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V2EX 提问指南
daniaoren
V2EX  ›  问与答

居然去充了 ofo 的押金(果然退不出来),现在一般走啥渠道投诉

  •  
  •   daniaoren · 2019-05-05 16:23:54 +08:00 · 7215 次点击
    这是一个创建于 1110 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上周脑抽,居然情急之下为了用 ofo 充了 199 押金。结果车是坏的,当场想退押金,排队已经排到 1000 万之外了。打电话给支付宝支付宝是不管的。而且使用信用卡支付的,银行居然也不能直接取消交易。只能 315 感受一下维权之路了。话说这么久了,支付宝还让用户能正常给 ofo 打钱是怎么想的……

    有没有碰到过的朋友,现在一般走什么渠道靠谱点,讲真也不想花这么多时间在这事情上面

    91 条回复    2019-05-10 17:00:33 +08:00
    Licsber
        1
    Licsber  
       2019-05-05 16:25:05 +08:00   ❤️ 41
    小老弟, 你这不是 49 年入国军啊 这都 9102 年了 咋回事
    Lin0936
        2
    Lin0936  
       2019-05-05 16:26:18 +08:00   ❤️ 6
    Alipay 也没想到这么久了还有脑抽的给 ofo 打钱啊
    boris1993
        3
    boris1993  
       2019-05-05 16:27:22 +08:00 via Android   ❤️ 3
    忘了这事继续骑车最快(逃
    daniaoren
        4
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:27:51 +08:00
    @Licsber 哈哈哈,所以说脑抽了嘛。很久以前 ofo 出事前我其实就把我那 99 的押金退了。前两天也不知怎的做了这个操作。可能当时真的太急了(最后还是找到了辆摩拜……

    其实钱倒没什么,主要惊讶到我的是这么一个破公司到现在仍然能通过支付宝给它们付钱,而且支付宝一副无所谓的样子。就算之前押金退不了,好歹样子是不是要做一下。还是因为篓子太大了不好破产?
    yuezhengling
        5
    yuezhengling  
       2019-05-05 16:28:03 +08:00 via Android
    信用卡止付都不行么……
    daniaoren
        6
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:28:11 +08:00
    @Lin0936 还真是对不起了啊=,=
    daniaoren
        7
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:29:08 +08:00
    @yuezhengling 对,这点很牛比,我是第一时间就给银行打的电话,我说这笔交易我不同意。结果银行说这个要调查,15 个工作日才能出结果。

