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chareice
V2EX  ›  问与答

离谱,昨天两个手机号同时被运营商封号

  •  3
     
  •   chareice · 261 天前 · 20167 次点击
    这是一个创建于 261 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    TLDR:

    和联通客服确认过是由于手机内安装「违规应用」导致的封号。我使用的是 Android 三星港版系统,疑似运营商可通过营业厅 APP 读到手机内的 APP 列表进行上传并上报进行号码封锁。我手机安装了 YouTube Twitter Telegram 等 APP 。

    电信的号码在收到封锁短信之后,在线拍身份证和录承诺视频之后重新开通;联通的号码拿着身份证到营业厅说无法操作,第二天客服专员联系之后拍身份证、录视频以及签署承诺书之后上报审核,多次问及从事的是什么工作,要求提交工作证明或者社保记录。

    ---

    事情经过:

    昨天下午宽带出问题了,想着新装一个宽带,就打开「中国联通」 APP 在线咨询,和客服沟通过程中手机突然无信号、断网,接着收到这样一条短信。



    正疑惑着,我就把另一个电信卡的流量打开上网,因为也想看一下电信宽带的情况就打开了电信的营业厅,马上电信的手机号也被锁了。

    我几乎不往外打电话,一到营业厅客服就问我是做什么工作的,怀疑我是搞电话推销的,手机号无法操作复通,直接销号了。

    现在我很怀疑是运营商的「营业厅」 APP 扫描并上报了安装应用,检测到所谓「违规应用」就直接进行封号,有没有 V 友遇到同样的情况?
    第 1 条附言  ·  261 天前
    关于是否是「违规应用」,5 月份的新闻报道:

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1766027430706040222&wfr=spider&for=pc

    第 2 条附言  ·  259 天前
    #97 楼,今日已复通
    126 条回复    2023-09-14 17:40:08 +08:00
    1  2  
    hanlin85
        1
    hanlin85  
       261 天前   ❤️ 31
    不是吧,YouTube Twitter Telegram 这不几乎人手一个吗?
    鲜有听闻被封号的。
    你是不是有些啥敏感的操作。。
    zfy941
        2
    zfy941  
       261 天前   ❤️ 1
    还有这种操作 这些 app 我也都装了 好几年没有一点事 不过我是用小米和移动的
    grwqeo
        3
    grwqeo  
       261 天前 via Android
    无论如何,应该用虚拟机分隔开应用
    wu67
        4
    wu67  
       261 天前   ❤️ 1
    装着 tg / google play , 没毛病
    chareice
        5
    chareice  
    OP
       261 天前   ❤️ 1
    @hanlin85 想不起来啥操作是敏感的,看推算不算?
    lazyyz
        6
    lazyyz  
       261 天前 via Android
    正在用手机上 v2 的我瑟瑟发抖,三大运营商 APP 都安装了,而且都有打开使用
    deorth
        7
    deorth  
       261 天前 via Android
    要他们提供证据
    chareice
        8
    chareice  
    OP
       261 天前
    @deorth 客服明确说了是手机安装下载「违规应用」导致的,我也确实装了
    GodoIT
        9
    GodoIT  
       261 天前   ❤️ 3
    麻了!!

    什么异常行为触犯“安全..法”??把在用的手机号断信号,也叫维护手机号机主的权益?

    在这里发生离谱反智商的行为,一点都不稀奇,成为日常一部分。
    fnmgzbv2
        10
    fnmgzbv2  
       261 天前 via iPhone   ❤️ 4
    如果真的,那……往后就会出现大面值的封停。好样的,加油,
    zhaokun
        11
    zhaokun  
       261 天前 via iPhone   ❤️ 2
    立马把运营商 app 卸载了
    hanlin85
        12
    hanlin85  
       261 天前
    @chareice 没有主动评论只是看应该还好啊
    socary
        13
    socary  
       261 天前
    按照这个逻辑,ios 能读取到手机的数据吗?
    wangkun025
        14
    wangkun025  
       261 天前 via Android
    什么是违规应用?违了哪个规?装个 YouTube 就违规了?
    chareice
        15
    chareice  
    OP
       261 天前
    @wangkun025 这个是上个月的新闻,点名了这几个 APP 涉及电信诈骗

