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chijiao
V2EX  ›  宽带症候群

宽带被限速,而且还不解决,非咬定我使用终端超过 5 台

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  •   chijiao · 2020-12-11 11:33:12 +08:00 · 10942 次点击
    这是一个创建于 521 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题,联通宽带,300M 被限速到 1M,他们派人来看了,说因为流量大了,但是联通客户又打电话给我说,因为超过 5 台限制被限制。我觉得他们是找理由不解决。各位大神有什么办法解决这个事情。

    93 条回复    2020-12-20 21:43:52 +08:00
    Xbluer
        1
    Xbluer  
       2020-12-11 11:34:22 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    出门左拐,工信部
    chijiao
        2
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 11:36:50 +08:00
    实际就 2 台电脑用,一台 nas 下载电影的。因为合同没有写流量限制,但是有 5 台电脑限制。他们就一口咬定使用数量超过 5 台。我让他提供数据,他们又说反正你就是超过 5 台,不处理。爱咋的就咋的。
    Kiriya
        3
    Kiriya  
       2020-12-11 11:40:04 +08:00   ❤️ 6
    楼主挂 pt 下载了么,流量大?
    合同里有写限制 5 台么,一家三口 3 台手机、两台电脑、一台电视、这就超过 5 台了,这限制完全不合理
    而且有的人家里还回装网络摄像头等,打联通客服投诉,如果客服说解决不了,就说要打电话工信部投诉。
    Mithril
        4
    Mithril  
       2020-12-11 11:41:30 +08:00   ❤️ 3
    直接工信部,给他废这话干嘛。
    woodensail
        5
    woodensail  
       2020-12-11 11:41:34 +08:00
    还有这种奇葩的限制?那些搞智能家居的不是随随便便几十个终端。
    chijiao
        6
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 11:41:56 +08:00
    对呀,他就一口咬定你超过 5 台,完全不提流量的事情。你说咋办,我说没有,他非说你有,你能把他咋的。简直就是无赖
    Leonard
        7
    Leonard  
       2020-12-11 11:42:07 +08:00
    还有这种限制?没听说过。我一个人设备就 5 台了。
    x86
        8
    x86  
       2020-12-11 11:43:06 +08:00   ❤️ 8
    这不是扯蛋吗,家里多少个终端管他 JB 事
    xiaodongus
        9
    xiaodongus  
       2020-12-11 11:44:17 +08:00   ❤️ 2
    1. 工信部投诉
    2. 起诉运营商,需要它提供你超过 5 台的证据。
    《民事诉讼法》第 64 条规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
    codingadog
        10
    codingadog  
       2020-12-11 11:44:36 +08:00 via Android
    楼主估计直接用的光猫吧,没接路由器。
    电信也有这限制,如果直接用光猫拨号用光猫的无线。
    chijiao
        11
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 11:45:13 +08:00
    关键是他们又提供不了数据, 我的 nas 是那种退休的二手服务器,看起来比较大。他们联通的人来看了,就说你这个有问题。我家有钱买服务器当电脑用管他什么事啊。而且这种退休的二手服务器才几百块钱而已。他们这些人真是,简直给他没办法沟通。
    huxins
        12
    huxins  
       2020-12-11 11:46:07 +08:00
    限制是指的光猫拨号下的终端数,可以桥接或者挂接二级路由器。
    上海这边家用光猫是 10 终端限制。
    企业按合同来走,最小是 5 终端,加终端数要加钱。
    chijiao
        13
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 11:47:45 +08:00
    合同有写的,5 台终端,超过他们可以算违约,但是没有流量限制。他们就找个理由说你超过 5 台,不说你流量的问题。
    svipchao
        14
    svipchao  
       2020-12-11 11:50:11 +08:00
    现在谁家没 5+台终端。。。建议让工信部收拾他
    shroxd
        15
    shroxd  
       2020-12-11 11:50:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 28
    有人污蔑你吃了两碗粉给了一碗的钱,如果你跟他辩论粉的事情,那你从一开始就输了。
    直接录音收集证据投诉工信部就行了。
    laoyur
        16
    laoyur  
       2020-12-11 12:10:50 +08:00   ❤️ 1
    楼主,你到底是不是直接用了光猫的无线?回复一下,给 v 友一个参考
    wtks1
        17
    wtks1  
       2020-12-11 12:18:48 +08:00 via Android
    直接按照流程,先运营商投诉,不解决转工信部
    nightwitch
        18
    nightwitch  
       2020-12-11 12:22:22 +08:00
    跟他 bb 叨叨的扯半天事情也不解决,直接打电话人工客服投诉,问他们解不解决,不解决直接工信部投诉
    finler
        19
    finler  
       2020-12-11 12:23:48 +08:00 via iPhone
    楼主自己买个路由器吧
    sagaxu
        20
    sagaxu  
       2020-12-11 12:41:22 +08:00 via Android
    我流量超过 1T 被限速到 200M,次月解封
    Nadao
        21
    Nadao  
       2020-12-11 13:06:17 +08:00
    手机不连 WIFI 的吗?