    之前被盗刷也不用调查这么久啊,汗
    zhuziyi
        8
    zhuziyi  
       2019-05-05 16:30:33 +08:00 via iPhone
    就当丢了呗,估计你从来不看新闻。
    Licsber
        9
    Licsber  
       2019-05-05 16:30:36 +08:00
    @daniaoren 我的 199 还在那里排队呢 别想了 没办法的 有办法也不会有一千万人在这排队了 这事情怎么都闹不大 就很神奇
    wolfie
        10
    wolfie  
       2019-05-05 16:30:57 +08:00
    『打电话给支付宝支付宝是不管的』,电话另一头一定在很努力地憋笑。
    daniaoren
        11
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:31:39 +08:00
    @Licsber 嗯,这可是 1 千多万人啊,1 千多万人每人骗 200,我寻思这生意是不是有点好做
    wedoub
        12
    wedoub  
       2019-05-05 16:33:12 +08:00 via iPhone
    你是新时代的雷锋!
    daniaoren
        13
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:33:42 +08:00
    @wolfie 客服就反复和我说这钱已经划到对方账户了,支付宝是不能退这笔款的。讲句公道话客服还是很专业的,但是能听出来现阶段支付宝是完全不想掺和这事的。
    但是讲道理如果支付宝明知道这公司有问题,还让人付钱,这逻辑是不是有点……
    daniaoren
        14
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:34:20 +08:00
    @wedoub 反正走一下我能走的渠道。要是真把这钱要回来了可以贡献一下经验,哈哈哈
    daniaoren
        15
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:35:31 +08:00
    @zhuziyi 很早就知道出事儿了,没想到的是这么久了,这公司就还能一直在那儿,这 1000 多万人的队还就排着,我还能给这个公司付钱
    ycmchong
        16
    ycmchong  
       2019-05-05 16:36:49 +08:00   ❤️ 2
    这个支付宝真不背锅,照你意思支付宝不让你付钱,你还得吐槽支付宝
    Moorj
        17
    Moorj  
       2019-05-05 16:37:04 +08:00   ❤️ 1
    。。。你还是找几台车子搬走比较好
    D0ngSheng
        18
    D0ngSheng  
       2019-05-05 16:37:30 +08:00 via Android   ❤️ 1
    以国际友人身份发邮件申诉,大概率有用
    jydeng
        19
    jydeng  
       2019-05-05 16:42:24 +08:00
    前段时间似乎有新闻说 ofo 开始还钱了?
    [ofo 还钱了]( https://baijiahao.baidu.com/s?id=1631576113267631606&wfr=spider&for=pc)
    rrZ2C
        20
    rrZ2C  
       2019-05-05 16:43:58 +08:00
    - -,这操作跟抄底开盘的乐视有一拼
    CEBBCAT
        21
    CEBBCAT  
       2019-05-05 16:46:21 +08:00 via Android   ❤️ 7
    虽然我很讨厌阿里系,但楼主你这个做了笨事跳脚归咎于别人的毛病一定要改改
    daniaoren
        22
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 16:55:27 +08:00
    @CEBBCAT emm 我也没跳脚……这点钱我也不是真在乎要不要得回来。不过这事支付宝我觉得有点责任没错吧……
    passerbytiny
        23
    passerbytiny  
       2019-05-05 17:00:48 +08:00
    ofo 还没破产呢,某宝怎么敢断它的路。
    wbrobot
        24
    wbrobot  
       2019-05-05 17:02:52 +08:00
    恭喜你替一位 xd 提供了退款资金。。。这接盘侠当的。。。
    Mithril
        25
    Mithril  
       2019-05-05 17:04:17 +08:00
    @daniaoren 支付宝最多也就算金融服务,不能也不应该阻止你往另一个账户付款。
    国内银行因为诈骗的太多,所以延迟了 ATM 转账到账时间,但也只是 ATM。
    ToweringSec
        26
    ToweringSec  
       2019-05-05 17:04:57 +08:00
    恭喜你排到了光年之外
    conwey
        27
    conwey  
       2019-05-05 17:05:22 +08:00
    真的是 49 入国军!
    h4wklee
        28
    h4wklee  
       2019-05-05 17:07:33 +08:00
    大概等第 1000 万个人脑抽急用车充了 199 的时候,你的退款就有了
    hfbb
        29
    hfbb  
       2019-05-05 17:08:16 +08:00
    假装工作人员,弄辆电动三轮,拉一车 OFO 就跑,破拆卖废铁,
    你想,他们都没钱退押金了,还有钱找人管车吗?
    Vneix
        30
    Vneix  
       2019-05-05 17:10:06 +08:00 via Android   ❤️ 1
    没看出支付宝有什么错,用户要花钱,点了确定,支付宝还能拦着用户不让用户花钱嘛.

