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BanDao
V2EX  ›  问与答

求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

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  •   BanDao · 202 天前 · 11827 次点击
    这是一个创建于 202 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事情的发生经过是这样的:

    坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

    从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
    随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
    在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

    重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

    我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
    今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

    回想了下他们的套路
    1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
    2. 用虚假案例来博取同理心
    3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
    4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
    5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
    6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


    实际价格取证:
    1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
    2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
    点击链接直接打开

    疑问:
    1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
    2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


    已采取的措施:
    1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
    2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
    第 1 条附言  ·  202 天前
    我们真不是有钱人,就是普通打工家庭。
    第 3 条附言  ·  188 天前
    维权后续 https://www.v2ex.com/t/968814 已达成退款协议
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    wasd6267016
        1
    wasd6267016  
       202 天前
    哎 真会洗脑
    tcpdump
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    tcpdump  
       202 天前
    一万多,服务费,也是一种能力
    BanDao
        3
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @wasd6267016 #1 只能说这个销售套路太深了 我方都是阅历浅的小白
    BanDao
        4
    BanDao  
    OP
       202 天前   ❤️ 1
    @tcpdump #2 两三个小时的狂轰乱炸 耳根子软的一下子就被忽悠进去了 主要还是对人太信任
    tool2d
        5
    tool2d  
       202 天前   ❤️ 83
    OP 家果然还是有钱。2W 多的吸尘器,销售拿刀架我脖子上,估计我也是不会买的。
    BanDao
        6
    BanDao  
    OP
       202 天前   ❤️ 1
    @tool2d #5 真不是有钱 那个环境下长时间的洗脑 这个销售套路很深,利用人的心理很厉害
    celisee
        7
    celisee  
       202 天前
    上海啊

    果然还是有钱人的钱好赚啊

    op 这是真刀实枪的买了教训
    itcong
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    itcong  
       202 天前
    钱退了吗
    BanDao
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    BanDao  
    OP
       202 天前
    @celisee #7 我要真的是有钱人我就不会在乎这被骗的两万了 现在只想挽回损失😭
    murmur
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    murmur  
       202 天前
    有钱人的烦恼,戴森吸尘器我都买不起
    BanDao
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    BanDao  
    OP
       202 天前
    @itcong #8 没 对方态度很不友好,我方拒绝六千多的扣款方案,他们直接让我们第三方调解
    darkengine
        12
    darkengine  
       202 天前
    这也太。。。我家体验完交了几十块就算了
    bojackhorseman
        13
    bojackhorseman  
       202 天前
    啊,我都是去淘宝买瓶除螨的喷雾,床上喷喷就完事了。
    Onefork
        14
    Onefork  
       202 天前 via Android   ❤️ 2
    通篇看下来 op 诉求集中在价格上。ebay 和咸鱼价格不作数的。建议你重心往对方销售和服务资质上去,坚持投诉可能会有成果的。
    BanDao
        15
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @Onefork #14 感谢回复,我会努力往这方面去处理!
    serco
        16
    serco  
       202 天前
    估计 op 日常是同理心比较强又不擅长拒绝的类型,容易吃亏。
    BanDao
        17
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @bojackhorseman #13 家有小朋友 对化学去除法都不太放心
    opengps
        18
    opengps  
       202 天前
    但凡墨迹的,我都选择拒绝
    BanDao
        19
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @serco #16 接触人少 被社会毒打的机会少😂
    yarawen
        20
    yarawen  
       202 天前   ❤️ 1
    除螨的话,我会选择在京东上买个几百元的除螨仪……
    cutehalo
        21
    cutehalo  
       202 天前   ❤️ 1
    哪有那么多螨除 大部分都是皮屑和灰尘 吸尘器吸吸就行了
    不过你这还好 起码还有东西拿到 套路深的还是那个修防水的 一桶胶水下去就小 1w 了
    cutehalo
        22
    cutehalo  
       202 天前   ❤️ 2
    另外 op 可以找市监部门投诉下 我怀疑他们卖的可能是三无产品
    这种要他们提供海关入关证明 营业执照销售范围 估计都是没有的
    大概率就是个家政服务公司骗钱的手段
    yarawen
        23
    yarawen  
       202 天前   ❤️ 1
    以后遇到事情可以先提前在小红书和知乎上搜一搜啊,一看就是软文的就算了。
    或者 V 站你搜“除螨” 也会有蛮多帖子。
    我一直也都是生活小白,没办法就这样多看看别人的经历。
    听一个人说会被骗,那极端点,听几十个人说呢,
    至少好几种意见在脑海里,就不会随便被谁带偏。
    BanDao
        24
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @cutehalo #21 又学习到了
    BanDao
        25
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @yarawen #23 感谢分享经验,吃一堑长一智吧
    iamzcd
        26
    iamzcd  
       202 天前 via iPhone
    从哪看的可能是螨虫问题啊,小 X 书上搜的东西一般都是广告,别信了以后
    BanDao
        27
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @iamzcd #26 确实有这种可能的 尘螨会导致皮肤发痒
    gam2046
        28
    gam2046  
       202 天前   ❤️ 12
    这个吧,典型的消费纠纷,而且说实话,你本身是存在较大的过错的。

