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llinteger
V2EX  ›  全球工单系统

粉转黑,坚果云高级版,居然不支持多客户端同时登录,封号也不发通知

  llinteger · 2018-11-05 12:50:16 +08:00 · 16284 次点击
这是一个创建于 1124 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

总结

先贴结论吧,这是坚果云客服亲口告诉我的:

  1. “因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备
  2. “设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”
  3. ...导致消耗流量超限,触发系统保护 “...同一账号在 多台(>=5) 电脑上登录...”

因为说法实在太多,我只好帮客服总结了一下:

关于设备数量的限制,不限制 “曾经登录过” 的设备数量,但是 “正在使用” 的设备数量如果 >= 5 台,就相当于 >= 5 台设备在同时上传下载,就有可能触发限制。

事件经过

一直很信赖坚果云的服务,高级版也购买了两年,日常也安利了不少朋友使用。

自己有多台电脑,同时使用坚果云,来同步日常使用的文档。 同时,因为对 “云平台” 天然的不信任,家里的 NAS 上,也跑着一个坚果云的客户端,拉取全量的数据做本地备份。

周末日常维护 NAS 的时候,突然发现 NAS 上的坚果云客户端罢工了,提示

“触发系统保护机制,请发送邮件到 [email protected] ,我们会帮助您解决该问题”

ok,发送一封邮件,附上了自己的帐号和错误截图,当天没有收到回复,想了下,反正不是工作日,也不强求。
今早 10 点多,发现怎么还没回邮件啊,就戳开在线客户的窗口咨询了一下,客服告诉我,你光发邮件不行的啊,你邮件里还要带上日志文件才行,我心说你错误提示里倒是讲清楚啊,这不是浪费时间么。

问了下客服大概会是什么原因,客服说可能是多人分享帐号导致,我赶快就问啊,那我同时在 5 台电脑上使用,会不会被误会了啊。

  • 结果客服告诉我:

“因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备

  • 顿时我就懵逼了,你家主打的是 “同步” 啊,不让我多客户端使用,我同步个鬼啊,我正正常常的个人使用,你告诉我要去购买团队版?

  • 而且,就算这次解封了,我还是不能在多台设备上同时使用

  • 多问两句,客服又改口了

“设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”

  • 同时客服反复使用 “大量” 这种模糊性的词,死活不肯说出精确的限制线

  • 说了半天,总算给了勉强详细一点的说明出来:

  • 然而我发现,这说法和之前又不一样啊,怎么又来了个 >=5 台的限制啊

  • 于是,终于总结出了前述的,由坚果云定义的 “设备数量限制”,限制同时打开的客户端数量,不算限制哦~

  • 至于流量限制,客服表示是一个月 200G

  • 哦对了,截止发帖时,工程师还没回复我,到底为啥封禁哦~

总结

感谢坚果云为我提供了 “随时随地文件共享” 的良好体验

第 1 条附言  ·  2018-11-05 15:26:55 +08:00
15:17 分,坚果云工程师语焉不详的回复了我,用了同一套托辞:

第 2 条附言  ·  2018-11-06 12:33:18 +08:00
截止 11 月 6 日 12:31,坚果云仍未回复我昨天下午的质疑邮件,今天中午我又发了一封,收到了自动回复~~


第 3 条附言  ·  2018-11-06 17:16:35 +08:00
16:32 分,工程师回复,从日志中找到了可能触发问题的两个情况:
1、网络不稳定
2、某个文件存在权限问题
这两个问题也确实存在,我也进行了处理。

但是坚果云仍然没有正面回答我之前提出的几个问题


第 4 条附言  ·  2018-11-06 17:41:26 +08:00
好了,终于有一次快速回复的邮件了~

确认了帐号封禁是下载流量超限导致,估计是我的某个文件不停的被 Windows Defender 删除导致,
坚果云自称在客户端和网页版有做封号提示,但是我确认我没有看到相关提示,不知道是我人品问题呢,还是 “程序没写好” [:滑稽:]
另外就是关于退款,终于提供了退款方式给我,待我整理好数据之后就一退了事~

101 条回复    2018-11-28 08:47:03 +08:00
1  2  
CRight
    1
CRight  
   2018-11-05 12:54:40 +08:00 via iPhone
话说 dropbox 的上限是多少,真还没有关心过这个事😂
also24
    2
also24  
   2018-11-05 12:55:14 +08:00   ❤️ 6
这件事情让我非常生气的原因主要在于:

