liyandong
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支付宝的支付流程逻辑是不是有问题?

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  •   liyandong · Aug 1, 2014 · 5386 views
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    碰到无数次了,在付款的时候,跳转到支付宝页面后先让登陆帐号,要求使用帐号和支付密码,没错,是支付密码,然后付款继续要求输入支付密码,然就付款OK了!然后就会发现竟然没要登录密码!是不是不需要首先验证登录密码的就可以直接凭借支付密码付款?这个逻辑是不是有问题?

    例子:铁道部那个万人唾弃的购票网站的支付流程
    21 replies    2014-10-30 22:50:59 +08:00
    caomeen
        1
    caomeen  
       Aug 1, 2014
    第二次可以选择用什么方式支付(支付宝余额/余额宝)以及用哪个银行,顺便验证数字证书。
    Lentin
        2
    Lentin  
       Aug 1, 2014
    一般要短信认证的吧。。。
    liyandong
        3
    liyandong  
    OP
       Aug 1, 2014
    @caomeen 我的意思是只需要一个密码就可以把我的钱钱花出去了呢!
    Quaintjade
        4
    Quaintjade  
       Aug 1, 2014
    支付宝是这个流程啊,淘宝不一直是这样的吗?PayPal好像也是这样。
    支付的时候只需要输入支付密码就行了,反正支付完之后就会退出,并不实际登录支付宝。
    liyandong
        5
    liyandong  
    OP
       Aug 1, 2014
    @Lentin 大额会通知,小额木有
    liyandong
        6
    liyandong  
    OP
       Aug 1, 2014
    @Quaintjade 那明显可以减少一次输入密码的步骤哇
    cnallenzhao
        7
    cnallenzhao  
       Aug 1, 2014
    这个知乎问答,是他们员工的解释
    http://www.zhihu.com/question/20289013/answer/14701506
    Wy4q3489O1z996QO
        8
    Wy4q3489O1z996QO  
       Aug 1, 2014
    好像之前有人说过,很多淘宝用户只知道淘宝登陆密码和支付宝支付密码。
    Wowbeing
        9
    Wowbeing  
       Aug 1, 2014
    @liyandong 第二次有可能是想支付人的再确认一次。
    cnallenzhao
        10
    cnallenzhao  
       Aug 1, 2014
    囧,好像指向的答案有问题。你可以参考下?
    9hills
        11
    9hills  
       Aug 1, 2014
    现在都是看到那个支付页面,支付宝客户端扫二维码支付了。不要太简单
    NemoAlex
        12
    NemoAlex  
       Aug 1, 2014
    错了就是错了,还振振有词找借口
    不管怎样,让用户输入两遍支付密码,就是流程设计上错误
    找那么多借口,其实就是设计水平不够、大公司病太严重罢了
    akfish
        13
    akfish  
       Aug 1, 2014
    这肯定是设计上的不一致,从这个角度是有错的。
    至于对安全性的影响,个人认为不见得。

    很简单的一个反例就是,国外的信用卡支付不需要任何密码,但反而对用户财产的安全更有利。
    因为如果用密码进行的支付,银行无从知晓支付是否由用户发起,所以从法律的角度来讲银行会免责,持卡人则要承担保护不当的责任。而通过签名认证,看似没有那么安全,但是可以有效的证明支付是否得到用户授权,即使被盗刷也能得到一定程度的赔偿。

    支付系统/信用系统这种东西,计算机软硬件只是其中的一环而已,整个系统的安全才是真的安全。
    假如一个系统只需要一个密码,50%的概率被盗刷,90%的盗刷能被识别,用户能得到补偿。
    而另一个系统要求两个强密码,10%的概率被盗刷,但90%的盗刷不会得到赔付。
    作为用户你会选哪种?

    所以从密码安全性这个问题上跳出去,反而能得到更好的用户体验和安全保障,其实支付宝这个八成就是用户体验和最初的设计冲突了。
    thinkxen
        14
    thinkxen  
       Aug 1, 2014 via Android
    我也一直纳闷,今天终于看到有人吐槽这个了
    AWSAM
        15
    AWSAM  
       Aug 1, 2014
    现在改成登录密码了 直接支付密码都是过去的事了啊
    zwzmzd
        16
    zwzmzd  
       Aug 1, 2014
    装个支付宝钱包,然后开通“手机宝令”,这样每次付钱之前都要输入随机密码
    oott123
        17
    oott123  
       Aug 1, 2014 via Android
    第一次密码是输给你的支付宝的,第二次密码是输给余额的啊…
    kmvan
        18
    kmvan  
       Aug 2, 2014 via Android
    @Quaintjade pp耍登录的吧
    Delbert
        19
    Delbert  
       Oct 28, 2014
    @AWSAM 没改。从这个服务推出到现在一直是支付密码。因为跳转过去是为了支付而不是为了登录。出现的情况是输入两次支付密码而不是一次登录一次支付。
    Delbert
        20
    Delbert  
       Oct 28, 2014   ❤️ 1
    http://www.zhihu.com/question/20289013/answer/16718281 财付通的经理对支付宝业务的回答。
    liyandong
        21
    liyandong  
    OP
       Oct 30, 2014
    @Delbert 对对手分析的不错啊
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