苹果的售后服务太顶了， MacBook 直接免费换了整个 C 面

[HarryS5992]

由于是香港买的 MBP ，选的美式键盘，还转门调货美式键盘来维修，原本电池状态 82%的，现在又 100%了。
https://s1.328888.xyz/2022/09/18/o7fKj.png

[loolac]

这说明苹果售后不会修电脑啊。感觉这样的售后很不靠谱，过保后维修成本就离谱了，可能主板掉了个电阻就要你换主板。

[Rookie01]

@loolac 我过保的 MBP 电池鼓包了也免费给我换了整个 C 面。

[RiverMud]

@loolac 人力成本会不会低点

[xqk111]

键盘掉漆也一并修复好了~

[7654]

苹果的售价已经包含了维修成本，而且维修后的物料你也不能拿走，还是苹果的
这些有问题的板子还会经过维修，回到 RMA 点的，成色好的直接官翻出售

[TUCANA]

@RiverMud 一级维修的劳务费是 300 ，没保修的话换一个 60 的轴承也要 300

[AA5DE3F034ACCB9E]

与其担心苹果，不过担心消费者，如果是自己弄坏了，维修费用拉满

[gddg]

@Rookie01 过保电池鼓包为什么可以换?

[123test1010]

保内无敌，保外等着哭。特殊情况最高可以延迟到 4 年保修，比如键盘连键，屏幕涂层脱落；之所以换某个面，纯粹连带着的。我 8 月份的时候，M1 因为键盘问题换了整个 c 面+电池+键盘+touch bar ，不包含触控板+指纹按键。

[unneeded]

说真的，看了太多键盘出问题夸苹果的了，我就纳闷了，明明是苹果自己的问题，有什么夸的必要呢？

[NerbraskaGuy]

键盘出问题就是电池和 c 面一起换的，硬件设计问题，要不为什么维修费那么贵

[rationa1cuzz]

过保让你哭 --来自过保不到一周主板烧坏了的用户

[Leonard]

@gddg #8 有个时间区间内的 MacBook 是电池鼓包保 3 年，蝶式键盘故障保 4 年，都是换整个 Top Case

[ChriskurtDave]

保修期内有次涂层脱落，换屏幕，发现电池鼓包，顺便 topcase 一起换。就只剩外壳没有换了。

[paradoxs]

问题是啥？ 你本来就不该电池鼓包，本来就不该涂层脱落

你出问题了，浪费我去维修的时间，不给我赔钱？

[paradoxs]

苹果又遭起诉：多款机型电池鼓包，屏幕脱落！
https://www.163.com/dy/article/GR280KE00511A99L.html

[Yien]

请问电池什么状态可申请售后更换？

[asingers]

没什么好夸的，属于自己承认的质量缺陷。15 款的涂层脱落，过保免费换了 AB 面（屏幕维修报价 3600 ），过保 19 款的键盘失灵，免费换了 C 面包含电池。手机保内经常崩溃重启，天才吧可以复现且有日志，返厂检测说无法复现，原路返回，还撕了我一个屏保...

[HugoChao]

蝶式键盘都有维修计划的，苹果承认故障率过高

[fghshunzi]

苹果的维修怎么说呢，花了用户的钱，方便了自己！ mbp 2015 修了好几次，有免费的，有贵的然后自己在外面修的，即使免费也浪费时间，质量真是一言难尽！

[gddg]

过保后发现 mbp2014 屏幕涂层脱落.去店里一看就给免费换了...感觉真好.
我现在电池鼓包了,打算换绿盟电池不知道好不好... 这台 mac 主要是 bt 下载做服务器用.

[liuzhazha]

但是我的 17 款 明明能换电池也不给换，说只能 4000 换主板，最后还是自己换了个

[jfdnet]

@7654

蝶式键盘，屏幕脱落这些 苹果后期给专门维修计划的项目，我觉得不大可能苹果在设计初已经预见了这些问题，并把可能产生的额外成本可以在定价的时候就含括进去。

[Rrobinvip]

想问个问题，是不是苹果以外的电脑永远都不会坏，也不用修？

[ly879]

电池 86%，能免费换吗，apple care 快到期了，用了快两年，感觉电量支撑少了 1-2 个小时

[stkstkss]

就这？ 以为换整机

[CastleBUPT]

其他牌子的电脑三包成本是做慈善的？不包含在价格里的？

[xyjincan]

费用是客户提供支持的

[Nerv]

@Rrobinvip thinkpad 单手蓝屏了解一下。

[BearD01001]

@TUCANA 如果请一堆专业师傅坐班，估计成本会高很多

[anguiao]

@loolac
一般来说，品牌的官方售后都是直接换的，不会给你修。我的戴尔笔记本摄像头坏了，也是整个 B 面连同屏幕一起换掉了。

[geniussoft]

@gddg 所有苹果产品的电池，三年内鼓包哪怕不严重（需要细心检查才能发现一点点），都可以免费处理。

[Victorcao]

你这是被奸傻了吗？这不是应该的吗？！

[shadownet]

过保修后再去看看，估计会粉转黑

然后买新本子，保修内去换东西，黑转粉，人生就是在这兜兜转转中慢慢消逝了

[notgoda]

@123test1010
@NerbraskaGuy 两位 V 友请问 m1 mba 键盘出问题也会把键盘和电池一起换吗？

@geniussoft V 友，请问你是哪里听到的这个信息？＂所有苹果产品的电池，三年内鼓包哪怕不严重（需要细心检查才能发现一点点），都可以免费处理＂

[geniussoft]

@notgoda Apple Store 员工说的

[123test1010]

@notgoda m1 以前换键盘会和电池一起换，现在不清楚他们的组装方式是否键盘与电池一块儿，如果是就免费换。苹果的维修是你换某个部件，如果相关部件一起组装的。那就捎带免费换新了

[Joeith]

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