    gpt5
        16
    gpt5  
       261 天前
    YouTube Twitter Telegram Facebook
    不是润友必装 app 么?难道敌人要对润友收网了?!
    zfy941
        17
    zfy941  
       261 天前
    携号转网到中国移动把 没有这个问题的
    urnoob
        18
    urnoob  
       261 天前 via Android
    还有这种操作?没遇到过啊。v 友里也是头一个?
    daveh
        19
    daveh  
       261 天前 via iPhone   ❤️ 1
    三星港版不支持禁止 app 读取应用列表?
    反而国产 Android 可以,禁止了估计没这事了。
    Jirajine
        20
    Jirajine  
       261 天前   ❤️ 8
    如果 YouTube/tg/Twitter 这些就被判断定为违规,那么后续肯定有大规模的消息传出。
    那么排除这些你还装了哪些小众的“违规应用”?
    我来给一些猜测抛砖引玉:
    1. 非常规的代理工具,比起常人用的 clash 等更安全隐私,使用这些工具的更可能从事见不得人的事。
    2. 加密货币相关或更可能涉及违法活动的工具,如 XMR 钱包等。
    3. 其他已经广泛被诈骗相关活动使用的工具,rocketchat 之类的。
    4. 其他过于“隐私”的工具,以这些应用的易用性来说只有极度偏执患者或谍报人员才适合使用。
    5. 其他专用于犯罪相关领域的工具,灰黑产之类的,什么接码、群控等。
    LZSZ
        21
    LZSZ  
       261 天前
    酷安搜索了一下,没有搜到相关信息,安装这三个应用的人应该很多吧,不知道你宽带什么问题,会不会是宽带最先出问题才导致你手机号被封?
    wellqq
        22
    wellqq  
       261 天前 via Android
    给运营商 app 授权了吗?
    chareice
        23
    chareice  
    OP
       261 天前   ❤️ 1
    @Jirajine 你列的这些都没有,我手机上最「违规」的就是 推特 YouTube Telegram 。
    chareice
        24
    chareice  
    OP
       261 天前
    @wellqq 已卸载了,不知道有没有授权
    myd
        25
    myd  
       261 天前
    反正就是封号,什么理由重要吗
    Jirajine
        26
    Jirajine  
       261 天前   ❤️ 1
    @chareice 听到“因为违规应用封手机号”这个说法,我第一想到的是 VoIP agent ,或其他可能被认为 abuse 运营商服务的工具。
    被认作其他情况怎么都不应该停用手机号,而是直接上门逮捕喝茶。
    yunweier
        27
    yunweier  
       261 天前
    tg 境内卡=实名上网
    yougg
        28
    yougg  
       261 天前 via Android   ❤️ 1
    OP 能否将手机内应用列表导出一份贴出来,V 友方便参照一下
    x86
        29
    x86  
       261 天前 via iPhone
    @chareice 我都怀疑这个是蹭热度做的假新闻,蝙蝠和事密达是什么玩意?
    businessch
        30
    businessch  
       261 天前 via iPhone
    是啊,Op 你把你手机的应用截个图吧。或者安装个抓包,换个卡再试一次。看传了什么。
    NoOneNoBody
        31
    NoOneNoBody  
       261 天前
    哪个省?

    电信和联通可能是两个原因,碰巧撞在一起了
    电信我猜是“静默”太久了,无电话无短信无流量,突然启用触发风控,具体情况此帖没说,也不知道是否这样

    联通这操作有点迷,google 搜了一遍也仅有此帖

    我银行接码保号机拉黑了 10016 ,又无外呼、外发和流量,扔家里基站也不变,现在要重新考虑是否换个保号思路,免得被停了
    唉,站不住只能跪,这破有罪推论的管理思想
    optional
        32
    optional  
       261 天前   ❤️ 2
    我宁可相信你中毒了,这些 APP 如果会导致封号,网上早就大片大片了。
    大片大片出来前保留态度。
    miaomiao888
        33
    miaomiao888  
       261 天前
    @chareice 有点好笑,你要问清对方到底是哪个应用违规,也可以一口咬定自己没有安装或者啥都不知道,而不是你自己在这主动承认“错误”,如果对方拿不出证剧你可以要求投诉至工信部。
    chareice
        34
    chareice  
    OP
       261 天前
    @miaomiao888 确实,当时客服说的时候我就有点虚了,因为之前接到过排查通知
    akay2351
        35
    akay2351  
       261 天前
    谁知道你干过啥
    docx
        36
    docx  
       261 天前 via Android   ❤️ 1
    应该是某个应用产生网络请求,请求的域名刚好在某个特别名单里,触发了封号。直接读取应用列表有点胡扯。

