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苹果调整国行 AppleCare+ 服务政策

  •  
  •   dcty · 59 天前 · 5683 次点击
    这是一个创建于 59 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    苹果调整了国行 AppleCare+ 服务政策,线上购买的机型原先是自购买日起算 60 天内都可以加购 AC+ 服务,现在调整过后是只有 7 天时间可以加购 AC+ 服务了。

    而线下购买的机型依然保持 60 天内加购 AC+ 的服务,不过上保需要携带产品先去线下检测,确认产品没有损坏后才可以正常加购。

    41 条回复    2021-06-07 22:39:40 +08:00
    pddwin
        1
    pddwin   59 天前   ❤️ 1
    像极了亡羊补牢的样子
    vate32
        2
    vate32   59 天前
    我说我上个月新买的 12 刚开始还提示我有 5 、60 天可以买,最近时间没到打开没有了,原来是政策变了啊
    bao3
        3
    bao3   59 天前 via iPhone   ❤️ 29
    为国人感到骄傲。
    coolcoffee
        4
    coolcoffee   59 天前
    应该是苹果数据分析下来,很多人刚买手机就弄坏了,然后买个 Apple Care 来白嫖保修。
    talentr9
        5
    talentr9   59 天前 via iPhone
    中国人求仁得仁
    yuanmomo
        6
    yuanmomo   59 天前 via iPhone
    哎,有一个被国人玩坏了,加油
    yuanmomo
        7
    yuanmomo   59 天前 via iPhone
    又一个
    INFP
        8
    INFP   59 天前
    一则中立的新闻啊,没什么问题。

    中国人把规则玩明白了利用明白了,所以苹果修改了规则来保证自己不受损失,双方都没错
    INFP
        9
    INFP   59 天前
    @INFP 当然欧美人平均工时工资高不会去玩这点便宜,所以苹果不用改
    Cavolo
        10
    Cavolo   59 天前
    无所谓,一直都是开封看一下没问题后马上打电话买 ac+。难受的是现在的 ac+保修政策让人寒心。
    amon
        11
    amon   59 天前
    别问,问就是国外也一样。
    kop1989
        12
    kop1989   59 天前
    不太明白楼上说的“国人玩坏”是什么意思,因为补购 ac+并不能给人额外的利益。
    只能说苹果认为网购的 60 天之内损坏的概率大,想搏一把更大的利润而已。
    Procumbens
        13
    Procumbens   59 天前
    https://v2ex.com/t/781600
    隔壁帖子已经吵过了🐶
    oxoxoxox
        14
    oxoxoxox   59 天前   ❤️ 1
    线上购买的 iPhone 可以去线下旗舰店加 AC+,还是 60 天,只是把线上加 AC+的时间从 60 天缩短为 7 天了
    @kop1989 #12
    @dcty
    sephinh
        15
    sephinh   59 天前 via iPhone   ❤️ 1
    @kop1989 #12 呵呵,黄牛可不是你想的那么善良,要不苹果能改政策,牛们收 60 天内故障机把能换的屏幕,电池等拆换原装卖了,然后把手机砸到面目全非加钱去换新,换完手机再一卖
    hello2060
        16
    hello2060   59 天前
    @oxoxoxox 就是强制购买前线下检测了?
    ajyz
        17
    ajyz   59 天前 via iPhone
    要买的都是随机一起购买了,60 天内的大多真的只为其它原因。当然方便第三方购买的,那 7 天考虑时间也够了。我感觉这个政策应该解读为线上购买 AppleCare+是 7 天内,线下购买可以 60 天内。这玩意我都是直接买的,因为晚几天买保修时间又不延长的,依然以手机激活时间为准(不知道新规则是否有变,毕竟现在可以无限制延期)。
    cairnechen
        18
    cairnechen   59 天前
    @ajyz 购买日是以手机激活日期为准,之前一直是这样?
    vipppppp
        19
    vipppppp   59 天前   ❤️ 2
    我记得去年有个帖子问,手机还好好的但是想利用 AC 换个新的,有一些人还给出谋划策。。。
    一颗老鼠屎坏了一锅粥就是说这种吧
    只能说苹果没办法在薅羊毛和正常行为找到很好的平衡点,或者说他们认为什么方案都没办法阻止一些人钻漏洞,所以一刀切。。。
    ajyz
        20
    ajyz   59 天前 via iPhone
    @cairnechen 是的,即便你到 50 天的时候购买,到期日依然是你手机激活日的两年后,不会延后 50 天的,所以说打这种小算盘的除非不知道的,不然不会这么做
    statement
        21
    statement   59 天前
    老手艺了 你看其他国家都 7 天了。你们还不赶紧买。 我在别的国家只能 7 天买 你们可以 60 天买。仁义吧。 你看别的国家都实现很久以前就 7 天了。 给你也改 7 天你应该没什么意见吧
    chenyi
        22
    chenyi   59 天前
    一个利用规则,一个制定规则,见招拆招而已
    stimw
        23
    stimw   59 天前   ❤️ 1
    iPhone 的 AC+已经没什么意思了。
    给天才吧看的话一点小毛病都要返厂,一返厂就是几个星期。当场换新机的很少很少。

    iPad 好一点,不过照这趋势下去也快了。

    至于恶意薅羊毛的行为,国外也有很多,可能没有国内多,但你要说一点售后歧视成分没有么,那也不是。
    DFC
        24
    DFC   59 天前
    @chenyi
    https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/0421/042021_applecareplusch.pdf
    如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:
    (h) 您在购买受保障设备后购买本计划,而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏;

