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V2EX 提问指南
zhouweiluan
V2EX  ›  问与答

经历了 315 的银联闪付免密,现在被各大媒体唾弃。。

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  •   zhouweiluan · 2019-03-20 09:46:25 +08:00 · 5845 次点击
    这是一个创建于 480 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    心疼银联[跪了]好好推广的一个挥卡即付的小额闪付功能,被 315 爆了后,各大新闻媒体都发文《银行卡有闪付功能的速速关闭!!》,让老百姓觉得开了这个功能会百害而无一利 .... 国外 Visa PayWave 跟 Mastercard Paypass 都搞得好好的,银联闪付被 315 这么一搞哭晕了吧... 好好发展起来的一个快捷方便的功能功亏一篑。

    52 条回复    2019-03-21 09:46:04 +08:00
    swulling
        1
    swulling   2019-03-20 09:49:59 +08:00 via iPhone
    那谁让安全没做好…
    NetworkManager
        2
    NetworkManager   2019-03-20 09:52:09 +08:00
    犯错的代价
    swulling
        3
    swulling   2019-03-20 09:53:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 20
    银联各种卡复制,盗刷,需要受害人诉讼解决

    这个信任缺失不是一天两天形成的,如果银联承诺盗刷可以方便快捷的全额赔付,那才会获得信任。

    既想推广自己的快捷支付,又把盗刷风险退给用户。好事都被它占了
    cxl008
        4
    cxl008   2019-03-20 09:58:02 +08:00   ❤️ 1
    @swulling 说到点子上了,国外发展得好 是因为一个电话就可以取消结算了。。。反观国内,无力吐槽
    gamexg
        5
    gamexg   2019-03-20 10:10:14 +08:00 via Android   ❤️ 1
    国外银行卡盗刷是银行和商家的责任,卡主不用赔偿。
    国内呢?
    catalina
        6
    catalina   2019-03-20 10:12:59 +08:00 via Android
    犯错了不被吊起来打,难道还要把你拉进夸夸群?
    chantan
        7
    chantan   2019-03-20 10:18:56 +08:00 via iPhone
    夸夸群?
    winterbells
        8
    winterbells   2019-03-20 10:21:16 +08:00 via Android
    一直在被骂好不好,主要是银联规定太 sb,被盗刷了赔付有上限,还有是不是报了好几次新闻说不赔的
    visonme
        9
    visonme   2019-03-20 10:21:21 +08:00
    “ 315 ” 此时也很无奈,曝光只是为了提醒大家这项功能存在风险,提醒厂商安全要做好。
    没想到最后被一群为了博眼球 /点击的媒体夸大了~
    gps949
        10
    gps949   2019-03-20 10:21:33 +08:00   ❤️ 9
    有什么好心疼的,作为一个所谓银联体系内的员工,表示大快人心。他们真的是用脚做产品,用心搞关系。比如云闪付,强制银联体系内所有员工使用及推广做为业绩考核,破 app 无法换绑手机号也无法注销账户。
    linsage
        11
    linsage   2019-03-20 10:31:25 +08:00
    确实,默认应该把银联闪付关闭,很多情况下,像信用卡之类的,如果丢失了,就会被闪付盗用。银联为了推广自己的技术,直接默认打开,并且把风险全部推给用户。很多特别像农村的老年人,根本就不知道,以为自己有个密码就安全了。但是闪付小额根本不用密码。
    UnitTest
        12
    UnitTest   2019-03-20 10:35:22 +08:00
    先把盗刷赔付做好了再去心疼。
    adyyq
        13
    adyyq   2019-03-20 10:42:27 +08:00 via Android
    @gps949 这个功能前些日子我咨询客服了,客服解释说:把绑定的银行卡删除就是注销账户了,手机号不能更换的。
    Willjim
        14
    Willjim   2019-03-20 10:44:57 +08:00 via Android
    前两天才看到一个朋友写的家里父亲被同样手法盗刷的解决办法,找银行找银联找警察,各种踢皮球,几天搞完还在解决中。
    之前我也是用云闪付二维码刷了 12 块钱,机器显示交易失败,我的钱又扣了,只能再刷一次。找银联说是银行的事,找银行说没问题问银联。还说要是错账月底会退回。然而一年都过去了,没有任何回应。被 Alipay 和 Wechatpay 超越是有原因的
    nodin
        15
    nodin   2019-03-20 10:46:08 +08:00 via Android
    风险由谁承担?消费者可没有那个举证能力。
    md5
        16
    md5   2019-03-20 10:46:35 +08:00 via iPhone
    双免默认打开特别危险,而且额度还不低,不知道是怎么想的
    gps949
        17
    gps949   2019-03-20 10:47:03 +08:00
    @adyyq 嗯,客服也没辙啊,人家也人微言轻
    kisara
        18
    kisara   2019-03-20 10:49:53 +08:00
    别的国家不知道 至少新加坡和美国 几乎没有刷卡消费需要密码的
    银联的错不在小额免密 而在于没有盗刷赔付。。
    DOLLOR
        19
    DOLLOR   2019-03-20 10:50:53 +08:00 via Android   ❤️ 1
    看看这个盗刷理赔案例: https://zhuanlan.zhihu.com/p/59415225
    虽然号称百分百赔付,但是一旦真出事了,索赔流程复杂麻烦,各种推卸责任踢皮球,直接把人劝退。
    Cassius
        20
    Cassius   2019-03-20 11:04:56 +08:00 via Android
    说真的闪付确实方便太多了。。不过基本要到白金卡才用的比较顺心一点。我用的几家都有 24 小时内盗刷免除,不过还没机会接触到。。。
    jadec0der
        21
    jadec0der   2019-03-20 11:52:40 +08:00
    @Cassius 所有银行都说有 N 小时盗刷免除的,但是银行告诉你这个不赔,你有啥办法,你敢不还账单?
    abcbuzhiming
        22
    abcbuzhiming   2019-03-20 11:57:38 +08:00
    犯错的代价,一切和钱有关的东西,做不到一定的安全级别,再好的想法都是白想,让银联吃吃亏也好
    ryd994
        23
    ryd994   2019-03-20 12:06:49 +08:00 via Android
    @md5 国外已经实现双免。最初是 mc,后来 visa 和 amex 都跟进了。有了芯片卡和 NFC,签名其实没什么意义了。有些商家没跟上,还要签名,其实是不用的。