    支付宝只是确认你是不是要支付这笔钱,这钱可不是支付宝逼你花的啊

    支付宝才不管你花钱干嘛

    祝早日退款
    nimrc
        31
    nimrc  
       2019-05-05 17:11:11 +08:00
    只能当喂狗了吧
    daniaoren
        32
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 17:13:54 +08:00
    @Mithril 毕竟我这是商户付款,如果是点对点转账我肯定不会说什么的。其实我就是觉得,一个商户,大家都知道有这么大的问题。不管一下嘛?我回头开个店做个什么生意,只要有人肯转我押金我也可以这么搞嘛……押金就不用还的咯
    Mithril
        33
    Mithril  
       2019-05-05 17:20:24 +08:00   ❤️ 2
    @daniaoren 对你也可以这么搞,只要你手续齐全支付宝一样不会阻止用户给你打钱。你最终还不还钱并不是支付宝该管的事。
    你就算去银行也是一样。银行不会,也不应该管在本银行开户的企业运营状况。除非你被用户起诉到法院,法院会要求冻结你的账户。
    583376938
        34
    583376938  
       2019-05-05 17:31:36 +08:00
    用着呗
    stark123
        35
    stark123  
       2019-05-05 17:32:21 +08:00   ❤️ 3
    @Licsber 这是 1949 年自宫、申请伺候皇上
    nfroot
        36
    nfroot  
       2019-05-05 17:36:17 +08:00
    国内的信用卡应该不会同意不支付的,毕竟是你的钅
    JamesR
        37
    JamesR  
       2019-05-05 17:42:07 +08:00
    信用卡理论上还有救,就说诈骗,向银行申请拒付。
    DAMNYOU
        38
    DAMNYOU  
       2019-05-05 17:53:25 +08:00   ❤️ 1
    可惜你是走支付宝付款的,如果你走银联通道的话,投诉到银联,银联无脑退款的。
    但是走支付宝通道的话,只能去投诉支付宝,看看支付宝有没有办法冻结 退款,你尽量升级投诉。
    singlevalue
        39
    singlevalue  
       2019-05-05 17:56:21 +08:00 via iPhone
    “不想花太多时间在这件事上面”,那就直接当丢了就好了啊,时间也是金钱,及时止损吧!
    dongsuo
        40
    dongsuo  
       2019-05-05 17:59:02 +08:00   ❤️ 2
    已经不能算是 49 入国军了,应该是 72 年中美建交后游过海峡去金门入国军
    daniaoren
        41
    daniaoren  
    OP
       2019-05-05 18:20:16 +08:00
    @singlevalue 是嘛,所以 ofo 电话打了 2 次打不通我也不高兴试了,就可以投诉的地方投一圈就好了。真的要不回来也无所谓。就当学习了
    ronman
        42
    ronman  
       2019-05-05 18:22:46 +08:00 via Android
    排第一的老铁对此表示感谢
    cmqwan
        43
    cmqwan  
       2019-05-05 19:07:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    前段时间(一个月内)有人发微博,说自己的排队序列往前挪了,还在夸这个企业来着,底下评论也是,说这公司没有直接跑路,还是很有良心的。

    大概从 700 万往前挪了二三十万的位置吧。

    想不明白,这是洗白手段吗……
    douglarek
        44
    douglarek  
       2019-05-05 19:36:52 +08:00 via Android
    我也在想支付宝明明知道 ofo 不退押金还开这个口子,不算同罪吗
    Quaintjade
        45
    Quaintjade  
       2019-05-05 20:55:28 +08:00 via Android   ❤️ 1
    看到楼上有几个说 ZFB 没责任管的,你们说的虽然没错,但我正好想趁此指出下非银支付与信用卡的区别。


    很多人可能都不理解甚至嘲笑银行发 Pos 机限制那么多、推广那么慢、还要收手续费,看看人家 ZFB 微信弄个收款码就能收钱了,短短时间内上到高档商场、下到乞丐都在用。

    实际上银行向商户发 pos 机时,需要承担相应的风险,比如该商户欺诈(刷了卡却未提供服务),信用卡用户可以要求撤销该交易,损失由银行向商户追讨。所以银行对发 pos 机的商户会严格审核,并且禁止转借 pos 机(至少规定如此)。

    ZFB、微信则不承担这种风险,因此审核非常宽松,推广速度快、申请便捷那也就没什么值得称赞的。
    stark123
        46
    stark123  
       2019-05-05 22:17:04 +08:00
    @Mithril 现在 ATM 延迟转账已经取消了。
    conge
        47
    conge  
       2019-05-05 23:28:08 +08:00 via Android
    @Quaintjade 支付宝又不是银行。
    它不承担什么风险,自然没有动力主动限制某些账户。而且,主动限制账户,还可能有法律问题呢。
    楼主这笔交易,承担风险的仍是用户和银行。
    银行是知道你通过支付宝向谁付钱的,银行都没阻止。也没有承诺帮助用户限制付款给无良商家。
    如果是被盗,银行,支付宝应该承担风险。可是,用户付款后后悔,大概只能跟商家解决了
    vanishcode
        48
    vanishcode  
       2019-05-06 00:09:17 +08:00 via Android
    ofo 的意外惊喜:2019 年 5 月了竟然还有人给我送钱!
    扛个车走吧,卖点零件→_→
    wolfie
        49
    wolfie  
       2019-05-06 07:53:10 +08:00
    @D0ngSheng #18
    国际友人 ofo 已经不信了,去年模仿外国人发邮件秒退已经上了热搜 😂😂
    julyclyde
        50
    julyclyde  
       2019-05-06 08:26:24 +08:00
    银行和支付宝没有任何问题
    你主动的!!
    PbCopy111
        51
    PbCopy111  
       2019-05-06 10:48:33 +08:00
    公司没什么问题啊,只不过资金链有问题,法律上说,还在正常经营,所以可以转账进去没问题啊。。。
    我现在排到 300 多万以后,看来还是有机会拿回来的。
    Creabine
        52
    Creabine  
       2019-05-06 11:46:11 +08:00
    @daniaoren
    @douglarek