    至于 YouTube 这些,你开代理访问的时候,运营商只能看见你到代理服务器的连接信息。
    Cu635
        37
    Cu635  
       261 天前
    推特公司应该提起侵犯名誉权的诉讼,被告就是发这个通知的机构或者单位。
    lengyuqu
        38
    lengyuqu  
       261 天前 via Android   ❤️ 6
    目测你名下有电诈黑号😃,和你装了什么软件没关系
    Microi
        39
    Microi  
       261 天前   ❤️ 25
    经典温水煮青蛙。“我怎么没有被封?”“怎么就你被封了?”
    chareice
        40
    chareice  
    OP
       261 天前
    @Microi 我已经把帖子下沉了,扛不住,感觉分分钟判个无期徒刑剥夺政治权利终身
    chareice
        41
    chareice  
    OP
       261 天前
    @docx 我不是搞 Android 开发的,也许专业开发者可以验证一下是否有读取列表然后上传的行为
    tensorzhang
        42
    tensorzhang  
       261 天前
    去过边境?
    yolee599
        43
    yolee599  
       261 天前 via Android
    感觉是装了某些虚拟币交易的 APP
    buddha
        44
    buddha  
       261 天前
    昨天的这个贴子 https://www.v2ex.com/t/947297

    有人也说北京联通封号
    cuicuiv5
        45
    cuicuiv5  
       261 天前
    @yolee599 这么恐怖吗? 装个币安看行情也不行?😱
    fds
        46
    fds  
       261 天前
    @chareice #15 没说不能安装呀,是不能在用这些软件时帮助犯罪。

