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alexkkaa
V2EX  ›  问与答

关于“快递员对我说:你以后别在 PDD 买东西了,还要送上门”两派分立的一点感想

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  •   alexkkaa · 2021-04-30 15:42:08 +08:00 · 1025 次点击
    这是一个创建于 473 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    这个帖子基本有两个人群,一类认为快递员送货上门是他们的义务,不接受代放,一类人认为自己理解快递员同意放在代收点。

    个人认为第一类人应该要么是从小生活优越,从来没遭受过生活毒打的时代受益者,要么是自己向来被人这么对待的,既然自己可以被别人这么对待那么自己这么对待别人也是理所当然的, 大家互相伤害。

    第二类人应该是受过生活毒打的底层或者曾经的底层人。但是并没有被社会给磨灭一些品质妥协同化。

    作为一个底层劳动者,我想最基本的想法就是拿多少钱干多少事,很合理的想法,你指望我拿几千块工作付出成本的服务,这完全就是你自己的问题,没想清楚你到底付出的服务费够不够。 至于你说快递公司承诺的送货上门,你可以找给你承诺的人去问他们为什么不照做,而不是觉得这是快递员的错。

    14 条回复    2021-05-08 14:27:25 +08:00
    letwewell
        1
    letwewell  
       2021-04-30 15:50:17 +08:00
    花多少钱享受多好的服务。pdd 上买几块钱的东西就别想着几十块的服务。
    imn1
        2
    imn1  
       2021-04-30 16:03:01 +08:00
    这个问题都不知道开了多少帖了
    我不理解的是为何这两种观点会对立起来,没必要啊,各自都是从自己出发,异见也没所谓吧?为何上升到另一个层次争执呢?

    但我都懒得参与了,说两句搞不准还被加封“理中客”、“强行中立”的标签,撤了
    PbCopy111
        3
    PbCopy111  
       2021-04-30 16:14:40 +08:00
    pdd 买的东西,快递费会便宜么???快递费一样,服务也应该一样啊。
    tyzrj766
        4
    tyzrj766  
       2021-04-30 16:42:37 +08:00
    这个问题很复杂
    快递费高:商家承担不起不包邮,个人邮寄东西贵,但是服务质量获得提升,最明显的顺丰、京东,普遍价格较高,但是服务质量很好。
    快递费低:商家包邮消费者享受实惠,个人寄东西很便宜,但是快递价格战导致订单量暴增,快递员派件压力大、收入少,不愿意送货上门。
    包括顺丰现在也有电商特惠快递,加入价格战,我这里顺丰已经不再上门,一样扔快递柜,唯一的好处就是还打个电话。京东的东西普遍较 PDD 、淘宝贵一点,但是物流速度和质量普遍很好。还有一次支付宝给我寄了个 VIP 中通快递,虽然还是放快递柜了,但是还打了电话提醒,毕竟加了钱而且中通那边要求必须这样。

    快递员的收入、商家的成本、消费者享受的低价、激增的订单量,非常难以平衡,谁都会站在自己这方考虑问题。
    zmQAQ
        5
    zmQAQ  
       2021-04-30 16:56:27 +08:00
    如果要求送上门可以选择顺丰,快递到了后顺丰会与你联系,这时候你可以选择送货上门或者放在菜鸟之类的,因为你掏了这钱,你有权利选择。你在 PDD 或者不是官方直营店买东西你选择顺丰需要你额外出快递费,你既不想掏这个钱还要这个服务,还去指责人快递员真是没脸,快递员又不是只为你一个人服务,你掏多了多钱,你就可以享受多钱的服务,这点道理不懂?自己不掏这个钱还要求别人这那的,动不动就拿投诉说事儿,说实话就这种人注定吃不上四个菜
    66beta
        6
    66beta  
       2021-04-30 17:05:39 +08:00
    "至于你说快递公司承诺的送货上门,你可以找给你承诺的人去问他们为什么不照做,而不是觉得这是快递员的错。"

    虽然很残忍,但送货上门显然是快递员的锅。你找快递公司,对方肯定承认应该送上门,然后含泪扣了快递员工资。

    当然快递公司的承包制也是诱因,我家小区一大片都是同一个人承包了,随便什么包裹派送联系人都是他,但其实真正送的人很多个,我猜测承包人低价招聘几个人帮他送,估计都是不交社保的。

    所以我一般会选京东上买,或者选发顺丰的店

    顺丰最近也不行了,人力成本太高,人力不足,明显慢了
    eric96
        7
    eric96  
       2021-04-30 18:11:34 +08:00   ❤️ 1
    哎,资本家一招矛盾转移,底层人民自己先吵了起来,这就像外卖使劲给小哥派单,超时罚款,然后外卖小哥和我们对立了起来。
    二桃杀三士
    cmdOptionKana
        8
    cmdOptionKana  
       2021-04-30 20:00:15 +08:00   ❤️ 1
    这个问题很复杂,我尝试复杂的问题简单化。

    现在有一件事情可以多方达成共识:

    我们在这里讨论的“旁观者”、提出投诉的消费者、快递员、快递公司都知道、都同意,这件事错在快递公司。(快递公司自己肯定也知道的)

    如果要讨论该不该投诉,投诉有没有错,以及所引起的连锁反应,这个话题是很难讨论清楚的,因为这根本就不是关键所在,关键是快递公司,因此围绕快递公司讨论,才容易想清楚这个问题。如果偏离这个关键点,会越讨论越混乱。

    确定了问题的关键,接下来就好办了。

    站在消费者的角度,如果想让快递公司付出代价,就是投诉。投诉快递员和投诉快递公司,都是对的。

    站在快递员的角度,就该骂公司,不应该责怪消费者。这个观点初看起来好像很奇怪,但是,想想 996 吧。

    反 996 的时候大家都是怎么说的?不可能怪消费者,不可能去网上论坛上呼吁:“用户们,别提需求、别提 bug 了,别用我们的软件了,因为我加班太累了”。不可能这样的。

    同样的道理,如果程序员不能怪用户提 bug 提需求,快递员就不能怪消费者投诉。

    站在讨论者的角度,就应该一致把矛头对准快递公司,不要再讨论该不该投诉的问题了。

    该不该投诉,这个问题是永远说不清楚的。但,快递公司是错误的核心、关键,应负最主要的责任,这个事情是很容易说明白的。
    LxExExl
        9
    LxExExl  
       2021-05-01 01:31:49 +08:00
    你可以这么回复


    你以后别给 PDD 送东西了,还要送上门
    codingguy
        10
    codingguy  
       2021-05-01 10:40:55 +08:00
    @LxExExl #9 秀。以子之矛,攻子之盾
    hkezh
        11
    hkezh  
       2021-05-01 15:00:54 +08:00
    和付的钱有鸡毛关系,和 pdd 还是京东还是天猫没有一点关系,快递就应该送上门,不想做可以让别人做
    wdssmq
        12
    wdssmq  
       2021-05-01 21:14:28 +08:00
    话说,石崇劝酒 没从知乎传过来????
    892601059
        13
    892601059  
       2021-05-02 01:23:09 +08:00
    错的是哪一方?是给不够钱的那一方,是平台。为什么用户先互相吵起来了?平台吸血富得流油,底层吵来吵去,去搜搜楼上说的石崇劝酒的故事吧。
    julyclyde
        14
    julyclyde  
       2021-05-08 14:27:25 +08:00
    这取决于发件方的快递承运条款,是否包含了送上门
    和谁给钱、给多少钱无关
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