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hoythan
V2EX  ›  互联网

希望淘宝能够真的重新重视 PC 端,用户体验真的太 ** 差了。

  •  
  •   hoythan · 2020-01-19 10:52:20 +08:00 · 11005 次点击
    这是一个创建于 985 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    从 5 年前开始就无法用 pc 端访问淘宝天猫的店铺了,搜索产品后首页都是天猫店。导致没有一次成功在淘宝消费过。

    只有我觉得淘宝天猫前端是一坨屎吗? ( https://www.v2ex.com/t/560465#reply89)[https://www.v2ex.com/t/560465#reply89]

    每次搜索不到商品后,我都会转战去 jd 搜索,后来发现 jd 的 pc 购物体验确实非常优秀。每天上班的时候买一点买一点,5 年下来 jd 消费已经高达 100 多万,而淘宝消费不足 0.5 万。加上 jd 的京豆可以无条件抵现,非常好用。欢迎大家体验。

    121 条回复    2020-01-27 10:38:43 +08:00
    1  2  
    crazytree
        1
    crazytree  
       2020-01-19 10:55:04 +08:00
    我怀疑这是软广
    BernieDu
        2
    BernieDu  
       2020-01-19 10:56:19 +08:00
    害。可能大部分人都已经转到移动端购物了。你这种小众群体无所谓了
    murmur
        3
    murmur  
       2020-01-19 10:56:36 +08:00
    不懂得你说什么,天猫是给了保证金多有合作的优先推广天猫也无可厚非啊
    pmispig
        4
    pmispig  
       2020-01-19 10:57:06 +08:00   ❤️ 1
    其他地方能买到得一律不在淘宝买,贵点无所谓。
    lovestudykid
        5
    lovestudykid  
       2020-01-19 10:57:18 +08:00   ❤️ 17
    划重点,“5 年下来 jd 消费已经高达 100 多万”
    kejinlu
        6
    kejinlu  
       2020-01-19 10:57:49 +08:00   ❤️ 4
    所以说客户第一就是一句空话
    JeffGe
        7
    JeffGe  
       2020-01-19 10:57:58 +08:00 via Android
    我咋觉得都差不多?
    Sendya
        8
    Sendya  
       2020-01-19 10:58:37 +08:00
    5 年花 100w 在网购上
    Pichai
        9
    Pichai  
       2020-01-19 10:59:13 +08:00   ❤️ 1
    淘宝就是为了要在移动端扩大占有率,才这样搞的。记得好多次买东西都提示,移动端比 pc 端便宜几块钱,建议在移动端购买。
    zhw2590582
        10
    zhw2590582  
       2020-01-19 10:59:52 +08:00
    前端:这是产品的锅,和我无关
    golden0125
        11
    golden0125  
       2020-01-19 11:04:24 +08:00
    我虽然在淘宝买东西比较多,但我还是要吐槽一下,淘宝前端很多界面确实看上去很土很旧,都多少年没更新了?界面上 JD 做的确实比淘宝好
    HangoX
        12
    HangoX  
       2020-01-19 11:06:39 +08:00   ❤️ 15
    淘宝最大的问题不是这个吧。。。而是东西搭配一个非常低价的卖,显示价格非常好,点进去压根不是,你都找不到实际上便宜的东西
    rooob1
        13
    rooob1  
       2020-01-19 11:07:31 +08:00
    你发帖的地方就不对。内容更是奇怪。PC 端用了 N 年了,蛮方便的,至少比 JD 搜索清晰,可选性多
    chiu
        14
    chiu  
       2020-01-19 11:08:36 +08:00
    这真不是软广!?你用着哪个好就用哪个,还非得来鞭策一下你觉得 shi 的东西?
    xuhui54
        15
    xuhui54  
       2020-01-19 11:09:39 +08:00
    最后一句话,猫狗分明
    hbolive
        16
    hbolive  
       2020-01-19 11:09:47 +08:00
    5 年下来花了 100 多万。。
    hoythan
        17
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:10:48 +08:00
    @murmur
    @rooob1
    @pmispig
    @JeffGe
    大哥们,天猫用 PC 访问不了啊。
    hoythan
        18
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:11:07 +08:00
    @chiu 大哥们,天猫用 PC 访问不了啊。
    hoythan
        19
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:11:13 +08:00
    大哥们,天猫用 PC 访问不了啊。
    zxcslove
        20
    zxcslove  
       2020-01-19 11:11:25 +08:00
    尾大不掉,难以掉头了,任何人构成的组织,都面临腐败的考验。
    hoythan
        21
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:11:44 +08:00
    safari 和 macOS 都是最新,测试不带任何插件