1、怀疑我有被盗号的风险,为什么不通知我,而是直接停止服务?换句话说,停止服务连个通知都不发?
2、用户协议上并未有写明这些 “隐性限制”,前阵子 V2 刚爆出坚果云实际有隐性的流量限制,现在又多了隐性的设备数量限制。 前情提要: /t/496695
3、客户端出错的时候,只提示我发邮件,为什么不直接写明需要附上日志?导致多次邮件,大家都浪费时间。
4、客服反复使用 “大量” “短时间” 这种无意义的模糊性关键词,明明 “一个月 200G ” 就可以解释清楚的事情,非要扯一大堆没用的东西。
5、我帐号还被封着呢,NAS 上的备份服务无法备份到最新的数据,enpass 也无法同步最新的密码
yangg
    3
yangg  
   2018-11-05 12:55:30 +08:00 via iPhone
请问下楼主坚果云服务器上好用的 cli 有没有?或者其他命令行下运行的同步软件
infun
    4
infun  
   2018-11-05 12:58:15 +08:00
除了坚果云,还有啥提供 Linux 客户端的靠谱同步盘吗
FourAndHalf
    5
FourAndHalf  
   2018-11-05 12:59:30 +08:00   ❤️ 1
@infun Dropbox?
Keyes
    6
Keyes  
   2018-11-05 13:04:10 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
@infun 我个人用 dropbox 体验还是挺好的,就是得翻一下,不是什么大问题
also24
    7
also24  
   2018-11-05 13:11:34 +08:00
另外说实话,因为我主要是备份文档,使用这么多年来,坚果云里的总数据也就 11G,每月的上传下载更是不多,我其实完全可以一直用着免费版的,纯粹是因为 “这么好用的服务,赶紧送点钱,可别做不下去了” 的心态,才买了两年高级版。

现在想想?真的是让人…… 呵呵~
also24
    8
also24  
   2018-11-05 13:12:55 +08:00
@yangg #3
我的 NAS 是 Windows Server 的,没有在 CLI 下使用过坚果云,坚果云支持 webdav,也许可以试一下直接挂载上去?
gesse
    9
gesse  
   2018-11-05 13:14:55 +08:00
我的一直没问题, 也是多台设备。
also24
    10
also24  
   2018-11-05 13:17:06 +08:00
@gesse #9
我在这周末前也是没问题的,我好奇是否是我重装系统后,使用 enpass 同步密码库的时候被误伤了,然而坚果云的工程师还没有回复我,我也很无奈
phithon
    11
phithon  
   2018-11-05 13:18:45 +08:00
保持关注,考虑要不要换
PureWhiteWu
    12
PureWhiteWu  
   2018-11-05 13:19:55 +08:00
留着过年么。。。。有 DropBox 和 Google Drive 那么好用。。。
zetary
    13
zetary  
   2018-11-05 13:31:29 +08:00 via iPhone
确实不行,准备换了
volans19
    14
volans19  
   2018-11-05 13:37:04 +08:00
为什么用这种东西
woxppooo
    15
woxppooo  
   2018-11-05 13:41:40 +08:00
我的一直没问题,不算网页端的话,3 台不同系统设备正常使用
chinvo
    16
chinvo  
   2018-11-05 13:43:54 +08:00 via iPhone
@CRight #1 目前来看是没有的
tonylau
    17
tonylau  
   2018-11-05 13:47:01 +08:00 via Android
之前也跟别人推荐过坚果云,确实是因为同步和备份文件很好用,还有文件时间线,可以恢复时间线上的任何版本,这个对于网站服务器和开发工作来说有很多种用法,快速提高效率。看到最近接连有被坚果云莫名限制的用户,担心不久后自己的账号会不会遇到这样的情况,希望坚果云能有解释和解决办法,不然这样模糊的规则和拖延的服务真得考虑以后是否继续续费了
also24
    18
also24  
   2018-11-05 14:12:17 +08:00
@woxppooo #15
不太清楚你是说 3 台电脑还是 3 台设备,如果是算了移动设备的话,那我这里还要加上 3 台手机和一个平板……
以及 enpass 客户端不知道是否被算作了独立的设备。
Jimmy1573
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Jimmy1573  
   2018-11-05 14:14:54 +08:00 via iPhone
win 10 还和 onedrive 冲突,直接禁止 onedrive 启动,也是醉了。
Chyroc
    20
Chyroc  
   2018-11-05 14:29:05 +08:00
Dropbox,免费用户:2G ;付费用户( Dropbox Plus ):1T+2G ;付费用户( Dropbox Professional ):2T+2G。

