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xrds7986

V2EX 第 276031 号会员,加入于 2017-12-21 14:53:30 +08:00
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xrds7986 最近回复了
别拿路由器當交換機用,每個工位埋網線囗,多用 ap,别用無線路由器
16 天前
回复了 rockux 创建的主题 全球工单系统 上海电信作的恶,多次无故停机
@rockux 不要相信“没有办法解决这个问题”这句话,不能解决往上反应,或者换号码,或者全额退款,没有什么不能解决的。不要对企业,电信这种体量的企业存在幻想或者包容,你可以包容客服人员未能解决你的问题,但不要包容这种事情。慎重考虑成本,不行就要求全额退款。
16 天前
回复了 rockux 创建的主题 全球工单系统 上海电信作的恶,多次无故停机
@rockux wechat 客服是什么鬼?人工语音客服才是你要找的。2 小时没有回复,再打一个过去,要求追加一个投诉,投诉未按要求时间给予回复。(故事:本地宽带 800 包年,投诉 48 小时掉线一次,2 个月,每月扣相关人员 600 大洋
16 天前
回复了 rockux 创建的主题 全球工单系统 上海电信作的恶,多次无故停机
原来是上海的电信,那就帮不了你了;上次找房子,在某数字网站看信息 ,留的电话都是上海电信的,打过去不是空号就是欠费,暂时无法接通,所以被封是有理由的。如果有时间刚可以要求电信客服 2 小时以内回复电话,不需要什么都去营业厅。不要申报故障,不要申报故障,不要申报故障(重要的事情说三次),一定要人工服务,一定要人工服务,一定要人工服务(重要的事情说三次),所有问题都走投诉流程,所有问题都走投诉流程,所有问题都走投诉流程(重要的事情说三次),每次都要求发工单号的短信给你,每次都要求发工单号的短信给你,每次都要求发工单号的短信给你(重要的事情说三次)。(没故事
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