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crazylinus
V2EX  ›  宽带症候群

求助,店里的 WIFI 网络经常断,怎么排查原因?

  •  1
     
  •   crazylinus · 3 天前 · 1983 次点击

    我的餐饮店里有一个手持的收款设备,顾客付款的时候出示付款码进行扫码付款,但有时候会扫不成功(每天大概会出现 10 次以上),收款设备上提示网络不通或网络连接超时,这给顾客带来了不好的体验。我的路由器是 TPLINK,设置了两个 WIFI,一个给客人用(限流 100KB/s ),一个给店里的设备用(不限速),宽带是电信 100M 的。请问该如何排查问题?我现在怀疑是电信宽带的问题(因为我的路由器已经换过一个了,但问题依然存在),电信工作人员来了之后,又说宽带没问题。由于这个断网的现象不好复现,所以我也没办法让他当场看到问题。我也尝试过把收款设备直接连接到猫的 WIFI,但还是没能解决问题。求助 V 友帮我分析一下,谢谢了!

    第 1 条附言  ·  2 天前
    谢谢大家的帮助,V 站真的是一个能解决问题的地方。按大家说的方法,我昨天下午把光猫从路由模式改成了桥接模式,结果问题就解决了。再次谢谢大家!
    38 条回复    2020-03-27 20:42:13 +08:00
    brblm
        1
    brblm   3 天前 via Android   ❤️ 1
    连得人太多了么?
    crazylinus
        2
    crazylinus   3 天前
    @brblm #1 我也想过是不是连的人太多了,但应该不是。因为我设置了两个 WIFI,给自己设备用的那个 WIFI 客人是连接不上的。而且我另一个店就几乎没有出现过这个问题。
    ODD10
        3
    ODD10   3 天前 via iPhone   ❤️ 1
    估计光猫路由功能太垃圾,建议桥接试试。光猫带机量不行,设备多,流量大容易出问题
    gtchan13579
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    gtchan13579   3 天前   ❤️ 2
    1.找一台笔记本
    2.有线连接光猫 打开 cmd 一直 ping 一个网址,看看会不会出现连接超时,截图。
    3.无线连接光猫 wifi 重复,截图
    4.以上全正常,重复有线和无线操作连接路由器,不正常就是路由器的问题了。
    laoyu
        5
    laoyu   3 天前 via iPhone   ❤️ 1
    谁是路由你看了吗?如果不是桥联你换啥路由器都没什么用。
    gtchan13579
        6
    gtchan13579   3 天前   ❤️ 1
    @gtchan13579 另外,不考虑一下收款设备本身会不会有问题呢。
    brblm
        7
    brblm   3 天前 via Android   ❤️ 1
    把你那个手持和另外一个店的交换使用一下咯
    zhs227
        8
    zhs227   3 天前   ❤️ 1
    不要用一个路由器设置两个 wifi,请使用两个路由器,一个单独给自己的收银机用。
    crazylinus
        9
    crazylinus   3 天前
    @ODD10 #3
    @laoyu #5
    确实不是桥接,光猫是路由。我下午去改成桥接试试。谢谢。
    crazylinus
        10
    crazylinus   3 天前
    @brblm #7 嗯,是的,也不排除是设备本身问题,我去排查一下。谢谢。
    ODD10
        11
    ODD10   3 天前 via iPhone   ❤️ 1
    还有一个建议,wifi 有弱信号剔除功能的话,可以开启,弱信号设备会拖累路由。
    ODD10
        12
    ODD10   3 天前 via iPhone   ❤️ 1
    @zhs227 #8 一个路由双频的不但可以两个 wifi,还可以开启两访客 wifi
    Jackwolf
        13
    Jackwolf   3 天前   ❤️ 1
    1.排除设备的问题,跟其他店的换一下来使用看看
    2.既然商用了,可以考虑商用方案
    BFDZ
        14
    BFDZ   3 天前   ❤️ 1
    也有可能不是 wifi 问题,是收款设备的服务器不行
    xiaozecn
        15
    xiaozecn   3 天前 via Android   ❤️ 1
    建议上华硕,网件路由器试试……
    7654
        16
    7654   3 天前   ❤️ 1
    光猫--桥接--主路由--收银
    |--二级路由--访客网络
    cydian
        17
    cydian   3 天前 via Android   ❤️ 1
    是想解决收款问题吗?
    微信有个活动,可以领收款机。
    用户不需要有网络,直接扫收款机,就可以付款。
    保证收款机有网络就可以,用户不需要网络完成付款
    loopinfor
        18
    loopinfor   3 天前 via Android   ❤️ 1
    客人用的单独一根线,不只是 wifi 信号,路由器和宽带都要与收银的分开。要不然用户数量多流量大或者连接数多都会拖累收银。
    zhs227
        19
    zhs227   3 天前   ❤️ 1
    @ODD10 我只是怀疑这两个 SSID 的处理在同一个板子上的逻辑有干扰。我见过路由器可以开 4 个 SSID 的,看上去是隔离的, 但是出了问题后会有相互的影响
    cat9life
        20
    cat9life   3 天前   ❤️ 1
    何不关掉其中一个测试几天?
    crella
        21
    crella   3 天前 via Android   ❤️ 1
    找个二手旧手机给收款机发热点,每天下班后充电
    Smash
        22
    Smash   3 天前   ❤️ 1
    1 、建议光猫桥接拨号
    2 、可以上 K3 刷梅林,具体拼多多里搜,性价比高,信号也好,之前我家里在用,后来我换了 LInksys 就扔给我姐了,之前我家里用着挺稳定的。
    3 、如果有条件,上软路由(某宝估计 600 块能搞定)然后连两个 AP 。

