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lucky4
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饿了么干不过美团的原因

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  •   lucky4 · 126 天前 · 5643 次点击
    这是一个创建于 126 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    迫于 88vip,用上了饿了么会员,但不得不吐槽饿了么相比美团糟糕的体验

    1.配送时效明显比美团慢,同一家店分别看饿了么和美团的预估配送时间,饿了么慢了十几分钟(坐标上海郊区)

    2.会员领红包美团直接在订单结算页领取,饿了么藏得很深。。(饿了么产品经理不知道怎么想的,用户体验太差了)

    55 条回复    2021-02-08 14:51:13 +08:00
    fiveelementgid
        1
    fiveelementgid   126 天前 via Android
    但是点外卖上,饿了么比美团的配送费便宜,所以一直都用饿了么
    across
        2
    across   126 天前 via iPhone
    其实你这个已经叫结果了。问题大家都知道的。
    across
        3
    across   126 天前 via iPhone
    a570295535
        4
    a570295535   126 天前 via Android
    美团上很多店只要修改一下配送时间,配送费就会减免,饿了么不会!
    123jiayue
        5
    123jiayue   126 天前 via iPhone
    最近一直美团 饿了么现在真就一张劵都不发 美团发一堆还各种翻倍😄
    francis59
        6
    francis59   126 天前   ❤️ 7
    饿了么吃货豆以前还得点进去然后再手动点击领取,不手动领取还会过期!贼恶心!

    感觉饿了么的产品经理就根本没有让用户用的舒心、省心的想法,而是像小孩一样必须让别人用户知道他们做了什么好事一样,真的恶心!
    123jiayue
        7
    123jiayue   126 天前 via iPhone
    最近一直美团 饿了么现在真就一张劵都不发 美团发一堆还各种翻倍😄饿了么真就放弃了 阿里收购下场都这样的吗
    ysc3839
        8
    ysc3839   126 天前 via Android
    个人选择美团而不是饿了么是因为前者有更多符合个人口味的商家,后者则少很多。
    Sapp
        9
    Sapp   126 天前
    我在最早一直用饿了么,然后因为要骑摩拜用的美团(只有美团的车每天早上能有人批量放到小区门口),为了方便我就给放到了桌面显眼的地方,后来发现这玩意点外卖也不错,不但看外卖的评价还能搜搜看实体店的,再然后发现就算去实体店从这个也不错,评价、优惠、价格一目了然,根本犯不着继续用其他 app 。
    coderluan
        10
    coderluan   126 天前   ❤️ 1
    不是因为饿了么用户体验不好, 所以干不过美团. 而是因为饿了么干不过美团, 所以只能放弃一些东西来减少成本. 至于饿了么为什么干不过美团, 因为饿了么只是饿了么外卖, 而美团并不只是美团外卖, 整个美团的体量比饿了么大太多了.
    love
        11
    love   126 天前
    我倒觉得饿了么 App 做得更好一些。
    另外在我这里比美团便宜(即使是同一家店)
    hoyixi
        12
    hoyixi   126 天前
    有钱补贴搞价格战的话,还能扭转,不知还有钱没
    YouLMAO
        13
    YouLMAO   126 天前 via Android
    深圳湾小区基本是达达,很少餐馆用美团
    leafre
        14
    leafre   126 天前
    都用,哪个便宜用哪个,体验没感觉区别
    wwqm2
        15
    wwqm2   126 天前
    我这美团点了后基本半小时内送到,饿了么擦着 1 个小时的点送到,时效体验太差。
    饿了么领红包还要多一步操作。
    美团发非会员的红包还多
    ksedz
        16
    ksedz   126 天前   ❤️ 1
    最喜欢的还是之前的百度外卖,页面好看,爱吃的店都有。
    要不饿了么把 app 主色调换成红色吧,能更有食欲些。
    ccming
        17
    ccming   126 天前 via iPhone
    饿了么这个企业基因不行,我是饿了么最早期用户,被放几次鸽子并且不给任何解释之后,我再也不用了,一生黑
    icebearloveu
        18
    icebearloveu   126 天前   ❤️ 1
    我是哪个有红包用哪个。但是最近发现美团即使用了会员红包价格也比之前翻倍了。
    guoyang
        19
    guoyang   126 天前   ❤️ 3
    无论你们喜欢谁,但是千万记住一定也要不适用用你不喜欢的,因为当只有一家的时候,就是开始收割你的时候。
    jerryrib
        20
    jerryrib   126 天前
    饿了么太抠了
    stacker
        21
    stacker   126 天前 via Android   ❤️ 2
    饿了么,阿里旗下
    FieldFarmer
        22
    FieldFarmer   126 天前 via Android
    前年在上海拉扎斯公司外包过,自从这个公司被阿里收购后,阿里空降一个高层来管理,就变得越来越差了,人员流动性很大,人心不稳了,饿了么收到影响是必然
    tyzrj766
        23
    tyzrj766   126 天前
    看地方,我这实测饿了么比美团强
    前一阵子美团搞活动,用了半个月,体验不好
    因为住的地方地图没有标记门牌号,经常找不到路,还得走出去接外卖员,饿了么都能找到,用了一年多也就两三次有人找不到,我就奇怪哪里出了问题
    然后是接单情况,中午在公司点餐,饿了么一般几个月才会出现一次无人接单的情况,美团那半个月几乎经常无人接单,经常迟到 10 分钟以上,体验极差。

