小白牙刷，从 0 到 0.5，目前淘宝销量第一（买一送一活动中）

[serco]

一年多前，从社区起步，一个极其传统的厂商开始了第一次网络零售，反响不错。
这让我们既看到了网上销售的曙光，也看到了自己的不足。

去年 10 月，登陆天猫，改名 ** 亮星 **

从一家不知名的小品牌，到天猫收录品牌，我们仅花了 3 个月。
从销量为 0 ，到淘宝电动牙刷销量榜 前 5 占据 4 席，我们又花了 8 个月。

个中辛酸不足为外人道，小品牌起步十分之艰辛。

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以下为硬广，请略过：

买一送一（买 SN901 送 A39PLUS ）

规则：
1. 拍下 SN901 （ 77 元）＋ A39PLUS （ 46.5 元）付款 123.5 元
2. 收货后联系客服，获得支付宝现金转账 46.5 元
3. 每个淘宝 ID 仅限一次
4. 发生退货退款时，赠品须一并退回

购买链接
https://mdetail.tmall.com/comboMeal.htm?spm=a312a.7700824.w5003-12742314981.1.NQBfej&comboId=208320000049881559&mainItemId=43808031762&scene=taobao_shop

活动仅在 **亮星旗舰店** 有效，其他经销商不参加此活动。

店铺店址
https://liangxinggrhl.world.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.31.ZEEeZy&user_number_id=2165780832

历史回顾

第一季：做不到东半球第二好，那么先从东大街最好开始吧，小白牙刷天猫官方店上线，更多优惠
https://www.v2ex.com/t/142620#reply153

第二季：少年，你需要一口大白牙！「小白」声波牙刷第二季来了
https://www.v2ex.com/t/128047#reply283

特别提醒：

返现需要确认收货并且五星好评，凭五星好评截图找售后获得返现。

应几位童鞋要求，已经将流程修改为好评联系客服即可，不需要截图。

另外实在不愿意安装旺旺的来联系客服，我们后续也会在你收货后（不强制好评）直接返现到你的帐户， 但是可能处理得会慢一些，如有遗漏请联系我们客服。

[xuc]

今天收到货了，质量应该说比以前更好了
充电器还是没有延长线啊，有时候用起来不方便

[serco]

@xuc
谢谢支持。另外我刚更新了提醒，请注意需要好评才能返现。

好像遇到 bug 了，我在提醒里能看到你回复，但是帖子里看不到。 Cache 的问题吗？

[xuc]

@serco 可能是遇到 BUG 了
OK 我刚才已经评价了，待会把截图发客服吧

[serco]

@xuc 嗯，我回复完就看到了。

[Rorysky]

拍一套体验下, 一直还在用手动牙刷

[Rorysky]

@serco 好评才能返现 46.5 , 是不是给人一种 钦定 的 感觉

[serco]

@Rorysky 淘宝潜规则吧，虽然上不了台面。
但是反过来想想，差评还要返现奖励用户是不是也太悲催了一点。

[gzlock]

@serco 套装收到了，但包装上没看到有小白的字样啊，你这真是我以前印象中看到过小白牙刷帖子的小白牙刷吗？
震动力度好像木有我手上的飞利浦大
尺寸也没有飞利浦的大，飞利浦应该是 18650 电池？
亮星这里面是 5 号电池？

[zhangzhang]

哥们，买你家 100 多那款现在坛友有优惠吗

[serco]

@gzlock
童鞋，看东西不仔细啊。
我这次开篇就讲了，因为天猫要求 R 标，小白只是 TM 标，所以改名亮星了。

振动幅度应该是微幅，主要是靠频率接近或超过声波来进行清洁。

[serco]

@zhangzhang I1 暂时没有活动啊，不好意思

[zhangzhang]

@serco 请问买 I1 赠送的儿童牙刷换成 a39 plus 嘛？家里的 a1 过保坏了，还有五六个刷头没有用。家里也没有小孩

[serco]

@zhangzhang 请直接咨询客服，问她就好了。

[hei1000]

@xuc 好长时间才充一次电的就无所谓充电方不方便了

[pierrec]

我以为， i1 是有返现的，你们的详情实在误导人

[pierrec]

刚刚看了下充电器，底部印刷浓浓寨厂气息

[dong3580]

@serco
好评，还要截图，这是在我购买之后发出的附言，为了这个还得装个让我恶心的阿里旺旺客户端，又被装了流氓，先不说东西怎么样，楼主，你让我失望了。

[imnpc]

已经到货 五星好评 提交截图和支付宝了 等待返现中
晚上回去试试效果

[serco]

@pierrec 不好意思，活动仅仅是 SN901 送 A39Plus

[serco]

@dong3580
实在不好意思，确实是我发布信息的失误。

[serco]

@imnpc 多谢支持

[fever]

用了两天了 效果还可以..但那个截图好评返现的确很失望 原本说的收货返现.. 后来增加了好评截图返现
只好评不行么 非要截图,阿里亲淘装一次 出一堆东西 实在不想装 就不能弄个 V2EX 优惠么 收货好评就行啦 截图实在.....