    1.登录的时候如果需要滑块验证,在使用自带的密码填充的时候,填充完毕会直接登录,没有使用滑块的机会,导致无限的请输入验证码提示。

    为了你的账户安全,请拖动滑块完成验证

    2.无法使用 Safari 浏览器登录,就算没有验证码,登录也是刷新一下页面后重新回到登录界面。
    MrJeff
        22
    MrJeff  
       2020-01-19 11:12:06 +08:00
    PC 端流量占比太小了。。。。
    Dex7er
        23
    Dex7er  
       2020-01-19 11:12:44 +08:00
    垃圾铺货铺特么十七八页也没人管,谈什么体验。。。
    loveour
        24
    loveour  
       2020-01-19 11:14:45 +08:00
    我有时候怀疑淘宝在对 PC 端做劣化。。那是能用的吗?
    Chingim
        25
    Chingim  
       2020-01-19 11:15:54 +08:00
    虽然我也比较喜欢 jd, 但是我刚刚试了一下, PC 访问天猫没问题啊? 都走到付款这一步了
    hoythan
        26
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:16:04 +08:00
    我明显是希望淘宝能够改进 PC 端的用户体验,而不是彻底放弃 PC 端啊。天猫连登陆都没法登陆已经连续几年了。
    hoythan
        27
    hoythan  
    OP
       2020-01-19 11:16:19 +08:00
    @Chingim safari。
    15651980765
        28
    15651980765  
       2020-01-19 11:16:57 +08:00
    以前还用淘宝 pc web 端,自从搜索都得登录之后就不用,太恶心了。
    相较来说,JD pc web 端真的很不错,现在还在我书签栏第三个。
    iFlicker
        29
    iFlicker  
       2020-01-19 11:19:06 +08:00
    你这话说的 移动端的体验就好了????
    都不好
    murmur
        30
    murmur  
       2020-01-19 11:19:32 +08:00   ❤️ 1
    @hoythan 那只能说 safari 垃圾,ie8 彻底不给用,只能用淘宝,ie9 提示旧,但是可以用
    Chingim
        31
    Chingim  
       2020-01-19 11:19:39 +08:00   ❤️ 1
    @hoythan 咳, 直接说 safari 访问不了就好了
    扩大范围就误会了
    InkStone
        32
    InkStone  
       2020-01-19 11:20:50 +08:00
    @hoythan 试了下,Mac+Chrome 可以访问、登录天猫。可能是楼主碰到了什么奇怪的 BUG 吧
    krixaar
        33
    krixaar  
       2020-01-19 11:21:21 +08:00
    我用 Brave,开着 Brave Shields 淘宝天猫整个都是挂掉的,京东反而能用……
    hack
        34
    hack  
       2020-01-19 11:22:11 +08:00
    我是过了网购疯狂的感觉,网络购物明显减少了
    wsseo
        35
    wsseo  
       2020-01-19 11:22:26 +08:00
    说明你不是目标用户。。。
    stiekel
        36
    stiekel  
       2020-01-19 11:22:47 +08:00
    昨天买电饭煲,发现 jd 的搜索结果有按可供信用人数筛选,也有按容量筛选,而淘宝只有按可供信用人数筛选——而且按人筛选的选项还特别废柴。
    ![淘宝搜索电饭煲]( https://i.loli.net/2020/01/19/XhxjKSGHcA1plgd.png)
    ![京东搜索电饭煲]( https://i.loli.net/2020/01/19/fDYNlmFerzwg1EA.png)
    zxcslove
        37
    zxcslove  
       2020-01-19 11:23:57 +08:00
    一旦打了天下,那么目标就变成了《让世界上没有好做的生意》,不然谁给平台钱啊。
    Kirscheis
        38
    Kirscheis  
       2020-01-19 11:25:58 +08:00 via Android
    优化是不可能优化的,一辈子都不会优化的,用户体验又不能提高 KPI

    天猫的商品详情页我已经有 4 年都打不开了,Safari 一打开必定无限跳转登录,登录后再来一次登录。淘宝的商品详情页也不知道有啥 bug,开十几个页面就占满 CPU,就像是被植入了挖坑脚本一样。闲鱼直接打不开,甚至试图下载 apk 到我的电脑上,可以说掌握了 UA 鉴别的核心技术,领先 100 年

