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鉴于很多快递都不送货上门

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  •   natforum · 65 天前 · 4337 次点击
    这是一个创建于 65 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    直接扔到快递柜或者物业,为了解决这最后一百米,是不是可以给一些外卖员新的业务,派送到家然后收取费用
    41 条回复    2020-09-02 13:52:51 +08:00
    baiduyixia
        1
    baiduyixia   65 天前 via iPhone   ❤️ 3
    本来邮费就包含了送到门口
    kop1989
        2
    kop1989   65 天前
    这就牵扯到一个风险的问题。
    外卖点的再奢华顶天就是几千块到头了。
    快递随便寄个手机就是这个数。

    而且快递不上门是物流行业的问题,其他人没必要替他想解决方案,被教育老实了自然就听话了。
    如果一直忍让,总有一天外卖也让你去物业取。
    lhx6538665
        3
    lhx6538665   65 天前
    关键是家里不是一直有人啊
    Jooooooooo
        4
    Jooooooooo   65 天前
    这不就是加钱的顺风吗?

    卖家说 15 块邮费你们又不愿意

    到底要咋样
    JeriffCheng
        5
    JeriffCheng   65 天前 via iPhone
    按照现在快递包裹数量,是不可能送上门的,如果真要上门,快递费用得翻几倍,不可能是现在的包邮包邮
    Desiree
        6
    Desiree   65 天前
    其实这个环节被忽略,是因为快递行业刚开始没有硬性规定一定要送上门,或者说有些快递员偷懒,践行不够彻底,如果快递和用户都能把这块纳入快递的一部分,并且跟踪就好了
    natforum
        7
    natforum   65 天前
    @JeriffCheng 以前我在北京,任何一家快递都送上门来的,但是搬来杭州后,除了顺丰和京东,就从来没有快递送上门来过,不知道江浙沪是何时养成这种风气的
    IzayakI
        8
    IzayakI   65 天前   ❤️ 2
    @Desiree 法律是明确规定了一定要送上门的。

    其实不送上门就是快递行业不想和外卖一样搞那么多配送员。流程从挨家挨户寻找变成到了菜鸟驿站吧快递丢下来就行,以前十个人负责一个小区,现在一个人负责十个小区。

    然后这个问题也挺复杂的,这属于邮费成本吧,如果多雇佣更多快递员就意味着成本增加,可能就不会有那么多包邮了。

    我感觉随便,反正现在的中国还在人口红利期,邮费贵不到哪去。
    song135711
        9
    song135711   65 天前
    快递柜或者物业,不就是为了解决最后一百米的缓冲方式吗
    gzchen
        10
    gzchen   65 天前
    快递费涨起来这个问题就解决了
    imlinhanchao
        11
    imlinhanchao   65 天前
    我弄了兩個手機號,一個禁止豐巢。確定送到貨時我一定在家,就會用那個手機號。另一個禁止了周末使用豐巢。沒通知就放豐巢就投訴。必須要有人教他們規則。
    lsdir
        12
    lsdir   65 天前
    没见过送上楼的,除非是京东的大件送货上楼
    之前在网上买的电视柜都是我自己抬上去的,后来我把那个 B 投诉了
    R18
        13
    R18   65 天前
    以前没有快递柜,驿站的时候。要么 1 块钱放商店,要么让周末派送。说实在,现在普通人寄个快递 7 块钱,那些商家估计也就 5 块钱,能又三天的时效已经很满意了。
    delectate
        14
    delectate   65 天前   ❤️ 6
    1 、快递费费用,是包含送上门的,如果不送上门,那么实际上就是合同履行不完整;价格低不是服务差的理由,二者也没有因果关系。
    2 、既然让客户去做了快递员应该做的事情,那么是不是自提的时候,应给给客户发红包?????
    3 、驿站的目的不是为了让快递员省事,愿意是方便不在家的 996 程序员(实际上没卵用,反而是养肥了快递员和驿站的蛀虫,每一件都要收提成好几毛),可是他们的开店时间,又完美避开了程序员群体。
    4 、不要以为顺丰是好东西,小到 8 、9 千的手机,大到 20kg 的乳胶床垫,就从来没送上门,哪怕是快递点只有 50m 距离,投诉都没用!(不是低价的特惠)
    5 、楼上有人提到自己拿外卖,实际上自从 2 月以来,我已经下楼自己拿外卖半年了!本来应该送上门的,现在直接放在小区门口,根据我的猜测,省掉停车、进小区等电梯的时间,外卖小哥平均每天能增加 10%的收入。