没有使用设备的限制,没有流量的限制。

Professional 比 Plus 多一个智能同步的功能。
qwe61655
    21
qwe61655  
   2018-11-05 14:30:09 +08:00 via iPhone
黑就对了,本身就不行呀
KingEngine
    22
KingEngine  
   2018-11-05 14:39:55 +08:00
马化腾表示 用我家微云同步还有 QQ 加速功能哟
cove
    23
cove  
   2018-11-05 14:40:54 +08:00
让写代码的出来走两步。:)
Hzzone
    24
Hzzone  
   2018-11-05 14:45:24 +08:00 via iPhone
群晖和坚果云相比哪个更好?
zed1018
    25
zed1018  
   2018-11-05 14:49:52 +08:00
onedrive o365 老用户路过。
Sharuru
    26
Sharuru  
   2018-11-05 14:52:09 +08:00
噗嗤,我还以为人均月入 20K 的 V2 用户都会选择 DropBox 用来同步文件呢,最差也要自建才符合精神。
sonyxperia
    27
sonyxperia  
   2018-11-05 15:04:17 +08:00
哎,国产的服务都这样不值得信任了吗?
刚把笔记从有道云迁移到 evernote,难道还要迁移坚果云吗?
xlui
    28
xlui  
   2018-11-05 15:06:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
@infun onedrive,GitHub 上有人做了 Linux 下的客户端
natforum
    29
natforum  
   2018-11-05 15:07:09 +08:00
坐等洗地机器人
DreamCMS
    30
DreamCMS  
   2018-11-05 15:08:22 +08:00
Resilio
chztv
    31
chztv  
   2018-11-05 15:13:56 +08:00
坚果云用了很多年,可能我设备比较少,电脑大概 2 台吧,手机也有一个,不过我是免费版,限制了流量,所以也没什么大流量,以前断断续续还存点照片啥的,后来开始用 Pixel 备份到 GooglePhotos 了,坚果云基本不用了。
工作用的是团队版,反正就办公电脑使用,空间也大,流量应该也没限制吧,反正记得中间也换过电脑、坚果云 App 也挂了好几次,几乎都要用半天左右时间才能把所有工作内容给同步回来。

总的来说我觉得坚果云更适合办公,个人还是用 Dropbox、Google 大公司的吧,毕竟不会动不会就封你。
nfroot
    32
nfroot  
   2018-11-05 15:22:15 +08:00
坚果云永远有一个答复等着你……我们是为了防止用户被盗(已有多个问题得到此答复了,反正往它身上推!)
also24
    33
also24  
   2018-11-05 15:25:32 +08:00
15:17 分,坚果云工程师语焉不详的回复了我,用了同一套托辞:

KingEngine
    34
KingEngine  
   2018-11-05 15:31:25 +08:00
@also24 马虎腾发来贺电,要你使用他们的微云,3T 无限制,QQ 加速两不误 /滑稽
adgad2
    35
adgad2  
   2018-11-05 15:35:46 +08:00
看来坚果云的坑有点多啊,得留个心了
Greenm
    36
Greenm  
   2018-11-05 15:36:53 +08:00
https://www.v2ex.com/t/496695?p=2