    还有打车业务,美团打车我都是滴滴打不着了才会叫,叫一次找不见路一次,虽然公司那个地方离高速口近,但是跟着导航走完全没问题,地图软件都有教走哪个岔路口,美团的司机经常找不见,还有一次下班,我打了 6 趟车才等到一个找对地方的,让我在楼下冻了半小时。反观滴滴,虽然高峰期难打车,但是不会出现此类情况,每次精准到达。
    chanssl
        24
    chanssl   126 天前
    抛开软件使用体验的层面,纯粹是战略错误。美团外卖在优质供给和商家数量上远胜于饿了么(部分城市是饿了么领先,例如饿了么的大本营:上海)。反正我是用来用去最后还是用美团外卖,就是因为商家数量多,优质商家多,可选择性多。
    Jooooooooo
        25
    Jooooooooo   126 天前
    饿了么是愿意把钱补贴给消费者, 美团愿意把钱补贴给骑手

    直观的结果是美团的体验会更好

    从结果上看, 后者是更好的策略. 外卖确实是个体验很重要的市场.
    sagaxu
        26
    sagaxu   126 天前 via Android
    饿了么吃得饱,美团吃的美,定位不同
    wangtong868
        27
    wangtong868   126 天前
    饿了么百亿补贴有时候挺良心的。我反正是有点什么优先饿了么。
    PerFectTime
        28
    PerFectTime   126 天前
    饿了么就一个外卖 APP 的定位,在里面穿插各种短视频,界面太臃肿了,不喜欢
    美团外卖稍微好一些,基本上没有那些乱七八糟的视频
    shijianit
        29
    shijianit   126 天前
    非常赞同作者的第二点,真的这个体验太差了
    lausius
        30
    lausius   126 天前 via iPhone
    实际使用差不多,就是我们这边饿了么太少商家了,基本都在美团
    cubecube
        31
    cubecube   126 天前
    @coderluan 说得很对,其实是根本性的问题,饿了么比美团整体上差得太远,看到的只是结果
    cubecube
        32
    cubecube   126 天前
    @PerFectTime 美团上难道不是各种美女到店体验的视频在首页?
    PerFectTime
        33
    PerFectTime   126 天前
    @cubecube #32 没有吧,我说的是美团外卖的 APP,基本上没多的信息
    SunnyFeng
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    SunnyFeng   126 天前
    因为美团是一家技术上各方面都很厉害的公司,经营效率远比饿了么高。
    Myprincess
        35
    Myprincess   126 天前   ❤️ 3
    阿里系的 APP 体验很棒,一般体验一回就不再体验了。
    kakeiri
        36
    kakeiri   126 天前 via iPhone
    根本原因是饿了么被阿里收购了,美团被腾讯投资了,不对别喷,哈哈
    zxwy
        37
    zxwy   126 天前
    被 88VIP 绑架者只能饿了么
    charlie21
        38
    charlie21   126 天前
    难道你们就没有想到这一天吗?外卖送餐本来就是不靠谱的阿,你去店里吃饭就没这么多事了。

