019-12-12 21:38:59 +08:00
    @wadjj 是国际漫游功能吗?我没搜到这个国际通话
    ts21941
        25
    ts21941  
       2019-12-12 23:29:10 +08:00 via iPhone
    深圳联通 Xs Max+watch 4,已经升级 13.3 并更新运营商配置,可以选择 4G 开启 volte,实测打电话不会掉到 3g 且可以正常上网,但没有测过单独手表能不能打电话。我早早就发短信开通了 volte,也提示了成功,只是当时 iphone 不支持
    julyclyde
        26
    julyclyde  
       2019-12-13 12:08:06 +08:00
    @ts21941 你把手机关机试试呗
    napsterwu
        27
    napsterwu  
       2019-12-13 13:08:14 +08:00 via iPhone
    我感觉没有冲突啊,有 esim 业务,但是也可以开通 volte
    scegg
        28
    scegg  
       2020-01-18 20:06:44 +08:00
    可以开通。但是目前测试结果,在开通了 VoLTE 并启用后,如果手表不在手机范围的情况下,有电话呼入,手表不会同震,也不可能接起电话。
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