    怀疑你手机是不是中了木马,然后被远程控制打了诈骗电话发了诈骗短信什么的,看看账单有没有端倪。
    wgsgyes
        47
    wgsgyes  
       261 天前
    你是同时装了电信、联通的营业厅 APP 吗?两家公司的 APP 同时读软件列表、然后封号,感觉过于巧合,可能有其他原因。
    bombicq83996
        48
    bombicq83996  
       261 天前 via iPhone
    幸亏我用苹果…
    wangkun025
        49
    wangkun025  
       261 天前 via Android
    @chareice 看图片,看不出被定义为违规应用。
    按照跟诈骗相关的话,最大的国内应用应该是微信和拼多多吧
    mxw0204
        50
    mxw0204  
       261 天前
    与其怀疑读取 app 我感觉更有可能是监控到流量了吧
    airbotgo
        51
    airbotgo  
       261 天前   ❤️ 4
    Google Pixel 手机在闲鱼全面封杀。
    这里官方已经帮大家认证了什么手机更安全了。
    bluetree2039
        52
    bluetree2039  
       261 天前
    @airbotgo 有道理
    luckyjoe
        53
    luckyjoe  
       261 天前   ❤️ 10
    楼主的贴子加强了我赶快润的决心。
    OnTheBerlinWall
        54
    OnTheBerlinWall  
       261 天前   ❤️ 3
    没碰到过,但是丝毫不怀疑是这样的,因为我给我的另一个号码发过一条包含比特币三个字的短信,然后被秒封号了,不是人工操作是系统直接封,打 10086 以后才给我解开,并告诉我不可以再发类似信息。
    bzshow1
        55
    bzshow1  
       261 天前 via Android
    想不通为什么要安装运营商的 app.
    ZeroDu
        56
    ZeroDu  
       261 天前
    之前也被封过,异地卡。你这个有没有是其他原因。app 这个杀伤范围太大,梯子,油管,推这不是人手一个
    Jirajine
        57
    Jirajine  
       261 天前
    @airbotgo pixel 真的就只有“安全”了,便利性、价格、隐私(除非刷 GrapheneOS )都不好。
    排除掉开发测试之类的用途,主力使用 pixel 本身就相当可疑,它最大的优势是难以被执法部门解锁,这不符合大多数用户的威胁模型。
    dianso
        58
    dianso  
       261 天前
    你这是一面支持,手机号被封和手机软件没关系,你肯定干别的了。
    luyan
        59
    luyan  
       261 天前
    能看一下你楼主装了哪些 APP 吗,给 V 友参考一下
    madfishy
        60
    madfishy  
       261 天前
    去电信大厅变更业务,我名下 3 个电信号码,5 元月租那种,被告知打电话多会被封号。最近可能有新的政策
    id80108900
        61
    id80108900  
       261 天前
    早就发现一些端倪,三四个月前,安卓手机已经卸载所有『文明富强』相关的软件,只用苹果手机来『文明富强』;
    安卓手机是常用手机,并且做好了随时被没收检查的准备!
    Alloyt
        62
    Alloyt  
       261 天前
    @Microi 有病赶紧治疗
    Alloyt
        63
    Alloyt  
       261 天前
    我手机用的荣耀,联通和移动双卡,安装有欧易、电报、小蓝鸟没多大问题,op 可以询问一下具体是什么应用,要是没有就直接投诉
    Microi
        64
    Microi  
       261 天前   ❤️ 18
    @Alloyt 哪里来的傻逼?
    ZhiyuanLin
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    ZhiyuanLin  
       261 天前
    > #59 @Microi
    看到用的是华为系手机,就不用浪费时间多说了。
    😀
    Microi
        66
    Microi  
       261 天前
    @ZhiyuanLin 就他这出口成脏的素质,没有辩论的欲望,拉黑完事。
    YaakovZiv
        67
    YaakovZiv  
       261 天前
    大概率是开着流量访问了不干净的 IP ,这个不干净的等级可能是禁止在中国交流的红色级别。
    Alloyt
        68
    Alloyt  
       261 天前   ❤️ 1
    @Microi #64 狗叫什么
    Alloyt
        69
    Alloyt  
       261 天前   ❤️ 1
    @ZhiyuanLin 我还有 MacBook 也有 iPhone ,你想说明什么?给别人贴标签是愚蠢的行为
    ouqihang
        70
    ouqihang  
       261 天前 via Android
    代理软件吧。
    淘宝被黑号,问了几次客服,有一个客服说 手机违规使用代理软件。其他客服都没有说,甚至其他违规记录都查不出(闲鱼卖路由器,描述包含了关键字)。
    本来 2 部手机,一部安装国产软件,包括购物软件,另一部只安装必要软件,有天另一部手机登了下支付宝(这个倒 2 部手机都有装),之后黑号。前几天不死心,新装淘宝开新号,秒黑,才明白怎么回事。
    Slade9527
        71
    Slade9527  
       261 天前 via iPhone
    我觉得这个猜测不太靠谱。假设我去 HK 旅游,期间安装了 YouTube 观看视频,又安装了 WhatsApp 和土著朋友聊天,回到内地之后并没有卸载它们,这算违规吗?
    qiaobeier
        72
    qiaobeier  
       261 天前
    @chareice #5 虽然我不看推,但我高强度看纸飞机上的🦵啊。。
    wtdd
        73
    wtdd  
       261 天前
    其实是你用的代理出问题了吧,这些软件使用广泛,不至于突然封你一个没人重复
    TimPeake
        74
    TimPeake  
       260 天前
    头一次听说这么离谱的事情
    jhdxr
        75
    jhdxr  
       260 天前
    这盛世如你所愿
    luckyjoe
        76
    luckyjoe  
       260 天前   ❤️ 1
    刚刚问了移动的朋友 确实是在封 是公安要求的 主要针对涉诈案件 也有误伤的 就和之前封银行卡一样 各位自己小心吧
    popzuk
        77
    popzuk  
       260 天前 via iPhone
    国产安卓系统会扫描安装的软件,所以有些地方装了 xx 软件会接到反诈电话。还是第一次听说运营商 app 读取 app 列表来封号的。
    Foreverdxa
        78
    Foreverdxa  
       260 天前
    朝鲜化进度+1😊
    Greatshu
        79
    Greatshu  
       260 天前   ❤️ 1
    可能是公安封的,短时间两家运营商连续执行封卡可能性太低
    Yuicon
        80
    Yuicon  
       260 天前
    都市传说
    newlifeinsc
        81
    newlifeinsc  
       260 天前
    客户说的理由不一定是真的,说不定是大数据之类的判定,但客服也不知道具体原因,就拿这种理由来搪塞。
    chmn78
        82
    chmn78  
       260 天前
    难道就没评论问你是不是装过反诈 app 吗?
    VxJiahua
        83
    VxJiahua  
       260 天前
    警哥说你犯法,你就是犯法了,你也不需要想为什么
    ghs55kai
        84
    ghs55kai  
       260 天前 via iPhone
    叫你用 Android🤓
    prenwang
        85
    prenwang  
       260 天前   ❤️ 6
    得了, 不是这原因, 真正的原因是工信部垃圾大数据检测逻辑,就是如此,我手机号码连续一周被两次封禁,客服说不清楚原因, 说出的原因被我用事实证明不符, 远程拒不复机, 我连续工信部,10080 投诉, 同时到中心营业厅直接怼到客服告饶。甚至在身份证都不提供的情况下给我复机, 事后还说不敢保证大数据检测再次封禁, 我就回一句, 你封我几次我就来营业厅怼你们几次, 你们最好把我号码标记下“此人善怼”。这不一个多月了,再没封过。
    prenwang
        86
    prenwang  
       260 天前   ❤️ 22
    在长期和运营商的斗争中, 我总结出一个经验, 就是让他们把你标记成为一个“恶人”, 麻烦会少很多,比如客服电话多怼几次(怼到客服都认识你),工信部多投诉,10080 这种内部监督电话多打几次,如果一个用户的问题迟迟不能解决,哪怕用户方问题居多,在运营商内部,就会影响到考核。那么就会有特定的高级别授权来解决此事。