    @jadec0der 我曾经被盗刷八百多美元,报警之后银行就赔了。这还是借记卡,信用卡服务态度更好。联邦法规定盗刷用户最多自负 50。实际上银行就干脆就全免了。碰到可疑交易银行会拒绝然后发短信找你确认,再刷一次就可以了。
    jaleo
        24
    jaleo   2019-03-20 12:14:00 +08:00
    支付宝微信也是有安全隐患 很多漏洞被人非法利用 云闪付有点小隐患也正常 改进就可以了 现在银联也承诺全额赔付 媒体不要盯着不放 不过现在很多媒体姓资 不会放弃这个机会
    云闪付我用了很多年 特别方便 消费首选 不支持云闪付的地方才用手机
    zhouweiluan
        25
    zhouweiluan   2019-03-20 12:15:49 +08:00
    @jaleo 我也是。
    wayne1007
        26
    wayne1007   2019-03-20 13:46:00 +08:00
    @gps949 去年从银商的坑跳出来了,银联体系不适合年轻人。。。
    ladypxy
        27
    ladypxy   2019-03-20 13:47:20 +08:00 via iPhone
    闪付这就是被无脑黑,国内就这样了。
    hoyixi
        28
    hoyixi   2019-03-20 13:56:29 +08:00
    想多了,老百姓懂个屁。
    zhouweiluan
        29
    zhouweiluan   2019-03-20 13:59:08 +08:00
    @hoyixi 正因为老百姓懂个屁,所以经过媒体这么一番渲染,老百姓就觉得闪付百害而无一利。前几天我爸才跟我打电话说让我把银行卡闪付功能关掉,会被刷走钱。我???? exm ?
    gps949
        30
    gps949   2019-03-20 14:19:39 +08:00
    @wayne1007 觉得不是不适合年轻人,应该是不适合热爱技术或者有志于为用户提供好产品的人
    hoyixi
        31
    hoyixi   2019-03-20 14:26:50 +08:00
    @hoyixi

    哈哈,除了“懂个屁”之外,还有个特征:7 秒记忆。

    很快就忘到九霄云外去了~
    hoyixi
        32
    hoyixi   2019-03-20 14:27:53 +08:00
    @zhouweiluan #29

    at 错了,见 31 楼 /t/546453#reply31
    mangoDB
        33
    mangoDB   2019-03-20 15:10:28 +08:00
    体验过一次小额免密支付。
    当时我正准备输入密码+签名,收银员告诉我已经消费成功。妥妥得被震撼了,感觉确实很方便。

    我想提出几个问题:

    1. 所有商家都支持小额免密支付吗?
    2. 如果`1`不成立,即从商家角度来讲,小额免密支付有一定的门槛,那么 315 晚会中的 POS 机,如何做到“小额免密支付”?
    lzvezr
        34
    lzvezr   2019-03-20 15:15:35 +08:00 via iPhone
    @mangoDB 只要 pos 机支持闪付就可以免密
    mangoDB
        35
    mangoDB   2019-03-20 15:24:35 +08:00
    @lzvezr 不是吧?我记得在招行官网看到,小额免密支持的商家只是金拱门、肯塔基这种比较大的商家。难道说,目前商家没有这种门槛,只要 POS 机支持 quick pass 就可以了?
    gabri
        36
    gabri   2019-03-20 15:27:22 +08:00 via Android
    @mangoDB 不是所有商家都有资格申请这类 POS,有一定门槛;其次这类 POS 一定是实名登记的,盗刷了人和资金都没法洗。
    gam2046
        37
    gam2046   2019-03-20 15:29:12 +08:00
    @mangoDB #33,根据自己的使用经验,实际免密支付额度与商家有关(行业与商家认证程度),一些大型的连锁商家,免密支付我看到过最高 1000 元( POS 单上有注明),而一些 low 一点的商家,免密支付额度只有 100 (同样在 POS 单据上有写)。而我使用的是同一张信用卡。
    gabri
        38
    gabri   2019-03-20 15:31:58 +08:00 via Android
    我觉得 315 这次真是业余,如果这类 POS 随便能申请,盗刷也很容易,那随便申请一台上下班高峰时间挤到地铁车厢里,就像在鱼缸里捞鱼一样捞钱了???
    lyminghao
        39
    lyminghao   2019-03-20 15:36:19 +08:00
    闪付这个技术是不错,主要还是各个银行的表现让大家不信任遇到问题时能方便的赔付,反而如果支付宝微信这种机构做一样的东西就更容易被接受,因为用户体验做的好呀。
    mangoDB
        40
    mangoDB   2019-03-20 15:46:22 +08:00
    @gam2046 #37 我经历过那次小条写的是 1000 元以下小额免密。但是有几家,依然需要支付密码,不知道是否是收银员不会操作的问题,还是商家本身就无法支持?

    @gabri #38 我觉得 315 晚会应该说明一下,POS 机满足什么样的条件,才可以完成“小额免密”的“闪付“。比如 POS 机主是否需要实名认证这类。
    gam2046
        41
    gam2046   2019-03-20 15:59:53 +08:00
    @mangoDB #40,实际上与发卡行和收营员操作都有关。据我观察,大概率应该与收银员操作有关。有的收营员不知道有“闪付”这个操作,因此收营员进行的操作是将 IC 卡插入 POS 机,因此没有通过闪付渠道,所以没有免密(有些发卡行自己有小额免密设置,与支付方式无关)。

    另一个是发卡行(就我使用的招行与建行均有)也有一个限额,超过阈值后,不支持免密操作。默认似乎都有 300~500 的样子。
    mangoDB
        42
    mangoDB   2019-03-20 16:45:37 +08:00
    @gam2046 #41 确实,回想起我那次非免密支付的体验,收银员申请还准备用刷“磁条”卡的方式来进行支付……在我提醒之后才把芯片卡插入卡槽里,然后提示我输入密码。

    招行官网描述,小额免密支付限制如下:单日 1000 元限额,单笔 300 元限额,单日 20 次消费。但看这个通告看上去年代久远,不知是否早已过时。(看到一种说法,银联单笔额度限制已经提高到了 1000 元)
    xw
        43
    xw   2019-03-20 16:52:27 +08:00
    1、pos 都需要实名才可办理
    2、(芯片卡)免密免签单笔限额 1000,单日限额 3000 [有的银行会也有另外的限额设置,如 #41 提到的 建行] ;全年赔付限额 3 万;
    (关于 1,虽然实名,但可规避的方法不知有没有,...)
    mozutaba
        44
    mozutaba   2019-03-20 19:14:56 +08:00
    @xw 你问三和大神就知道有没有
    busfool
        45
    busfool   2019-03-20 19:16:11 +08:00 via Android
    我天朝自有国情在此
    starsky007
        46
    starsky007   2019-03-20 19:18:49 +08:00 via Android
    闪付还有一个缺陷,就是卡掉了的话,闪付账户里面的钱就找不回来了,以前掉过一次,不知道那钱去哪里了
    zhouweiluan
        47
    zhouweiluan   2019-03-20 19:21:54 +08:00   ❤️ 1
    @starsky007 那是老早以前了吧,需要从账户圈存到卡里然后即时消费,跟账户间独立。现在已经不是了呀,都是一样共用账户。
    mangoDB
        48
    mangoDB   2019-03-20 19:23:49 +08:00
    @starsky007 你说的是“电子现金”。需要手动“圈存”的。就像公交卡一样,丢了就丢了。
    starsky007
        49
    starsky007   2019-03-20 19:30:05 +08:00 via Android
    @zhouweiluan 确实是几年前。刚才回复的时候,本想加上个时间,最后还是没加,没想到真改了。
    taobibi
        50
    taobibi   2019-03-20 19:42:46 +08:00
    同意 18 楼的说法:银联的错不在小额免密 而在于没有盗刷赔付。
    ZaneCheney
        51
    ZaneCheney   2019-03-21 07:30:57 +08:00 via iPhone
    @starsky007 相同情况 2015 年,钱不多,200 多块,卡丢了,银行不认了,补卡就自动清零,不知道钱去哪了。竟然无法记录和追溯。
    ZhLTE
        52
    ZhLTE   2019-03-21 09:46:04 +08:00
    云闪付刚出来就唾弃了。。未经允许 直接给我的卡开通,凭什么 连个短信告知都没有
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