    祝老哥生意兴隆。
    qwvy2g
        23
    qwvy2g   3 天前 via Android   ❤️ 1
    限制每个设备连接数上限
    Smash
        24
    Smash   3 天前   ❤️ 1
    我的我店铺估计有 70 多个平方,我计划之后预埋网线,搞个软路由刷爱快的系统再弄两个吸顶 AP 搞定。
    Tyuans
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    Tyuans   3 天前   ❤️ 1
    TP 的性能太弱了,你不确定究竟多少顾客链接,楼上有老哥说两个路由器。要不你试试光猫开 Wi-Fi,让你扫码设备连接,TP 不变,你再试试,如果不行就换路由器吧,人多不软路由怎么也得网件华硕,是在不行 K2P 吧。。。
    wanguorui123
        26
    wanguorui123   3 天前   ❤️ 1
    换网件贵点的路由器,然后把 IP 续订时间设置短点
    liuqi0270
        27
    liuqi0270   3 天前 via iPhone   ❤️ 1
    自家用的 Wi-Fi 。换个信道。可能你扫码设备对这信道支持不好或者你两个 Wi-Fi 同频信道相互干扰。两个一定设置相邻信道。具体网上搜下。
    shikkoku
        28
    shikkoku   3 天前
    @cydian #17 啥活动,求详细?
    R18
        29
    R18   3 天前 via Android   ❤️ 1
    你应该要用两个路由器,而不是一个路由器两个 WIFI, 你客人的 WIFI 照样会占用整个路由器的资源
    shikkoku
        30
    shikkoku   3 天前
    @cydian #17 是那个带 SIM 卡的小绿盒?微信官方的费率有点高了啊。
    killsting
        31
    killsting   3 天前   ❤️ 1
    TPLINK 的话用的两个都是?建议换一个好点的品牌如网件之类的。TPLINK 我以前也试过发生这种情况。
    xingye163
        32
    xingye163   3 天前   ❤️ 2
    什么价位的路由器关键,200 以下的路由器,带机数量一般不超过 6 个,超过就会出现卡顿断网的情况(本人 5~6 台实测经验),不管你是开几个 WIFI 隔离,合计带机量你排查下,手机,PC,笔记本,以及其他设备均算一个带机量。
    explore365
        33
    explore365   3 天前   ❤️ 1
    大概率是路由器问题
    xianlu
        34
    xianlu   3 天前 via Android   ❤️ 1
    是 2.4 频道吗 阴谋论 有人用 mdk3 攻击
    ianshow15
        35
    ianshow15   2 天前   ❤️ 1
    老板最近生意还好吗?是不是疫情之下压力还挺大的...
    crazylinus
        36
    crazylinus   2 天前   ❤️ 1
    @ianshow15 #35 生意还行,比我预期的要好。
    ianshow15
        37
    ianshow15   2 天前
    @crazylinus 之前看到老板发的贴子觉得写的特别实在,看了都觉得心头一热,还挺期待老板继续发一些心路历程的。
    txydhr
        38
    txydhr   1 天前
    也不能排除收款设备的 wifi 有问题,我之前有个 ipad 就经常断 wifi,后来查出来是 ipad 的 wifi 天线还是芯片有问题了,因为摔过。
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