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feimo
V2EX  ›  MacBook Pro

macbook pro 2016(无 touchbar)电池鼓包,不能免费换电池问题

  •  
  •   feimo · 2020-03-23 20:00:34 +08:00 · 2599 次点击
    这是一个创建于 920 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    macbook pro 2016 版,无 touchbar 。2017 年 4 月买的。
    前几天发现电池鼓包,底下放在桌面已经不平整。

    之后官网上,发现我这款正好有免费换电池计划,购买之日起“五”年内可免费换
    [ 13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)电池更换计划]
    链接地址: https://support.apple.com/zh-cn/13inch-macbookpro-battery-replacement

    但是输入序列号,却提示,不在计划范围内。如下图:


    提示不太明确,同时电话问官方客服,也解释不清楚,只说不在范围内,需要有维修费用。

    然后使用软件查了一下,我电脑电池的生产日期是 2017 年 3 月,也符合这个计划范围。

    无法理解!!
    9 条回复    2021-04-09 18:25:07 +08:00
    iasuna
        1
    iasuna  
       2020-03-23 20:12:01 +08:00 via iPhone
    一般这种情况拿到直营店 墨迹墨迹都给换 拿到授权维修就不好说了
    feimo
        2
    feimo  
    OP
       2020-03-23 20:16:40 +08:00
    @iasuna 预约了周五去三里屯直营店。至少从官网信息来看,我这个应该完全符合免费更换的条件。
    larawei
        3
    larawei  
       2020-03-24 11:23:51 +08:00
    如果实在不行,可以尝试走键盘维修计划,更换 topcase 包含电池。
    shmilyxd
        4
    shmilyxd  
       2020-03-24 13:19:15 +08:00 via iPhone
    电池膨胀 3 年内可以免费更换电池
    coobin
        5
    coobin  
       2020-03-24 17:07:37 +08:00
    我的当初也没显示在计划内,但是也保修了,是送的授权店,但是对方说是只保三年的.
    feimo
        6
    feimo  
    OP
       2020-03-24 20:05:55 +08:00
    @coobin 赞,正好在 3 年内。再过 2 周就超过 3 年了。
    Jacarandasyd
        7
    Jacarandasyd  
       2020-03-26 17:10:00 +08:00
    上面的方法都很棒,此外还可以向官方确认产品是否仍在消费者法保修期限内,在就能换。
    feimo
        8
    feimo  
    OP
       2020-03-30 16:05:41 +08:00
    去直营店,直接就给换了。
    电池+键盘,都换了。
    xunge
        9
    xunge  
       2021-04-09 18:25:07 +08:00
    楼主你好,想问一下您当时更换的时候是当天就可以取吗?还是需要放几天?我也是 16 版无 touch bar 电池鼓包,输入序列号也不在影响范围内,想出差的时候碰下运气
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