    要说现在阿里系谁 web 端最香,也就阿里巴巴勉强好用。当然,前提是你得有一点前端知识,能在进搜索页之后手动删除掉一层点 X 关不掉的 overlay
    sunziren
        39
    sunziren  
       2020-01-19 11:26:10 +08:00
    “5 年下来花了 100 多万。。”,请问这是不经意间的炫耀🐎?钱多你去马路上撒呀
    yuankui
        40
    yuankui  
       2020-01-19 11:27:43 +08:00
    淘宝的 pc 端,真的是丑出翔了。。
    7654
        41
    7654  
       2020-01-19 11:30:22 +08:00
    重做 WEB 多花钱啊,还更容易被爬,你们都用 app 吧
    wondayer
        42
    wondayer  
       2020-01-19 11:30:46 +08:00
    淘宝上现在好多商家卖一些质量奇差的东西,你投诉他就退款,不投诉他就赚着,淘宝对这些商家没有任何惩罚性措施
    seckill
        43
    seckill  
       2020-01-19 11:31:14 +08:00
    @Kirscheis Safari 确实打开详情页会一直跳转到登陆,搜了下问题,据说是 Safari 的安全机制导致的,弄了很多次,没能解决问题。。。
    blankfire
        44
    blankfire  
       2020-01-19 11:31:30 +08:00
    上班了就别去淘宝了,京东贵的那点钱值得的
    google54321
        45
    google54321  
       2020-01-19 11:32:29 +08:00 via iPhone
    软广
    ToDyZHu
        46
    ToDyZHu  
       2020-01-19 11:33:12 +08:00
    请使用 Chrome Safari 就是会有重复登录的问题
    Kirscheis
        47
    Kirscheis  
       2020-01-19 11:33:27 +08:00 via Android
    另外我可以告诉你,这其实都不是 bug,是 feature。不信的话你可以回退到没有跨域追踪隐私保护的 Safari 版本,天猫的无限跳转登录就消失了。
    green15
        48
    green15  
       2020-01-19 11:54:09 +08:00 via iPhone
    淘宝故意做烂 PC 端的,逼你们用移动端,不然怎么收集你们的各种信息
    imn1
        49
    imn1  
       2020-01-19 11:59:15 +08:00
    年消费 20+w 的,确实应该去 jd/amazon 自营这种快速售后的
    参考隔壁一帖:能用钱解决的事情不要自己折腾
    LZSZ
        50
    LZSZ  
       2020-01-19 12:11:10 +08:00
    闲鱼 pc 都砍掉了
    guanhui07
        51
    guanhui07  
       2020-01-19 12:29:46 +08:00
    他就让我们用移动端
    chiu
        52
    chiu  
       2020-01-19 12:45:15 +08:00 via Android
    @hoythan 可能我的疑问是,有什么网购痛点京东没帮你解决的吗?为什么还需要去找天猫?
    murmur
        53
    murmur  
       2020-01-19 12:48:23 +08:00
    @chiu 有一些小众的东西京东是没有的,有也是销量不够
    kilohaty
        54
    kilohaty  
       2020-01-19 13:03:47 +08:00
    畸形的价值观下不会有好的产品
    madNeal
        55
    madNeal  
       2020-01-19 13:08:16 +08:00
    为什么一定要移动端,web 端不是很好么
    victorywangzhcn
        56
    victorywangzhcn  
       2020-01-19 13:10:37 +08:00   ❤️ 1
    @sunziren 你这么敏感吗?建议去做个神经背阻断
    okwork
        57
    okwork  
       2020-01-19 13:12:16 +08:00   ❤️ 2
    从用户的角度,支持下 jd, pdd 是必须的,不是因为有多好,是因为他们不能倒了。哪天淘宝、天猫变的不行了,也要反过来扶植。一家独大的恶果,消费者吃的还不够吗?
    viewsnake
        58
    viewsnake  
       2020-01-19 13:17:08 +08:00
    我自从上了京东 plus 的车,淘宝都去 shit,京东售后,物流真香!!!
    hanwujibaby
        59
    hanwujibaby  
       2020-01-19 13:20:01 +08:00
    手淘用户体验也不行了,已打开一个大红包弹窗。我以为我来到了拼夕夕,感觉淘宝沦落为阿里对抗拼夕夕的工具了。
    sunziren
        60
    sunziren  
       2020-01-19 13:39:00 +08:00
    @victorywangzhcn 关你鸟事,皇上不急太监急
    Owenjia
        61
    Owenjia  
       2020-01-19 13:41:36 +08:00
    天猫有些商品必须移动端扫码才能买,而且天猫超市部分客服态度也超级傲,使用体验差京东太多太多了。
    byfan
        62
    byfan  
       2020-01-19 13:43:27 +08:00
    感觉是故意的,半年了依然登陆不上,阿里系一个 bug 半年解决不掉?
    victorywangzhcn
        63
    victorywangzhcn  
       2020-01-19 13:56:07 +08:00   ❤️ 1
    @sunziren 这句话也送给你自己
    icylogic
        64
    icylogic  
       2020-01-19 13:59:27 +08:00 via iPhone
    京东感觉用着没什么问题,而且说今天到就今天到。淘宝的界面感觉乱糟糟的。
    买一些乱七八糟的东西,尤其是不在意质量的那种,还是会去淘宝,真是啥都有……
    AyanamiRei
        65
    AyanamiRei  
       2020-01-19 13:59:35 +08:00
    京东: 全靠同行衬托. 淘宝:emm..... 亚马逊:emm....
    fengmumu
        66
    fengmumu  
       2020-01-19 14:05:06 +08:00
    是的只有你一个人觉得
    wangyzj
        67
    wangyzj  
       2020-01-19 14:08:15 +08:00
    你在跟大杂烩购物网站谈体验?
    这种不就是把各种东西一下子全装你眼珠子里吗
    duqing1230123
        68
    duqing1230123  
       2020-01-19 14:10:10 +08:00
    京东的 UI 界面不管是 pc 还是移动端,都给人一种间接统一的清爽体验,淘宝和天猫感觉各旗舰店页面自定义程度太高,UI 看起来太乱了,淘宝首页看着也是眼花缭乱.
    liprais
        69
    liprais  
       2020-01-19 14:17:42 +08:00
    自从 safari 开了跨域隐私保护之后,我已经很久不能登录淘宝了
    miao
        70
    miao  
       2020-01-19 14:18:01 +08:00 via Android
    真的,淘宝系的网页,app 真的不好用。包括支付宝。
    作为深度网购用户。我已经很少在淘宝上买东西了。要便宜拼多多,要正品京东自营。超市也用京东到家了。