    1. ofo 又没破产,法律上这公司也是在正常经营的,为啥不能打钱?
    2. 你用支付宝,微信支付,银行卡都能打,是不是要都怪一遍?
    3. 如果哪天支付宝真的限制你只能把钱给谁,那才更恐怖吧?
    4. 操作很迷大家调侃下好玩,但是真的甩锅给支付软件就莫名其妙了。
    Owis
        53
    Owis  
       2019-05-06 11:51:19 +08:00
    怎么没有集体公诉?

    20 多亿人民币呀,等于给 ofo 的无息贷款,说不定都不用还,牛逼!
    SquirrelMAN
        54
    SquirrelMAN  
       2019-05-06 12:29:29 +08:00
    就当成信仰充值吧
    camillo
        55
    camillo  
       2019-05-06 12:43:20 +08:00
    我是在 ofo app 上刚把退押金操作改的很深很骚 网上有教程出来的时候退的 7 个工作日内到的
    后来就看见网上开始吐槽排队了……幸好逃得快
    gulullu
        56
    gulullu  
       2019-05-06 13:04:13 +08:00
    我想起了那个吞电灯泡的笑话= =。
    ioschen
        57
    ioschen  
       2019-05-06 13:35:54 +08:00
    @daniaoren 下次一定要打车。
    HankAviator
        58
    HankAviator  
       2019-05-06 13:49:51 +08:00

    支付宝没提示这种说法是撒谎。再说,楼主难道一辈子都指望别人的提醒下长大吗?
    XuanYuan
        59
    XuanYuan  
       2019-05-06 14:00:39 +08:00
    @HankAviator #58 赞!
    18k
        60
    18k  
       2019-05-06 14:04:29 +08:00
    这关 X 付宝 P 事儿。。。
    zwx327634
        61
    zwx327634  
       2019-05-06 14:07:24 +08:00
    有没有用享骑单车的来握个抓~
    luanluan
        62
    luanluan  
       2019-05-06 14:14:26 +08:00
    你的钱给了下一位朋友了
    Admstor
        63
    Admstor  
       2019-05-06 14:19:17 +08:00
    说 ZFB 的问题...有点像大妈上当汇款
    回头找到银行说你们怎么不拦住我...

    OFO 并没有倒闭,虽然人人都知道啥时候关闭只是时间问题
    但是支付宝在没有相关协议到期,或者对方公司并没有在法律意义上倒闭的情况下,无故中止服务才是更大的问题
    楼主撒泼的样子有点难看哦
    c0878
        64
    c0878  
       2019-05-06 14:19:32 +08:00
    如果退押金的队列是 FIFO 的话 兄弟你有得等了 哈哈。。
    daniaoren
        65
    daniaoren  
    OP
       2019-05-06 14:38:28 +08:00
    @Admstor 我真心不是特别心疼这点钱……为啥都觉得我在跳脚呢,哎哎

    其实就是真的特别好奇为啥还没倒闭,或者说为啥公司好像还在正常运转一样
    chocotan
        66
    chocotan  
       2019-05-06 14:52:20 +08:00
    银行貌似是确认是本人交易的话就不管了,诈骗之类的让自己报警。。。
    别的银行不清楚,反正我用招商银行是这样的
    kingcos
        67
    kingcos  
       2019-05-06 15:06:54 +08:00 via iPhone
    @zwx327634 享骑也凉了?当时在上海还用过……
    mess4
        68
    mess4  
       2019-05-06 15:18:55 +08:00
    不让你付就该抱怨耽误你用车了
    dfjslkjdf
        69
    dfjslkjdf  
       2019-05-06 15:26:51 +08:00
    慢慢排队吧,投诉有用,也不会有这么多人等了。
    cythb
        70
    cythb  
       2019-05-06 15:29:35 +08:00   ❤️ 1
    你们不要歪楼啊。ofo 退款无限期排队合理吗?如何向 ofo 学习,做到这一点呢?我想做 OXO。
    lyminghao
        71
    lyminghao  
       2019-05-06 15:37:48 +08:00
    哈哈哈哈哈,恭喜你帮助排第一的人退款成功~
    banricho
        72
    banricho  
       2019-05-06 15:38:54 +08:00
    自己本人交易,又不是盗刷,银行哪来的责任给你否认交易啊,都想啥呢
    你这就等于在京东买了个东西,但是东西是坏的,你去联系银行给你否认交易一样
    ftcto
        73
    ftcto  
       2019-05-06 15:53:46 +08:00
    我也认为支付宝没有责任,
    1. #58 贴图,支付宝已提醒,算是尽到了人道主义责任;
    2. ofo 公司法律上正常运营,支付宝禁止用户向其付款可能会承担法律责任;
    3. “情急之下为了用 ofo 充了 199 押金。结果车是坏的”, 要是支付宝不给充的话,你也发现不了车是坏的,到时候就变成了 “情急之下要用 ofo,支付宝居然不让我动用自己的钱,绑架用户天理何在”

