lastpass！交了钱又怎样，我还是装哑巴不理你！

[hiair]

由于本人忘记主密码多少，导致无法再已登录的情况下修改主密码，只能进行账户密码恢复。 但由于不知名情况，本人 lastpass 账户绑定的手机号无法收到验证码，换手机无效。换号却正常收到密码。 遂发工单要求 lastpass 帮我直接修改手机号，或者让我只走邮箱验证进行恢复，奈何，lastpass 直接装死不回复，半个月，我受不了了，遂充钱￥ 36 以期获得高级技术支持，奈何，一听我要求又开始装死。我不明白是我的要求过分还是 lastpass 快倒闭了。 本人从 2015 年就开始使用 lastpass，15 年，16 年都是充钱了。lastpass 这种装死服务，令人发指。 lastpass 要是觉得我要求过分，你就说明要我提供什么证明是本人，这种装死是怎么回事？ （再次说下，我的手机号真的收不到 lastpass 发的验证码，要是可以收到，我也不必充钱了） 以下是工单截图

[ConnersHua]

@luckycat 主密码忘记但是邮箱能用的话可以恢复，但是密码库里的各种账号密码都会被清空，以前忘记过一次

[Boor]

老哥，这个我觉得有可能不死 lastpass 的锅，我司 app 我注册，手机也是死活收不到验证码，我司开发说没有拉黑名单，打电话给联通，联通说也没问题，所以是…？联通老号码了 186 号段

[HankAviator]

歪个楼，这种刷屏式的留言之前年纪小的时候和别人聊天用过，被劈头盖脸骂了一顿。
有问题可以解决问题，发泄情绪大多数人都会躲着走。

可以试试新注册一个账户，使用和恢复手机同号段的手机，把发信人记下来，用原始手机发 1111 到这个发信人号码，再过一段时间试试能不能收到验证码。

[masker]

后排推荐 password.txt

[allin1]

短信收不到可能是运营商问题。四五年以前，我试过。Google 发验证码，我移动的号收不到，换上联通立刻收到。

[JCZ2MkKb5S8ZX9pq]

邮箱恢复好像有点问题吧？
我的 lastpass，账号就是邮箱。
如果能用邮箱找回密码，那就等于用账号就能找回密码。好像也是不太安全。

[swulling]

lastpass 主密码忘记只有一种方法，就是刚开始给你的恢复密钥。

就算你让客服给你重置密码，里面所有的信息全都会清空，没有任何意义…

所以 LZ 现在如果既没有主密码，也没有恢复密钥，你还不如重新注册一个新的帐号，你就是找 Lastpass CEO 也没用。

[testcaoy7]

@swulling LZ 可能不太懂密码学

[dingyx99]

你现在就算 LastPass 给你重置主密码你数据也全没了
因为你所有的密码都是用主密码做私钥加密的，你失去了对私钥的访问权限也意味着数据你都无法解密
不如你重新开个账号用算了
前面的各位说有可能你被认为是社工盗号了倒也是有可能 但是客服不回话这个确实有点过分。。

[eraserking]

首先 LastPass 的主密码是用来加密账号内容的，所以是不能恢复的，只有密码提示帮助你回忆密码，其次重置的话只能保留你的账号信息不能保留你账号里的任何内容，所以主密码忘了=凉凉，这个官网有写了

其实 LP 的客服我用过几次都挺好，前段时间因为软件 Bug，导致我的 2FA 挂了，发了工单，一天之内解决了，要求提供一堆使用者才知道的信息，比如注册日期，账号里有多少数据之类的，然后会帮你禁用 2FA

[hiair]

@eraserking 重置主密码的话 会把本地的密码库重新加密上传
我现在是登录状态，各种密码可以正常查看使用。
所以，我重置主密码的话，我的密码是还在的

我只是忘了主密码，导致我无法在其他设备登录此账户，所以我发工单要求 lastpass 解决，他们装死，冲了钱还是装死。
考虑社工的，从我第一次发工单，这都快一个月了，怎么看都是本人再操作。

[chrisyunhua]

是否退订过什么推销短信？我之前退订过某个 taobao 店的推销短信，然后就收不到 digtalocean 的验证码了，可以用其他手机号接收短信，然后用原来的手机号发 4 个 1 重新订阅。

[hiair]

@chrisyunhua 半个月前就尝试了 lastpass 发短信的是个广西的手机号，发 1111 过去没用

[millionart]

有这功夫还是按照 18 楼的方法先做了吧

顺便说说我用 lastpass 的经历
大概 3 年前 lastpass 在 firefox 的 nightly 上失效了，我发反馈请他们更新扩展，磨蹭了半个月客服跟我说你换个浏览器吧
于是下一年开始我停止续费了，虽然至今仍在使用

就他们这个服务态度，估计也活不了多久

[eraserking]

@hiair 导出，重置账号，导入
好像这样比较快

[naturegreen]

@eraserking #55 导出需要主密码吧

[hiair]

@Semidio 导出需要主密码。。。。。。。

[Semidio]

@hiair 如果还能打开数据库的话，要不然先手动把密码复制出来

[jiujiuKA]

你好，你的问题解决了吗？我也遇到手机验证码接收不到的情况

[hiair]

@jiujiuKA 没有 不给改手机号