    哦,除了还用继续用饿了么
    miao
        71
    miao  
       2020-01-19 14:18:56 +08:00 via Android
    付款也用微信支付了,除非支付宝有红包。
    ajan
        72
    ajan  
       2020-01-19 14:27:49 +08:00
    @hoythan 技术好的都被输出到社会了呀,不要要求太高啊,不要提这种需求!
    datafeng
        73
    datafeng  
       2020-01-19 14:29:27 +08:00   ❤️ 2
    所有不重视 WEB 端的都是垃圾!!!
    手机那么小的屏玩个毛线~~
    Lykos
        74
    Lykos  
       2020-01-19 14:30:36 +08:00
    狗日的,不登录连搜索都不让,所以现在基本上都在京东买
    MinonHeart
        75
    MinonHeart  
       2020-01-19 14:35:52 +08:00
    全靠友商衬托是真的,要说体验,我觉得苹果这种才算比较好,只有结账的时候才要登录账号。其他的动不动就要登录,动不动就掉登录
    kxxoling
        76
    kxxoling  
       2020-01-19 14:42:42 +08:00
    网页版旺旺 n 年前就用不了了。购物成功的转盘样式问题也是 n 年没修了。
    miao
        77
    miao  
       2020-01-19 14:48:11 +08:00 via Android
    @Lykos
    @MinonHeart 为了防爬虫
    ichigo
        78
    ichigo  
       2020-01-19 14:48:55 +08:00 via Android
    扫了眼评论,没必要用自己用某家平台不用哪家平台来证明什么,像 ATM 这种级别的公司任何决策都有数据支撑,企业核心就是盈利最大化。
    P 家过了补贴期能如何发展也不一定,从二级市场看投资者对 A 家信心还是很足的。
    坦白说,非要吐槽购物页面,亚马逊那上古的界面不应该独一档?
    freeandi
        79
    freeandi  
       2020-01-19 14:50:58 +08:00
    我同意楼主,我也是被 PC 端淘宝的无限登录烦透了,甚至登录后还提示拉小方框验证,so,我只能京东能买的,就去京东。除非很特色的东西才去淘宝。
    NoirStrike
        80
    NoirStrike  
       2020-01-19 15:06:25 +08:00
    一向都是 jd 买...tb 只买些小玩意
    fengbjhqs
        81
    fengbjhqs  
       2020-01-19 15:07:02 +08:00
    win+chrome 登录是正常的, 不过淘宝 web 真的不好看, 也不好用, 这个要调整太麻烦了, 还有阿里旺旺,都没钉钉好用。。。。。
    godloveplay
        82
    godloveplay  
       2020-01-19 15:12:04 +08:00
    jdPC 端没感觉不好用,尼玛淘宝的 pc 端用一次难受一次
    sudar233
        83
    sudar233  
       2020-01-19 15:50:44 +08:00
    只有我关心这 100w 都买了啥么[狗头]
    jin7
        84
    jin7  
       2020-01-19 15:51:41 +08:00
    淘宝 pc 端 都不能在线聊天 强迫你安装阿里旺或者用手机
    fenx
        85
    fenx  
       2020-01-19 15:52:22 +08:00
    移动端也没好到哪里去
    czar
        86
    czar  
       2020-01-19 16:08:04 +08:00
    你这话说的,移动端体验很好么
    murmur
        87
    murmur  
       2020-01-19 16:10:43 +08:00
    @MinonHeart 还不是被爬虫逼得,有兴趣可以看一下阿里有个 sec 的文件
    motown
        88
    motown  
       2020-01-19 16:12:37 +08:00 via Android
    估计楼主买了湿充同款电视
    LiuSha
        89
    LiuSha  
       2020-01-19 16:12:53 +08:00
    淘宝要是没有登录验证,那爬虫写起来就轻松多了==
    WeaPoon
        90
    WeaPoon  
       2020-01-19 16:22:24 +08:00
    你真是执着,五年来都还没有放弃,既然你在 JD 上的消费都到达这个体量了,何必还需要执着于淘宝 OR 天猫了,难道你想雨露均沾?把接下来五年 100w 计划平分给各个平台?
    像我习惯了天猫,就不太想淘宝,有时候偶尔的偶尔才想起来京东。
    vsean
        91
    vsean  
       2020-01-19 16:28:41 +08:00
    不太可能了,我是做淘宝的,我的店最近一年 PC 端平均成交额连 2%都不到