    francis59
        22
    francis59  
       2020-12-11 13:17:14 +08:00
    哪的联通啊?
    idclight
        23
    idclight  
       2020-12-11 13:31:53 +08:00
    大概率大流量被封,不过我之前一月上行 6T 也没事。
    hfJ433
        24
    hfJ433  
       2020-12-11 13:42:46 +08:00
    根本就不是端口的问题,是流量的问题,估计楼主月流量 1t 以上,被注意到了,也就是被针对了。
    chijiao
        25
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 13:44:35 +08:00   ❤️ 1
    0755 联通,原因是流量超标,这个我自己清楚。他们也清楚,因为合同有规定,没有说限制流量。但是他们不想解决,就一口咬定你超过 5 台,因为超过 5 台,算我违约了。他又没有什么明确的证据来证明我超过 5 台。就凭他们上门的人来看一下就说你超过 5 台数量。
    说明一下, 我用的是 ros 设备拨号的,不是光猫。
    tgich
        26
    tgich  
       2020-12-11 13:44:48 +08:00
    恐怕你自己也不老实吧
    chijiao
        27
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 13:47:19 +08:00
    @tgich 下载流量大,我又没有违约,我怕啥,我又没有分给别人用, 只要我没有违反合约,没有违反规定,我自己怎么用跟他没关系吧。
    abcwu
        28
    abcwu  
       2020-12-11 13:48:28 +08:00
    超过 5 台只是借口,主要是流量。笔记本,手机,平板等等加起来,现在基本没有低于 5 台的
    JetMac
        29
    JetMac  
       2020-12-11 13:48:54 +08:00
    估计你这个月下了几个 T 的资源,占用太多宽带而被盯上。
    chijiao
        30
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 13:51:30 +08:00
    @abcwu 对呀,他们又找不到什么好的借口,据我估计,他们应该是看你流量大了,首先怀疑你是不是拉黑宽带。但是来了一看,发现不是黑宽带,就又说你家用电脑超过 5 台。实际上我电脑只有 2 台。具体使用几台,他没办法定吧。
    abcwu
        31
    abcwu  
       2020-12-11 13:57:41 +08:00   ❤️ 3
    @chijiao 平常心。同一时间超过 5 个设备上线的证据联通肯定是能找到。这个怎么说呢,大流量毕竟是少数,联通不会写道合同里,但照顾到网络公平可能确实需要对持续的大流量进行限制;只能说,你和联通都合理利用了规则而已。
    LnTrx
        32
    LnTrx  
       2020-12-11 14:18:29 +08:00
    @abcwu 证据联通肯定是能找到?