坚果云在 v 站被婊也不是一次两次了
phithon
    37
phithon  
   2018-11-05 15:49:45 +08:00
@KingEngine 微云似乎定位还是一个网盘?做同步的话,没有历史记录?
H0TSp1RnG
    38
H0TSp1RnG  
   2018-11-05 15:50:22 +08:00 via Android
说好的无限制原来是 200g 才知道 可惜刚需完费 不过话说回来 我一直有个疑问对国产是不是要求应该适当放低一点 因为看起来是的确做不到
also24
    39
also24  
   2018-11-05 15:58:54 +08:00
@H0TSp1RnG #38
我觉得 “暂停我帐号之前,先通知我一声” 并不属于过高的要求吧,“把 '限制条款' 贴出来”,应该也不算太高的要求吧,
我也专门去坚果云后台查看了一下,后台登记有我的 邮箱、手机号、微信号 三种联系方式。
annielong
    40
annielong  
   2018-11-05 16:01:31 +08:00
最初的时候一言不合就停止服务的时候,就放弃使用了,
hakil
    41
hakil  
   2018-11-05 16:31:46 +08:00
差评...
heliotrope
    42
heliotrope  
   2018-11-05 16:33:00 +08:00
一直用 onedrive
7~8 台电脑了应该
nas 也一直开着
没啥问题
ooooo
    43
ooooo  
   2018-11-05 16:34:20 +08:00 via Android
从来没觉得坚果云行,所以就没碰过,欢迎踩坑
JCZ2MkKb5S8ZX9pq
    44
JCZ2MkKb5S8ZX9pq  
   2018-11-05 16:34:35 +08:00
家里一台 PC 一台 MAC 一台客厅娱乐,公司两台,手机两台。目前用 onedrive 问题不大。
坚果云怕吃亏嘛就按流量收钱,不然多几个客户端又咋了。
客服流程跟不上还可以理解,但主要还是产品设计不合理吧。
also24
    45
also24  
   2018-11-05 16:36:35 +08:00
@heliotrope #42
其实微软还是有黑点的,以前微软其实限制微软帐号只能登录不超过 10 台设备,我之前虚拟机比较多的时候超限了……
不过后来微软把限制修改了,好像是 100 台了哈哈哈哈
zhucegeqiu
    46
zhucegeqiu  
   2018-11-05 16:50:14 +08:00   ❤️ 1
@infun 自己搭 seafile
kslr
    47
kslr  
   2018-11-05 16:55:53 +08:00 via Android
@Chyroc 200g 流量每天
Chyroc
    48
Chyroc  
   2018-11-05 17:01:05 +08:00
@kslr 这样啊,没太注意。。。。
dxfree
    49
dxfree  
   2018-11-05 17:26:07 +08:00
刚买了一年的专业版,目前用着还好,同步流量不大,但是出现过几次文件共享冲突……
YehShs
    50
YehShs  
   2018-11-05 17:38:35 +08:00
从右下角一直弹窗提示绑定手机号、绑定微信号就不是很想用了,直到有一次我打开 steam 在玩着游戏...拜拜了你嘞
also24
    51
also24  
   2018-11-05 19:08:12 +08:00
@zhucegeqiu #46
自己搭过,主要国内服务器带宽太小,不太方便
inroading
    52
inroading  
   2018-11-05 20:05:02 +08:00
在用,一直以良心盘推荐给小伙伴。坚果云是不是换人了啊
tzy241
    53
tzy241  
   2018-11-05 20:17:07 +08:00
不看好
anyele
    54
anyele  
   2018-11-05 20:27:32 +08:00 via Android
亿方云呢
jasonyang9
    55
jasonyang9  
   2018-11-05 20:28:19 +08:00   ❤️ 1
@infun #4 Linux 客户端,ownCloud 有,很好用。近亲 nextCloud 应该也有。都是开源的。缺点 /优点:需要自己搭建
huanxianghao
    56
huanxianghao  
   2018-11-05 20:28:47 +08:00
说的好,我选择 Dropbox
proudofmyself911
    57
proudofmyself911  
   2018-11-05 20:33:14 +08:00 via Android
国情特色,哪有几个真正良心的?
nutting
    58
nutting  
   2018-11-05 20:36:35 +08:00
最早用过坚果云,基本同步逻辑都有 bug,后来不敢用了
TOTT
    59
TOTT  
   2018-11-05 20:38:08 +08:00
而且所谓得无限量其实是限量的。
missdeer
    60
missdeer  
   2018-11-05 20:47:40 +08:00
从来没用过,从来在网上只看到他家的粉在自发安利,终于看到有人怼了(心中暗喜自己一直不入坑是对的
wisefree
    61
wisefree  
   2018-11-05 20:50:45 +08:00
差点买了会员,,,,还是用移动硬盘备份算了
StanMarsh
    62
StanMarsh  
   2018-11-05 21:03:11 +08:00
还好公司有私有云盘
jimzhong
    63
jimzhong  
   2018-11-05 21:08:32 +08:00
既然 LZ 有 NAS 可以自己架一个云。
坚果云的主页和 Dropbox 不要太相似。
also24
    64
also24  
   2018-11-05 21:44:34 +08:00
@jimzhong #63
NAS 的外网毕竟无法确保稳定,我本来是想着弄个不折腾的方案,谁知道给我闹这出
Moorj
    65
Moorj  
   2018-11-05 21:53:34 +08:00
毕竟还算小公司,有收入压力,狂推团队版给你也是可以理解,不用就是了