    但是你杠的点,不太准确,在协商不成的情况下,你想要撤销买卖合同,你试图证明销售价格高于网络销售价格,这是没有意义的,这类产品也不是政府指导价产品,因此是需要尊崇市场定价的,上门价格较高并不是不合理的。

    第二个关于代理权的事情,不知道你想证明什么。即使代理权无效,并不直接导致你的买卖合同无效,即商家销售未获得授权的品牌商品,追责的权利在于品牌方,但是换个角度,可以尝试作为“重大误解”为由,申请买卖合同无效(虽然我个人觉得可能性并不太高)

    你很被动的点,在于全程你自己完成的付款,甚至都完成了好评等操作,这些行为可以解释为对你自认购买行为的追认,而现在你希望撤销你的行为....成年人应该为自己的民事行为负责。

    你可以考虑一下这个操作:

    1 、在不签署书面文件的情况下,先退款或部分退款
    2 、部分退款到手后,对于对方提出的折旧费、手续费再抬杠,质疑其合理性
    3 、手续费据我了解应该是没有合理性的,要求其出示相关单据票据,全免是有机会的
    4 、折旧费就是扯皮的重灾区了,但是接近 25%,应该也有杠的空间,但是完全不出,我估计可能性也不大

    ---

    可以尝试联系的部门:
    1 、属地工商行政管理部门,通常是该片区的市场监督管理所,但是你可以到所在省市的工商行政管理厅/局的网站上投诉,上级派下来的工单,一般都有时效限制,也许会比你直接上门联系好一点
    2 、315 也可以尝试联系,但我没接触过,不做评价
    3 、最坏最坏的结果就是要走司法流程,上法院了,保留好付款单据,谁收款,起诉谁
    dev436
        29
    dev436  
       202 天前   ❤️ 1
    双重智商税
    1 经常拿出去晒晒+自家普通吸尘器,比所谓的除螨仪效果好得多,超过 50 块都是智商税,更别说几百几千
    2 两个人+整个过程这么长时间,都没反应过来这种套路,主要还是存款富余+社会经验不足,当交学费了
    shinession
        30
    shinession  
       202 天前
    吃一堑 长一智吧, 我也中过类似的骗局, 买了个小一万的吸尘器
    learnshare
        31
    learnshare  
       202 天前
    手持吸尘器才多少钱,两万多能买几十台。什么感觉,一个房间都能堆满