    shikkoku
        33
    shikkoku  
       2020-12-11 14:29:25 +08:00   ❤️ 1
    广东电信直接用光猫拨号上网确实有这个限制,我家里 6 台手机 2 台电脑,其中一台玩游戏老是掉线重连,另一台电脑 QQ 老是掉线重连。桥接后用路由拨号上网没事了。
    bclerdx
        34
    bclerdx  
       2020-12-11 14:34:22 +08:00
    @chijiao 那么你整天在下载什么,需要那么多流量? 24 小时都在疯狂下载么?
    iptables
        35
    iptables  
       2020-12-11 14:47:20 +08:00
    @shikkoku #33 这个终端类型是如何判定的呢?(假如用路由器,光猫那边看来应该是只有一台路由器吧?)
    iptables
        36
    iptables  
       2020-12-11 14:53:04 +08:00
    @shikkoku #33 我原来宿舍宽带限制一台 PC 终端,宿舍的网都是光猫桥接,路由拨号的。
    ( 1 )两台 Windows 设备:提示超过数量,断网一段时间
    ( 2 )一台 Windows 设备,运行了联网的 Windows 虚拟机:同( 1 )的情况
    ( 3 )一台 Windows 设备 + 一台 iPhone 手机 + 一台 iPad:正常
    ( 4 )一台 macOS 设备,运行了联网的 Windows 虚拟机:正常
    shikkoku
        37
    shikkoku  
       2020-12-11 14:54:49 +08:00
    @iptables #36 光猫拨号的时候我路由器用作 AP,手机设备会显示有线接入,可能会被当作 PC 了。然后使用变得不正常了。
    walsh
        38
    walsh  
       2020-12-11 14:58:26 +08:00
    投诉就完事了,除非它能拿出合同说你违规了
    skywatcher
        39
    skywatcher  
       2020-12-11 15:03:58 +08:00 via iPhone
    本来还嫌电信贵想换联通 300M 带宽的,看这架势还是不要换了😂还玩限速,买这带宽就是为了快,下载能跑满,限速还怎么玩
    Felldeadbird
        40
    Felldeadbird  
       2020-12-11 15:30:41 +08:00
    楼主说了那么多,都没抓到重点。回家认真看看 和联动签订的合同,并了解清楚合约规定的信息。
    1. 终端数。
    2. 对于流量限制说明。

    只要上面合同没有约定,或者自己没有超过上述限制而被联通单方面 限制。 马上采取工信部,或者法院起诉。
    WebKit
        41
    WebKit  
       2020-12-11 15:38:35 +08:00 via Android
    楼主流量超过 1TB 了吗
    WebKit
        42
    WebKit  
       2020-12-11 15:42:21 +08:00 via Android
    看了楼主的回复,估计是挂的 PT 下载的,流量超过 1TB 以上。这个之前看到也有电信限流的,我新拉的电信快到装的时候也说了超过 1TB 会限流
    Light3
        43
    Light3  
       2020-12-11 15:47:27 +08:00
    大概率是 超标了..
    因为如果端口超了 会出现端口超了的 提示页面
    如果没出 那就是限流了
    而且我觉得我住的地方也是 因为合租的 好像三个路由器 基本上 300m 测速只能测到 8 90M..