    淘宝几乎没有动力去为这 2%的人付出人力成本

    淘宝的 PC 端现在就几乎只有对卖家使用的页面还有继续维护,卖东西还是必须要电脑的
    duanxianze
        92
    duanxianze  
       2020-01-19 16:31:10 +08:00
    鬼鬼 平均一年 20w 楼主都买的啥
    zxcslove
        93
    zxcslove  
       2020-01-19 17:18:45 +08:00
    价格本来就应该公开透明,防爬虫本身已经是病态的现象,理想中的在线零售难道不该是提供接口查询才更好嘛
    BOOM
        94
    BOOM  
       2020-01-19 17:26:18 +08:00
    @vsean #91 按因果来看,是因为淘宝 PC 做得烂,移动端成交人数才会多。
    如果优化了 PC 网页,估计就不止 2%的人在网页下单。
    EdgarZhang
        95
    EdgarZhang  
       2020-01-19 17:28:35 +08:00
    淘宝的 web 端是很烂,经常登录不上。买东西大部分时间都是手机,但是电脑去看东西更清楚啊。
    wangyifei6817
        96
    wangyifei6817  
       2020-01-19 17:59:56 +08:00
    自打我禁用了广告追踪和 cookie 淘宝就根本不能用
    所以我就不用咯
    encro
        97
    encro  
       2020-01-19 18:04:39 +08:00   ❤️ 1
    淘宝 web 做得烂,
    很有可能是故意的,
    故意将流量引向手机,
    然后培养习惯。

    PDD 难道没钱做 PC 端吗?
    瑞幸为什么不搞小程序了,而必须 APP 下单?
    不是程序问题,是商业问题。
    encro
        98
    encro  
       2020-01-19 18:06:27 +08:00
    为什么淘宝的搜索筛选很难用?
    因为要卖直通车啊。
    szxczyc
        99
    szxczyc  
       2020-01-19 18:15:36 +08:00 via iPhone
    高于 50 的谁会去淘宝天猫啊,肋涩
    alan7
        100
    alan7  
       2020-01-19 18:22:01 +08:00
    很多类目 移动端的销量占到了 90%,当然更重视移动端
    1  2  
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