    床上的细小颗粒,多半是皮屑和被褥毛絮,多换洗就行
    至于体表痒,买瓶不刺激的体乳抹一遍,过敏之类的就没太多办法了
    coderxy
        32
    coderxy  
       202 天前
    社会上这种骗钱的事情多了去了, 给自己吃个教训也好,有的被骗的倾家荡产的都多了去了。
    BanDao
        33
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @gam2046 #28 非常感谢,解答很专业!
    yunyuyuan
        34
    yunyuyuan  
       202 天前
    我没遇到过这种事,但我相信,只要做到两点就不会被骗:
    1. 不相信天上掉馅饼
    2. 不做任何付款操作,不接验证码
    manasheep
        35
    manasheep  
       202 天前
    把床垫逐层掀起来,一直到床板床底,看看有没有臭虫啥的
    youthfire
        36
    youthfire  
       202 天前
    这个洗脑有点功力的
    KKLeon
        37
    KKLeon  
       202 天前
    花钱买教训,以后可能还会有其他骗局
    fredweili
        38
    fredweili  
       202 天前
    这个价格,感觉就是来干这个的,不要在乎面子,不听不买结束
    BanDao
        39
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @youthfire #36 第一次被骗 见识到了销售的厉害
    usauk1998
        40
    usauk1998  
       202 天前 via Android
    11 多年前买了个进口净化器,网上研究了一个月
    Daniel17
        41
    Daniel17  
       202 天前
    大太阳下晒晒不是更好除螨,还是纯天然
    seres
        42
    seres  
       202 天前
    要相信科学,几十块一桶的消毒液是个好东西
    momo1pm
        43
    momo1pm  
       202 天前
    买啥之前先想想是不是实用,是不是高频使用,是不是好收纳
    楼主在平台投诉呢,质量问题?非法销售?
    domainnamesir
        44
    domainnamesir  
       202 天前 via Android
    这种新闻我见过挺多的,有美容院,理发店都有这种套路,叫来记者了都很难维权,只退部分,因为是明码标价。
    hicdn
        45
    hicdn  
       202 天前 via Android
    同体验过除螨服务,结束后的推销,答复就一句,暂时不考虑。
    BanDao
        46
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @momo1pm #43 已经市场监督管理局投诉试试去了
    k9982874
        47
    k9982874  
       202 天前
    除螨就是拿出去晒太阳,不方便买个紫外线灯关房间门照 1 个小时
    Sting1226
        48
    Sting1226  
       202 天前
    勤换洗+暴晒,除螨效果比什么仪器都来得好。
    momo1pm
        49
    momo1pm  
       202 天前
    @Sting1226 北方楼房都没有阳台,一般没法晒
    hfJ433
        50
    hfJ433  
       202 天前   ❤️ 1
    你找妖妖灵,报被诈骗看看,有可能妖妖灵说是民事纠纷,让你们私下解决,但是也有可能对方会被你吓到,就给你退了,就看对方了,不过大概率会比较难一些,毕竟人家不止骗你一个,也积累了很多对应的知识,只能说可以试一下,希望不要抱太大
    LuciferGo
        51
    LuciferGo  
       202 天前 via iPhone
    看到吸出一堆白色粉末我就笑了,这些都是人体皮屑和织物碎屑为主,楼主居然还觉得厉害。
    说归说,大家也提供了很多有挽回损失方法,楼主赶紧去挽回损失吧,从资质入手是比较好的起手点
    xubeiyou
        52
    xubeiyou  
       202 天前
    有点搞笑- - 上来推销那么久居然不打断?一堆粉末就觉得很厉害?楼主这也太单纯了吧 2W 多 没怎么纠结就买了么?还是钱太多了。,,
    Kidlet7
        53
    Kidlet7  
       202 天前 via iPhone
    人都有脑子不好的时候,我被骗过两次,累计损失 50 元
    wellqq
        54
    wellqq  
       202 天前 via Android   ❤️ 2
    没有代理权就是售假,直接按售假来走
    Sting1226
        55
    Sting1226  
       202 天前
    @momo1pm 顶楼呢?可以上去晾晒的话也行。毕竟不能总是一直都不晒吧。实在不行买台烘干机,那也比买那个除螨仪强点儿。
    freekindom
        56
    freekindom  
       202 天前
    真是好韭菜.
    林冲具备李逵的本事,但不具备李逵的脾气.
    所以他是林冲.
    xx219
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    xx219  
       202 天前
    要花钱的事情还是想想清楚
    BanDao
        58
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @hfJ433 #50 民警估计没用的,毕竟是商业行为
    bigbrother
        59
    bigbrother  
       202 天前
    我们用过的一个除螨剂效果挺好的:

    云南草木 - 青花椒环保除螨剂
    swsh007
        60
    swsh007  
       202 天前 via Android
    十几年前碰到过类似的
    万多块,上门做过演示
    没舍得
    这玩意我觉得交流电 300 块的就很好
    bigbrother
        61
    bigbrother  
       202 天前
    云南本草 - 青花椒环保除螨剂
    BanDao
        62
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @wellqq #54 不清楚法律问题,所以 v2 上找大家集思广益
    BanDao
        63
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @LuciferGo #51 嗯 我们真的是小白 完全不懂
    bk201
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    bk201  
       202 天前
    最好的办法把钱投入 a 股
    Admstor
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    Admstor  
       202 天前
    总而言之...你一开始就脸皮厚点,让他快点搞完滚蛋,就没那么多事了...