    你找人上门修 人那个设备就能 300M 到你自己 线直连 又没网了
    说一千道一万 耍流氓 人有专门的时间干这个 你没有专门的时间陪着玩
    SyncWorld
        44
    SyncWorld  
       2020-12-11 16:23:01 +08:00
    讲真,没接触过联通宽带后,感觉电信的服务态度兼职爆炸,直到我接触了联通宽带,服务态度完全就是核弹,把你能气死
    yan5990853
        45
    yan5990853  
       2020-12-11 16:37:59 +08:00
    以前公司为了省费用过联通家庭套餐到了 200 用户才被警告。。。
    用户数不是太离谱问题不大,应该是流量用的太夸张了。
    qianbi321
        46
    qianbi321  
       2020-12-11 16:45:20 +08:00
    工信部大法伺候
    alfawei
        47
    alfawei  
       2020-12-11 17:27:30 +08:00 via iPhone
    我家里联通 15-18 台设备呢
    4 个手机 1 个 pad 2 个电脑 还有多个小米产品
    tia
        48
    tia  
       2020-12-11 18:04:06 +08:00
    客服是忽悠你的,真正的原因是流量用的多了
    shikkoku
        49
    shikkoku  
       2020-12-11 18:44:10 +08:00



    我 6 台就开始受到干扰了。
    Kiriya
        50
    Kiriya  
       2020-12-11 19:02:49 +08:00
    实在不行楼主还是办个商业宽带吧,这样限制小
    个人用户运营商肯定要限制流量的,但又不好说,毕竟合同里没写,就只有拿客户端数量说事了
    我也用的联通宽带,常年 8 个客户端:2 台 pc,一个虚拟机软路由,5 个手机重来没限速
    之前听说限速也就只有挂 BT 月流量超 1T 限速,所以挂 BT 建议拉多条宽带或办商业宽带
    ragnaroks
        51
    ragnaroks  
       2020-12-11 19:06:11 +08:00
    多少流量?
    我一个月跑 5T 不到,没限速过
    natashahollyz
        52
    natashahollyz  
       2020-12-11 19:15:01 +08:00
    我家空调就 4 台了。。。5 台咋用
    longaiwp
        53
    longaiwp  
       2020-12-11 20:27:38 +08:00
    不服就干啊,反正你们俩都打算合理利用规则了,工信部或者法院走起,压根不需要来这里找存在感吧。
    chijiao
        54
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 21:17:30 +08:00
    我说不解决就工信部,他们客服后来说,这次给你解封,下次还这样,就不会解封。哎,看来想不限流量使用,家宽不可能了,只能说办理商宽。合同虽然没写每月限制多少,但是用多了,就直接说你搞黑宽带,跟他们折腾不起呀,看来还是老老实实少搞 bt 吧。
    chijiao
        55
    chijiao  
    OP
       2020-12-11 21:20:23 +08:00
    @WebKit 要是跟你说超了限流也能接受,主要是他一口咬定你拉黑宽带,而且又没有什么证据。超过使用数量了,有点感觉诬陷人。要是拿事实我也没话说,但是不能随便诬陷人呀。
    fvladlpa
        56
    fvladlpa  
       2020-12-11 22:42:02 +08:00
    @chijiao 你不要用 ISP 给你的路由器,你自己后面自己借一个路由器这样应该就看不出来几个设备了。
    FS1P7dJz
        57
    FS1P7dJz  
       2020-12-11 22:50:18 +08:00   ❤️ 1
    固定宽带限流居然还有人觉得正常???

    这又不是 4G5G 你用流量还占了空口,会影响别人
    固网你这物理接口现在都是 1G 的容量,才分配给你 300,这么计算还反倒帮助运营商减少压力,应该给用户颁发奖状
    别扯什么流量多影响总接口
    固网设备铺设完成,边际收益大的不得了
    PT 都是内网结算,如果同小区那都不需要上城主干
    而就算你从什么服务器下载,那更是服务器主早就付费给你运营商了
    S179276SP
        58
    S179276SP  
       2020-12-11 23:53:14 +08:00 via Android
    @FS1P7dJz 不收钱怎么疯狂建 5G 基站 🐶
    selca
        59
    selca  
       2020-12-12 00:12:45 +08:00
    如果我接个路由器在上面,其他的是通关路由器上网,这个就算一台了?