    hhh, 可以调侃下, 当真怪支付宝就有点过分了。。。
    zzzzzzZ
        74
    zzzzzzZ  
       2019-05-06 15:57:44 +08:00
    有急事要骑车->自己扫的码付的钱->付款成功,能骑 ofo 了只不过自己眼瞎找了台破的->脑子还不好使继续去找摩拜送钱->加入 ofo 退款大军->跑 V2 发帖喷支付宝没有阻止你那弱智脑残的行为

    你丢人的样子好像 CXK
    IBNOTW
        75
    IBNOTW  
       2019-05-06 16:52:14 +08:00
    直接报警吧:)这种事 V 友基本是爱莫能助的。
    daniaoren
        76
    daniaoren  
    OP
       2019-05-06 16:53:20 +08:00
    @IBNOTW :) 没事,就是帮大家增长下见闻,200 块钱没空报警……
    zanyxd
        77
    zanyxd  
       2019-05-06 17:36:20 +08:00 via Android
    感觉身边的小黄车都已经基本消失了 我现在只能看到蓝色和绿色的
    wikilike7
        78
    wikilike7  
       2019-05-06 17:45:23 +08:00 via iPhone
    典型 49 入国军的节奏

    忘了这 199 吧,没啥指望的
    D0ngSheng
        79
    D0ngSheng  
       2019-05-06 18:06:53 +08:00 via Android
    @wolfie
    lin
        80
    lin  
       2019-05-06 19:33:44 +08:00
    @Licsber
    @wikilike7

    不是 49,而是 49.10.01 。
    hoyixi
        81
    hoyixi  
       2019-05-06 20:04:53 +08:00
    估计投诉也没啥用,回复你:退款排队啊亲,几千万号呢

    你咋办?哈哈
    k8ser
        82
    k8ser  
       2019-05-06 20:49:09 +08:00
    喝水的我笑喷了~
    MonkeyCoder
        83
    MonkeyCoder  
       2019-05-06 21:03:57 +08:00 via Android
    有啥想不开的?是不是赚钱太容易了?
    Vancion
        84
    Vancion  
       2019-05-06 21:35:36 +08:00
    用的信用卡就找银行,仔细回去翻信用卡条款。要求对这笔交易进行拒付(付款了但是没有得到服务)。不过难度在于 ofo 理论上还是在运营的。。。
    lianxiaoyi
        85
    lianxiaoyi  
       2019-05-07 09:15:20 +08:00
    忘了这笔钱吧。。。。。。
    summersnow521
        86
    summersnow521  
       2019-05-07 09:41:47 +08:00
    因为你交的钱,从而有一名受害者拿回了押金,活雷锋!
    meepo3927
        87
    meepo3927  
       2019-05-07 11:45:33 +08:00
    脑抽就得认, 这就是脑抽的代价啊
    zwx327634
        88
    zwx327634  
       2019-05-07 11:51:34 +08:00   ❤️ 1
    @kingcos 嗯。。钱退不出来,电话打不通
    q84055472
        89
    q84055472  
       2019-05-07 21:46:59 +08:00
    恭喜 2019 年 5 月入籍叙利亚
    accacc
        90
    accacc  
       2019-05-08 16:57:13 +08:00
    这个简单 只要在支付宝投诉就可以了 哥们做支付的哈哈 投诉是最佳方案 支付宝会冻结 ofo 账号的
    zhaishunqi
        91
    zhaishunqi  
       2019-05-10 17:00:33 +08:00
    对于这种情况,我们不能笑他....
    但是我是在忍不住....
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