    人还是要鉴定的按照自己的目标来走才行
    xgfan
        66
    xgfan  
       202 天前
    还是太有钱,就是拿刀逼着我,我也不会花 2 万买什么吸尘器。
    BanDao
        67
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @bigbrother #61 感谢分享
    jasonchen168
        68
    jasonchen168  
       202 天前
    JD 上面 200 多的除螨仪一大堆。。。
    BanDao
        69
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @xgfan #66 当时被忽悠脑子进水了 还想着查查价格 但他说自己是总代理 我就信以为真了
    musi
        70
    musi  
       202 天前
    吸尘器戴森也没这么贵
    ps:买了一个追觅的吸尘器最近搬家打扫卫生是方便了很多,就是拿着有点重
    dynastysea
        71
    dynastysea  
       202 天前   ❤️ 1
    再告诉你一点,你去网上找价格对比也是不靠谱的。。特别是这种小众商品,现在这些商家都精得很,都会在电商网站上架商品,定下一个锚点价格,然后告诉你网上你自己查更贵,我们这个比网上都便宜。。你这个商家就傻在这里,没把全流程做熟,要不然你可能就不会去找他们扯皮了。
    BanDao
        72
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @dynastysea #71 淘宝关键词搜到了有一家就是他们家的产品,0 销量
    qiyilai
        73
    qiyilai  
       202 天前
    4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
    这个很关键,让人大脑疲劳做出错误决定
    seres
        74
    seres  
       202 天前
    跟 我爸听了个讲座花了五千买了一台没有净水效果的净水器 一个原理。。。
    christin
        75
    christin  
       202 天前
    @momo1pm #48 楼下/顶楼,上学的时候我们都是去楼下晒被子的。
    zero47
        76
    zero47  
       202 天前
    除螨和杀菌主要靠红外线,和吸力没什么关系
    zero47
        77
    zero47  
       202 天前
    @zero47 打错了,是紫外线
    leonhao
        78
    leonhao  
       202 天前
    凡事坚持让你当场下单,当场付款的统统是骗子
    BanDao
        79
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @qiyilai #73 是的 当时就是又累又饿,想要赶紧结束,脑子一热就付款了
    bigtan
        80
    bigtan  
       202 天前
    @bigbrother 买来试试看
    wfxiong1990
        81
    wfxiong1990  
       202 天前   ❤️ 1
    我不信你只被骗了这一次
    devinww
        82
    devinww  
       202 天前
    你们是不是社恐,就是不会拒绝别人。。。不然你怎么忍受的。

    我买的戴森也有这个效果,就是吸尘器,好像几百的国产品牌也有这个效果
    BanDao
        83
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @wfxiong1990 #81 一万点伤害 我是过来寻求帮助的😂
    ruabiubiubiu
        84
    ruabiubiubiu  
       202 天前
    花个一两万学会拒绝别人还不算太贵
    calmWei
        85
    calmWei  
       202 天前
    白色的东西其实就是皮屑,用除螨仪或者普通吸尘器都能吸起来,效果区别不大
    HancockXu
        86
    HancockXu  
       202 天前   ❤️ 1
    消协举报,报警,市场监督管理局举报。这些骗子都是纸老虎。另外,不要耳根子软,有些人卖东西的时候高帽子给你戴上就很难摘下来了
    shui14
        87
    shui14  
       202 天前
    就当买个教训好了,冷静

    大街上那么多围观看热闹的人,一个人的时候冷静的很,人均福尔摩斯,偏偏控制不住自己,明知道哪些玩意还是不由自主的去看热闹,总以为别人是个笑话,不知不觉回到家里才发现小丑是自己
    公司里总有八卦,明明知道别嘴欠,总是控制不住自己,强势围观,想看别人笑话,最后散场发现尴尬少不了自己一份
    --人间观察者
    BanDao
        88
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @HancockXu #86 感谢回复,已采取措施
    reoah2
        89
    reoah2  
       202 天前
    买个教训了,对陌生人不要太相信
    BanDao
        90
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @shui14 #87 人间真实! 不过 OP 不想就此打住让骗子得逞 一定会投诉到底
    fcoo
        91
    fcoo  
       202 天前
    除螨效果最好的是放太阳下晒,现在正好是夏天阳光暴烈效果最好
    2jujube
        92
    2jujube  
       202 天前 via iPhone
    接受过类似的洗脑,我当时是在一个小教室里面,一群人老老实实接受了一天的洗脑,上午我还是很警惕,所以一直没听进去,但是经过中午吃饭、休息,放松之后,没了警惕,就上头了,幸好当时没钱,只交了一百定金。晚上离开之后就清醒了,后怕不已!洗脑真的超级可怕,没有洗不了的脑,只有不合适的话术
    Ricciardo
        93
    Ricciardo  
       202 天前
    直接报警说倍诈骗了两万多,现在正反诈呢给警察叔叔送些 kpi
    sampeng
        94
    sampeng  
       202 天前
    2 万现场下单的都是有钱人。。但凡超过 1000 块的东西都不会在线下买。
    Exgirlfriends
        95
    Exgirlfriends  
       202 天前
    @BanDao #4 主要还是有钱。。。
    Pichai
        96
    Pichai  
       202 天前
    螨虫??整点阳光就好了。
    iridium945
        97
    iridium945  
       202 天前
    我是秦始皇,打钱。
    chenpei466
        98
    chenpei466  
       202 天前
    2W 的吸尘器。。。戴森顶配也才几千啊。。。。
    BanDao
        99
    BanDao  
    OP
       202 天前
    @Ricciardo #93 警察同志说够不成诈骗的,是商业行为纠纷,还是得走消协
    lemonda
        100
    lemonda  
       202 天前
    和在医院遇到医生帮兜售进口呼吸机几乎完全一样的套路
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