    我曾经做过一段地方运营商的技术支持, 当用户过于凶悍时,运营商内部气氛就会紧张,惊动领导过问,开始催促技术支持快点解决问题, 并且还要把锅背下来。

    有很多投诉渠道都可以用, 跟消费者权益沾边的 12315 ,还有市民热线,甚至向记者反映,微博直接 at 相关部门,

    反正我是各种恶心问题都遇到过, 三大运营商全部正面较量过。
    tomato1111
        87
    tomato1111  
       260 天前
    @airbotgo 咸鱼早解封 pixel 了 你就不能自己打开咸鱼搜一下吗
    realpg
        88
    realpg  
       260 天前   ❤️ 2
    古时候,你以为的禁书:
    金瓶梅
    实际的禁书:
    西游记
    oahzgg
        89
    oahzgg  
       260 天前 via Android
    因为你是港版系统,系统判定您是跨境人员
    ZE3kr
        90
    ZE3kr  
       260 天前 via iPhone
    @oahzgg 境外人员的话有这些软件不是反而正常么?
    StoneShaw
        91
    StoneShaw  
       260 天前 via iPhone
    @chareice 我 iOS 今天也被封了,不过找到原因了,火箭一直用的代理中转,意味着,今天我全部是用代理来访问网页的,电信可能会分析,这个设备,一天都是用这个节点访问的,肯定有问题
    sansam
        92
    sansam  
       260 天前
    小米默认给应用返回空白列表,防止流氓应用恶意获取数据
    oahzgg
        93
    oahzgg  
       260 天前 via Android
    @ZE3kr 问题是他并非跨境人员,使用境外设备,系统判定就是跨境行为。
    SiuRayyy
        94
    SiuRayyy  
       260 天前
    @fnmgzbv2 赢!
    yueye115
        95
    yueye115  
       260 天前
    我擦,我家里开了软路由,会不会马上就被封了
    garywill
        96
    garywill  
       260 天前
    我的经历更离谱
    我和我身边的人都被封过,封的原因是「去过某地」
    「某地」被他们列为诈骗高发地
    我是坐火车经过了那个地方。。。
    chareice
        97
    chareice  
    OP
       260 天前   ❤️ 10
    @prenwang 老哥你这招有奇效啊,今天客服又来电,问我啥时候传工作证明,我直接就是说没法开,提供不了;客服就说那你就去销号吧,听到这个我就火来了,你们联通停我的服务还要我去销号,当时开卡的时候有个用户协议,甲方乙方告诉我一下,既然你说我有恶意行为,那我们去法院举证;

    说到这客服就说你稍等一下,然后我并没有等继续输出,吧啦吧啦说了一堆抱怨话;再接着客服说你的卡查到已经开通了。。。这一句我直接破功,我还有很多怼招没出,这我就没法出招了啊。。。
    ecoo
        98
    ecoo  
       260 天前   ❤️ 3
    上个月我也被中国电信莫名其妙停机,要求我本人去二十公里外的营业厅复通。我拒绝了,我要求远程线上复通或者报销车费和误工费。客服说已经帮你记录,36 小时内会有专员联系你。
    36 小时后没有消息,我决定投诉至工信部。第二天接到所谓专员客服,并且态度傲慢说你已经投诉到工信部,我们这边不再受理,等工信部结果吧。
    于是乎我再投诉至黑猫,半小时后接收到了在线复通短信,通过短信的链接操作 3 分钟就复通了。

    要硬一点,凭什么毫无证据,仅凭感觉要让我停工和花路费跑去复通。
    stkkm
        99
    stkkm  
       260 天前   ❤️ 1
    老大哥在看着你。你需要 [Shelter | F-Droid - Free and Open Source Android App Repository]( https://f-droid.org/packages/net.typeblog.shelter/)
    stkkm
        100
    stkkm  
       260 天前
    另外,现在港行=国行。买手机须排除港行。
    1  2  
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