    服务降级,消费者有口难言,内卷化社会,有你的!
    FaXiaoKe
        15
    FaXiaoKe   65 天前
    钱谁给?
    业务核心很简单,相当于让现在外卖众包去取快递送门口。
    但前提是。。谁给钱。。合着我给了快递费,还得再加配送费??
    hafuhafu
        16
    hafuhafu   65 天前
    你这个又加入了一个第三方,到时候快递出问题了,扯皮超级麻烦。
    假设以后有硬性规定送货必须到户,快递费用和送货效率会不会发生改变呢。
    sonxzjw
        17
    sonxzjw   65 天前
    emm...送货上门是快递的最基本服务,是有这样明确的。当然你要找就比较麻烦了,当时我也是花了些时间

    如果不送上门,投诉该快递公司,7 天没有满意解决可投诉邮政局。这也是明确的。

    这是快递的义务,我们也是付费的。
    LiuSha
        18
    LiuSha   65 天前 via Android   ❤️ 1
    @delectate 真是学了个内卷,到哪都内卷了…快递不送上门是可以投诉的,但绝大多数人不会为了一个快递有没有送上门去投诉
    natforum
        19
    natforum   65 天前
    @LiuSha 我觉得一个办法可以解决,就是让电商平台设置货到付款,你快递不到我手里我就不付钱,你也没好处,但是现在大部分电商都是先钱的,或者平台把钱扣住,并没有实现用户的钱直接到卖家手里,卖家其实在中间也算间接受害者,如果用户投诉快递,卖家肯定脱离不了干系
    fengmumu
        20
    fengmumu   65 天前
    @natforum 奋斗逼之都,都在 996 哪有时间取快递
    msuyj1984
        21
    msuyj1984   65 天前
    设置了不暂存驿站都没用的
    ysoserious
        22
    ysoserious   65 天前
    楼主的贴子里好和谐啊, 之前我也吐槽过这个问题, 各种快递业的精神股东跑来指教.
    Mindjet
        23
    Mindjet   65 天前
    @natforum
    me,too.
    不知道为什么北京这么好.
    laminux29
        24
    laminux29   65 天前
    1.很多商品,又便宜,还包邮,比如拼多多有很多低于 5 元还包邮的商品,这可能给你送上楼?

    2.楼上有些人说,法律规定邮费包含上楼费。问题是,如果真要按顺丰那种上楼的费用执行,你真愿意?就算你愿意,你要问问其他老百姓愿不愿意?我问过 12 个同事,说愿意的只有 2 位。

    3.如果你想要送上楼,请加钱上顺丰。
    wangtong868
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    wangtong868   65 天前 via iPhone
    @msuyj1984 我设了,除了中通以外,其他会乖乖给我送来,中通的貌似驿站的人会给我送来,昨天派了他们儿子来。
    coderdusk
        26
    coderdusk   65 天前   ❤️ 1
    快递费太便宜了。

    快递员如果送货上门,要面对的可能有:模糊不清的住址;写错门牌号甚至楼号的住址;询问保安但保安每天也被问很多次也很烦所以回复快递员也很烦躁;门口停车被罚款(拖走);因为上一单耽误了很长时间而赶时间结果出车祸,不管是哪方的责任至少要做笔录耽误时间耽误挣钱,车辆和医疗费要自己垫付,即使是对方全责也有可能难以拿到赔偿,有可能还要承担客户投诉的罚款。

    快递员真的很难。

    但这是我造成的吗?

    快递公司的老板打价格战,一方面想要和现在市场中的大哥抢地盘,一方面要把新入场的公司寄出去,为了市场份额争相降价,甚至出现义乌发全国不到一块,附近城市的把货先拉到义乌再寄出都比较划算。这样低的利润给快递员的劳务费肯定要打折。

    可这些是我的错吗?现在你想涨快递费,说快递员太苦了快递费涨价他们才能改善一些,说得好像我每次买东西收快递都是对快递员的剥削一样,我自己还在公司被老板剥削呢。你快递公司为了市场占有率降价,把成本转嫁到快递员头上,现在还要把社会责任转嫁到用户身上?