[Owenjia]

希望充电器能有延长线，这样有时候真的不是很方便。

[zuiTT]

已收到，但是强制好评太恶心了，钱也不是多少，一不留神给个差评我觉得不好

[zuiTT]

什么也不说了，本来没提好评才能返现的事情，结果联系客服返现就一个快捷回复：“好评才可以……”，然后提出疑问，购买时候确实没有提这回事。至此，客服君没有任何回复，全篇只有 1 个首句回复和一个快捷短语。苦等半小时，囧...
呵呵，连购买客户的利益都保证不了，你要跟我谈质量吗？售后的话岂不是更不会回复了？ OMG...

[serco]

@zuiTT
童鞋，将心比心，相互体谅一下。

确实一开始没说明好评返现是我的疏忽，但是也不是刻意要隐瞒或者欺骗。
目前我们轮班客服要同时应对很多客户的问题，有疏漏再所难免，这里跟你说声对不起。

好评返现在淘宝是很普遍的事情，商家做活动都是为了市场利益，如果返现买差评换你你做吗？
我们售后一向服务很好的，请你放心。也不用这么玻璃心，只是客服没有回复就觉得我们不管你了。

[serco]

@fever
不好意思啊，是我们流程复杂了，不过目前暂时只能这样。

[zuiTT]

@serco 不要谈售后服务了，现在第二天了我也没收到客服的回复啊？忙的话 1 小时后回复也可以啊，问题是不回复啊，不回复你还跟我讲售后一向服务很好的？

[serco]

@zuiTT
童鞋，你可以再联系客服一次啊，客服漏掉了又不会再去翻记录找了。
另外你不联系了也行，按照你们的要求我们已经修改流程了。

@fever
@zuiTT
@dong3580
应几位童鞋要求，已经将流程修改为好评联系客服即可，不需要截图。

另外实在不愿意安装旺旺的来联系客服，我们后续也会在你收货后（不强制好评）直接返现到你的帐户，
但是可能处理得会慢一些，如有遗漏请联系我们客服。

[fever]

@serco 好的 非常感谢 一会儿联系客服 = =牙刷不错 肯定是好评 之前说的只是因为不愿意装旺旺.

[serco]

@fever 嗯，好的，多谢理解。

目前客服的默认回复没有修改，还是写着五星好评截图，不过那个只是引导，可以无视。

[Garantion]

收到货用了下，非常棒。

[serco]

@Garantion 嗯，谢谢支持。

[moxuanyuan]

@serco 问了客服，买 i1 只能送儿童款，不能换别的东西，这个不合理，家里没有小孩，那不是浪费了吗？

[serco]

@moxuanyuan
目前活动只有这些，不好意思啊。平时买 I1 什么都不送的。
儿童牙刷实在不行就送人吧。

[moxuanyuan]

@serco 这东西也不好送人吧，毕境是小孩用，不能乱送啊

[moxuanyuan]

@serco 希望搞活动，也要想想大部分客人的适用性，不是为了搞活动而搞活动，我宁愿你不要送了，送了反而觉得亏了，懂吗？合理性很重要

[serco]

@moxuanyuan
同样的活动可能对你不适用，但是对于有小孩的朋友就很有针对性啊。
这个帖子里就有几个朋友询问我儿童牙刷的问题。

确实规则太死是我们先前考虑不周，但是目前我们只能将规则做死，不然太灵活很容易出现流程上的问题。不好意思，让你觉得买亏了。

[moxuanyuan]

@serco 已购入 I1 ，第一次用电动牙刷，希望不要失望

[caixiexin]

拍了一个 78 ，人生第一款电动牙刷，求好用=。=

[moxuanyuan]

@serco 用了 i1 几天，发现有个问题，刷头不紧，刷牙中老是会掉，是个例，还是我方法不对？

[moxuanyuan]

@serco 发现是每 30 秒停顿,就会松

[serco]

@moxuanyuan
正常应该不是这样的。

请跟客服确认属于操作问题还是质量问题。
如果是质量问题，联系客服换新。

[Ansen]

终于用坏了，新入了把 I1
A1 突然充不进电了~ 想拆开看看，愣是没有拆开。。（非暴力~）

[serco]

@Ansen 多谢支持。希望 I1 能给你好的刷牙体验

[seashell]

又断轴了，怎么办，每次使用不到壹年就断轴

[serco]

@seashell 请联系客服解决