    这样的话,确实只接了一个设备上去。
    AoTmmy
        60
    AoTmmy  
       2020-12-12 00:22:17 +08:00 via Android
    移动这个月已经上传 7T+了,屁事没有
    Showfom
        61
    Showfom  
       2020-12-12 00:28:48 +08:00 via iPhone
    @FS1P7dJz 你又不是独享的带宽,一小区的用户一起跑的,他不暗戳戳限制你还怎么赚钱哦 要是按照电信联通现在家宽的价格,每个人 24x7 都那么一直跑,他们怕是会亏出翔来哈哈哈,最终成本就都加在商宽用户上了
    woyaojizhu8
        62
    woyaojizhu8  
       2020-12-12 01:10:58 +08:00
    我都没见过合同
    有点慌
    Laforet
        63
    Laforet  
       2020-12-12 05:48:15 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @Showfom

    家宽超售可以理解,正常做法是合同里加个流量超过一定量就限速的兜底条款。实际上联通也是这么做的,但是反过来一口咬定限速不是因为流量而是终端太多就很鸡贼。
    Elissa
        64
    Elissa  
       2020-12-12 07:51:26 +08:00 via Android   ❤️ 1
    终端是指拨号的设备,只有一个路由器拨号就只算一台设备,路由器后面运营商是管不到的
    lihua
        65
    lihua  
       2020-12-12 08:37:23 +08:00
    不要跟联通哔哔,直接工信部。
    hbolive
        66
    hbolive  
       2020-12-12 09:27:02 +08:00   ❤️ 1
    限制 5 台?我家里两个人,算了下都不止 5 台设备了,这规定真奇葩。。
    Caan07
        67
    Caan07  
       2020-12-12 10:01:51 +08:00
    左转工信部。

    今年 10 月一共用了 13TB 而且日常 7 终端连接都没事情。
    ddefewfewf
        68
    ddefewfewf  
       2020-12-12 10:22:07 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    他咋判断你的终端数 靠 user-agent 吗
    cigarzh
        69
    cigarzh  
       2020-12-12 10:45:11 +08:00   ❤️ 1
    你先说你一个月跑了几个 T
    Liqianyu
        70
    Liqianyu  
       2020-12-12 10:47:56 +08:00
    98%是因为流量超限的事情。
    五台设备说法很模糊,没有意义。家宽只要是个人非商业使用,路由器后面接多少设备也是无所谓的。
    中国家宽未来也会限流的。运营商可以很清楚的判断一个用户有多少流量跑的是 P2P 。
    建议还是协商解决,何时解除限速。下载盗版虽然在中国没事,但也不是什么正大光明的事情...
    如果您下载都是有版权内容,那就工信部 + 联通投诉。反正合同里没写流量的限制。
    shikkoku
        71
    shikkoku  
       2020-12-12 10:52:19 +08:00
    @Elissa #64
    @iptables 35#的大佬就被限制了。
    ik
        72
    ik  
       2020-12-12 11:35:36 +08:00 via iPhone
    一天过去了,还是不知道楼主用了多少流量
    oldhan
        73
    oldhan  
       2020-12-12 12:38:58 +08:00
    哪里联通的限制?我记得北京联通光快线合同里写的是 5 台电脑,看清楚,电脑。后来我就拿这俩字和他们撕逼,要说内网终端数可能上百,真正意义的电脑还同时真不超过 5 台。
    chijiao
        74
    chijiao  
    OP
       2020-12-12 12:53:10 +08:00   ❤️ 1
    @Liqianyu 流量几个月加起来差不多 10 多 T 的样子,话说虽然流量超了,但是他们应该明说呀,直接说你流量过大导致的也能接受,但是他们非咬定你拉黑宽带,用户数超过 5 个,这个肯定不能接受啊,肯定要跟他撕逼啊,冤枉人肯定不爽了
    duwenwx
        75
    duwenwx  
       2020-12-12 15:13:00 +08:00
    都是文明人直接投诉他
    lp10
        76
    lp10  
       2020-12-12 16:42:36 +08:00
    智能家居算不算终端?要是算的话,那不带 hub 的都没法卖了
    fancyhan
        77
    fancyhan  
       2020-12-12 20:16:37 +08:00
    我上个月下载了 100g 电视剧,就非说我 5 台电脑超了,联通
    moln
        78
    moln  
       2020-12-12 20:40:46 +08:00
    两次 NAT,之后的就探测不到了
    masker
        79
    masker  
       2020-12-13 00:16:56 +08:00 via Android
    多拨了吧?会不会是多拨,所以说你超 5 台设备呢?如果是多拨,我觉得你被限速不委屈啊
    test0x01
        80
    test0x01  
       2020-12-13 12:34:00 +08:00 via Android
    300M 宽带,满速路 24 小的就超过 2T 了。
    iptables
        81
    iptables  
       2020-12-13 14:37:22 +08:00
    现在是互联网时代,家里多台电脑 /终端很正常,如果还要限制数量的话,那就很不合理了。
    lchy
        82
    lchy  
       2020-12-13 17:00:36 +08:00
    @moln 为什么第一次 NAT 转换后, 运营商还能检测出内网内有多台设备?