    况且快递费涨了快递员的收入也不一定有那么多提升,三通一达靠处罚快递员提高收入也不是什么秘密了。

    我觉得只有快递员能有安全安心的工作环境、适合的收入,快递的质量(配送速度、上门派件、包裹无损)才能得到保证。
    zhongsir
        27
    zhongsir   65 天前 via iPhone
    我这边商家寄件 5kg 以内 3.5 元非偏远,这价格可能是把送上门的费用砍掉了
    Mindjet
        28
    Mindjet   65 天前
    @laminux29 #24
    如果在美国的话,可能就会引起大规模的集体诉讼,几百万人联合告三通一达,最后的结果就是,这些成本都会转移到消费者身上。

    费用低的快递全部都消失,都变成顺丰那种费用。

    有时候太过教条也不是什么好事。
    andong777
        29
    andong777   65 天前
    @natforum 北京不同的小区情况也不一样。住过的小区有的都能送上门,有的也是只有顺丰和京东上门
    dingdangnao
        30
    dingdangnao   65 天前
    我住在上海老小区 2 楼,所有快递 外卖都送上楼,服务差一点的也是会放在楼上家门口,ems 有时候会直接丢丰巢。
    搞得我现在搬家还得考虑一下快递上楼的问题。
    wensonsmith
        31
    wensonsmith   65 天前
    现在的快递模式是,快递员只负责配送到菜鸟驿站,由菜鸟驿站进行配送到各户。

    如果打电话投诉不送货上门,最后罚款的是菜鸟驿站。

    我把菜鸟驿站设为不存放,不送货上门就投诉。现在菜鸟驿站都会送上门了。
    qq05629
        32
    qq05629   65 天前
    小区保安会让快递小哥进小区吗? 小区会不会热闹非凡络绎不绝的快递小哥, 到时又要吐槽了
    touno
        33
    touno   64 天前
    什么?你们没有送货上门?我家七楼很高吗?虽然没有电梯,但是我一个搬不动啊!真的不送吗?那你退回去好了!然后某店那边差评,垃圾物流居然没有送到家里!店家立马就会去帮你处理的。

    当然,我个人觉得能自己下去拿就尽量自己下去,毕竟你以后的快递都在他们手里掌握着,得罪他们...可能以后不知道你的快递到手里是不是真的有内伤???

    还有一点,快递送货上门真的是他们必须做到的,我们已经付费了!而且无论多少楼你都必须送!既然做了这个行业就不能想着能安逸赚钱,不然快递入门门槛太低了,你想不爬楼多送几单?为什么要基于在我的时间和体力上赚钱?我没付钱吗?
    aguesuka
        34
    aguesuka   64 天前
    我觉得法盲不是不懂法的人,而是不能区分有用和没用的法律的人
    nsynet
        35
    nsynet   64 天前 via Android
    快递柜增多-快递员减少-快递点节省人力,总觉得整体上快递员没好处,除了不用跑楼
    xianxiaobo
        36
    xianxiaobo   63 天前
    大家都说法律规定送上门,那为什么不能去法院告这些快递公司呢?
    ragnaroks
        37
    ragnaroks   63 天前   ❤️ 1
    我已经把我这里的圆通自提点端掉了,好处是整个小区都感谢我,坏处是我上了圆通的黑名单
    shunconf
        38
    shunconf   61 天前
    快递都送上门,你不在家,快递不送上门,你在家。
    gaigechunfeng
        39
    gaigechunfeng   59 天前
    放快递柜是最好的啊。但是他们收快递员的钱,很多快递员不想放里面。所以还是往小区门口一丢。
    fanshuzaizai
        40
    fanshuzaizai   59 天前
    快递费便宜个毛(个人用户),接单提成和派单提成差了几倍,添狗快递给商家的快递费压的那么低,最后压缩服务来减少成本
    aJieK
        41
    aJieK   54 天前
    @laminux29 想要送上楼就要加钱上顺丰,那你那几家快递改名字别叫快递,就叫物流啊,快递还不送上楼,你给谁当爷呢.你自己寄快递看看收多少钱,看看给不给送上门,别拿商家寄一个才多少钱说事,这是快递自己选择降价求业务,你不能降低业务服务水平懂吗
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