比如我就转用 nas+onedrive
xiaopenyou
    66
xiaopenyou  
   2018-11-05 21:58:14 +08:00
突然好奇,想发个帖子问下:

有哪家国内 IT 公司,你认为绝不会——绝有点过了,就基本吧——基本不会出现在“全球工单系统”的?→_→
also24
    67
also24  
   2018-11-05 22:00:47 +08:00   ❤️ 1
@Moorj #65
说起来,我之前因为自己设备多,直接买了 Office365 家庭版自己用,最近 Office 更新了限制,单用户可以装多个设备了,我准备换回个人版了。为啥到了坚果云这里,就是反过来了呢。


@xiaopenyou #66
没人用的那些
zizifu
    68
zizifu  
   2018-11-05 22:38:30 +08:00
刚花了 8 万,买了坚果云企业版。。。
goodniuniu
    69
goodniuniu  
   2018-11-05 22:53:05 +08:00
虽然还没触发过这样的限制机制,但是真心觉得不合理,现在设备一直在线的情况很正常吧,特别是做 IT 的,三个设备完全不够用。
JingHG
    70
JingHG  
   2018-11-05 23:03:55 +08:00
dropbox,用了整整十年了。
ddup
    71
ddup  
   2018-11-05 23:25:03 +08:00 via Android
保持关注
dcatfly
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dcatfly  
   2018-11-06 00:09:00 +08:00
欢迎使用 dropbox。
淘宝可以买 dropbox 容量,原理是他用你的 dropbox 邀请链接邀请新人,系统会奖励容量。最高可达 18G,价钱 18 元左右。
我一起很奇怪,坚果云的当月流量限额规则,如果我新买了一台电脑,安装了坚果云,是不是这台电脑同步数据就会耗费很大的流量资源啊?有人解答一下吗,纯属好奇。。
OrangeM21
    73
OrangeM21  
   2018-11-06 00:20:02 +08:00
没有人用 google drive 么....我还觉得挺好用的.. 100G 买了 2 年
SingeeKing
    74
SingeeKing  
   2018-11-06 00:37:32 +08:00 via iPad   ❤️ 2
2017 年的一次问题我与客服的邮件对话



also24
    75
also24  
   2018-11-06 00:51:00 +08:00
@SingeeKing #74
看来这个问题由来已久,我之前没有遇到只是因为我运气太好。
讲真,我觉得他们这种回复方式,完全就是在劝人别用他们家产品:

1、口口声声我们在保护你,就是不给你解除保护的权力
2、自始至终对于具体的限制额度闭口不谈,我到现在都不知道我是触发了什么限制导致被封的。
3、看似尊重用户数据,但没有日志绝不开工(日志里有文件夹、文件名信息)
4、回复里充斥着 “大量” “应该” “一般” “短时间内” 这种模糊性用词,我就不信他家和供应商签合同也用这种词。


说到底,我花钱买的服务,在自己购买的额度范围内,我自己怎么用,关你坚果云什么事儿???
我买了辆能跑 300km/h 的跑车,刚跑到 80km/h 就被你自动踩刹车,告诉我要注意安全???
Mac
    76
Mac  
   2018-11-06 01:03:19 +08:00
服务态度还行,前几天问我续费与否,我明确告诉他我会改用隔壁 360 年费 999 的那款,因为套餐内容差别巨大,还询问了逾期后套餐内账号能否转个人账户。都给我解答了,还欢迎我如果 360 用的不好回去。。。
also24
    77
also24  
   2018-11-06 01:07:03 +08:00
@dcatfly #72
按照坚果云的规则,是的,但是他有 LAN 加速,理论上能降低流量使用,另外也可以自己手动拷贝以后再加入同步,会自动检测本地已有内容
kersbal
    78
kersbal  
   2018-11-06 01:29:23 +08:00
@OrangeM21 Google 感觉没有 Dropbox 好用,每次开机进行对比的时间远远超过 Dropbox,cpu 一直爆满。。。
lujiajing1126
    79
lujiajing1126  
   2018-11-06 03:21:52 +08:00
坚果云付费的服务到期以后,如果你的使用空间大于免费的额度,会禁止所有的上传下载,而不会有免费账户的每个月固定流量的额度。