    systemcall
        83
    systemcall  
       2020-12-13 19:25:38 +08:00
    @FS1P7dJz #57
    应该是因为占了 DPI 的资源。不然一个光口,接分光器分光,为什么有一户不见了?
    spacezip
        84
    spacezip  
       2020-12-14 09:08:03 +08:00
    @lchy 行为识别加包识别 除非你买网闸把包打碎 二手的几万块吧 我见过有公司这么干的 住宅楼底商用家宽 一跟 mstp 到总部 再弄个家宽上网用
    spacezip
        85
    spacezip  
       2020-12-14 09:13:48 +08:00
    运营商限制 5 台电脑
    Windows linux 这种带操作系统的
    如果你多网卡或者服务器跑虚拟化 这个没得商量 肯定超 行为识别加包识别 多少道 nat 都不影响 只能上网闸 光闸
    iptables
        86
    iptables  
       2020-12-14 10:59:04 +08:00
    @spacezip #85 我目前遇到过的好像只有 Windows 才被算作“电脑”,macOS 、Linux 设备好像都没有被管。(学校宿舍联通)
    iptables
        87
    iptables  
       2020-12-14 11:00:11 +08:00
    @spacezip #85 当时有同学还说“不要两台电脑同时登 QQ”,这一点我没有验证,所以可能是检测特定的包?
    iptables
        88
    iptables  
       2020-12-14 11:11:36 +08:00
    @moln #78 需要两台路由器吗?
    shikkoku
        89
    shikkoku  
       2020-12-14 11:49:59 +08:00
    @iptables #87 我现在用了路由器拨号 PPPoE 1 小时到 3 小时不定期掉线重拨,不是 48 小时了固定重拨了,已经投诉。
    Kowloon
        90
    Kowloon  
       2020-12-15 01:25:45 +08:00 via iPhone
    欺负老实人,这马上 1202 年了谁家就五台终端不用路由器不做 NAT 转换?
    StrorageBox
        91
    StrorageBox  
       2020-12-17 10:32:21 +08:00
    电信家宽,每月 4T 上传起码一年了,下载就更多了,坐标安徽
    Liqianyu
        92
    Liqianyu  
       2020-12-17 13:51:37 +08:00
    @chijiao
    因为合同内没有规定不允许 P2P 或者流量限制。他们以此为由限制站不住脚。只能以阁下拉黑宽带为由。
    运营商有权利清退违规用户并不提供服务。如果协商不成,那就只能撕呗...反正最坏的结果也就是拉黑。
    tianyu1234
        93
    tianyu1234  
       2020-12-20 21:43:52 +08:00 via iPhone
    又是圈城吧
    格局太小
    我之前电信被无故停两次,理由都是怀疑黑接入。第一次投诉工信部,上门检查后开通。
    第二次是有天我还没起床,竟然敲门说检查宽带,确定是电信的人,我拿了个水果刀开门就骂,说你敢进门一步我就捅,操一个装宽带的装得跟 jc 查户口一样。然后宽带就被停了,理由还是怀疑黑接入。
    然后直接去营业厅销户了。最后肛到工信部把余额退了
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