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2018 年 1 月 5 日

回复了 Lpl 创建的主题 › 云计算 › 腾讯的机器创建还有重启都很慢

感谢楼主反馈。这个信息与我们经常验证的数据有点不符合。请问能否提供您的联系方式，我们可以探讨对齐具体情况。感谢您对腾讯的关注。

2018 年 1 月 3 日

回复了 sky77733 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云的云硬盘用 DD 命令测试仅有 1.6MB/s 的速度，但腾讯云的工作人员坚称符合预期，由于我对 IO 这块不太熟悉，请大家帮忙看看，谢谢

@sky77733，楼主您好，经与您电话沟通协商一致，您的问题已经解决了。后续您有问题可以通过拨打我们热线 4009100100 或者在官网提交工单咨询。再次感谢您的反馈与关注。

2018 年 1 月 2 日

楼主好，您反馈的问题我们已经收到啦。目前已协调相关专家通过电话和短信联系您处理，但未联系到您。麻烦您方便的时候答复下短信或者工单告知可联系时间，我们会及时联系您解决问题。感谢您的反馈。

2017 年 12 月 30 日

回复了 Radeon 创建的主题 › 云计算 › 为什么腾讯云有奇葩规定，买的云主机一开始没选挂数据盘，以后就永远不能挂？促销的云主机都是没有数据盘的，这不是打算让客户后悔吗？

@Radeon 您好！腾讯云云主机(包括促销机)在生命周期内都支持挂载单独购买的云硬盘的，具体操作步骤请参考:https://cloud.tencent.com/document/product/362/5745
如果您遇到什么问题，麻烦您提工单或者您提供下联系方式，我们会安排技术专家协助您及时解决问题。

2017 年 12 月 28 日

回复了 cq65617875 创建的主题 › 云计算 › 新购一台年付腾讯云成都服务器结果这网络……？

@sobigfish ,您好，非常感谢您反馈，价格计算器的问题已经及时解决。欢迎您继续关注和使用腾讯云，有什么问题或建议，欢迎拨打热线 4009-100-100 或提工单联系我们。

2017 年 12 月 27 日

回复了 Radeon 创建的主题 › 云计算 › 请问在腾讯云上怎么设置流量告警？

楼主您好，您反馈的功能需求已经在开发中了，目前我们也在积极推动及时开发完成，尽快上线使用。您是否方便加下 QQ：2254839326，这边想了解您的场景，结合目前我们的开发思路进行优化，希望最后出来能给客户更满意的产品体验。感谢您的反馈。

2017 年 12 月 24 日

回复了 cq65617875 创建的主题 › 云计算 › 新购一台年付腾讯云成都服务器结果这网络……？

楼主您好，收到您的反馈后，我们组织专家及时排查处理。如与您电话沟通，目前已解决了这个个别新增网段出现网络绕行的问题。我们非常感谢您的反馈，也对给您造成的困扰表示抱歉。如果您还有问题，欢迎通过电话或工单联系我们。

2017 年 12 月 15 日

回复了 thinkItThrough 创建的主题 › 云计算 › [求助]事业单位科研项目购买云服务的合同腾讯不给盖章

@thinkItThrough,您好，经过与您沟通协商一致，我们已经向您提供了解决方案。感谢您的反馈。

2017 年 12 月 15 日

回复了 thinkItThrough 创建的主题 › 云计算 › [求助]事业单位科研项目购买云服务的合同腾讯不给盖章

@thinkItThrough,您好，我们这边目前前后三次电话没联系到您，您电话一直没有接听，请您看到这个信息，是否方便接听下电话，我们这边沟通下合同盖章的问题？感谢您的配合。

2017 年 12 月 15 日

回复了 thinkItThrough 创建的主题 › 云计算 › [求助]事业单位科研项目购买云服务的合同腾讯不给盖章

@thinkItThrough,您好，我们已经收到您的反馈，正在进行内部核实情况，麻烦您这边也提供下联系方式或者工单号，我们会尽快联系您处理。

2017 年 12 月 12 日

回复了 fhefh 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云服务器 1G1 核， 1M 带宽系统盘（ Linux 50G/Windows 50G）10 元每月一年 120 元

您好，各位腾讯云客户，如果您不是学生，没有学生认证，您购买的学生机器也可以继续正常使用，但是使用到期后无法按照学生价续费的。到期后您可以继续按照标准价去续费。

2017 年 12 月 12 日

回复了 IDC001 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云的霸王条款又开始咯

您好，@yuanfnadi，如果您不是学生，没有学生认证，您购买的学生机器也可以继续正常使用，但是使用到期后无法按照学生价续费的。到期后您可以继续按照标准价去续费。

2017 年 12 月 12 日

回复了 fhefh 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云服务器 1G1 核， 1M 带宽系统盘（ Linux 50G/Windows 50G）10 元每月一年 120 元

您好，@fhefh，我们已经关注到您的问题，您是否方便提交工单（购买的机器订单，账号信息），我们帮您介入核实处理，如不方便的话请您提供联系方式，我们来跟进处理。

2017 年 12 月 12 日

回复了 IDC001 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云的霸王条款又开始咯

您好，@IDC001，我们收到您的反馈啦，如您方便请提供下咨询的工单号和联系方式，我们尽快为你核实处理问题。

2017 年 12 月 7 日

回复了 Aliencn 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云自动创建快照脚本

您好，楼主。腾讯云收到您的反馈，目前腾讯云云硬盘快照对部分用户开放了定期快照的功能（如果您需要申请体验该功能，可以提交工单联系我们），目前体验方式是需要开通白名单的，在腾讯云官网可搜索“定期快照”了解此功能。希望可以帮到您解决问题。

2017 年 11 月 30 日

回复了 SoraneKazehana 创建的主题 › 程序员 › 腾讯云还能临时改条约？第一次见，解决工单期间把帮助文档改了

@enyocc 您好，关于您反馈的 156 代金券不能使用问题，目前已经为您解决了哦。另外校园活动的代金券现在已经变更成通用型续费代金卷，客户支付金额不受影响，感谢您反馈。

2017 年 11 月 22 日

回复了 SoraneKazehana 创建的主题 › 程序员 › 腾讯云还能临时改条约？第一次见，解决工单期间把帮助文档改了

@SoraneKazehana 楼主您好，感谢您的反馈，我们已经与您电话沟通,跟进解决您的问题。万象优图升级通知我们在 7.20 号已经通过站内信发公告给客户，其中包含对产品调整的说明。同时产品侧近期在筹划优惠活动，来反馈新老客户的支持。在此过程中，我们的文档和客服人员解释不到位的地方，我们将努力改进，感谢反馈！

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