    还比?比啥劲阿
    wintercoder
        39
    wintercoder   126 天前
    @ksedz #16 以前在百度外卖上班,居然还能遇到有人夸这个,我也觉得红色的好看
    wintercoder
        40
    wintercoder   126 天前
    @chanssl #24 对的,供给差异大,尤其小城市,软件体验问题,在两家都能遇到 bad case,只是用美团的人多,反馈的就多。
    不过,饿了么的 APP 体验问题确实差...
    miku831
        41
    miku831   126 天前
    你才发现?我去年底就发现它越做越差了,尤其是外卖员待遇和管理,这个是根本…
    qoras
        42
    qoras   126 天前
    中国 10 个 PM 至少有 9 个不干正经事,更可怕的是它们还不觉得自己有问题,当然这也跟畸形的考核制度有关
    ziseyinzi
        43
    ziseyinzi   126 天前 via Android   ❤️ 2
    不是饿了么干不过美团,是阿里收购的就没一个活得好的
    iiduce
        44
    iiduce   126 天前
    ImACat
        45
    ImACat   125 天前
    说骑手的话,我们这边好像混用了,看见过穿着黄衣服的小哥带蓝色的箱子,戴着黄色头盔的小哥穿着蓝色的衣服,有次点的美团外卖,结果是穿着饿了么衣服的人送的,我还以为搞错了。
    ShuoHui
        46
    ShuoHui   125 天前 via iPhone
    饿了么以前结算界面也能领。饿了么奖励金还能换会员红包,美团好像没有奖励金这种东西吧
    stickchen
        47
    stickchen   125 天前
    还真是一直不明白结算页不能领这个为啥不改改,太难受了
    archknight
        48
    archknight   125 天前
    反正那个便宜用那个
    hantsy
        49
    hantsy   125 天前
    所有相关的人员都是互联网公司的奴隶。

    (两家)与商家协商提高价格,从中抽成利润,还另外收取配送费,最终都是坑消费者,消费者买单。
    LearningToCode
        50
    LearningToCode   125 天前
    饿了么从使用体验来看,确实很难用,各种会员活动的瞎改很烦人。美团活动和支付就较为清爽。
    就我附近的外卖来看,美团的商家质量基本高于饿了么,大品牌正规点的商家都比饿了么多。
    但是如果一家店在两个平台都开通了,饿了么往往比美团会便宜几块钱。也许跟平台的抽成有关。
    winfield
        51
    winfield   122 天前
    同出饿了么会员,
    绿色:MjQ0MDEyMjE4 ( BASE64 )
    winfield
        52
    winfield   122 天前
    @winfield 网易云音乐也出
    Hilong
        53
    Hilong   109 天前
    @ShuoHui 美团现在也有奖励金这个东西了。一样的兑换会员红包。都是互相抄比较好的 地方
    rostov
        54
    rostov   106 天前
    个人体验 我这边美团普遍比饿了么送的快一点 遇到几次菜洒了的问题 美团二话不说就退款了 饿了么的配送员还希望只赔 1/2-1/3 理由是还可以吃. 这一点我就站美团.
    可以上 海拉缤纷生活 这个公 z 号 领点两家的券 能省点(有 aff 介意勿领)
    Joker123456789
        55
    Joker123456789   88 天前
    原因就是 品牌调性,用户习惯等因素。

    美团很早就是做团购起家的,里面充满了同城吃喝玩乐的资源,用户用美团购买餐饮,娱乐的 习惯都被培养了多少年了, 外卖属于餐饮也是吃喝玩乐的一种,所以自然而然就很快被用户接受了。

    而手机空间是有限的,自然也不会两个 app 都装,如果非要卸载一个肯定卸载 名气低一些的那个啊。

    腾讯做电商也干不过阿里, 阿里做社交也干不了腾讯,同样他们做搜索 也干不了百度。 道理是一样的。
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