不过这个事情也能够理解吧。不过绝对不会再使用坚果云了。
shutongxinq
    80
shutongxinq  
   2018-11-06 05:02:47 +08:00
用脚做选择吧,这样的企业不能惯着。
lestat
    81
lestat  
   2018-11-06 07:44:58 +08:00 via Android
dropbox+淘宝 20 多块钱的扩容套餐了解一下
varzy
    82
varzy  
   2018-11-06 07:59:29 +08:00 via iPad
已经放弃坚果云全面转投 icloud 了。bug 实在太多了
daniaoren
    83
daniaoren  
   2018-11-06 08:42:46 +08:00
Just use dropbox
Felix2Yu
    84
Felix2Yu  
   2018-11-06 08:53:18 +08:00
@varzy iCloud 没有版本管理,只有网页版有回收站,时不时文件冲突,还有国情导致的速度不稳定。我只敢存照片和一些不重要的东西。
varzy
    85
varzy  
   2018-11-06 09:30:31 +08:00
@Felix2Yu #84 诶是吗?不过我目前还没遇到问题。多谢提醒 ~
cchange
    86
cchange  
   2018-11-06 10:29:07 +08:00
看完之后,还是自建 NAS 吧
Dkngit
    87
Dkngit  
   2018-11-06 10:59:26 +08:00
看完表示还是我的 cloud station drive 用的舒心
jaleo
    88
jaleo  
   2018-11-06 11:05:18 +08:00
@lestat 问 TB 上代充 1TB 一年 150 元的可靠吗
Moepo
    89
Moepo  
   2018-11-06 11:11:06 +08:00
@jaleo 代为扩容在极长的一段时间内都是 99%收回容量
不可靠,(一定是)黑卡。
MagicRabbit0503
    90
MagicRabbit0503  
   2018-11-06 12:05:10 +08:00 via iPhone
同学用坚果云同步论文,然后疑似同步出错,反向把本地文件删了。现在坚果云和本地都找不到文件。。
flowfire
    91
flowfire  
   2018-11-06 12:33:30 +08:00
看起来我的专业版不需要续费了。。。
我还是挂代理用 Dropbox 吧。。。
llinteger
    92
llinteger  
OP
   2018-11-06 12:33:39 +08:00
截止 11 月 6 日 12:31,坚果云仍未回复我昨天下午的质疑邮件,今天中午我又发了一封,收到了自动回复~~


bydx
    93
bydx  
   2018-11-06 12:50:13 +08:00
本来想用坚果云同步 Enpass 整理下密码,看了回复有点慌了,还是用 onedrive 吧……
llinteger
    94
llinteger  
OP
   2018-11-06 12:56:32 +08:00
@bydx
我原本就是使用 enpass 整理密码的,坚果云这一出,也导致我周末重装系统的设备无法同步密码(而且我还半天查不出原因,因为他们没有告诉我我的帐号已经被封了)。

also24
    95
also24  
   2018-11-06 17:15:31 +08:00
16:32 分,工程师回复,从日志中找到了可能触发问题的两个情况:
1、网络不稳定
2、某个文件存在权限问题
这两个问题也确实存在,我也进行了处理。

但是坚果云仍然没有正面回答我之前提出的几个问题


also24
    96
also24  
   2018-11-06 17:40:45 +08:00
好了,终于有一次快速回复的邮件了~

确认了帐号封禁是下载流量超限导致,估计是我的某个文件不停的被 Windows Defender 删除导致,
坚果云自称在客户端和网页版有做封号提示,但是我确认我没有看到相关提示,不知道是我人品问题呢,还是 “程序没写好”
另外就是关于退款,终于提供了退款方式给我,待我整理好数据之后就一退了事~

misaka19000
    97
misaka19000  
   2018-11-06 17:44:33 +08:00
不是很能理解为什么要用国内的数据服务
wleexi
    98
wleexi  
   2018-11-07 09:08:22 +08:00
已经不是当年的坚果云了。。。。
zhucha
    99
zhucha  
   2018-11-27 22:36:03 +08:00
前几天和客服有过一次接触,针对使用中无法同步的问题。挺失望的,只有寻找替代品了。
llinteger
    100
llinteger  
OP
   2018-11-27 23:08:04 +08:00
@zhucha 客服水平真的堪忧,硬生生把我这个忠实粉丝逼成了黑
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