    坏了再去买,严格意义上是欺诈,并不是利用规则。
    saberscarlet
        25
    saberscarlet   59 天前 via Android
    被黄牛玩坏了,都是返厂检测
    Phishion
        26
    Phishion   59 天前
    它原先的 60 天上保险能被黄牛玩出什么花样么?
    lachesis
        27
    lachesis   59 天前
    @ajyz 会延后的,PDD 买的 iPhone 和 Airpod Pro 都去线下 Apple Store 上的 AC+,凭证和协议上的明确写着保障截止日是购买 AC+那天的两年后。
    其实线下确实对上 AC+太松了,不检查商品不要发票就是填单,店员唯一问的问题就是用什么方式付款。
    Koma
        28
    Koma   59 天前
    @DFC 不过我还是不明白有啥关系啊。本来就有一年保修啊,早期一直都是只要没过保就能上 ACPP,后来一直变来变去。
    Koma
        29
    Koma   59 天前
    @DFC 哦,我想起来了,以前没意外损坏维修,现在有意外损坏维修了。应该就是针对这个的。
    ajyz
        30
    ajyz   59 天前 via iPhone
    @lachesis 线下购买或者现在新形式后不知道有没有区别,以前线上或电话购买都不延期的,时间按产品保修增加一年。我 iPhone 、Apple Watch 、AirPods Pro 都买 AppleCare+的,都如此。而且曾经就有过官网买了 iPhone 特意延后电话购买,时间并未延后。
    kikyous
        31
    kikyous   59 天前
    为某些人的奴性感到骄傲。
    zhaidoudou123
        32
    zhaidoudou123   59 天前
    @Koma #28 acpp 你找客服买其实还是可以买的
    mxT52CRuqR6o5
        33
    mxT52CRuqR6o5   59 天前 via Android
    不是挺好的嘛,我看大伙玩囚徒困境的游戏不是玩的挺开心的嘛😅
    dynastysea
        34
    dynastysea   59 天前
    @kop1989 有些人就是以中国人无耻辱没办法,真以为都是资本家良心啊,只不过是不停调参数获取最有利益罢了。
    lamesbond
        35
    lamesbond   59 天前
    以前美亚海淘时政策蛮好的,有问题不用退货直接给你发个新的,后来就没了
    oamu
        36
    oamu   59 天前
    @ajyz 我打电话买的 airpods Pro 的 AC+是按我买 AC+的日期算两年,不是我购买 airpods Pro 的日期计算两年。而且官网条款都写着“提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持”、“服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始”,不知道你这是什么情况。
    ftu
        37
    ftu   59 天前
    @sephinh 15# 你举的例子和 60 天有什么关系吗?你的例子两年内都可以砸烂啊,AC+保 2 年。
    ajyz
        38
    ajyz   59 天前 via iPhone
    @oamu 感谢您购买 AppleCare+。

    本证书旨在确认您的下列 iPhone 产品已处于 AppleCare+ 保修范围之内。您的“保修截止日期”将自动调整,保修期限将变为自您首次激活 iPhone 之日起的两年。

    不会贴图,以上是当年 iPhone 的 ac+部分邮件复制内容,这次是后来电话购买的,再后来的我都是随机一起购买的
    Jooooooooo
        39
    Jooooooooo   59 天前
    想知道苹果开会做出这个决定的时候都列了什么数据.
    hello2060
        40
    hello2060   59 天前 via iPhone
    @ajyz 前段时间买的 airpods Pro 也是按照 AC+购买时间算 2 年的。我是 ebay 上买的,拿去苹果店店员说不是苹果官方渠道不确定能不能线下买 AC+成功,搞了半天他们查到了给零售商货的时间,还在可买 AC+的时间内。

    买完以后我和老婆说可能我们亏了 1 个多月,回去一查购买 AC+当天开始,好得很
    futou
        41
    futou   59 天前
    我发的讨论帖 /t/781615,69 点击 0 回复,就很搞笑。稍微复制部分,求回答

    ===================================
    看到某个帖子的讨论,貌似只有结果,而无原因。
    即,结果:苹果等公司搞了区别对待,原因:国人素质不行,故意弄坏换新。

    有没有客观的数据支持上面的果因推断?比如,国内的换新比例远超过全球平均,或远超发展中国家平均,或远超某外国。大家自省的很起劲,但总要找到事实依据吧。

    如果有,我号召大家一起骂。如果没有,希望大家认清人性本恶,人本逐利,和肤色无关,和国籍无关。

    (也许和经济发展有关,比如人均月收入 10 个 iPhone 12 的地方,肯定比人均与收入 0.1 个 iPhone 12 的地方,更不在乎是否换新)
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